Starbucks

Starbucks Corporation
Type offentlig virksomhed
Børsnotering _ NASDAQ : SBUX
Grundlag 1971
Grundlæggere Jerry Baldwin [d] , Gordon Bowker [d] og Zev Siegl [d]
Beliggenhed  USA :Seattle,Washington
Nøgletal Myron Ullman (bestyrelsesformand)
Kevin Johnson ( administrerende direktør og præsident)
Industri restaurant ( ISIC )
Produkter Kager , kaffe , te , smoothies
Egenkapital
omsætning
Driftsresultat
Nettoresultat
Aktiver
Brug af store bogstaver
Antal medarbejdere
Tilknyttede virksomheder Teavana [d] , Tazo [d] , Seattle's Best Coffee [d] , Ethos Water [d] ogHør musik
Revisor Deloitte & Touche LLP
Internet side starbucks.com _ 
 Mediefiler på Wikimedia Commons

Starbucks Corporation, Starbucks  er et amerikansk kaffefirma og kaffebarkæde af samme navn. Grundlagt i Seattle , Washington i 1971. I september 2020 forenede Starbucks-netværket over 32 tusinde forretninger i 75 lande i verden (hvoraf 8 tusind arbejder i USA).

Ved at popularisere kraftig ristet kaffe, etablerede Starbucks sig som en anden bølge i den amerikanske kaffebranche, der oprindeligt adskilte sig fra andre kaffevirksomheder ved at fokusere på smagen og kvaliteten af ​​den kaffe, det sælger, samt kvaliteten af ​​kundeservice. Med fremkomsten af ​​den "tredje bølge" af kaffeproduktion i USA i 2000'erne, som lagde vægt på kaffebønner af høj kvalitet, håndmalet og lettere ristning, opgav Starbucks ikke fremstillingen af ​​espresso i automatiske kaffemaskiner af effektivitetshensyn og sikkerhed..

Starbucks blev profitabelt i Seattle i begyndelsen af ​​1980'erne, og på trods af den økonomiske afmatning, der fulgte med ekspansion til Midtvesten og British Columbia i slutningen af ​​1980'erne, lykkedes det virksomheden at genvinde rentabiliteten med aktiviteter i Californien i begyndelsen af ​​1990'erne. Den første Starbucks-butik uden for Nordamerika åbnede i Tokyo i 1996; efterfølgende tegnede det oversøiske netværk sig for en tredjedel af virksomhedens handelsvirksomheder.

Historie

Foundation

I 1971 nøjedes tre venner, engelsklærer Jerry Baldwin, historielærer Zev Siegl og forfatter Gordon Bowker, som havde kendt hinanden siden deres studietid på University of San Francisco, med $1.350, lånte yderligere $5.000, og den 30. september, 1971, åbnede en butik for salg af kaffebønner i Seattle , Washington. Ifølge andre kilder blev virksomhedens første butik åbnet den 31. marts 1971. Trioen blev inspireret til at handle med kaffebønner og udstyr af høj kvalitet, efter at kaffeentreprenøren Alfred Peet lærte dem sin metode til at riste bønnerne.

Kaptajn Ahabs makker fra Moby Dick -bogen hed Starbuck, hvilket er der, navnet Starbucks kommer fra. Logoet var et stiliseret billede af en sirene, en halv kvinde, halv fisk, der var i stand til at lokke sømænd med sit charmerende udseende og smukke stemme.

Ifølge Bowkers erindringer blev firmaets navn valgt forkert. En af medstifterne foreslog navnet "lasthus", indtil Heckler bemærkede, at et navn, der begynder med "st", lød stærkere. Bowker skrev en liste over ord, der begyndte med "st", og en af ​​grundlæggerne fandt på en eller anden måde navnet på den gamle mineby Starbo på et gammelt minekort.

Den første Starbucks-lokation var placeret på 2000 Western Avenue mellem 1971 og 1976. Den flyttede derefter til Pike Place Market, 1982, og er forblevet sådan. På dette tidspunkt var virksomheden kun engageret i salg af kaffebønner, ristede hele, og bryggede ikke kaffe til salg, kun som salgsfremmende prøver til test. I det første driftsår købte virksomheden grønne kaffebønner fra Peet's, og gik derefter over til direkte indkøb fra landmænd.

Salg og udvidelse

Partnerne lærte det korrekte udvalg af varianter og ristning af kaffebønner af Alfred Peet, ejeren af ​​Peet's Coffee. Starbucks købte bønner fra Peet's Coffee i de første 9 måneders drift, og derefter installerede partnerne deres egen rister og åbnede en anden butik. I 1979 købte de oprindelige ejere af Starbucks, ledet af Jerry Baldwin, Peet's Coffee. I 1980'erne begyndte det samlede amerikanske kaffesalg at falde, men samtidig steg salget af specialkaffe og nåede 10% af markedet i 1989 (sammenlignet med 3% i 1983). I 1981 var der 5 butikker, en lille kafferistningsfabrik og en handelsafdeling, der leverede kaffebønner til barer, caféer, restauranter. I 1986 drev virksomheden seks butikker i Seattle og begyndte at sælge espressokaffe.

I 1987 solgte de oprindelige ejere deres virksomhed til Howard Schultz, ejer af Il Giornale-kæden af ​​kaffebarer (tidligere Starbucks-medarbejder). Han omdøbte sine Il Giornale-forretninger til Starbucks, omdøbte virksomheden til Starbucks Corporation og udvidede hurtigt sit netværk. Samme år åbnede virksomheden sine første point uden for Seattle: ved Waterfront-stationen (Vancouver, Canada) og i Chicago (USA). I 1989 i nordvest og midtvest. Virksomheden ristede over 2 millioner pund ( 907.185 kg ) kaffe årligt.

I 1988 gik virksomheden ind i postordrebranchen og udgav sit første produktkatalog, som hjalp det med at sende til 33 butikker i hele USA.

I 1992, under dets børsnotering på aktiemarkedet , havde Starbucks 165 forretninger [3] .

På tidspunktet for det første offentlige salg på aktiemarkedet i juni 1992 ejede Starbucks 165 lokationer og genererede $73,5 millioner i årlig omsætning , op fra $1,3 millioner i 1987. Markedsværdien af ​​virksomheden blev anslået til $271 millioner. 12% af de solgte aktier gav virksomheden et overskud på 25 millioner dollars, hvilket gjorde det muligt for virksomheden at fordoble antallet af butikker i de næste to år. I september 1992 var Starbucks aktiekurs steget 70%, og aktieindtjeningen var vokset næsten 100 gange i forhold til det foregående år.

I juli 2013 blev over 10 % af indkøb udenfor butikken foretaget på mobile enheder gennem Starbucks-appen. Virksomheden vendte sig igen til mobile platforme med lanceringen af ​​"Tweet-a-Coffee"-kampagnen i oktober 2013. Twitter blev også brugt til lejligheden, shoppere kunne købe et gavekort på $5 til en ven ved at skrive "@tweetacoffee" og vennens profil til et tweet. Analysefirmaet Keyhole fulgte væksten i kampagnen, den 6. december 2013 dukkede en artikel op i medieområdet, hvori det stod, at firmaet tiltrak 27 tusinde mennesker til at deltage, køb blev foretaget for 180 tusind dollars.

Nye markeder og produkter

Den første Starbucks-butik uden for Nordamerika blev åbnet i 1996 i Tokyo, Japan. I 1998 gik Starbucks ind på det britiske marked med en investering på 83 millioner dollars og købte det britiske Seattle Coffee Company med 56 lokationer. I september 2002 åbnede Starbucks sin første butik i Latinamerika ( Mexico City ). I øjeblikket er der allerede 250 forretninger i Mexico og omkring hundrede i selve Mexico City.

I 1990'erne åbnede Starbucks en ny butik hver hverdag og holdt det tempo indtil begyndelsen af ​​2000'erne.

I 1999 åbnede Starbucks eksperimentelt adskillige caféer (den såkaldte Circadia-kæde) i San Francisco. Disse etablissementer blev snart "lukket" fra Starbucks-virksomheder og omdannet til Starbucks-caféer.

I oktober 2002 etablerede Starbucks et kaffedistributionsselskab i Lausanne, Schweiz til at administrere indkøb af grøn kaffe. Resten af ​​kaffebranchen blev stadig styret fra Seattle.

I april 2003 købte Starbucks Seattle's Best Coffee og Torrefazione Italia fra AFC Enterprises for $72 millioner . Aftalen gav Starbucks 150 nye lokationer, men ifølge Seattle Post-Intelligencer var hele forretningen langt mere betydningsfuld. I september 2006 annoncerede konkurrenten Diedrich Coffee, at den ville sælge de fleste af sine butikker til Starbucks. Listen omfattede forretninger, der var en del af Coffee People-kæden og var placeret i staten Oregon. Starbucks adopterede Diedrich Coffee and Coffee People-forretningerne under sit varemærke, men aftalen omfattede ikke de Portland lufthavnsbaserede Coffee People-forretninger.

I maj 2018 indgik Starbucks en aftale til en værdi af omkring 7,15 milliarder dollars med Nestle . Kontrakten gav Nestle mulighed for at modtage evige salgsrettigheder for Starbucks, Seattles Best Coffee og Teavana TM/MC- mærker . Den 28. august samme år lukkede selskaberne aftalen om at overføre licensen [4] [5] .

I marts 2019 traf Starbucks en beslutning om at investere $100 millioner i Valor Siren Ventures Fund, som vil støtte virksomheder, der udvikler nye teknologier i fødevare- og detailindustrien. Selskabets ledelse forventer, at fonden i den nærmeste fremtid vil være i stand til at tiltrække yderligere $300 millioner i investeringer, som i fremtiden vil blive rettet mod at støtte ressourcestærke og kreative forretningsmænd [6] .

Den 8. marts 2022 suspenderede virksomheden sin forretning i Rusland og lukkede også kaffebarer på grund af invasionen af ​​russiske tropper i Ukraine [7] . Virksomheden fortsatte med at betale løn til ansatte [8] .

Den 23. maj 2022 annoncerede virksomheden sin fuldstændige tilbagetrækning fra Rusland, alle 130 virksomheder vil blive lukket [9] .

Senere dukkede oplysninger op om indløsning af virksomheder af en gruppe russiske forretningsmænd.

Ejere og ledelse

De største aktionærer i selskabet for 2019:

Company President Howard Schultz talte om overbevisningen om, at virksomhedsvækst ikke bør svække virksomhedskulturen [12] , og at virksomhedens overordnede mål er at agere som en lille virksomhed.

Howard Schultz var virksomhedens administrerende direktør indtil 2000 [13] . Orin S. Smith fungerede som præsident og administrerende direktør fra 2001 til 2005.

I januar 2008 overtog Schultz som præsident og administrerende direktør efter 8 års pause, og erstattede Jim Donald, som havde stillingerne fra 2005 til 2008, men blev degraderet efter salget faldt i 2007. Schultz udtalte, at han ville forsøge at genopbygge " en unik oplevelse Starbucks på grund af hurtig ekspansion. Analytikere mener, at Schultz skal beslutte, hvordan han skal håndtere høje råvarepriser og øget konkurrence fra lavprisselskaber, herunder McDonald's og Dunkin' Donuts [14] .

Siden januar 2015 har Troy Olstead overtaget som administrerende direktør for virksomheden, selvom han tidligere havde meddelt, at han ville holde en forlænget ferie på ubestemt varighed [13] .

Produkter

I 2008 lancerede virksomheden Skinny -drikkeserien , der tilbyder kaloriefattige, sukkerfrie versioner af drikkevarer, der bruger skummetmælk. Sødestoffer omfatter et udvalg af naturlige produkter (såsom brun farin, agavesirup eller honning), kunstige produkter ( Sweet'N Low, Splenda, Equal mærker ) eller en af ​​virksomhedens sukkerfri sirupsmag. Siden 2007 er virksomheden holdt op med at bruge mælk fra køer, der har fået somatotropin.

I juni 2009 annoncerede virksomheden en større menueftersyn. Salater og bagværk vil blive solgt uden majssirup med højt fructoseindhold eller kunstige ingredienser. Hermed forventede virksomheden at tiltrække købere, der er sundheds- eller prisbevidste. Der var ikke planlagt noget overskud.

I marts 2009 lancerede virksomheden en ny serie af mikrogranulerede kaffepuder kaldet VIA Ready Brew . Linjen blev først introduceret i New York efterfulgt af produkttest også i Seattle, Chicago og London. De første to smagsvarianter, inklusive Italian Roast og Colombia, blev udgivet i oktober 2009 i USA og Canada. Virksomhedens butikker tilbød at genkende smagsversionen af ​​kaffen, og de fleste, der prøvede den, kunne ikke kende forskel på instant kaffe og friskbrygget kaffe. Kritikere begrundede, at virksomheden havde devalueret sit eget mærke ved at introducere instant kaffe.

I 2010 begyndte Starbucks at sælge øl og vin i nogle af sine amerikanske butikker. Fra april 2010 er disse drikkevarer tilgængelige flere steder, andre har søgt om licenser.

I 2011 introducerede Starbucks en maksimal kopstørrelse ( Trenta ) med en volumen på 31 ounce. I september 2012 annoncerede Starbucks introduktionen af ​​Verismo , en maskine i forbrugerkvalitet, der dispenserer emballerede plastikkopper med kaffe og mælk til latte.

Den 10. november 2011 annoncerede Starbucks, at det ville opkøbe juicefirmaet Evolution Fresh for 30 millioner dollars i kontanter og en plan om at åbne en kæde af juicebarer i midten af ​​2012, hvilket tillod sig selv at invadere Jamba Inc.s territorium. Virksomhedens første butik blev åbnet i San Bernardino, Californien. I begyndelsen af ​​2013 var det planlagt at åbne en butik i San Francisco.

I 2012 begyndte Starbucks at sælge en serie af Starbucks Refresher iskolde opfriskere i sine butikker indeholdende ekstrakt af arabica grøn kaffebønne. Drikkene indeholder frugtsmag og koffein og er kendt for deres stærke smag uden "nogen kaffesmag". Ekstraktionsprocessen for grøn kaffe hos Starbucks omfatter trinnet med at opbløde bønnerne i vand. Den 25. juni 2013 begyndte Starbucks at mærke kalorier på drikke- og bagværksmenuer i alle amerikanske butikker. I 2014 lancerede Starbucks sin egen linje af "håndlavede" kulsyreholdige drikkevarer kaldet Fizzio.

Navn Bind Bemærk
Demi 3 US fl oz (89 ml) Mindste størrelse (til espresso)
kort 8 US fl oz (240 ml) Mindre af de to originale muligheder
Høj 12 US fl oz (350 ml) Større af de to originale muligheder
Grande 16 US fl oz (470 ml) "Big" på italiensk
Venti 20 US fl oz (590 ml) "tyve" på italiensk
Trenta 31 US fl oz (920 ml) "Tredive" på italiensk

Starbucks gik ind i tebranchen i 1999 med et opkøb af Tazo -mærket for 8,1 millioner dollar . I slutningen af ​​2012 købte Starbucks tefirmaet Teavana for 620 millioner dollars. Fra november 2012 havde virksomhedens ledelse ikke til hensigt at promovere Starbucks-produkter gennem Teavana, selvom virksomhedens opkøb ville gøre det muligt at sælge deres produkter uden for dets butikker.

Kevin Knox, der var ansvarlig for kaffekvaliteten hos Starbucks fra 1987-1993, huskede på sin blog i 2010, hvordan iværksætter George Howell, veteran fra kaffeindustrien og grundlægger af Cup of Excellence-konkurrencen, var chokeret over, at Starbucks i 1990-x sælger mørkt. ristede bønner. I et interview med New York Times i 2008 udtrykte Howell sin mening om, at den mørke ristning, som Starbucks bruger, ikke bidrager til kaffens dybe smag og i stedet ødelægger de dybe smagsnuancer. I marts 2007-udgaven af ​​Consumer Reports, hvor man sammenlignede amerikanske fastfood-kaffekæder, blev Starbucks rangeret bag McDonald's Premium Roast. Magasinet kaldte Starbucks kaffe "stærk, men brændt, nok til at få dig til at græde i stedet for at holde øjnene åbne."

I 2012 udgav Starbucks Starbucks Verismo-serien af ​​kaffemaskiner, der brygger espresso og almindelig kaffe fra kaffepuder, en type præ-separeret engangsmalet kaffekande og smagsvarianter ved hjælp af K-Fee additivsystemet. 580 med to konkurrerende mærker: " Fordi du skal skylle din kop hver gang, var Verismo ikke blandt de mest komfortable enkeltshotsmaskiner i vores kaffetest. Andre maskiner, vi har testet, har vist stor fleksibilitet i forhold til at justere intensiteten af ​​brygget. Verismo har en knap til kaffe, espresso og latte, men ingen styrkeindstilling for hver type. Da Starbucks begrænsede kaffeudvalget til sit mærke, er der kun otte varianter plus mælk til latte."

Fordeling

Betjening

Ifølge resultaterne fra 2007 blev 15.700 Starbucks-kaffebarer [17] åbnet i 43 lande i verden , hvoraf cirka 7.500 tilhører Starbucks Corporation, og resten er åbne under licens . Starbucks sælger naturlig kaffe, espresso -baserede drikkevarer , forskellige andre varme og kolde drikke, snacks, kaffebønner og tilbehør til tilberedning og servering af kaffe. Gennem Starbucks Entertainment og mærket Hear Music distribuerer virksomheden også bøger, musiksamlinger og videoer. De fleste af disse varer er sæsonbestemte eller designet til at blive solgt i et specifikt område. Starbucks -mærket is og kaffe sælges også i dagligvarebutikker. Mange af virksomhedens produkter er sæsonbetonede eller lokale.

Et af hovedkravene ved valg af lokaler til Starbucks kaffebarer er, at hoveddøren skal vende mod øst eller syd, aldrig nord. Ifølge Scott Bedbury, Starbucks' brand arkitekt fra 1995 til 1998, skyldes det, at spisende gæster skal nyde dagslys, men ikke have solen i ansigtet [18] .

Fra februar 2014 var Starbucks til stede i 65 lande og territorier.

I 2008 fortsatte virksomheden sin ekspansion ved at åbne forretninger i Argentina, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Tjekkiet og Portugal.

Ekspansionen til europæiske og skandinaviske lande fortsatte i 2009. I april dukkede point op i Polen, i august - i Utrecht (Holland) og i oktober i Sverige i Stockholm-Arlanda lufthavn.

I 2010 fortsatte væksten i tilstedeværelsen på nye markeder også. I maj 2010 annoncerede Southern Sun Hotels i Sydafrika, at de havde underskrevet en aftale med Starbucks, der ville give dem mulighed for at brygge Starbucks-kaffe på udvalgte Southern Sun- og Tsonga Sun-hoteller i Sydafrika. En af grundene til at nå til enighed var den kommende åbning af VM i Sydafrika. I juni 2010 åbnede Starbucks sin første butik i Budapest. I november åbnede virksomheden sin første butik i Mellemamerika, i El Salvador, hovedstaden i San Salvador.

I december 2010 diskuterede Starbucks at åbne sit første skibssted i samarbejde med Royal Caribbean International. Starbucks har åbnet en butik ombord på Allure of the Seas, Royal Caribbean Internationals næststørste skib og verdens næststørste skib.

Starbucks planlægger at åbne sit tredje afrikanske outlet (efter Egypten og Marokko) i Algier, hovedstaden i Algier, i samarbejde med det algeriske selskab Cevital.

I januar 2011 annoncerede Starbucks og Tata Coffee, Asiens største kaffedyrkningsvirksomhed, planer om en strategisk alliance om at etablere en Starbucks-forretning i Indien og ristede bønner på Tata Coffees Kodagu-fabrik. På trods af en dårlig start i 2007 annoncerede Starbucks i januar 2012 et 50/50 medejerskab med Tata Global Beverages fra Tata Starbucks. Dette firma ejer og driver Starbucks-forretninger i Indien som Starbucks Coffee "A Tata Alliance". Den første Starbucks-lokation i Indien blev åbnet den 19. oktober 2012 i Bombay.

I februar 2011 begyndte Starbucks at sælge kaffe i Norge og støttede norske dagligvarebutikker, der rister kaffe. Den første butik i Norge under Starbucks-mærket åbnede den 8. februar 2012 i Gardermoen Lufthavn, Oslo. I oktober 2011 åbnede Starbucks endnu en lokation i Beijing i International Departure Hall of Capital No. 3 Terminal 3, som blev virksomhedens 500. placering i Kina og 7. i lufthavnen. Virksomheden planlægger at åbne 1500 forretninger i Kina inden 2015. I maj 2012 åbnede Starbucks sin første kaffebar i Helsinki-Vantaa Lufthavn i Vantaa. Starbucks åbnede for nylig en butik i San Jose, Costa Rica på to hot spots: 1 i centrum, den anden på Escazu Avenue.

I oktober 2012 annoncerede Starbucks en plan om at åbne 1.000 butikker i USA over de næste fem år. Samme måned blev det største anlæg i USA åbnet ved University of Alabamas Ferguson Center.

I 2013 indledte Starbucks et samarbejde med Danmarks største forhandler, Dansk Supermarked. De første Starbucks-forretninger blev åbnet i Danske Supermarked-butikker i Aalborg og Aarhus i august 2013.

I august 2013 annoncerede Starbucks CEO Howard Schultz personligt åbningen af ​​Starbucks-butikker i Colombia. Ifølge hans udtalelse åbnede den første cafe i 2014 i Bogota, i de næste fem år yderligere 50 over hele landet. Schultz udtalte også, at Starbucks vil arbejde sammen med den colombianske regering og USAID for at fortsætte "at styrke lokale kaffeavlere og sprede betydningen, arven og traditionen for deres kaffe rundt om i verden." Virksomhedens ledelse bemærkede, at den aggressive ekspansion på det colombianske marked var et almindeligt træk med Starbucks' latinamerikanske partnere Alsea og det colombianske fødevarekonglomerat Grupo Nutresa, som tidligere havde arbejdet med Starbucks om at levere kaffe gennem Colcafe. Annonceringen følger åbningen af ​​Starbucks Farmer Support Center i Manizales, Colombia det foregående år, hvilket styrker virksomhedens tilstedeværelse i Colombia.

Starbucks annoncerede, at den første cafe i Bolivia åbner i 2014 i Santa Cruz de la Sierra, og den første cafe i Panama åbner i 2015.

Starbucks åbnede seks butikker i Colombia i 2014 og planlægger at åbne mere end ti lokationer i Bogotá i 2015.

I august 2014 åbnede Starbucks 4 butikker i Hanoi , Vietnam.

I begyndelsen af ​​2015 åbnede Starbucks sin første Channel Island-lokation ved St. Peter Port på øen Guernsey .

I februar 2015 åbnede en Starbucks-lokation på Hollywood Boulevard i Disneys Hollywood Studios nær Orlando, Florida, og blev den fjerde Starbucks-lokation i Disney World (med forretninger i Magic Kingdom, Epcot og to i Downtown Disney). Ud over disse fire er der etablissementer i parkerne i Disneyland, Disney California Adventure, Downtown Disney i Anaheim og i Disney Village of Disneyland Paris. Etablissementerne i Downtown Disney drives af Starbucks, mens etablissementerne uden for forlystelsesparkerne drives af Disney.

I 2015 åbnede Starbucks sin første lokation i Baku . I begyndelsen af ​​2019 er der 12 Starbucks-virksomheder i Baku.

I vinteren 2015-2016 åbnede Starbucks sin første lokation i byen Alma-Ata .

I september 2016 åbnede Starbucks i Kasakhstans hovedstad - Astana .

Den 6. september 2018 åbnede Starbucks sin første kaffebar i Italien i Milano [19]

Starbucks VP for Global Design, Bill Sleet, blev, mens han observerede kvarterets transformationsbestræbelser omkring nye butikker, spurgt: "Hvorfor vil du ikke have, at en kunde går til en butik i centrum af Seattle, går til en forstadsbutik og derefter til en butik i San Jose ville have set den samme butik? sagde: "Kunderne vil sige: 'Hvor end vi går hen, er du overalt', og det er slemt. Vores virksomhed var temmelig allestedsnærværende." Som en ændring i retning af kompakthed ønskede Starbucks at flytte fra et karakteristisk mærke, der findes rundt om i verden, til et design med en lokal flair for hver butik.

Lukket

I 2003, i lyset af stærk lokal konkurrence, lukkede Starbucks alle seks butikker i Israel med henvisning til "vedvarende driftsproblemer" og "et ubehageligt forretningsmiljø."

I juli 2007 lukkede Starbucks sin placering i Den Forbudte By ( Beijing ). Kaffebaren har været en kilde til kontrovers siden åbningen i 2000, hvor demonstranter sagde, at tilstedeværelsen af ​​en amerikansk kæde i området "underminerer den kinesiske kultur."

I juli 2008 annoncerede selskabet, at det ville lukke 600 underperformerende virksomhedsejede butikker og indskrænke amerikanske distributionsplaner på grund af økonomisk ustabilitet. Den 29. juli 2008 skar Starbucks også næsten tusinde ikke-salgsjobs ned som en del af en plan for at revitalisere brandet og øge fortjenesten. Samtidig var der 550 fyringer, resten af ​​arbejdspladserne stod ubesatte. Disse lukninger og fyringer afsluttede en periode med vækst og ekspansion for virksomheden, der begyndte i midten af ​​1990'erne.

I juli 2008 annoncerede Starbucks, at de ville lukke 61 af sine 84 butikker i Australien for den næste måned. Nick Wales, en strategisk ledelsesekspert ved University of Sydney, kommenterede: "Starbucks har ikke formået at fange australsk kaffekultur." I maj 2014 annoncerede Starbucks løbende tab på det australske marked, hvilket førte til salget af de resterende Withers Group-butikker.

I 2022 lukkede Starbucks 130 lokationer i Rusland og trak sig ud af markedet på grund af den russiske invasion af Ukraine . [tyve]

Virksomheden er også ved at udvikle et netværk af musikbutikker Hear Music .

Det samlede antal netværkspersonale er 140 tusinde mennesker. Virksomhedens omsætning for 2010 beløb sig til $10,7 milliarder, nettoresultat - $945,6 millioner [11] .

Lande

Den 10. marts 2022 er Starbucks til stede i 74 lande i verden.

Afrika Nordamerika Sydamerika Oceanien Asien Europa

Starbucks i Rusland

Starbucks har gentagne gange udtrykt ønske om at komme ind på det russiske marked. Men i 2004 blev Starbucks-varemærket registreret af det russiske Starbucks LLC, som ikke er relateret til det amerikanske selskab. Senere fratog Chamber of Patent Disputes Starbucks LLC rettighederne til mærket på klagen fra det amerikanske netværk.

I september 2007 blev kædens første kaffebar åbnet i Rusland - i indkøbscentret Mega  -Khimki [21] . Derefter blev en række kaffehuse åbnet i Moskva: på Arbat , i Tower on Naberezhnaya kontorkompleks , i Sheremetyevo-2 lufthavnen osv. Den 7. december 2012 blev det første kaffehus åbnet i St. Petersborg i Piterland indkøbscenter på Primorsky prospekt [22] .

I 2021 opererer mere end 100 kaffehuse i Rusland, hvoraf 88 er i Moskva og Moskva-regionen , 15 er i Skt. Petersborg , 3 kaffehuse i Rostov-on-Don , 3 i Jekaterinburg , Samara og Kazan , 2 kaffe. huse i Tyumen og Krasnodar , og et hver i Yaroslavl og Sochi . [23] [24] [25] [26] [27] [28] .

Den 23. maj 2022 annoncerede Starbucks, at de ville trække sig ud af det russiske marked helt på grund af den russiske invasion af Ukraine . Alle 130 virksomheder vil være lukket. [tyve]

I juli 2022 fremkom oplysninger om, at Starbucks-kæden kunne købes af den russiske restauratør Anton Pinsky [29] .

Den 30. juli 2022 meddelte Timati , at han havde erhvervet alle Starbucks' aktiver i Rusland til fælles ledelse sammen med Anton Pinsky. Kædens navn blev ændret til Stars Coffee [30] .

Annoncering

Logo

Selskabet har ændret tre logoer. Den nuværende er den fjerde.

Partnere

Socialpolitik og miljøbeskyttelse

Miljøpåvirkning

I 1999 lancerede Starbucks programmet "Grounds for your Garden" med det mål at gøre sin forretning grønnere. Brugt kaffegrums stilles til rådighed for dem, der ønsker at kompostere. Selvom ikke alle butikker og distrikter deltager i dette, kan kunderne kontakte lokale butikker og derved starte denne praksis.

I 2004 begyndte Starbucks at reducere papirservietter og indkøbsaffaldsposer [31] . Selskabet udgav oplysninger om, at det producerer fast affald i mængden af ​​816,5 tons. I 2008 blev Starbucks rangeret som nummer 15 på U.S. Environmental Protection Agency's Top 25 Clean Energy Partners liste for vedvarende energiopkøb [32] .

I oktober 2008 rapporterede den britiske avis The Sun , at Starbucks spildte 23.400 liter vand hver dag for at skylle opvasken i hver butik (vandet flyder konstant) [33] , men dette er ofte påkrævet af folkesundhedsbestemmelserne [34] .

I juni 2009 redesignede Starbucks skylleudstyret som svar på anmodninger om for stort vandforbrug. I september 2009 introducerede de virksomhedsdrevne butikker i Canada og USA med succes nye vandbesparende systemer for at opfylde sundhedsstandarder. Mælk af forskellige varianter hældes med en speciel ske, som forbliver i kanden, skyllebeholdere er blevet erstattet med trykknap-målehaner. Ifølge rapporter vil dette spare 570 liter om dagen. vand i hver butik [35] .

Genbrug

I 2004 begyndte Starbucks at bruge 10 % genbrugspapir i sine drikkevarekopper, virksomheden sagde, at initiativet var det første til at bruge genbrugsmateriale, der tidligere havde været i direkte kontakt med mad eller drikke [36] . Alain Hershkowitz fra Natural Resources Conservation Council kaldte 10%-niveauet ubetydeligt [36] , men i 2005 modtog virksomheden stadig en pris (National Recycling Coalition Recycling Works Award) for sit initiativ [37] .

I en presseartikel fra 2008 erkendte virksomhedens vicepræsident for virksomheders sociale ansvar, at selvom virksomheden fortsætter med at kæmpe for miljøansvar, er ingen af ​​virksomhedens kopper fuldt genanvendelige, og der er ingen genbrugsspande i butikkerne. På det tidspunkt, hvor artiklen blev offentliggjort, gav Starbucks kunder, der medbragte deres egne genanvendelige krus, 10 % rabat og brugte plisserede kopper lavet af 85 % genbrugsfibre, som har 34 % mindre papir end originalen. I samme periode indgik Starbucks et partnerskab med Conservation International, der ydede 7,5 millioner dollars over tre år for at hjælpe med at beskytte det naturlige miljø i kaffedyrkningssamfund i Mexico og Indonesien [38] .

Kaffe og Farm Ethics Program

Fra 1994 begyndte Starbucks at udvikle planer for virksomheders sociale ansvar [39] . Siden da har virksomheden indgået et samarbejde med Conservation International for at planlægge og revidere dets Coffee and Farmer Equity (CAFE ) program [40] . Dette program er baseret på et system med evaluering af 249 indikatorer. Landmænd med højere vurderinger får også højere priser end dem med lavere vurderinger. Klassificeringerne omfatter: økonomisk og social ansvarlighed, miljømæssig lederskab i dyrkning og produktion af kaffe. Foranstaltninger for socialt ansvar har udviklet sig til at omfatte "nultolerance", hvilket betyder at betale arbejdere kontant, checks eller direkte indskud, der sikrer, at alle arbejdere modtager minimumslønnen, der er ingen vrede eller misbrug, ingen diskrimination på arbejdspladsen, ingen arbejdskraft under alderen 14 år eller derover [41] . Starbucks foretager 90% af sine indkøb af råvarer fra CAFE-certificerede leverandører, virksomheden nærmer sig sit erklærede mål om 100% af indkøbene fra CAFE-certificerede leverandører eller med andre "etiske" certificeringer [40] . Washington State University-lektor Daniel Jaffee hævder, at Starbucks' CAFE-program blot er en "grønvask" for at polere deres virksomhedsimage [42] . Derudover skrev lektor i landdistriktssociologi Marie-Christine Renard fra University of Chapingo (Mexico City) en artikel, der undersøgte de fælles handlinger fra Starbucks, Conservation International (CI) og Mexican Agro-industries United of Mexico (AMSA) i staten Chiapas konkluderede: "Mens CI-Starbucks-AMSA Alliancen betaler mere, giver det ikke producenterne mulighed for at tilegne sig den nødvendige viden, som organisationer har brug for for at forbedre kvaliteten af ​​kaffe" [43] .

Fair Trade

I 2000 introducerede virksomheden en serie af fair trade-produkter [44] . Af de cirka 136 tons kaffe, Starbucks købte i 2006, er kun 6 % Fairtrade-certificeret [45] .

Ifølge Starbucks i regnskabsåret 2004 købte virksomheden 2.180 tons kaffe certificeret under dette program og 5.220 tons i 2005. Dermed blev virksomheden den største køber af kaffe certificeret under programmet i Nordamerika (10% af verdensmarkedet). Transfair USA, den tredjestørste programcertificeringsvirksomhed i USA, anerkendte Starbucks' bidrag til fair handel og landmandsliv [46] : "Ved at lancere FTC-kaffelinjen i 2000 har Starbucks utvivlsomt ydet et betydeligt bidrag til landmandsfamilier gennem sin hurtige voksende fair trade-volumen. . Ved at tilbyde denne serie kaffe i tusindvis af sine butikker, giver virksomheden større synlighed til FTC-mærket ved at hjælpe med at henlede kundernes opmærksomhed på processen."

Al espresso, der sælges i Storbritannien og Irland, er Fair Trade-certificeret [47] .

Der er blevet rejst spørgsmål om legitimiteten af ​​fair trade-betegnelsen [48] .

Nogle organisationer, såsom Global Exchange, har opfordret Starbucks til at øge salget af fair trade kaffe [49] .

Med hensyn til frihandelscertificering hævder Starbucks at betale over markedsprisen for al sin kaffe. Ifølge virksomheden betalte 1 kg kaffebønner af høj kvalitet i 2004 2,64 USD, hvilket er 74 % højere end prisen på produktet [50] .

Efter en længere debat mellem virksomhedens ledelse og de etiopiske myndigheder, indvilligede Starbucks i at støtte og promovere etiopisk kaffe. En BBC NEWS- artikel [51] hævdede, at Etiopiens ejerskab af berømte kaffemærker som Harar og Sidamo anerkendes, selvom de ikke er registreret. Etiopiens hovedårsag til at kæmpe for anerkendelse er at give sine fattige bønder en chance for at tjene flere penge. Men i dette tilfælde lykkedes det ikke. I 2006 sagde Starbucks, at de betalte 1,42 dollars pr. pund for etiopisk kaffe. Efter transport, forarbejdning, markedsføring, distribution til butikker, betaling af skatter og løn og bonusser til personalet, var prisen på kaffe 10,99 pr. pund [52] . I august 2010 solgte Starbucks kun etiopisk kaffe på sin hjemmeside og hævdede, at siden var ny. .

Starbucks er et aktivt medlem af World Cocoa Foundation .

Vandetos

I 2003 købte Starbucks flaskevandsfirmaet Ethos og begyndte at distribuere vandet på dets nordamerikanske lokationer. Ethos-flasker er mærket "hjælper børn med at få rent vand", fordi hver 5 cent af flaskeprisen på $1,80 (10 cent i Canada) går til rentvandsprojekter i underudviklede områder. Selvom Ethos vandsalg steg med $6,2 millioner på grund af denne politik, betragtes Ethos' aktiviteter ikke som velgørende. Kritikere af virksomheden hævder, at mærket vildleder forbrugerne til at tro, at Ethos er en velgørenhedsorganisation, men faktisk er det kommercielt, og størstedelen af ​​salget ( 97,2% ) går ikke til rentvandsprojekter [53] [54] . Grundlæggerne af Ethos udtalte, at virksomhedens mål er at henlede opmærksomheden på spørgsmålet om at levere rent vand til tredjeverdenslande og at give forbrugere, der føler socialt ansvar, mulighed for at støtte denne sag ved at vælge Ethos-produkter frem for produkter fra andre virksomheder [55 ] . Derefter foretog Starbucks ændringer i etiketterne på den amerikanske version af Ethos-flasker, hvilket angiver, hvor stor en del af prisen på flasken, der går til velgørenhed.

Kritik

Markedsstrategi og arbejdskonflikter

Starbucks bruger flere metoder til at udvide og fastholde sin position på markedet. Denne praksis, som af kritikere kaldes konkurrencebegrænsende, omfatter udkøb af lejekontrakter fra konkurrenter, bevidst drift med tab og lokalisering af nogle få lokationer i et geografisk lille område (dvs. markedsmætning) [56] . For eksempel kom Starbucks ind på det britiske marked ved at opkøbe Seattle Coffee Company, men brugte derefter sin kapital og indflydelse til at erhverve forretninger på prestigefyldte steder, hvoraf nogle gik med tab. Kritikere sagde, at det var et uærligt forsøg på at uddrive små uafhængige konkurrenter, som ikke var i stand til at betale høje priser for premium-ejendomme [57] .

Mens forholdet til uafhængige kaffekæder forbliver anspændt, roser nogle ejere virksomheden for at oplyse forbrugerne om kaffe [58] .

Starbucks ansatte i syv butikker sluttede sig til Starbucks Workers Union, en del af Industrial Workers of the World (IWW) i 2004 [59] .

Ifølge en pressemeddelelse fra Starbucks Union begyndte foreningen efter denne begivenhed at sprede sig til Chicago og Maryland fra New York (hvor den opstod) [60] [61] . Den 7. marts 2006 blev IWW og Starbucks enige om en beslutning fra National Labour Relations Committee om, at tre Starbucks-ansatte ville få udbetalt næsten 2.000 USD i efterløn, og at to afskedigede medarbejdere ville blive tilbudt genindsættelse . Ifølge Starbucks Union, den 24. november 2006, valgte IWW-medlemmer Starbucks-forretninger i mere end 50 byer rundt om i verden: i Australien, Canada, Tyskland og Storbritannien, i amerikanske byer: New York, Chicago, Minneapolis og San Francisco [ 63] protesterer mod fyringen af ​​fem Starbucks Workers Union-arrangører mod Starbucks og kræver deres genindsættelse.

Nogle Starbucks kaffemaskiner, der opererer i Canada, Australien og New Zealand [64] , USA [65] er i forskellige alliancer.

I 2005 betalte Starbucks $165.000 til otte arbejdere på en bønneristefabrik i Kent , Washington , for at dække over påstande om, at de var blevet fyret for at tilslutte sig en fagforening. På det tidspunkt var de afskedigede arbejdere i International Union of Operating Engineers. Starbucks-repræsentanter indrømmede ikke nogen forseelse over for virksomheden [59] .

Den 23. november 2005 i Auckland (New Zealand) var der en strejke blandt Starbucks-arbejdere organiseret af Unite Union [64] . Arbejderne krævede indførelse af sikre timer, en mindsteløn på NZ$12 i timen og afskaffelse af ungdomssatserne. I 2006 indgik virksomheden en aftale med fagforeningen, hvilket resulterede i øgede lønninger, udvidede sikkerhedstimer og forbedrede ungdomsrater [66]

I marts 2008 beordrede en domstol Starbucks til at betale baristaer over 100 millioner dollars i en californisk gruppesøgsmål fra baristaer med påstand om, at lederes tipgrænser overtrådte statens arbejdslovgivning. Selskabet planlagde at anke dommen. En lignende hændelse fandt sted i Chestnut Hill. En 18-årig barista anlagde en retssag vedrørende drikkepengepolitikken. Massachusetts lov tillader ikke ledere at skære tips [67] [68] . En lignende retssag blev anlagt den 27. marts 2008 i Minnesota [69] .

I oktober 2021 annoncerede virksomheden, at den inden sommeren 2022 ville hæve mindstelønnen for arbejdere i USA til 15 USD i timen, maksimumslønnen til 23 USD i timen og tage en række andre foranstaltninger for at forbedre arbejdsforholdene [70 ] .

Åbning af forretninger i Storbritannien i strid med byplanlægningslovene

Starbucks er blevet kritiseret af lokale myndigheder i Storbritannien for at åbne flere butikker i detailhandel uden tilladelse til at konvertere til en restaurant. Starbucks svarede ved at sige, at "I henhold til nuværende ombygningslove for kaffebarer er der ingen officiel klassificering. Så Starbucks er i en vanskelig situation, hvor lokale myndigheder fortolker retningslinjerne på deres egen måde. I nogle tilfælde opererer kaffebarer under A1-tilladelser, nogle under A1/A3 blandede tilladelser, og nogle udelukkende under A3-tilladelser” [71] .

I maj 2008 åbnede Starbucks en lokation på St. James i Kemptown, Brighton , England , på trods af at han blev nægtet tilladelse af den lokale ombygningsmyndighed. Da Brighton og Hove City Council udtalte, at der allerede var for mange kaffebarer på gaden, [72] [73] svarede Starbucks, at forretningen var en butik, der solgte poser med kaffe, krus og sandwich, hvilket gav det en forlængelse på seks måneder . [74] ] , men bestyrelsen pålagde stadig Starbucks at fjerne alle borde og stole fra lokalerne for at opfylde kravene til en detailbutik [75] . 2.500 lokale beboere underskrev en underskriftsindsamling mod butikken [76], men efter en offentlig undersøgelse i juni 2009 tillod en regeringsinspektør at forlade butikken [77] .

I april 2009 vandt Starbucks i Hartford en appel for at have fungeret i over et år uden en ombygningstilladelse [78] . Uden tilladelse blev der også åbnet to butikker i Edinburgh [79] , en i Manchester [80] , en i Cardiff [81] , en i Pinner (London's Harrow ) [71] . Cafeen i Pinner, åbnede i 2007, vandt appellen i 2010 og fortsatte med at drive [82] . En café i Blackheath (Louisham, London ) [ 83] var også under undersøgelse i 2002 for at have krænket sin licens ved at fungere som restaurant, mens tilladelsen kun blev givet til fire pladser og til takeaway. Beboere i området modsatte sig åbningen af ​​store kæder i området for det arkitektoniske reservat. Outlet fortsatte med at fungere og solgte takeaway.

Protester

Der var opfordringer til en boykot af Starbucks-butikker og -produkter på grund af påstande om, at virksomheden overførte en del af sin indtjening til Israels forsvarsstyrker . Disse påstande er imidlertid baseret på et fupbrev, der henviser til Starbucks præsident, bestyrelsesformand og administrerende direktør Howard Schultz, som er jøde [84] og tilhænger af staten Israels ret til at eksistere [85] . Han har modtaget flere israelske priser, herunder "Israel 50th Anniversary Award" for sin "nøglerolle i at fremme en tæt alliance mellem USA og Israel" [86] .

Fupbrevet, der hævder, at Schultz donerede penge til den israelske hær, blev faktisk skrevet af den australske blogger Andrew Winkler, som indrømmede at have fremstillet dokumentet [85] [87] . Starbucks reagerede på disse udtalelser, der cirkulerede bredt på internettet, som følger: "Formand Howard Schultz og Starbucks har aldrig sponsoreret den israelske hær. Starbucks er ikke en politisk organisation og støtter ikke individuelle politiske processer . Protesterne mod Starbucks baseret på Winklers brev var ikke de første - i juni 2002 opstod en bølge af protester ved universiteterne i Cairo , Dubai og Beirut som svar på Schultz' kritik af Yasser Arafat [87] .

Organisationer presser på for en boykot af Starbucks og anklager virksomheden for at være tilhænger af israelsk militarisme [88] [89] . Virksomheden måtte lukke en butik i Beirut, Libanon, da demonstranter råbte anti-israelske slogans og tvang besøgende til at flygte. Demonstranterne hængte adskillige bannere på butiksvinduet og klistrede et hvidt bånd i form af en Davidsstjerne over det grønne og hvide Starbucks-logo. De uddelte også flyers, der hævdede, at Schultz var "en af ​​søjlerne i den jødiske lobby i USA og ejeren af ​​Starbucks", demonstranter sagde, at han donerede penge til den israelske hær [90] .

I januar 2009 var to Starbucks-butikker udsat for hærværk fra pro-palæstinensiske demonstranter, der knuste ruder og angiveligt rev belysningsarmaturer og udstyr ud efter sammenstød med specialstyrker [90] [91] [91] [92] [93] [94 ] [95] .

Sådan ser jeg det

Under The Way I See It -kampagnen dukkede citater fra skuespillere, forfattere, videnskabsmænd op på Starbucks-kopper [96] . Nogle af disse citater har skabt kontroverser, især et af forfatteren Armistead Maupin og et af Jonathan Wells , der forbinder "darwinisme" med eugenik, abort og racisme . Der er tilføjet advarsler til kopperne om, at forfatternes synspunkter muligvis ikke afspejler Starbucks. .

Brev fra en amerikansk sergent

En marinesergent i august 2004, der fejlagtigt informerede om, at Starbucks stoppede militære donationer fra sine kaffeoverskud, fordi de ikke godkender krigen i Irak , sendte en e-mail til ti af sine kammerater. Brevet fik karakter af en virus og blev sendt til ti millioner abonnenter. Starbucks og brevets forfatter sendte tilbagekaldelser [98] , men i september 2009 udtalte Starbucks VP for massekommunikation Valerie O'Neill, at hun stadig modtog brevet med nogle få ugers mellemrum [99] [100] [101] .

Pistolkontrol

Våbenlovgivningen er blevet lempet i mange amerikanske stater, så våben kan bæres åbent eller skjult. Derfor har nogle våbenejere taget til at bære våben, mens de handler eller besøger andre virksomheder på daglig basis. Mange butikker og virksomheder har reageret ved at forbyde våben i deres lokaler, hvilket er tilladt i henhold til lokale love i mange stater. Starbucks indførte ikke et sådant forbud mod sine forretninger.

I 2010 foreslog Brady-kampagnen en boykot af Starbucks for dets våbenkontrolpolitik [102] [103] . Som svar udsendte Starbucks en erklæring [104] [105] : “Vi overholder lokale love og regler på alle områder, hvor vi opererer. Det betyder, at vi overholder love om åben transport i 43 amerikanske stater. Hvor der ikke er sådanne love, tillader vi ikke åben våbenbæring på vores steder. De politiske, politimæssige og juridiske debatter omkring disse spørgsmål tilhører lovgivere og domstole, ikke vores butikker."

I 2012 offentliggjorde National Council of Victims of Guns et åbent brev til Starbucks, hvor de bad dem om at genoverveje deres politik og foreslog en "Drinks Not Bullets"-boykot, indtil virksomheden ændrede politik til at inkludere St. Valentin som en særlig dag for boykotten [106] [107] [108] .

Som svar på boykotten lancerede våbenrettighedsforkæmpere en Starbucks  Appreciation Day- modforanstaltning for at støtte Starbucks' position og tilbød at betale for produkter med to-dollarsedler som et tegn på støtte til den anden ændring af forfatningen [109] [110] [ 111] .

 Den 29. juli 2013 lancerede Moms Action for Gun Sense i Amerika  et  andragende om at forbyde våben fra Starbucks-butikker [112] .

Den 17. september 2013 bad virksomhedens grundlægger og administrerende direktør, Howard Schultz, lånere om ikke at bringe våben ind i butikkerne. Han skrev kommentarerne i et åbent brev på virksomhedens hjemmeside. Schultz udtalte, at han ikke forbød våben, men blot fremsatte en anmodning [113] .

Ægteskaber af samme køn

I januar 2012 udtalte en Starbucks-administrator sig for at støtte ægteskab af samme køn. Dette førte til en boykot af National Organization for Marriage , som er imod ægteskab af samme køn. Organisationen indsamlede 22.000 underskrifter til støtte for boykotten [114] . Som svar sagde CEO Howard Schultz: "Med al respekt, hvis du tror, ​​du kan tjene mere end de 38%, du lavede sidste år, er dette et frit land. Du kan sælge din andel i Starbucks og købe aktier i et andet selskab. Mange tak." [115] . Derudover underskrev 640.000 en underskriftsindsamling, hvor de takkede virksomheden for dets støtte [116] .

Skatteunddragelse i Europa

I oktober 2012 kom Starbucks under beskydning, efter at en Reuters- undersøgelse viste, at selskabet kun havde betalt 8,6 millioner pund i selskabsskat i løbet af sine 14 år i Storbritannien, på trods af at det genererede 3 mia. pund i salgsoverskud. Dette tal inkluderer overskud fra £1,3 mia. i de tre år frem til 2012, hvor der heller ikke blev betalt skat [117] [118] . Det er blevet hævdet, at virksomheden var i stand til at gøre dette ved at opkræve høje licensafgifter på det britiske marked, hvilket gjorde det muligt for dem at bogføre et tab på £33 mio. i 2011 [119] . Den britiske filial betaler patentgebyrer til den amerikanske filial, køber kaffebønner fra den hollandske filial (hvor selskabsskatterne er lavere end i Storbritannien), og bruger den schweiziske filial til "andre tjenester" [120] . En YouGov-gennemgang antydede, at uenigheder om mængden af ​​betalte skatter i Storbritannien forårsagede betydelig skade på Starbucks-brandets image i ugerne efter anklagerne [121] .

I november 2012 mødte Starbucks' finansdirektør op for British Public Accounts Committee og indrømmede, at den hollandske regering havde godkendt en særlig skattesats for Starbucks' europæiske kontorer, hvor virksomhedens britiske forretning sender penge [122] . Hollandske love (i modsætning til lovene i andre EU-lande) tillader virksomheder at overføre royalties opkrævet i andre lande til offshore-zoner uden at betale skat [123] . CFO afviste, at de havde valgt Holland til at være vært for deres europæiske hovedkontor med henblik på skatteunddragelse, han forklarede, at årsagen til valget var, at kaffebønneristningsanlægget lå i Holland [122] . Indtil 2009 var andelen af ​​afgifter 6 % af salget i Storbritannien, men efter spørgsmål fra de britiske skattemyndigheder blev andelen reduceret til 4,7 % [123] . Finansdirektøren forklarede udvalget, at dette tal afspejler udgifter til opbygning af nye butikker og udvikling af nye produkter, men erkendte, at der ikke blev foretaget en detaljeret analyse af, hvad skatteandelen skulle være. Kaffe solgt i Det Forenede Kongerige blev købt fra det schweiziske datterselskab til en prisstigning på 20 % på engrosprisen, og der blev betalt en selskabsskat på 12 % af overskuddet [122] . Nu importeres kaffe ikke fra Schweiz, men 30 personer, der arbejdede i filialen, vurderer kaffens kvalitet. Med henvisning til Starbucks' hyppige tabsrapporter i Det Forenede Kongerige som et eksempel, forklarede finansdirektøren udvalget, at virksomheden "ikke var helt tilfreds" med dets økonomiske resultater i Storbritannien [ 122] Komiteens medlemmer svarede, at påstanden om forretningstab "lyder ganske enkelt usandsynlig", og påpegede, at lederen af ​​virksomheden er blevet udnævnt til en ny højere stilling i USA, og at virksomheden konstant fortæller aktionærerne om sin rentabilitet [117] [124 ] .

Riteas irske datterselskab betalte kun £35.000 i skat mellem 2005 og 2011, og hvert år (undtagen 2011) kræver ledelsen tab. Ritea-datterselskabet blev opkøbt af Coffee Emea, et Starbucks-firma baseret i Holland [125] . De franske og tyske datterselskaber led betydelige tab, fordi de stod i stor gæld til de hollandske datterselskaber, hvilket tvang dem til at betale skat til højere renter end koncernens lånebetalinger. De tyske og franske datterselskaber blev tvunget til at betale 3,4 millioner pund i skat, beregnede Reuters (ekskl. rentebetalinger på lån og patenter). Det hollandske datterselskab, som modtog patentbetalinger i 2011, opnåede et overskud på £507.000 på indtægter på £73m, mens kafferisteriet fik et overskud på £2m i 2011 og betalte £870.000 i skat.pund [123] .

Protestanter, der var utilfredse med virksomhedens forslag om at betale £20 millioner i skat over de næste 2 år, iscenesatte demonstrationer i december 2012 sammen med det britiske Uncut netværk af protestgrupper [126] .

I juni 2014 foretog den europæiske konkurrencekommissær en undersøgelse af en virksomheds skattepraksis i Holland som led i en storstilet gennemgang af skattebetalingsmekanismen for multinationale virksomheder i forskellige europæiske lande [127] .

Vindfald i Kina

I oktober 2013 rapporterede China Central Television et overraskende overskud for Starbucks kinesiske restauranter. Ifølge rapporten sammenlignede journalister prisen på Starbucks latte (354 ml) i Beijing, Chicago, London og Bombay. Prisen i Beijing var den højeste, og i Bombay den laveste. Ifølge rapporter koster en latte kun 2 yuan (0,67 dollars ), men salgsprisen var 27 yuan (4,5 dollars), så fortjenesten i Kina var højere end i andre lande.

Musik, film og tv

"Hear Music" er varemærket for Starbucks detailmusikkonceptet. Hear Music blev grundlagt i 1990. Adskillige detailforretninger blev åbnet i San Francisco Bay Area . I 1999 blev Hear Music opkøbt af Starbucks. Tre år senere, i 2002, udgav selskabet et operaalbum , Starbucks, med kunstnere som Luciano Pavarotti . I marts 2007 udkom Paul McCartneys album " Memory Almost Full ". McCartney blev dermed den første kunstner til at udgive et album på Starbucks label. Den festlige udgivelse af albummet var en betydelig "ikke-kaffe"-begivenhed for Starbucks i første kvartal af 2007.

I 2006 co-producerede et datterselskab af Starbucks Entertainment filmen The Trial of Akeelah.. Detailhandlere promoverede kraftigt filmen før den blev udgivet på skærmen og på DVD .

Leverandørforhold

Starbucks bevarer kontrollen over fremstillingsprocessen ved at tage kontakt til landmændene for at sikre råvarer, riste bønner internt og levere til alle detailforretninger. Derudover kræver Starbucks' kaffe- og farmer-equity-praksis, at leverandører informerer Starbucks om, hvilken andel af engrospriserne, der går til landmænd [128] [129] .

Noter

  1. ↑ 1 2 3 4 5 6 Starbucks Corporation årsrapport  2021
  2. ↑ Yahoo!  Finans Starbucks Corporation ( SBUX ) aktienøgledata
  3. ↑ Starbucks Company  Tidslinje . Starbucks Coffee Company. Hentet 19. april 2020. Arkiveret fra originalen 13. april 2020.
  4. ↑ Nestle modtog retten til at sælge Starbucks kaffe Arkivkopi dateret 28. august 2018 på Wayback Machine RBC Multimedia Holding, 28/08/2018
  5. ↑ Nestlé og Starbucks indgår aftale om den evige globale licens af Starbucks Consumer Packaged Goods and Foodservice-produkter Arkiveret 28. august 2018 på Wayback Machine Nestlé Media, 28/08/2018
  6. ↑ Starbucks opretter 100 millioner dollars til at investere i fødevarer og detailhandel...  (Eng.) , Reuters  (20. marts 2019). Arkiveret fra originalen den 23. marts 2019. Hentet 23. marts 2019.
  7. ↑ Tirsdags højdepunkter arkiveret 9. marts 2022 på Wayback Machine , BBC, 8/3/2022
  8. ↑ Starbucks suspenderer operationer i Rusland . vesti.ru . Hentet 15. maj 2022. Arkiveret fra originalen 09. marts 2022.
  9. ↑ [Starbucks annoncerede en fuldstændig tilbagetrækning fra Rusland | "RBC"]
  10. ↑ Starbucks Corporation: Aktionærer, bestyrelsesmedlemmer, ledere og virksomhedsprofil . superperformance. Hentet: 2019-010-10. Arkiveret fra originalen den 11. oktober 2019.
  11. ↑ 1 2 Anton Osipov. "Frygt styrer mig" - Howard Schultz, CEO for Starbucks Corporation  // Vedomosti  : avis. - 2011. - 3. maj ( nr. 78 (2844) ).
  12. ↑ Barbara Kiviat. The Big Gulp at Starbucks  (engelsk)  (link ikke tilgængeligt) . TID (10. december 2006). Dato for adgang: 26. januar 2015. Arkiveret fra originalen 13. januar 2007.  (kræver abonnement)
  13. ↑ 12 Lerman , Rachel . Schultz: Starbucks COO tager ikke af sted for sundhedsmæssige bekymringer, rygter er 'uansvarlige' , Puget Sound Business Journal  (9. januar 2015). Arkiveret fra originalen den 22. januar 2015. Hentet 26. januar 2015.
  14. ↑ Hannah Howard. Starbucks Breakfast Sandwiches: Now Less Smelly  (engelsk)  (link ikke tilgængeligt) . Serious Eats (31. juli 2008). Dato for adgang: 26. januar 2015. Arkiveret fra originalen 19. november 2010.
  15. ↑ Myron Ullman . superperformance. Hentet: 2019-010-10. Arkiveret fra originalen den 11. oktober 2019.
  16. ↑ Kevin Johnson . superperformance. Hentet: 2019-010-10. Arkiveret fra originalen den 11. oktober 2019.
  17. ↑ Starbucks. Virksomhedsprofil Arkiveret 15. oktober 2009.
  18. ↑ Dmitry Lisitsin. Starbucks sælger ikke kaffe (downlink) . Firmaets hemmelighed, nr. 41 (224) (22. oktober 2007). Dato for adgang: 3. maj 2011. Arkiveret fra originalen den 27. oktober 2007. 
  19. ↑ Starbucks italiensk premiere . Euronews (6. september 2018). Hentet 6. september 2018. Arkiveret fra originalen 7. september 2018.
  20. ↑ 1 2 Opdatering til  Starbucks- partnere om vores forretning i Rusland  ? . Starbucks historier . Hentet: 12. juni 2022.
  21. ↑ Elizaveta Strelkova, Elena Vinogradova. Fra Seattle med en latte. Russiske kaffehuse møder en amerikansk konkurrent // Vedomosti  : avis. - 2007. - 6. september ( nr. 167 (1941) ).
  22. ↑ Den første Starbucks kaffebar åbner i St. Petersborg i Piterland indkøbscenter på Primorsky Prospekt . Hentet 28. november 2017. Arkiveret fra originalen 1. december 2017.
  23. ↑ Starbucks kaffehuse i Rusland . Hentet 23. marts 2010. Arkiveret fra originalen 25. marts 2010.
  24. ↑ Starbucks i Pulkovo . Hentet 25. april 2020. Arkiveret fra originalen 16. april 2020.
  25. ↑ Starbucks i Yaroslavl (utilgængeligt link) . Dato for adgang: 4. juli 2014. Arkiveret fra originalen 14. juli 2014. 
  26. ↑ Starbucks i Jekaterinburg (utilgængeligt link) . Hentet 11. oktober 2014. Arkiveret fra originalen 15. oktober 2014. 
  27. ↑ TRC Tandem » Åbning af den første Starbucks kaffebar! (utilgængeligt link) . tandemkazan.ru. Hentet 8. august 2017. Arkiveret fra originalen 8. august 2017. 
  28. ↑ Store Locator . Starbucks Coffee Company. Hentet 26. november 2018. Arkiveret fra originalen 26. november 2018.
  29. ↑ [ https://www.gazeta.ru/business/news/2022/07/07/18079538.shtml Vedomosti fandt ud af, hvem der kan købe en Starbucks-virksomhed i Rusland}
  30. ↑ https://ria.ru/20220730/starbucks-1806126170.html , RIA Novosti  (30/07/2022).
  31. ↑ EPA.gov Arkiveret 7. august 2008. US Environmental Protection Agency affald 5. maj 2008
  32. ↑ Nationale 25 Green Power Partners  . Miljøstyrelsen (8. januar 2008). Hentet 15. april 2008. Arkiveret fra originalen 9. maj 2008.
  33. ↑ Veronica Lorraine, Brian Flynn. Det store afløbsrøveri  (engelsk)  (utilgængeligt link) . Solen (6. oktober 2008). Hentet 6. oktober 2008. Arkiveret fra originalen 10. december 2008.
  34. ↑ Et eksempel på regeringens krav om at drive en dyppebrønd  . Hamptonroads.com (24. februar 2009). Hentet 24. oktober 2010. Arkiveret fra originalen 25. oktober 2011.
  35. ↑ Genbrug og reduktion af affald . Starbucks selskab. Dato for adgang: 26. januar 2015. Arkiveret fra originalen 29. januar 2015.
  36. ↑ 1 2 af Melanie Warner . The New York Times > Business > Starbucks vil bruge kopper med 10 % genbrugspapir , Nytimes.com (17. november 2004). Arkiveret fra originalen den 28. maj 2015. Hentet 17. november 2012.
  37. ↑ Af GreenBiz Staff. Starbucks hædret for Recycled-Content Cup . GreenBiz.com (13. oktober 2005). Hentet 17. november 2012. Arkiveret fra originalen 12. januar 2013.
  38. ↑ Melissa Allison. Starbucks kæmper med at reducere  miljøpåvirkningerne . The Seattle Times (14. maj 2008). Hentet 18. marts 2009. Arkiveret fra originalen 6. marts 2009.
  39. ↑ Starbucks-  kampagnen . US/LEAP. Hentet 6. maj 2013. Arkiveret fra originalen 16. januar 2014.
  40. ↑ 1 2 Kaffe og Farmer Equity (CAFE)  Praksis . Starbucks Coffee Corp. Hentet 11. juni 2013. Arkiveret fra originalen 7. maj 2013.
  41. ↑ Bambi Semroc, Elizabeth Baer, ​​Joanne Sonenshine og Marielle Canter Weikel. Vurdering af Strabucks Coffee and Farmer Equity (CAFE) Practices Program FY08-FY10  13. Conservation International. Hentet 6. juni 2013. Arkiveret fra originalen 3. juni 2013.
  42. ↑ Jaffee, Daniel. Brewing Justice: Fair Trade-kaffe, bæredygtighed og  overlevelse . - University of California Press , 2007. - S.  107 .
  43. ↑ Renard, Marie-Christine. In the Name of Conservation: CAFE Practices and Fair Trade in Mexico  (engelsk)  // Journal of Business Ethics: journal. - 2010. - Bd. 92 . - S. 287-299 . - doi : 10.1007/s10551-010-0584-0 .
  44. ↑ Seattleweekly.com . Dato for adgang: 23. juli 2006. Arkiveret fra originalen den 14. april 2006.
  45. ↑ Stuart Laidlaw. Etisk shopping med småt:  (eng.)  (downlink) . Stjernen (1. september 2007). - "Omkring 6 procent af Starbucks' kaffe (ca. 18 millioner pund) blev certificeret som fair trade i 2006. Virksomheden køber næsten 300 millioner pund kaffe om året." Hentet 1. april 2010. Arkiveret fra originalen 12. januar 2013.
  46. ↑ Transfair USA Arkiveret 10. april 2011 på Wayback Machine . Hentet 3. juli 2006.
  47. ↑ Når du bekymrer dig om, hvad du laver, viser det . Starbuckscoffee.co.uk. Hentet 24. oktober 2010. Arkiveret fra originalen 3. oktober 2010.
  48. ↑ Justin Ptak. Stor overraskelse: Fair Trade-kaffe er et svindelnummer (utilgængeligt link) . Archive.mises.org (21. september 2006). Hentet 9. maj 2014. Arkiveret fra originalen 8. april 2014. 
  49. ↑ James, Deborah Justice og Java: Coffee in a Fair Trade Market . global udveksling. Hentet 19. oktober 2012. Arkiveret fra originalen 17. oktober 2012.
  50. ↑ Præmiepriser og gennemsigtighed . Arkiveret fra originalen den 2. juni 2007.
  51. ↑ Kaffeløfte fra Starbucks i Etiopien  . BBC News (21. juni 2007). Hentet 26. januar 2015. Arkiveret fra originalen 28. marts 2019.
  52. ↑ Officiel Starbucks hjemmeside . Hentet 3. september 2008. Arkiveret fra originalen 23. februar 2011.
  53. ↑ NOW Magazine Arkiveret 11. oktober 2007. Måske forsøger de ikke at sælge noget på World Water Day, men hver anden dag i året sælger de vand.
  54. ↑ Starbucks Corporation 2006 årsrapport  . shareholder.com. Hentet 24. oktober 2010. Arkiveret fra originalen 17. juni 2011.
  55. ↑ R. Walker. Stor Gulp  . The New York Times (26. februar 2006). Hentet 7. oktober 2007. Arkiveret fra originalen 1. juli 2011.
  56. ↑ Klein, Naomi. intet logo . - New York: Picador, 2009. - S. 135-140. — ISBN 978-1-4299-5649-9 .
  57. ↑ Store Wars: Cappuccino  Kings . BBC News (9. juni 2004). Hentet 13. november 2011. Arkiveret fra originalen 9. juli 2011.
  58. ↑ Jonathan Wander. Ken  Zeff _ Pittsburgh Magazine (marts 2010). Arkiveret fra originalen den 3. november 2014.
  59. ↑ 12 Melissa Allison. Fagforening kæmper for at nå ud til , rekruttere Starbucks-arbejdere  . The Seattle Times (4. januar 2007). Hentet 18. maj 2007. Arkiveret fra originalen 18. maj 2007.
  60. ↑ Starbucks Workers Union udvider til Maryland på trods af hårde  anstrengelser mod foreninger . Starbucks Union (19. januar 2007). Dato for adgang: 24. oktober 2010. Arkiveret fra originalen den 25. juni 2010.
  61. ↑ Memo til Starbucks: Dig in, Smell the Coffee, Fight Back Arkiveret 11. juni 2011 på Wayback Machine af Carl Horowitz
  62. ↑ Anya Kamenetz. New York  Magazine . Newyorkmetro.com (21. marts 2005). Hentet 24. oktober 2010. Arkiveret fra originalen 9. januar 2009.
  63. ↑ Globale handlinger retter sig mod Starbucks union-busters | Alle nyheder  (engelsk) . Starbucks Union (12. december 2005). Dato for adgang: 24. oktober 2010. Arkiveret fra originalen den 25. juni 2010.
  64. ↑ 12 Simon Collins . Starbucks-medarbejdere rører efter lønløft , The New Zealand Herald  (24. november 2005) . Arkiveret fra originalen den 12. januar 2013. Hentet 18. maj 2007. 
  65. ↑ Lorene Yue. Crain 's Chicago Business  . Chicagobusiness.com (30. august 2006). Hentet 24. oktober 2010. Arkiveret fra originalen 12. marts 2007.
  66. ↑ Nevil Gibson. National Business Review  (engelsk)  (link ikke tilgængeligt) . Nbr.co.nz. Dato for adgang: 24. oktober 2010. Arkiveret fra originalen den 5. februar 2008.
  67. ↑ Dommer beordrer Starbucks til at betale mere end 100 millioner dollars i  tips . Yahoo! Canada News (21. marts 2008). Hentet 21. marts 2008. Arkiveret fra originalen 24. marts 2008.
  68. ↑ Bostonist.com Arkiveret 10. oktober 2014. Chestnut Hill, MA Starbucks-ansatte sagsøger
  69. ↑ SWCbulletin.com  (downlink)
  70. ↑ Starbucks-ansatte i USA vil øge deres løn til $15 i timen . Interfax.ru . Hentet 29. oktober 2021. Arkiveret fra originalen 29. oktober 2021.
  71. ↑ 1 2 Alex Stephens, Jonathan Prynn. Starbucks står over for udsættelse som 'forkert type butik'  (eng.) Evening Standard (28. februar 2008). Hentet 18. april 2009. Arkiveret fra originalen 11. oktober 2008.
  72. ↑ St James 's Street beboernes sejr over Starbucks  . Arkiveret fra originalen den 21. august 2008.
  73. ↑ Anti-Starbucks-demonstranter fordømmer butiks "arrogance  " .
  74. ↑ Ruth Lumley. St James's Street Starbucks - 'ikke en kaffebar'  (engelsk) . Brighton Argus (26. juni 2008). Hentet 18. april 2009. Arkiveret fra originalen 3. december 2008.
  75. ↑ Butik fik besked på at stoppe cafedriften  . BBC News (5. december 2008). Hentet 18. april 2009. Arkiveret fra originalen 30. maj 2009.
  76. ↑ Starbucks er affaldet..  (engelsk) . Private Eye (3. april 2009). Hentet 18. april 2009. Arkiveret fra originalen 22. september 2011.
  77. ↑ Kaffebaren vinder  planlægningstilladelse . BBC News (1. juli 2009). Hentet 22. december 2010. Arkiveret fra originalen 24. februar 2022.
  78. ↑ Daniel Phillips. Starbucks vinder planlægningsappel  (engelsk)  (downlink) . Hertfordshire Mercury (7. april 2009). Hentet 18. april 2009. Arkiveret fra originalen 5. september 2012.
  79. ↑ Brian Ferguson. Er kaffefirmaet, der laver mokka af byens regler?  (engelsk)  (utilgængeligt link) . Edinburgh Evening News (26. januar 2002). Hentet 18. april 2009. Arkiveret fra originalen 15. juni 2011.
  80. ↑ Cafegiganten står over for nedlukning  . Manchester Evening News (9. juli 2001). Hentet 18. april 2009. Arkiveret fra originalen 24. februar 2022.
  81. ↑ Starbucks kritiseret over  cafe . South Wales Echo (21. oktober 2002). Hentet 18. april 2009. Arkiveret fra originalen 29. juli 2012.
  82. ↑ Tristan Kirk. Starbucks vinder appel om at beholde Pinner High Street  cafe . Harrow Times (19. maj 2010). Dato for adgang: 22. december 2010. Arkiveret fra originalen 23. maj 2010.
  83. ↑ Rob McNeil. Planlæggere tager imod  Starbucks . Evening Standard (22. august 2002). Hentet 18. april 2009. Arkiveret fra originalen 11. august 2009.
  84. ↑ Damian Thompson "Starbucks-konspirationsteorien: hvordan en kaffekæde blev bagtalt af anti-zionister" Arkiveret 5. april 2016 på Wayback Machine , Daily Telegraph (blog), 14. januar 2009
  85. ↑ 1 2 Brendan O'Neill "Israel, Starbucks and the new irrationalism" Arkiveret 18. august 2018 på Wayback Machine , spiked.online , 14. januar 2009
  86. ↑ 1 2 Starbucks CEO kalder sig selv 'en aktiv zionist', men kan du finde det hvor som helst på nettet?  (engelsk) . Arabnews.com . Dato for adgang: 7. juli 2011. Arkiveret fra originalen 24. juli 2009.
  87. ↑ 1 2 Ksenia Svetlova "Kaffe injurier i Egypten" Arkiveret 18. januar 2013 på Wayback Machine , The Jerusalem Post , 30. juli 2010
  88. ↑ Boykot Israel-kampagnen  . inminds.co.uk. Hentet 9. maj 2014. Arkiveret fra originalen 27. maj 2014.
  89. ↑ Starbucks (downlink) . Boykot Israel. Hentet 9. maj 2014. Arkiveret fra originalen 8. april 2014. 
  90. ↑ 12 Melissa Allison. Starbucks trives i Kina, angrebet i Beirut,  London . The Seattle Times (14. januar 2009). Hentet 13. maj 2009. Arkiveret fra originalen 22. april 2009.
  91. ↑ 1 2 Vi kunne ikke stoppe angreb på Starbucks, indrømmer politiet Arkiveret fra originalen den 27. februar 2009. af Mark Blunden, Evening Standard, 19. januar 2009.
  92. ↑ Starbucks er brandbombet 'i protest mod Israel' Arkiveret 27. august 2009. af Justin Davenport, Evening Standard, 13. januar 2009.
  93. ↑ Starbucks-boykotopkald fører til vold Arkiveret 20. januar 2009. , Jewish Telegraphic Agency (JTA), 19. januar 2009.
  94. ↑ Tusinder protesterer i Storbritannien over Gaza , BBC News  ( 17. januar 2009). Arkiveret fra originalen den 3. december 2012. Hentet 13. november 2011.
  95. ↑ Starbucks smadret og plyndret, da anti-israelske protester bliver til vold Arkiveret 6. november 2011 på Wayback Machine af Alastair Jamieson, Telegraph.com.uk, 17. januar 2009.
  96. ↑ Sådan ser jeg det (downlink) . Starbucks Coffee Company. Dato for adgang: 29. marts 2009. Arkiveret fra originalen 18. januar 2009. 
  97. ↑ Rebecca Rosen . Starbucks sætter gang i tingene med kontroversielle citater  , The Denver Post  (16. maj 2007) . Arkiveret fra originalen den 23. august 2009. Hentet 29. marts 2009.
  98. ↑ Rygtesvar : Misinformation om Starbucks og det amerikanske militær  . Starbucks (11. januar 2005). Hentet 22. september 2009. Arkiveret fra originalen 20. juni 2008.
  99. ↑ Ugly Rumours Arkiveret 6. oktober 2009. Communicate magazine, september 2009
  100. ↑ Barbara Mikkelson. G.I. Joe  _ Snopes. Hentet 22. september 2009. Arkiveret fra originalen 24. februar 2022.
  101. ↑ Melanie Warner. Kop kaffe, korn af  salt . The New York Times (26. december 2004). Dato for adgang: 22. september 2009. Arkiveret fra originalen 6. marts 2012.
  102. ↑ Anti-gun Group til at boykotte Starbucks på St. Valentinsdag  (engelsk) . Ny amerikaner. Hentet 15. februar 2012. Arkiveret fra originalen 8. februar 2013.
  103. ↑ Brady-kampagnen opfordrer Starbucks til at forbyde våben i sine  detailforretninger . Brady kampagne. Hentet 15. februar 2012. Arkiveret fra originalen 14. oktober 2011.
  104. ↑ Starbucks er mål for grupper mod anden ændring, men fortalere organiserer modrally i Hawaii og andre  stater . Hawaii reporter. Hentet 14. februar 2012. Arkiveret fra originalen 18. februar 2012.
  105. ↑ Starbucks holdning til lov  om åbent våben . Starbucks. Hentet 14. februar 2012. Arkiveret fra originalen 11. februar 2012.
  106. ↑ GVAC-e-mail til  Starbucks . GVAC. Dato for adgang: 14. februar 2012. Arkiveret fra originalen 31. januar 2012.
  107. ↑ Boykot mod Starbucks over våbenlovgivningen  (eng.)  (utilgængeligt link) . abc4.com. Hentet 15. februar 2012. Arkiveret fra originalen 17. februar 2012.
  108. ↑ Elskere og våbenelskere hos Starbucks?  (engelsk) . ajc.com. Hentet 15. februar 2012. Arkiveret fra originalen 18. februar 2012.
  109. ↑ Guns and coffee: Starbucks again an open carry policy battleground  (engelsk)  (link ikke tilgængeligt) . London Times. Dato for adgang: 14. februar 2012. Arkiveret fra originalen 3. januar 2013.
  110. ↑ Mich. pistolfortalere støtter Starbucks' open-carry-politik  (  utilgængelig link- historie ) . Detroit nyheder. Hentet: 15. februar 2012.
  111. ↑ 2A-tilhængere starter Buycott for at kæmpe mod Starbucks Anti-Firearm  Boycott . Military Times - Gear Scout. Hentet 15. februar 2012. Arkiveret fra originalen 5. juni 2012.
  112. ↑ Starbucks, i switch, beder kunder om ikke at bringe våben ind i butikker  (eng.)  (link utilgængeligt) . NBC nyheder. Hentet 18. september 2013. Arkiveret fra originalen 20. september 2013.
  113. ↑ Poppy Harlow, James O'Toole . Starbucks til kunder: Medbring venligst ikke dine våben!  (engelsk) , CNN  (18. september 2013). Arkiveret fra originalen den 21. september 2013. Hentet 18. september 2013.
  114. ↑ NOM lancerer Starbucks-boykot over homoseksuelle ægteskabsholdning Arkiveret 30. december 2018 på Wayback-maskinen hentet 19. juli 2012
  115. ↑ Hvorfor Starbucks' pro-homo-ægteskabsholdning ikke vil skade bundlinjen - Yahoo! Nyheder  (engelsk) . Ugen . News.yahoo.com (21. marts 2013). Hentet 9. maj 2014. Arkiveret fra originalen 16. januar 2014.
  116. ↑ [1] Arkiveret 22. marts 2012 på Wayback Machine Hentet 5. januar 2013
  117. ↑ 1 2 Særrapport: Hvordan Starbucks undgår britiske skatter  , Reuters (  15. oktober 2012). Arkiveret fra originalen den 13. december 2012. Hentet 16. oktober 2012.
  118. ↑ Starbucks 'betalte kun £8,6 mio. britisk skat på 14 år'  , BBC News (  16. oktober 2012). Arkiveret fra originalen den 17. oktober 2012. Hentet 16. oktober 2012.
  119. ↑ Starbucks har ikke betalt skat i Storbritannien i de sidste 4 år  , RTÉ News . Arkiveret fra originalen den 19. oktober 2012. Hentet 17. oktober 2012.
  120. ↑ Starbucks' skattebetaling er "uretfærdig", siger uafhængige cafeer (video). BBC Newsnight. Hentet 12. november 2012. Arkiveret 19. november 2012 på Wayback Machine
  121. ↑ Simon Neville og Shiv Malik . Starbucks vågner op og lugter stanken af ​​skatteunddragelseskontrovers  , London: The Guardian  (12. november 2012). Arkiveret fra originalen den 12. november 2012. Hentet 12. november 2012.
  122. ↑ 1 2 3 4 Starbucks, Google og Amazon grillede over skatteunddragelse , BBC News  ( 12. november 2012). Arkiveret fra originalen den 15. december 2017. Hentet 12. november 2012.
  123. ↑ 1 2 3 Tom Berkin . Særrapport - Starbucks' europæiske skatteregning forsvinder ned i hullet på 100 millioner dollars , Reuters  ( 1. november 2012). Arkiveret fra originalen den 8. november 2012. Hentet 12. november 2012.
  124. ↑ Starbucks (erhverv), Skat unddragelse (Føj IKKE til igangværende sager), Corporate governance (Erhverv), Mad- og drikkevareindustrien (Erhvervssektor), Erhverv, Skat og udgifter, Underhuset,  Politik . Presseforeningen . London: The Guardian (12. november 2012). Hentet 12. november 2012. Arkiveret fra originalen 13. november 2012.
  125. ↑ Starbucks kan blive udsat for en britisk skatteundersøgelse, da MP kræver undersøgelse , RTE  ( 17. oktober 2012). Arkiveret fra originalen den 12. januar 2013. Hentet 12. november 2012.
  126. ↑ Roxanne Escobales, Tracy McVeigh. Starbucks ramt af UK Uncut protester, mens skatterækken koger over  . London: Guardian (8. december 2012). Hentet 8. december 2012. Arkiveret fra originalen 22. juni 2013.
  127. ↑ Europa-Kommissionen skal undersøge Apples, Starbucks og Fiats skatteforhold  (engelsk)  (link ikke tilgængeligt) . Europa Sol. Hentet 12. juni 2014. Arkiveret fra originalen 13. juni 2014.
  128. ↑ Youngme, M. & Quelch J. Starbucks: Levering af kundeservice. Boston, MA: Harvard Business School Pub., 2003. Online.
  129. ↑ A. Stanley. Starbucks Coffee Company. (casestudier). Tuck School of Business i Dartmouth (2002).

Litteratur

Links

  Gå til Wikidata-elementet  I sociale netværk
Foto, video og lyd
Ordbøger og encyklopædier