Husstandskontrakt

Husstandskontrakt  - en aftale , hvorefter entreprenøren, der udfører de relevante forretningsaktiviteter , forpligter sig til at udføre bestemt arbejde efter kundens anvisninger, designet til at tilfredsstille kundens husstand og andre personlige behov, og kunden forpligter sig til at acceptere og betale for dette arbejde [1] .

Traktat i Rusland

I øjeblikket udføres den juridiske regulering af en indenlandsk kontrakt i Rusland af særlige regler om indenlandske kontrakter, og subsidiært - af generelle regler om kontrakter , der er nedfældet i den civile lovbog . Derudover er forhold, der hidrører fra denne aftale og ikke reguleret af den civile lovbog, underlagt loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" og andre retsakter vedtaget i overensstemmelse med den [2] , især den føderale lov "om teknisk regulering". ", den føderale lov "om kvalitet og sikkerhed af fødevarer", "Regler for forbrugertjenester til befolkningen i Den Russiske Føderation", regeringsdekret "om proceduren for levering af offentlige tjenester til borgere". Anvendelsen af ​​forbrugerbeskyttelseslovgivningen i reguleringen af ​​forbrugerkontraktforhold blev afspejlet i forklaringerne fra Højesterets Plenum "Om praksis for domstole, der behandler sager om forbrugerbeskyttelse."

I sagens natur er forbrugeraftalen betalt, konsensuel og bilateralt bindende. Derudover er denne kontrakt blandt offentligheden [3] , som forpligter entreprenøren til at udføre arbejde i forhold til hver borger, der henvender sig til ham, og på samme vilkår, undtagen når loven tillader levering af fordele til visse kategorier af forbrugere [4] . En husstandskontrakt kan også få funktionerne i en blandet kontrakt, dvs. indeholde elementer af andre kontrakter [5] . For eksempel indeholder en betingelse for at betale for omkostningerne til et materiale tegn på en salgskontrakt . Brugen af ​​standardformularer i aftalen indikerer tilstedeværelsen af ​​tegn på en tiltrædelsesaftale.

Historie

Normerne for forholdet til en husstandskontrakt (husstandsorden [6] ) var indeholdt i RSFSR's civile lovbog fra 1964, såvel som i reglerne for betjening af borgernes husholdningsbehov. Visse typer tjenester blev formaliseret ved standardkontrakter. En mere detaljeret regulering i den sovjetiske civillovgivning modtog ikke en husstandskontrakt.

I første halvdel af 90'erne af det XX århundrede blev udviklingen af ​​lovgivning om forbrugerkontrakter lettet ved vedtagelsen af ​​en række forordninger inden for forbrugerbeskyttelse.

Parter i aftalen

Parterne i forbrugeraftalen er entreprenøren-udøveren og kunde-forbrugeren. En entreprenør kan være en kommerciel organisation eller en individuel iværksætter [1] , det vil sige en person, der professionelt udfører arbejde med det formål at opfylde borgernes personlige behov (f.eks. skoreparation, skræddersyning, møbelfremstilling). Kunden kan kun være en person , der indgår i et forhold med entreprenøren udelukkende for at opfylde deres huslige og andre personlige behov [1] , der ikke er relateret til forretningsaktiviteter . Relationer, der opstår mellem borgere for at opfylde personlige, familiemæssige eller andre behov i forbindelse med gennemførelsen af ​​iværksætteraktiviteter, samt relationer, der opstår i forbindelse med udførelsen af ​​arbejde i forbindelse med en borgers gennemførelse af iværksætteraktiviteter, er således ikke husstandskontrakter.

Emne og væsentlige vilkår for kontrakten

Genstanden for en husstandskontrakt er resultatet opnået ved afslutningen af ​​det arbejde, som entreprenøren har udført, og som har til formål at opfylde personlige, familiemæssige og andre husholdningsbehov, der ikke er relateret til iværksætteraktivitet [1] .

Prisen på kontrakten

Ud over emnet er en af ​​vilkårene i kontrakten dens pris, som på den ene side bestemmes efter aftale mellem parterne, og på den anden side ikke må overskride grænserne for takster reguleret af statslige organer [7 ] . Kontraktens pris inkluderer kompensation for entreprenørens omkostninger og det vederlag, der tilkommer ham. Med kundens samtykke kan den nedsættes, hvis entreprenøren efter arbejdets afslutning har ubrugt materiel i forhold til udgiften til dette materiale [8] .

Prisen kan bestemmes ved et fast eller omtrentligt skøn , der indeholder en detaljeret liste over omkostningerne ved arbejdet. Som udgangspunkt udarbejdes et skøn ved indgåelse af en kontrakt med en længere opfyldelsesperiode. Samtidig giver loven mulighed for obligatorisk udarbejdelse af et skøn, hvis en af ​​parterne insisterer på det [9] .

En ændring af den faste pris fastsat i overslaget er som hovedregel ikke tilladt, undtagen i de tilfælde, hvor det ved kontraktindgåelsen var umuligt at sørge for det fulde arbejde, der skulle udføres eller de nødvendige omkostninger hertil, herunder med en væsentlig stigning i omkostningerne til materialer og udstyr. I dette tilfælde giver kundens afvisning af at forhøje det faste skøn efter anmodning fra entreprenøren denne ret til at opsige kontrakten i retten [10] .

Loven tillader en forhøjelse af det omtrentlige skøn, hvis det bliver nødvendigt at udføre ekstra arbejde, som entreprenøren er forpligtet til rettidigt at advare kunden om. Kundens afvisning af at forhøje det omtrentlige skøn giver entreprenøren ret til at nægte at udføre arbejde og kræve, at forbrugeren betaler prisen for det udførte arbejde. Hvis kunden ikke i tide blev advaret om ændringen i den omtrentlige pris, så er entreprenøren forpligtet til at opfylde kontraktens forpligtelser inden for det omtrentlige skøn [11] .

Betaling for arbejdet sker ved levering fra entreprenøren eller med kundens samtykke ved kontraktindgåelse - i sin helhed eller ved udstedelse af forudbetaling [7] .

Kontraktform

Forbrugeraftalen indgås i en enkel skriftlig form . Aftalen kan indgås mundtligt, hvis arbejdet udføres i forbrugerens tilstedeværelse; i dette tilfælde formaliseres transaktionen ved at udstede en kassecheck eller andet støttedokument til sidstnævnte [12] .

Udførelse af kontrakten

Deltagelse i en husstandskontrakt af en person som en svagere part i forhold til entreprenøren kompenseres ved at udvide forbrugerbeskyttelsesreglerne til de relevante relationer. Som følge heraf stiller loven øgede krav til entreprenøren, som fastlægger betingelserne for en forsvarlig udførelse af kontrakten.

Entreprenørens ansvar Entreprenørens ansvar for manglende eller ukorrekt opfyldelse af kontrakten
1. Giv kunden de nødvendige og pålidelige oplysninger om sig selv (virksomhedsnavn, lokation osv.) og vilkårene i kontrakten (arbejdstyper, betalingsprocedure osv.), før den indgås, og oplys også kunden, på hans anmodning med andre oplysninger vedrørende kontrakten og det tilsvarende arbejde [13] [Note. 1] .

Den indledende information skal være på et sted, der er praktisk til visning, præsenteret på russisk og desuden, efter udøverens skøn, på statssprogene i de konstituerende enheder i Den Russiske Føderation og de russiske folks modersmål [14] .

Ved overdragelse af arbejdet er entreprenøren forpligtet til at oplyse om de krav, der skal være opfyldt for en effektiv og sikker anvendelse af arbejdets resultat, samt de mulige konsekvenser af manglende overholdelse af disse krav [15] .		 Hvis kunden ikke får mulighed for straks at indhente de nødvendige og pålidelige oplysninger om vilkårene i kontrakten, har han ret [16] :


Hvis der på grund af ufuldstændigheden eller upålideligheden af ​​oplysningerne modtaget fra entreprenøren er indgået en kontrakt om udførelse af arbejde, der ikke har de egenskaber, som kunden havde i tankerne, har sidstnævnte ret til:

  • Kræv ophævelse af kontrakten uden betaling for det udførte arbejde og erstatning for tab [16]


Hvis entreprenøren pålægger kunden uden dennes samtykke yderligere arbejde mod betaling, har denne ret til:

  • Nægte at betale for sådant arbejde, og hvis de bliver betalt, kræve, at entreprenøren tilbagebetaler det betalte beløb [17] [18] .
2. Fuldfør arbejdet inden for den tid , kontrakten eller reglerne for udførelse af visse typer arbejde angiver. I kontrakten kan der fastsættes en periode for arbejdets udførelse, hvis det ikke er fastsat i de angivne regler, samt en periode af kortere varighed end den i reglerne fastsatte periode.

Hvis arbejdet udføres i dele, kan kontrakten indeholde frister for færdiggørelsen af ​​de enkelte etaper af arbejdet ( foreløbige vilkår ).

Efter aftale mellem parterne kan ordren eksekveres hurtigst muligt. For arbejdets hastende karakter vil der blive opkrævet et tillæg på prisen. I dette tilfælde beregnes varigheden for udførelsen af ​​ordren fra tidspunktet (timen) for modtagelse af ordren angivet i kontrakten.		 Såfremt entreprenøren har overtrådt fristen for arbejdets udførelse, samt mellemfrister, eller under arbejdets udførelse blev det klart, at det ikke ville blive afsluttet rettidigt, så har kunden ret [19] :
  • Sæt en ny deadline.
  • Overlade udførelsen af ​​arbejdet til tredjemand for en rimelig pris eller udføre arbejdet på egen hånd og kræve godtgørelse af udgifter forbundet med udførelsen af ​​arbejdet på egen hånd eller af tredjemand.
  • Kræv afslag i prisen på arbejdet.
  • Nægte at udføre kontrakten.
  • Kræv erstatning for skader forårsaget af forsinkelse.


I tilfælde af overtrædelse af tidsfristerne for arbejdets udførelse er entreprenøren forpligtet til at betale forbrugeren for hver dag (time) forsinkelse en bod ( bøde ) på 3 % af arbejdets pris, og hvis pris på dette arbejde er ikke bestemt af kontrakten - af den samlede ordrepris. Kontrakten kan fastsætte et højere bødebeløb (bøde). Det samlede bødebeløb (bøder) kan ikke overstige prisen for en bestemt type arbejde eller den samlede pris for ordren [19] .


Kundens krav er ikke genstand for tilfredsstillelse, hvis entreprenøren beviser, at overtrædelsen af ​​fristerne for arbejdets udførelse skete på grund af force majeure eller på grund af kundens skyld [19] .

3. Varetage sikkerheden af ​​materialer og ejendele , som kunden har overdraget til at udføre arbejdet [20] , og efter arbejdets afslutning - indsende en rapport til forbrugeren om forbruget af materialet og returnere dens restbeløb eller, med forbrugerens samtykke, modregne omkostningerne i prisen for kontrakten [8] . Er der sket et helt eller delvist tab eller beskadigelse af materialer eller ejendom, som er overdraget af kunden, er entreprenøren forpligtet til inden tre dage at erstatte det med et homogent materiale eller en ting af tilsvarende kvalitet. I dette tilfælde har kunden ret [21] :
  • Kræv udførelse af arbejde af et homogent materiale eller fremstilling af en ting af tilsvarende kvalitet inden for rimelig tid.
  • I mangel af et homogent materiale eller en ting af lignende kvalitet - at kræve erstatning for det dobbelte af prisen på den tabte eller beskadigede ejendom og de opståede tab.


Prisen for det bortkomne eller beskadigede materiale eller ting, der tilhører forbrugeren, fastsættes på grundlag af deres pris, der eksisterede på det sted, hvor forbrugerens krav skulle opfyldes af entreprenøren på dagen for den frivillige opfyldelse af et sådant krav eller den dag, rettens afgørelse blev truffet, hvis forbrugerens krav frivilligt blev indfriet, blev det ikke [22] .


Entreprenøren kan af retten kun fritages for ansvar for helt eller delvist tab eller beskadigelse af materialet eller tingen modtaget fra forbrugeren, hvis han advarede forbrugeren om deres særlige egenskaber, der kunne medføre tab eller beskadigelse, eller hvis den angivne egenskaber af materialet (tingen) ikke kunne opdages ved korrekt accept af udøveren af ​​dette materiale (ting) [23] .

4. Udfør arbejde af ordentlig kvalitet.

Arbejdets kvalitet skal være i overensstemmelse med kontraktvilkårene og i mangel eller ufuldstændighed med de krav, der normalt stilles til arbejdet af den tilsvarende art. Samtidig skal resultatet af det udførte arbejde være egnet til den i kontrakten fastsatte anvendelse inden for rimelig tid, og såfremt en sådan brug ikke er fastsat i kontrakten, til den sædvanlige anvendelse af resultatet af arbejde af denne art. [24] .

Såfremt entreprenøren ved aftalens indgåelse er blevet informeret af forbrugeren om de konkrete mål med arbejdet, er entreprenøren forpligtet til at udføre arbejde, der er egnet til brug i overensstemmelse med disse mål [25] .

Loven kan indeholde obligatoriske krav til arbejdets kvalitet; i dette tilfælde er den udførende forpligtet til at udføre arbejde, der opfylder disse krav [25] . Entreprenøren kan påtage sig forpligtelsen til at udføre arbejde, der opfylder kvalitetskrav, der er højere end de lovpligtige krav [26] .		 Hvis arbejdet udføres med mangler, så, i tilfælde af opdagelse af mangler under accept af resultatet af arbejdet eller i garantiperioden , og hvis det ikke er fastslået, en rimelig frist, dog senest to år (f. fast ejendom - fem år) fra datoen for accept af resultatarbejdet har kunden ret:
  • Kræv vederlagsfri fjernelse af almindelige mangler inden for en rimelig tid [27] .
  • Kræv vederlagsfri fjernelse af væsentlige mangler, hvis han beviser, at de er opstået før kundens accept af resultatet af arbejdet eller af årsager, der er opstået før det tidspunkt [28] . Dette krav kan fremlægges inden for den levetid, der er fastsat for arbejdsresultatet, eller inden for ti år fra datoen for accept af arbejdsresultatet, hvis levetiden ikke er fastlagt. Hvis entreprenøren ikke overholder dette krav, har kunden ret til at kræve [29] :
a) Tilbagebetaling af en del af prisen betalt for arbejdet; b) Godtgørelse af udgifter, der er afholdt i forbindelse med afhjælpning af mangler på egen hånd eller med hjælp fra tredjemand; c) Nægte at udføre kontrakten og kræve erstatning.
  • Kræv en tilsvarende nedsættelse af prisen på kontrakten [27] .
  • Kræve godtgørelse af udgifter til afhjælpning af mangler ved egne midler eller af tredjemand [30] , hvis kundens ret til at fjerne dem er fastsat i kontrakten [27] .
  • Nægt at udføre kontrakten og kræve erstatning, hvis manglerne ikke blev afhjulpet inden for den rimelige tid, som kunden har fastsat, eller er væsentlige og uoprettelige [31] .
  • Kræv vederlagsfri genudførelse af arbejde og kompensation for tab forårsaget af forsinkelsen i kontrakten. I dette tilfælde er kunden forpligtet til at returnere resultatet af arbejde, der tidligere er overdraget til ham, til entreprenøren, hvis det er muligt [32] [30] .

Kundens hovedforpligtelser er at acceptere og betale for det arbejde, entreprenøren udfører [1] .

I henhold til loven er kunden forpligtet til inden for den tid og på den i kontrakten foreskrevne måde, med entreprenørens deltagelse, at efterse og acceptere det udførte arbejde [33] . Hvis kunden ikke kommer for at modtage arbejdets resultat eller unddrager sig at modtage det, har entreprenøren ret til at sælge resultatet af arbejdet til en rimelig pris, og provenuet, minus alle betalinger til entreprenøren, skal deponeret hos notaren [34] [35] [36] . Den tilsvarende ret indtræder for entreprenøren efter to måneder fra datoen for advarsel til kunden om behovet for at acceptere resultatet af arbejdet [35] . Fra det øjeblik, midlerne krediteres depositum, taber entreprenøren, og kunden erhverver ejendomsretten til dem. Notaren er forpligtet til at underrette kunden om modtagelse af midler [37] .

Hvis arbejdet udføres af kundens materiale, er denne ansvarlig for dets kvalitet i henhold til reglerne om sælgers ansvar for varer af utilstrækkelig kvalitet.

Hvis kunden konstaterer afvigelser fra kontrakten, der forringer arbejdets resultat, eller andre mangler ved arbejdet, så er han forpligtet til straks at underrette entreprenøren herom. Disse mangler skal beskrives i dokumentet, der attesterer arbejdets accept (acceptrapport). Såfremt kunden efter overtagelse af arbejdet opdager mangler, som ikke kunne konstateres med sædvanlig overtagelsesmåde (skjulte mangler), herunder dem, der bevidst er skjult af udføreren, så er denne forpligtet til at underrette entreprenøren inden for rimelig tid. [33] .

Ved udførelse af arbejde i forbrugerens hjem eller et andet sted, som forbrugeren har angivet, er denne forpligtet til at skabe de nødvendige betingelser for arbejdets udførelse; beskrivelsen af ​​disse forhold skal fremgå af kontrakten. Entreprenøren skal til gengæld sikre sin medarbejders tilstedeværelse på det sted og tidspunkt, der er aftalt med forbrugeren [38] .

Opsigelse af kontrakten

Kunden har ret til på ethvert tidspunkt før leveringen af ​​arbejdet til ham at nægte at udføre kontrakten om husligt arbejde, med meddelelse herom til entreprenøren. Samtidig er han forpligtet til at betale en del af den fastsatte pris i forhold til den del af det udførte arbejde, inden han giver entreprenøren meddelelse om afvisningen af ​​entreprisen, samt at godtgøre de udgifter, entreprenøren har afholdt indtil pr. dette tidspunkt for at opfylde kontrakten, hvis de ikke er inkluderet i den angivne del af arbejdets pris. Betingelserne i kontrakten, der fratager kunden denne ret, er ugyldige [39] .

Litteratur

primære kilder Forskning
  • Alekseev S. S.  Civilret. — M.: Prospekt, 2012. — 536 s. - ISBN 978-5-392-03276-1 .
  • Sergeev A.P. Civilret. I 3 bind. T. 2. - M.: RG-Press, 2012. - 880 s. - ISBN 978-5-9988-0067-2 .
  • Sukhanov E. A. Civilret. I 4 bind. T. 3: Generel del. - M .: Wolters Kluver, 2008. - 800 s. - ISBN 978-5-466-00100-7 .

Noter

  1. ↑ Denne forpligtelse følger af kontraktens offentlige karakter. Se art. 426 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  2. ↑ Denne ret er en form for civilretligt ansvar for entreprenøren for urimelig unddragelse fra at indgå en kontrakt. Se stk. 4 i art. 445 i Den Russiske Føderations civile lovbog
Kilder
  1. ↑ 1 2 3 4 5 s. 1 art. 730 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  2. ↑ s. 3 art. 730 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  3. ↑ stk. 2 i art. 730 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  4. ↑ Art. 426 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  5. ↑ s. 3 art. 421 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  6. ↑ stk. 3 art. 353 i RSFSR's civile lovbog
  7. ↑ 1 2 Art. 735 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  8. ↑ 1 2 stk. 2 punkt 12 i reglerne for forbrugerservice
  9. ↑ stk. 2 s. 1 art. 33 i loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder"
  10. ↑ stk. 2 i art. 33 i loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder"
  11. ↑ s. 3 art. 33 i loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder"
  12. ↑ paragraf 4 i reglerne for forbrugertjenester
  13. ↑ stk. 1 i art. 732 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  14. ↑ stk. 5 punkt 3 i reglerne for forbrugerservice
  15. ↑ Artikel 736 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  16. ↑ 1 2 stk. 2 s. 2 art. 732 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  17. ↑ stk. 1 i art. 731 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  18. ↑ stk. 3, s. 6, i reglerne for forbrugerservice
  19. ↑ 1 2 3 s. 26 i Regler for forbrugerservice
  20. ↑ stk. 1 punkt 12 i reglerne for forbrugerservice
  21. ↑ stk. 3, punkt 12 i reglerne for forbrugerservice
  22. ↑ stk. 2 i art. 35 i loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder"
  23. ↑ s. 3 art. 35 i loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder"
  24. ↑ paragraf 1, artikel 721 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  25. ↑ 1 2 paragraf 8 i reglerne for forbrugerservice
  26. ↑ stk. 2 i art. 721 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  27. ↑ 1 2 3 s. 1 art. 723 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  28. ↑ stk. 2 i art. 737 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  29. ↑ s. 3 art. 737 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  30. ↑ 1 2 s. 1 art. 737 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  31. ↑ s. 3 art. 723 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  32. ↑ stk. 2 i art. 723 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  33. ↑ 1 2 s. 14 i Regler for forbrugerservice
  34. ↑ stk. 1 i art. 327 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  35. ↑ 1 2 Art. 738 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  36. ↑ paragraf 15 i reglerne for forbrugerservice
  37. ↑ stk. 2 i art. 327 i Den Russiske Føderations civile lovbog
  38. ↑ stk. 2, p. 9, i reglerne for forbrugerservice
  39. ↑ stk. 2 i art. 731 i Den Russiske Føderations civile lovbog

Links