Russisk telefoncenter

Den aktuelle version af siden er endnu ikke blevet gennemgået af erfarne bidragydere og kan afvige væsentligt fra den version , der blev gennemgået den 9. april 2020; checks kræver 63 redigeringer .
RTU platform
Type NGN - softswitch
Udvikler SATEL [1] [2] [3] (indtil 2016 - SwitchRay, indtil 2013 - MFI Soft )
Operativ system Debian GNU/Linux , Astra Linux [4] [5]
nyeste version 2.2.0-72 [6] ( 31. maj 2022 [6] )
Licens proprietære
Internet side satel.org

RTU ( Russian Telephone Center [7] [8] ; på det udenlandske marked - Retail and Transit Unit [9] ) - en proprietær modulær software telefonomskifter eller NGN - softswitch til teleoperatører og store virksomheder med en række muligheder for at organisere div. typer af IP-telefoni og videokommunikation , unified communications . Softwareproduktet, oprindeligt kaldet "Russian Telephone Node", er udviklet og udviklet siden 2007 af MFI Soft [10] [11] [12] . I perioden fra 2013 til 2016 blev softswitches under RTU-mærket - RTU MTT, RTU MOA og RTU-complex udviklet af SwitchRay (fra USA med udviklingskontor i Rusland), på det udenlandske marked svarede de til produkterne SR- S4000 , SR-S5000 og SR -S6000.

I Rusland er udviklingen og supporten af ​​produktet kaldet " RTU Platform" siden oktober 2016 blevet udviklet af SATEL Pro-virksomheden, som er en del af SATEL-systemintegratoren med [1] [3] [2] [13] . SATEL Pro ejer også de intellektuelle rettigheder til RTU Russian Telephone Center-varemærket [14] .

Løsninger baseret på RTU VoIP-platformen bruges af et betydeligt antal organisationer: offentlige og private virksomheder, virksomheder og teleoperatører , både i Rusland og i udlandet [15] [16] . Ifølge MFI Soft i 2012 brugte mere end 400 virksomheder i Rusland RTU [17] (se også bemærkelsesværdige implementeringsfakta ).

På grund af kombinationen af ​​funktionaliteten af ​​en transit- og abonnent-softswitch kan RTU fungere som en IP-PBX på forskellige niveauer: en virksomhedskommunikationsknude , en by-ATS ( lokal kommunikation ), en langdistance- og international kommunikationsstation , en zone kommunikationsknude [18] og eller en VoIP-kommunikationstjeneste til slutbrugere på internettet (som Skype , SIPNET , sipgate, RingCentral eller YouMagic ).

Afhængigt af klientvirksomhedens behov implementeres RTU som software eller som en del af en række HSC'er: fra en enkelt server til en multi -server failover-klynge i forbindelse med det nødvendige gateway-udstyr og et overvågningssystem.

Det er bemærkelsesværdigt, at ordet "russisk" i navnet afspejler ikke kun markedsorienteringen, men også oprindelsen, da softwaren gennem årene er blevet 100% udviklet og understøttet i det russiske udviklingscenter i Nizhny Novgorod . Udviklingsteamet forbedrer konstant produktet , overvåger situationen i telekommunikationsindustrien i Rusland og reagerer på kundernes ønsker.

Tilsyneladende er alt dette sammen med tilgængeligheden af ​​alle de nødvendige certifikater [19] [20] hovedårsagerne til at bruge RTU ikke kun i telekommunikationsvirksomhedsmiljøet, men også i offentlige projekter [21] såvel som i uddannelsesområde [22] [23] . I 2017 blev RTU-platformen inkluderet i det forenede register over russiske computerprogrammer under Ministeriet for Kommunikation i Den Russiske Føderation [13] [24] .

Funktioner og funktioner

Softswitch RTU er designet til at levere forskellige typer kommunikationstjenester  - intern virksomhedstelefoni, lokal kommunikation (by eller land), langdistance- og internationale opkald (inklusive korttelefoni), support til alle typer telefonnumre og nummerplaner . Yderligere tjenester er også tilgængelige for ejere og brugere: videokommunikation , flerkanals telefonnumre og hold opkald, viderestilling af opkald, konferenceopkald , telefonsvarer , viderestilling , stemmenavigation og interaktive stemmemenuer , mobil IP-telefoni , oprettelse af forskellige callcentre og forhandling værelser point (kald-butikker) .

Virksomheder, der bruger RTU, opretter forbindelse til forskellige teleoperatører , kontrollerer telefontrafik og administrerer tjenester, der leveres til abonnenter af systemet, deres egne medarbejdere i organisationen og virksomhedskunder (det vil sige andre organisationer). Til sidstnævnte kan RTU-ejere tilbyde ikke kun Centrex -tjenester , men også en fuldgyldig virtuel PBX samt FMC-funktioner ( Fixed Mobile Convergence ), når de er integreret med mobiloperatørens netværk .

Grundlæggende tekniske muligheder

Fra et teknologisk synspunkt fungerer RTU som telefonomskifter og IP-telefonisoftwareserver  - H.323 zonecontroller , SIP -server (registrator og B2BUA ). UDP eller TCP kan fungere som transport for SIP, inkl. med TLS-kryptering, samt web-sockets ( WebRTC ). Derudover kan RTU-softswitchen fra SIP-protokollens synspunkt fungere som en opkaldsstatsløs proxyserver (opkald tilstandsløst, som beskrevet i RFC 3261, afsnit 16.11). Det er muligt at arbejde med Cisco-ende VoIP-telefoner ved hjælp af SCCP-protokollen (Skinny) og Nortel/Avaya ved hjælp af UNIStim -protokollen . SIP-, H.322- og H.248 VoIP-gateways kan bruges til at forbinde analoge telefoner.

Arbejdet understøttes med transitsignaltrafik i det traditionelle telefonnetværk  - SS-7 (gennem gateways med SIGTRAN / ISUP eller SIP -T / SIP-I- understøttelse ). Softswitch tillader ikke kun at kombinere netværk med heterogen signalering (VoIP / TDM - PSTN), men også at normalisere signaleringsprotokoller, der giver grænseflader til telefonudstyr fra forskellige producenter.

Til tale- og videoopkald er der fuld understøttelse af RTP / RTCP -protokoller , valgfri og konfigurerbar proxying af medietrafik samt modtagelse, analyse og transmission af toner (RFC 2833, SIP INFO og H.245 Digits-signaleringsmeddelelser, G.711 - inband) og faxmeddelelser ( T.38 , G.711 -inband). Ud over den traditionelle metode til at transmittere digitaliseret stemme, ved hjælp af G.711 ( PCM ) teknologi, som standard, uden yderligere licensaftaler og gebyrer, understøttes arbejde med et meget stort sæt populære smalbånds stemme-codecs : G.729 , G.723.1 , Speex , iLBC , G .726 , GSM-FR og højkvalitets HD - codecs såsom forskellige varianter af G.722 / AMR-WB eller det populære OPUS -codec som er optimalt til mobilnetværk. Når stemmetrafik passerer gennem en softswitch (medieproxy), kan RTU konvertere fra et hvilket som helst understøttet codec til et hvilket som helst andet, det vil sige omkodning. Almindelige codecs H.264 , H.261 og H.263 understøttes til videoopkald . Fra og med RTU 2.2 er der opstået understøttelse af VP8- og VP9 -videocodecs , som især er vigtige for WebRTC -teknologien . For at sikre sikker medietransmission i offentlige computernetværk (såsom internettet), understøttes kryptering ved hjælp af SRTP / SRTCP -protokollerne i WebRTC- DTLS .

Forskellige aspekter af at sikre pålidelig drift af en softswitch i et åbent netværk, såsom kontrollerede restriktioner på samtidige opkald og tilladte load bursts, kriterier for blokering af uønsket trafik, muligheden for valgfri trafikkryptering, samt understøttelse af forskellige signaleringsdialekter og medier omkodning, tillad os at sige, at RTU'en har funktionerne som en grænsekontrolsession ( Session Border Controller ).

Administration og kontrol

RTU-softswitchens ejere og administrative medarbejdere kan udføre følgende opgaver relateret til styring og styring af telefonnetværket:

Nøglefunktionen ved RTU'en med hensyn til administration og vedligeholdelse er en simpel grafisk webgrænseflade til styring af de fleste af Systemets muligheder, hvilket adskiller denne softswitch fra konkurrenternes løsninger (Cisco, Huawei, etc.). Kontrol over den aktuelle tilstand af systemet og analyse af driftsstatistik (såsom CDR-registreringer , statistiske rapporter) udføres også via webgrænsefladen. RTU's grafiske grænseflade er designet til et stort antal brugere med forskellige rettigheder og fuld logget kontrol over deres handlinger. Webgrænsefladen er tilgængelig til enhver platform, både til personlige computere og til mobile enheder (tablet-computere, smartphones), hvilket udvider mulighederne for at servicere siden for administrativt personale.

Arkitektur

Den konvergerende platform "Russisk telefonnode" er en skalerbar modulær software [8] , hvis grundlæggende grundlag er en softwarekerne - et omskifterundersystem, der fungerer med forskellige typer kontrolundersystemer, såsom:

Skiftedelsystemet sørger for udstyrsregistrering, skift af signalbeskeder og transmission af medietrafik. Kontroldelsystemer bestemmer principperne for softswitch-drift i henhold til indstillingerne og giver dig mulighed for at styre dens drift.

Alle undersystemer kan være redundante for at give et højere niveau af pålidelighed. Det komplette sæt af RTU-systemet afhænger af kundens ønsker.

Derudover kan systemet omfatte:


Alle RTU-undersystemer interagerer med hinanden via netværksforbindelser baseret på IP -protokollen , som gør det muligt at skalere systemet i en serverhardwareklynge og implementere et automatisk redundanssystem .

Understøttet hardware

Med hensyn til hardware kan softswitchen køre på enhver server eller virtuel maskine, der kører GNU/Linux Debian. Den anbefalede hardware til en redundant højtydende kommunikationsknude er to servere med 8 CPU-kerner og 16 GB RAM samt RAID 10 til diskundersystemet.

RTU'en kan arbejde med ethvert VoIP-udstyr, der understøtter de generelt accepterede åbne standarder SIP og H.323. MGCP- og H.248-protokoller kan også bruges til at arbejde med mediegateways. Fra version 2.2 understøtter RTU arbejde med VoIP-telefoner, der bruger Nortel UNIStim og SCCP (Skiny) protokoller .

Producenten tester konstant kompatibiliteten af ​​forskelligt VoIP-udstyr med RTU-platformen og offentliggør resultaterne af vellykkede test på virksomhedens officielle hjemmeside [26] .

Ydeevne

RTU anbefales at blive brugt på netværk af store organisationer og teleoperatører for at levere tjenester til et stort antal abonnenter fra flere hundrede til hundredtusindvis.

Én server med RTU i minimumskonfigurationen (16 GB RAM , 8 CPU- kerner ) er i stand til at understøtte:

Da RTU er modulopbygget software , kan dets undersystemer (skiftende undersystem og forskellige typer kontrolundersystemer) fungere som en del af en skalerbar klynge , som giver dig mulighed for at bygge meget højtydende NGN- noder:

Producenten tilbyder også flere metoder til at sikkerhedskopiere systemet og dets moduler for at give abonnenter en service af høj kvalitet.

RTU MOA - kundeservicemodul

Softwareswitch til levering af tjenester til slutabonnenter og tilslutning til andre switches. I perioden fra 2014 til 2017 blev dette produkt kaldt SR-S5000 på det udenlandske marked (inden for SiwtchRay). Det er fokuseret på skabelsen af ​​lokale kommunikationsknuder og UPATS. RTU MOA kan fungere som et selvstændigt produkt, såvel som i kombination med RTU MTT. Softswitch er designet til at bygge eller opgradere et kommunikationscenter med henblik på at levere telefoni og moderne populær VAS til forskellige private og erhvervskunder.

For store organisationer (virksomheder) - dette er en intern virksomhedskommunikation, herunder for filialer og mobile kontorer med kort nummerering og Centrex -tjenester .

For teleoperatører - servicering af abonnenter - enkeltpersoner, servicering af virksomhedskunder (virtuel mini-PBX, virtuelt kontor, Call-centre, fax, televoting osv.), oprettelse af virtuelle teleoperatører ved hjælp af SaaS-modellen .

Slutbrugere kan bruge telefonitjenester gennem SIP, H.323, Unistim , SCCP (Skiny)-aktiverede VoIP-telefoner , samt bruge SIP, H.323 eller H.248-aktiverede VoIP-abonnentgateways. Derudover kan brugere få adgang til den indbyggede webtelefon på den personlige webkonto for RTU MOA-abonnenten og den personlige mobilapplikation RTU-klient . RTU MOA giver dig også mulighed for at organisere FMC-tjenester og mobil VoIP-kommunikation på grund af funktionen med gennemsigtig autorisation af abonnenter på andre stationer efter A-nummer.

Muligheder for administrativt personale
  • Håndtering af store grupper af abonnenter
  • Integration med firmakatalogtjenesten til automatisering og domæneautorisation i webgrænsefladen
  • Typiske abonnentterminalindstillingsprofiler, abonnentkontoskabeloner, automatisk generering af store grupper af abonnenter efter skabelon
  • Automatisk konfiguration af telefonapparater (AutoProvision) og autokonfiguration af softwareterminaler RTU-klient til softswitch-abonnenter
  • Online overvågning og opkaldsstyring for systemadministratoren
  • Integration med CRM-system: Bitrix24 , AmoCRM eller SuiteCRM m.fl
  • Domæner: virtuel PBX , virtuelt kontor og virtuel teleoperatør ( SaaS )
  • Yderligere fjerntliggende semi-autonome IP-PBX mikro-RTU med centraliseret styring af filialstrukturer
  • Mulighed for at docke med andre VoIP-systemer - NGN-switche / gateways
  • CDR og udgivelseskodestyring
  • Visningskontrol for nummervisning og opkaldsnavn
  • Call-center- funktioner  - opkaldskøer (Call Queue) og optællingsgrupper (Hunt-group), med mulighed for at kontrollere og analysere statistik, masseopkaldsservice
  • Gruppetjenester (gruppeopkald, afhentning af gruppeopkald osv.)
  • Optagelse af samtaler efter særlige regler, lagring og aflytning af optagelser

Til integration med eksterne regnskabssystemer ( billing ), CRM , ERP , er der udviklet API og mulighed for automatisk at uploade information om gennemførte opkald (CDR) . RTU MOA understøtter også online bogføring af midler gennem RADIUS-regnskab. Der er også RADIUS-autorisation til telefonvejledning og yderligere tjenester, kortplatformsfunktionalitet (integreres med faktureringssystemet via RADIUS).

Yderligere tjenester

I RTU MOA er det muligt at give abonnenter mere end 70 forskellige tjenester , både telefonkendte og specifikke, kun muligt inden for VoIP.

Nedenfor er blot nogle få af de mest populære.

Abonnent VAS

DVO for organisationer

  • Virtuel PBX / Call Center
  • Webgrænseflade til styring af driften af ​​hele den virtuelle PBX (webportal)
  • Stemmemenuer ( IVR ) og stemmenavigation (DISA)
  • Indgående opkaldskø, Bulk Call List Service
  • Viderestilling, både blinde og tilstedeværende
  • Intervention i en samtale (Call Intrusion) med opdeling af abonnenter i kategorier og prioritering af opkald
  • Konferenceopkald og konferencer , MCU
  • Bulk call service
  • Automatisering af individuelle stemmemeddelelser til automatisk opkald og stemmekommando-genkendelsessystem i IVR
  • Virtuel fax , afsendelse af en fax fra abonnentens webkontor
  • Teleafstemning , vurdering af servicekvaliteten i Call Center
Fordeling af forbedringer efter version

Nedenfor er de vigtigste milepæle i udviklingen af ​​RTU MOA gennem de seneste 6 år.

se udviklingshistorie Version 1.7 filial - nye funktioner og forbedringer
  • Adskillelse af RTU MOA-logik i to komponenter - abonnentlogik og serviceplatform for at sikre større pålidelighed
  • Betydelig stigning i systemets ydeevne
  • Dannelse af CDR-poster med et stort antal detaljer (kolonner)
  • Mere korrekt kaskadering af flere tjenester inden for et opkald
  • Forenklet multiterminalitet for abonnenten
  • Individuel SORM i hvert domæne
  • Automatisk opkaldsautorisation uden registrering
  • Forbedret webgrænsefladesikkerhed: kontrol af adgangskodekompleksitet, en separat adresse til at logge ind på abonnenters webkontor
  • Tilføjet medieindholdsserverkomponent (PromptServer)
  • Tilføjet domænetype VATS - Virtual PBX (tidligere oprettede domæner har nu typen VOPS)
  • Tilføjet styring af nummerområder
  • Tilføjede talpuljer, der omfatter 1 eller flere områder
Version 1.8 filial - nye funktioner og forbedringer
  • RTU MOA-abonnentens fuldgyldige multiterminalitet
  • Opkaldskø / Hunt Group service
  • Udvidet optagelse af alle abonnenters samtaler
  • Adgang til optagede samtaler via API
  • Evne til at lytte til optagede samtaler og talebeskeder fra webgrænsefladen
  • Automatisk levering af kundens RTU
  • Mulighed for administratoren for at oprette generelle kontaktgrupper for RTU'en for Klienten
  • Mulighed for at arbejde med en RADIUS-server i hvert domæne
  • Forbedret voicemail ydeevne
  • Ring til indbrudstjenesten
Version 1.9.0 filial - nye funktioner og forbedringer
  • Forenklet oprettelse af moms
  • Forenklet oprettelse af tjenester
  • Mulighed for at deaktivere tjenester i moms
  • Forbedret ydeevne og pålidelighed af CDR-optagelse, forenklet kontrol og lagring
  • Tilføjelse af CDR-felter for abonnenten, for eksempel "Fjernside"
  • Mulighed for at tildele konfigurerbare roller til brugere af webgrænsefladen
  • Flere alias (ekstra pseudo-abonnentnummer)
  • Forbedrede IVR'er med Auto Attendant-funktionalitet
  • Mulighed for at vælge IVR eller FollowMe script ved omdirigering
  • Adgang til stemmefiler via API
  • Praktisk filter på abonnenternes sider
Version branch 1.9.1 - nye funktioner og forbedringer
  • Understøttelse af det nye OPUS codec , som er vigtigt for at arbejde med VoIP-terminaler i mobilnetværk
  • Enkelt ind- og udgangspunkt for SIP-trafik
  • SIP over TCP-understøttelse
  • Understøttelse af RFC 4028 (SIP Session Timers)
  • Meddelelse om SIP-viderestilling 181 Opkaldet viderestilles
  • Mulighed for at angive en Type of Service -værdi for mediepakker for at give prioritering på IP-laget
  • Nem søgning efter abonnentterminalkonti og aktive registreringer
  • Call center agent opkaldsstatistikker
  • Ny visning af IVR-blokken "menu med mulighed for at ringe til et internt nummer"
  • Officiel support til mere end 2 sprog Tilpasset webgrænsefladelokalisering
  • Spansk grænsefladesprog er inkluderet i standardleveringen
Version branch 1.9.2 - nye funktioner og forbedringer
  • Understøttelse af logisk skalering, nu kan du oprette flere RTU MOA logiske komponenter for at øge ydeevnen og pålideligheden af ​​forskellige domæner
  • Understøttelse af SIP over TLS  - Kryptering af signaltrafik
  • SRTP/SRTCP-understøttelse - understøttelse af medietrafikkryptering
  • Overgang til en ny proprietær tekstmeddelelsesprotokol (i stedet for XMPP) - for at reducere netværksbelastningen, hvilket er særligt vigtigt i mobilnetværk
  • Overførsel af tekstbeskeder og filer i RTU-klientens mobilapplikation
  • Sender SMS fra RTU MOA via SMS Gateway ( SMSC )
  • Masseopkaldstjeneste - giver dig mulighed for at indstille en tidsplan for automatiske opkald til en given liste over numre
Version 2.1.0 filial - nye funktioner og forbedringer
  • Transaktionalitet af operationer i MySQL DBMS (overgang til InnoDB)
  • Opdateret webgrænseflade med standardiserede posterstyringsknapper
  • Integration med CRM-systemer
  • FMC Subscriber Service - Udvidelse af mulighederne for "Terminalen bag gatewayen" ("Subscriber behind the Gateway")
Version 2.2.0 filial - nye funktioner og forbedringer
  • Migration til MariaDB
  • Yderligere semi-autonome IP-PBX Micro-RTU med centraliseret styring af filialstrukturer
  • Integration med LDAP- servere
  • Understøttelse af WebRTC , Unistim , SCCP (Skiny) , H.248 protokoller til slutenheder
  • Indbygget webtelefon i abonnentens personlige webkonto med videoopkaldsmuligheder og skærmdeling
  • Understøttelse af ikke kun IP-adresser, men også domænenavne som gateway-kontoadresser til kommunikation med andre VoIP-systemer
  • Yderligere komponent og selvstændigt produkt RTU-vælger til organisering af simulerede stemmekonferencer, konferenceopkald, online chats
  • Forbedret Hunt-Group / Call Queue-tjeneste til organisering af Call-centre: nye agentudvælgelsesalgoritmer, automatisk forbindelse med en "kendt" medarbejder, vurdering af servicekvalitet
  • Ændret CallIntrusion-tjeneste / Implementering i en samtale med mulighed for at prioritere opkald (baseret på fordelingen af ​​kategorier af abonnenter i ét domæne)
  • Integration med Yandex.SpeechKit til stemmegenkendelse og automatisk onlinegenerering af lydfiler baseret på tekst til afspilning inden for et telefonopkald inden for IVR og "masseopkaldstjenesten"
  • Opdateret IVR-script, overgang af styringsværktøjet fra Flash-teknologi til HTML5
  • Opdaterede systemmeddelelseslydfiler, hvilket udvider antallet af tjenestelydfiler

RTU-klient (softphone)

RTU-klient  er en abonnentapplikation på tværs af platforme til forskellige typer onlinekommunikation til brug på smartphones og tablets (Android og iOS). Den kombinerer funktionerne fra en software SIP-telefon og en videotelefon samt en instant messaging-tjenesteklient med integration i RTU Subscriber Service Module [27] .

Klienten gør det muligt at bruge en pc eller smartphone som abonnent VoIP-terminal, hvilket giver ejeren lyd- og videokommunikation, instant messaging og filudveksling, SMS samt adgang til taletjenester og VAS leveret af RTU-platformen. Gennem integration med fakturering kan RTU-klienten rapportere til brugeren omkostningerne ved et opkald til en bestemt retning (via en kommunikationsknude baseret på RTU MOA).

I sin kerne er RTU-klienten et softphone- og chatværktøj med filoverførselsunderstøttelse og en rig adressebog. For at bruge RTU-klienten skal abonnenten indhente legitimationsoplysninger (serveradresse, login og adgangskode) fra telefonselskabet. Samtidig skal der ikke foretages yderligere indstillinger, dette er den grundlæggende forskel mellem RTU-klienten og alle andre SIP-softphones, der kan bruges med RTU MOA.

Samtidig er softwareklientens distributionssæt en konstruktør til at bygge en branded softphone til en specifik kunde - en teleoperatør, med eget design, logo og binding til et specifikt kommunikationscenter.

En af de vigtigste fordele ved RTU-klienten i forhold til andre lignende applikationer er evnen til at [Technology_push|vække applikationen på brugerens smartphone] (når applikationen er minimeret - i dvaletilstand) for at foretage opkald.

Cross-platform

Oprindeligt blev RTU-klienten udviklet som en terminal for abonnenter, der kører på følgende ( desktop ) operativsystemer :

Efterfølgende blev et benchmark valgt til at fungere på mobile enheder, der kører Android og iOS ( iPhone , iPad ). Og i stedet for desktopversionen af ​​applikationen foreslås det at bruge den indbyggede webtelefon i RTU MOA-abonnentens personlige webkonto.

Sådan virker det

Brugeren behøver ikke særlig viden for at konfigurere programmet. Du skal blot downloade applikationen og få legitimationsoplysninger (login og adgangskode) fra RTU MOA-administratoren for godkendelse.

Administratoren behøver heller ikke at oprette indstillinger for at forbinde hver brugers terminal - det er nok at aktivere tjenesten for abonnentens konto.

RTU-klientapplikationen får adgang til RTU MOA-softswitchen via en https-baseret web-API, med autorisation af nummeret (eller login) og adgangskoden til abonnentens webkonto. Efter autorisation genererer og udsteder RTU MOA selvstændigt parametre for SIP-registrering til terminalen. Samtidig bruges WebRTC- teknologi til SIP-transmission . RTU-klienten registrerer sig på RTU MOA'en og kan foretage og modtage opkald som en normal softphone. Før du sender et indgående opkald til RTU-abonnentnummeret, sender MOA en kommando til APN eller GCM om at vække RTU-klientapplikationen på brugerens enhed, venter på registreringsbekræftelse og sender, i tilfælde af et positivt svar, et opkald til Ansøgning.

Funktionalitet
  • SIP-taleopkald
  • Videoopkald
  • Integration med faktureringssystemet - indhentning af information om omkostningerne ved opkaldet
  • Opkaldsadministrator og opkaldshistorik
  • Instant messaging, SMS-afsendelse, fildeling
  • Lyd- og pop op-beskeder for opkald og nye beskeder
  • Brugerstatusoplysninger, humørikoner
  • Chat og opkaldshistorik i ét kontaktvindue
  • Integration med adressebogen på en mobil enhed
  • Server adressebog, metakontakter
  • Synkronisering af kontakter med serveren
  • Automatisk konfiguration af interaktion med RTU MOA (protokoller, timere, codecs osv.)
  • Automatisk tjek for nye softwareversioner og opdateringer
Forskellige versioner af RTU-klienten

I øjeblikket findes applikationen i versioner af Android og iPhone / iPad mobile enheder.

Som tidligere nævnt kan RTU-klienten brandes, dvs. ændres, i henhold til kundens ønsker - ejeren af ​​RTU MOA-softswitchen. I dette tilfælde modtager den færdige applikation det passende design og navn som " COMPANY-Telephone " eller " BRAND-client " osv.

Som følge heraf placeres brugerapplikationer til at arbejde med RTU MOA i forskellige teleoperatørers netværk i Google Play og AppStore online applikationsbutikker.

Især Satel PrO [1]  og [2] RTU-klienten er tilgængelig - en generisk softphone-version designet til test med MOA RTU. For at begynde at bruge denne version af RTU-klienten skal du indhente et login og en adgangskode fra virksomheden (og/eller teleoperatører), der bruger RTU MOA-softswitchen eller RTU-komplekset, der har en licens til at bruge denne applikation.

Udviklingsplaner
  • Understøttelse af multi-user chats, MUC;
  • Integration med sociale netværk , Facebook, Twitter osv.

Valgfri webportal for moms

En webapplikation implementeret som et ekstra modul for at forenkle administrationen og indtægtsgenereringen af ​​populære tjenester "Virtual PBX" eller "Cloud PBX", "Virtual Office" for teleoperatører - ejere af RTU MOA og RTU-complex [28] [29] .

VATS-webportalen er en ekstra hjemmeside udviklet specifikt med fokus på slutbrugere af tjenester såsom "Virtuel PBX" (blandt ansatte i virksomheder - erhvervskunder hos teleoperatøren). Grænsefladen på VATS-webportalen er gjort så enkel som muligt med fokus på intuitive elementer, der er tilgængelige for alle brugere og medarbejdere i organisationen.

VAT-portalens webapplikation interagerer samtidigt både med RTU MOA softswitch version 1.9.0 eller nyere og med teleoperatørens faktureringssystem. Kundestyring, såsom en institution, tilslutning af nye takster, sletning af en klient implementeres gennem et faktureringssystem. Medarbejdere i en organisation (det vil sige en teleoperatørs klient) kan selv styre deres virtuelle PBX - kontrollere omkostninger og forbindelsesdetaljer, oprette opkaldsdistribution og viderestilling, forbinde tjenester og yderligere numre med automatisk verifikation af hver anmodning gennem faktureringssystemet.

Repræsentanten for slutkunden, som er administratoren af ​​den virtuelle PBX, kan også oprette nye abonnentkonti, konferencelokaler, talerum og ekstra trunks for at oprette forbindelse til andre teleoperatører (f.eks. for billigere langdistancekommunikation). Teknologisk implementeres alle indstillinger på RTU MOA softswitchsiden via API.

Webportalen er en " white label "-løsning for RTU MOA- og RTU-kompleksejere. Således er VATS-webportalen brandet under det specifikke design af Kundens virksomhed - ejeren af ​​RTU, i det ønskede design og med links til dets officielle hjemmesider mv.

I 2017 udgav den nye RTU-udvikler, SATEL Pro, en ny version af VATS 3.0-webportalen med nye funktioner, et redesignet design og en opdateret teknologisk kerne [30] . Altså siden version 3.0. VATS-webportalen kan bruges til simpel integration med kundens CRM-systemer (integration er også konfigureret på niveau med RTU MOA eller RTU kompleks version 2.1.0 tilknyttet softswitch-webportalen).

En webtelefon (baseret på WebRTC) blev tilføjet til VATS-webportalen version 3.1.0 - en komponent af medarbejderens personlige personlige webkonto, hvorigennem du kan foretage og modtage telefonopkald.

I mangel af et kompatibelt faktureringssystem, til kundestyring, kan "Web Portal Management System VATS" (SUVATS), som dukkede op i version 3.0 og blev udviklet i version 3.1 [31] , bruges .

RTU MTT - trafik transitmodul

Software switch til transit af telefon VoIP og SS-7 trafik med avancerede routing og kontrol funktioner, rettet mod zone og LD/IL operatører. RTU MTT kan fungere som en selvstændig switch eller i kombination med RTU MOA. På det udenlandske marked var RTU MTT også positioneret som en separat softswitch SR-S4000 (inden for Switchray-virksomheden), og indtil 2014 - MVTS Pro [32] (den plejede at have samme navn på det russiske marked [33] ).

  • Samtidig understøttelse af IPv4- og IPv6-adresser
  • Understøttelse af titusindvis af udstyrskonti ( VoIP-gateways , switches, terminaler)
  • Routing efter A- og B-numre, tidsplan, grupper, kategorier af abonnenter/opkald, LCR osv.
  • LRN-routingunderstøttelse for telefonnumreportabilitet (MNP/LNP)
  • Redundans af kommunikationskanaler - omdirigering af mislykkede opkald til alternative ruter med fleksible indstillinger
  • Indsamling og analyse af trafikstatistik (rapporter og online grafer)
  • Dynamisk ændring af routingtabellen i henhold til de statistiske parametre for linjerne ( Erlang , ASR , ACD og andre)
  • Ekstern routing (via RADIUS, såvel som ekstern SIP Redirection Server, ENUM eller H.323 GateKeeper )
  • Ændring af nummerering (nummertype og type, konvertering og erstatning af tal, tilføjelse/fjernelse af tekniske præfikser og andre dele af nummeret)
  • Routing af SIP URI  - det vil sige både af brugeren og af domænedelen af ​​SIP-adressen på formen [email protected].
  • Proxying af stemme- og videodata, faxsessioner, modemforbindelser
  • Fleksibel medietransmissionskontrol - konfigurerbare codec-lister, omkodning, ompakning, IP-ToS QoS til RTP-pakker, RTCP-statistikanalyse
  • Sikring af sikkerhed for telefontrafik (SBC-funktioner), herunder kryptering af signalering og medietrafik
  • Afbryd håndtering af årsagskode
  • Arbejde med terminalabonnentudstyr (grundlæggende opkald)
  • Praktisk multi-user grafisk webgrænseflade med handlingslogning og forskellige adgangsrettigheder

For at tage højde for omkostningerne og kontrollere muligheden for at foretage opkald, understøtter RTU MTT automatisk aflæsning af CDR og RADIUS-regnskab, RADIUS-godkendelse af retninger. Således er integration med faktureringssystemer [34] , CRM og ERP mulig , herunder gennem fjernstyrings-API'en.

Derudover gør integration med faktureringssystemet gennem den eksterne routing-funktionalitet (SIP-videresendelse og/eller RADIUS-autorisation) det muligt at implementere yderst rentabel transit af telefontrafik på grund af LCR-politikken (Least Cost Routing).

RTU SMART - trafik routing system

RTU SMART  er et værktøj til intelligent trafikdirigering og transitfakturering [7] . En uafhængig løsning til opgaver relateret til transit og rentabel trafikterminering ved tilslutning til et stort antal teleoperatørers telefonnet [8] . Tidligere hed RTU SMART-løsningen MVTS II [25] [35] og blev tilbage i 2007 anerkendt som det bedste produkt i sin klasse ifølge Internet Telephony magazine [36] . For engelsktalende kunder hedder produktet RTU SMART og foreslår en anden forkortelse: " Simple Management and A dvanced Routing for Traffic " , det vil sige " Simple management and advanced routing for traffic " [37] .

Funktionelt er RTU SMART en transit VoIP softswitch (klasse 4) med SIP og H.323 support i systemkernen, som RTU MTT. RTU SMART har dog også mere avanceret funktionalitet med hensyn til routing og regnskab for transit af telefontrafik i teleoperatørens netværk. På den anden side adskiller RTU MTT sig fra RTU SMART ved at understøtte OKS-7 og IPv6, og evnen til at kryptere trafik.

Således kombinerer RTU SMART funktionerne i NGN SBC, intelligent routing af VoIP-trafik, fakturering, finansiel og statistisk analyse. Samtidig kan RTU SMART fungere som et eksternt regnskabs- og opkrævningssystem, samt et eksternt routingværktøj ( LCR /BCR) for RTU MTT [25] .

Kan udføre intelligent "fremad" routing baseret på en lang række parametre:

  • i henhold til pris- og kvalitetskriterier (for eksempel LCR, ASR , QoS , ACD ), herunder adaptiv og justerbar rentabilitetskontrol
  • i henhold til gennemløbskriterier for en specifik retning og gateway/rutebelastning
  • i henhold til tidsplanen - tidspunkt på dagen / ugedag / kalenderdag
  • en kombination af kriterier i enhver kombination og andre muligheder.

Derudover giver løsningen dig mulighed for at søge efter endepunkter i ENUM- registret , øge ASR-niveauet og implementere en fleksibel routing-politik.

Et avanceret analyse- og rapporteringssystem hjælper med at spore ændringer i antallet af opkald til bestemte destinationer i realtid, samt bestemme potentialet for nye destinationer baseret på takstdata og estimeret trafikmængde. Fleksible systemindstillinger forenkler operatørens arbejde, så du kan kontrollere netværkets rentabilitet og beskytte mod økonomiske tab ved automatisk at blokere urentable retninger [38] [39] .

Forskellige klyngemekanismer til forbedring af ydeevne og redundans (inklusive geografisk) giver høj systempålidelighed. Og muligheden for logisk allokering af ressourcer (Softswitch Partitioning) giver mulighed for at udleje softswitchens kanalkapacitet til andre virksomheder og teleoperatører.

Online overvågningssystem (EMS)

Eventuelt kan RTU VoIP-platformen udstyres med et EMS online overvågningssystem baseret på Zabbix, som giver rig mulighed for at kontrollere de tekniske aspekter af systemet, relateret udstyr og software (serverbelastning, trafiktilgængelighed og -volumen, problemer i drift mv. .).

  • Webgrænseflade til kontrol, administration og konfiguration
  • Kontrol over komponenterne i RTU-systemet (inklusive selve EMS-serveren)
  • Kontrol over alt andet telekommunikationsudstyr ( VoIP-gateway , mediegateway , router , server osv.), op til 1000 noder.
  • Understøttelse af SNMP version 1, 2 og 3
  • Dataindsamling ved hjælp af eksterne scripts/kommandoer
  • Centraliseret overvågning af logfiler (logfiler)
  • Mulighed for at oprette netværkskort
  • Fleksibelt system af skabeloner og grupper
  • Analytiske rapporter og grafer
  • Automatisk problemregistrering
  • Notifikationssystem for kritiske situationer
  • Rapportering og trends
  • SLA overvågning
  • EMS overvågningssystem redundans

Ulempen ved EMS er den fundamentale umulighed at styre RTU, samt manglen på kontrol over rentabilitet, finansielle rapporter osv. Ikke desto mindre er sådanne analyseværktøjer tilgængelige i RTU SMART [25] .

Teknologi

RTU er en fuldgyldig softswitch i den forstand, at det er en softwareløsning, der ikke er bundet til specifik hardware. Selvom udvikleren anbefaler den laboratorietestede HP Proliant DL 360p Gen8 serverlinje , kører RTU på enhver hardwareplatform/server eller serverklynge baseret på det gratis Debian GNU/Linux - serveroperativsystem . De seneste versioner af produktet (gren 2.2) er også bygget til at fungere på basis af det certificerede russiske OS Astra Linux . Følgende teknologier bruges til forskellige moduler:

Udviklere udvikler aktivt produktet og reagerer på deres kunders krav, lovgivning [19] [20] og den aktuelle markedssituation [40] [41] . Samtidig bruges de mest moderne teknologier og rammer .

Kildekoden til en væsentlig del af produktet, skabt af virksomhedens programmører, er lukket, da RTU er proprietær software.

Udviklingshistorie

RTU har udviklet sig i over 15 år. Hver 2.-3. måned frigives nye versioner af softswitches under RTU-mærket. Som et resultat bliver produktet regelmæssigt suppleret med nye funktioner (inklusive efter anmodning fra kunder), og fejl er rettet. Nøgleversioner med et stort antal grundlæggende nye funktioner udgives en gang hvert halvandet til hvert andet år.

Oprindeligt hed løsningen fra MERA Systems (som senere blev til MFI Soft for Rusland, CIS og ALOE Systems i resten af ​​verden) til servicering af abonnenter MERA IP-Centrex på det udenlandske marked eller SIPRIse Centrex for kunder i Rusland. MVTS Pro transit softswitch blev udviklet separat , som blev skabt og positioneret som en ny implementering og udvikling af funktionaliteten af ​​den dengang populære MVTS I (MERA VoIP Transit Softswitch) softswitch. IP-Centrex og MVTS Pro var oprindeligt helt uafhængige produkter fokuseret på at løse forskellige problemer. Disse forskelle gjaldt absolut alt - arkitektur, funktioner, forskelle i den grafiske grænseflade osv.

Samtidig skabte MFI Soft-virksomheden til det russiske marked i 2007 en omfattende løsning, som helt fra begyndelsen blev kaldt den russiske telefonknude [12] . I første omgang forsøgte udvikleren at kombinere grænseflader til styring af transit (MVTS Pro) og abonnentdelen (Centrex) i en kompleks løsning.

Sideløbende med MVTS Pro og IP-Centrex er der siden 2006 udviklet MVTS II- produktet  - en transit softswitch med faktureringssystem og analysefunktioner [35] [36] [42] [43] , som senere blev kaldt RTU SMART . MVTS II og RTU SMART har altid brugt en anden versionsnummerering, og dette produkt har udviklet sig ad sin egen vej (fra 2017 er den nuværende version 1.5.6 [25] ).

Efterfølgende, i 2009, fra version 1.5 af MVTS Pro og IP-Centrex produkter, kombinerede udviklerfirmaet alle tre leveringsmuligheder (transit, abonnent og kombineret) under ét RTU-mærke med en enkelt versionsnummereringspolitik. Den vigtigste ændring i version 1.5 er udseendet af et fælles omskifterundersystem for alle RTU-varianter. Til det udenlandske marked dukkede RTU-produktet (Retail and Transit Unit) op i forskellige versioner. Samtidig er en separat transittelefoncentral MVTS Pro bevaret på det udenlandske marked. Fra version 1.5 har indstillingerne for transitdelen af ​​RTU MTT (RTU klasse 4) og abonnentdelen af ​​RTU MOA (RTU klasse 5) uafhængige grafiske kontrolgrænseflader. Bemærkelsesværdig for denne version er også tilføjelsen af ​​muligheden for at understøtte grænsefladen med PSTN via SS nr. 7 baseret på interaktionskontrol over ISUP-protokollen.

Et betydeligt spring i udviklingen blev taget i RTU 1.7-grenen. Blandt de vigtigste ændringer: RTU MOA's ydeevne er blevet øget flere gange, en grafisk konfiguration til docking med OKS-7-switche er dukket op, en Jabber-server er blevet integreret i softswitchen for at understøtte meddelelsesfunktioner, interaktion med RTU-klientapplikationen har blevet forbedret. I 2013 begyndte det nye firma SwitchRay at udvikle og understøtte produktet. I efteråret 2013 introducerede version 1.8 af RTU funktioner, der forventes af mange kunder til organisering af Call-centre, i form af en samlet Hunt Group / Call Queue service.

Yderligere fortsatte udviklingsteamet med at udvikle produktet i retning af at tilføje nye funktioner og tjenester i VAS, understøtte nye protokoller og standarder, samt i retning af at forbedre anvendeligheden af ​​den administrative webgrænseflade.

Ganske alvorlige ændringer og forbedringer blev implementeret i RTU version 1.9.2 (2.0): for SIP-enheder dukkede et enkelt ind- og udgangspunkt op, IPv6 -understøttelse samt SIP-transport over TCP og TLS , kryptering af medietrafik, hvilket styrkede RTU's position på operatørmarkedet. I version 2.1 blev det muligt at integrere med tredjeparts CRM-systemer , såsom SuiteCRM , AmoCRM , Bitrix24 .

En anden stor milepæl i udviklingen var udgivelsen af ​​RTU 2.2, der fokuserer på udvikling af funktioner, der efterspørges på erhvervstelemarkedet, dvs. i et virksomhedsløsningsmiljø . Især er integration med firmakatalogtjenester ( LDAP - servere) implementeret. Som en del af denne udgivelse er de avancerede funktioner i Call Center blevet forbedret (nye opkaldsdistributionsalgoritmer, herunder manual, vurdering af kvaliteten af ​​kundeservice); der var understøttelse af protokoller til interaktion med brugerudstyr: WebRTC til webtelefoner i browseren og til RTU klientapplikationen, UNIStim og SCCP (Skinny) protokoller til Nortel og Cisco VoIP telefoner. Tilføjet muligheden for at administrere H.248- abonnentgateway med analoge FXS-porte. Der dukkede også nye applikationer op i RTU 2.2-linjen:

  • RTU-vælger til at organisere simulerede VoIP-konferencer og konferenceopkald, online chats
  • Micro-RTU er en semi-autonom mini-softswitch til telefoni af eksterne filialer og kontorer med centraliseret styring i RTU MOA.

I løbet af hele sin eksistenshistorie har RTU udviklet sig fra en lille softswitch fokuseret på flere titusinder til hundredvis af brugere (og samtidige opkald) til en seriøs telekommunikationsløsning med en udviklet infrastruktur af komponenter designet til at levere forskellige tjenester til titusinder og hundredetusinder af abonnenter (se også bemærkelsesværdige implementeringsfakta ).

Det følgende er udviklingshistorien i tal [44] .

2006

Indtræde på markedet for VoIP-grossistoperatører og VoIP-udvekslinger af MVTS II transit softswitch med SIP og H.323 support og faktureringsfunktioner i systemkernen [35] .

2007

I løbet af året er 4-i-1 løsningen fra MFI Soft, MVTS II, aktivt distribueret blandt teleoperatører over hele verden [45] [46] [47] , og selve produktet udvikles aktivt i overensstemmelse med deres behov [ 48] .

  • efteråret 2007
    • MVTS Pro  er annonceringen af ​​udgivelsen af ​​den første version af en højtydende transit softswitch (som senere blev RTU Transit, og derefter RTU MTT), med understøttelse af SIP og H.323 og med forskellige stemmecodecs, avanceret routing/omdirigering funktioner mellem gateways (trunks) og systemstyring via web-interfacet. Dette produkt adskiller sig fra MVTS II i større enkelhed og lavere krav til hardwareressourcer (kun 1 server er påkrævet) [49] .

2008

  • vinteren 2008
    • MERA IP Centrex / SIPRIse Centrex version 1.1  er den første version, der er tilgængelig for kunder. Systemet understøttede op til 100 samtidige opkald ved hjælp af de vigtigste codecs G.711, G.723.1, G.729 og G.729A, inklusive dem med mediekonvertering. Fra begyndelsen blev SIP eller H.323 signalering understøttet, faksimile over T.38. For at interagere med faktureringssystemet blev det foreslået at bruge CDR og/eller RADIUS-upload. Følgende VAS er tilgængelige for softswitch-ejere og -abonnenter: hold opkald (Hold), viderestilling af opkald (overførsel), betinget og ubetinget viderestilling af opkald (viderestilling), Forstyr ikke, Ventende opkald, stemmemenu (IVR), gruppeopkald (gruppeopkald) , aflytning af opkald (opkaldsopkald), 3-vejs konference, virtuelt konferencerum (ChatRoom), Efterligning, direkte intrasystemadgang (DISA), CallPark. Styring af systemet fra begyndelsen blev udført via webgrænsefladen [50] .
  • foråret 2008
    • MVTS Pro 1.0  - Den første fuldgyldige udgivelse af produktet: de første forbedringer af funktionaliteten og rettelser blev foretaget i henhold til feedback fra de første kunder. Praktisk fejlfinding af opkald med CDR og detaljeret beskedlog inden for opkaldet. Blandt andet implementeres understøttelse af ENUM og logning af administratorhandlinger i webgrænsefladen.
    • RTU 1.0 er udgivelsen af ​​det første kombinerede produkt under hensyntagen til kravene fra telekommunikationsmarkedet i Rusland, især med understøttelse af OKS nr. 7 gennem en SIP-gateway (Proteus ITG) og SORM
  • sommeren 2008
    • MERA IP Centrex / SIPRise Centrex version 1.2 - Tilføjet "Voice mail"-tjenesten med mulighed for at konfigurere notifikationer i form af et opkald eller e-mail. Automatisk detektering af NAT og behovet for proxy-medietrafik, understøttelse af SIP (Digest Authentication) adgangskodekryptering. [51]
  • efteråret 2008
    • MERA IP Centrex / SIPRise Centrex version 1.3  - nye tjenester: Calling Card Platform, Call-back, stemmeoptagelse og samtaleoptagelse, service med stemmemeddelelse om listen over tilgængelige abonnent VAS [52]
    • MVTS Pro (RTU Transit) version 1.2 - Ny "Default Gateway" funktionalitet til at arbejde med porte på abonnent FSX/FXO gateways. Tilføjet mulighed for routing efter tidsplan og/eller efter statistiske parametre, samt sortering og codec-prioriteter i udstyrsindstillingerne. Online-statistikker dukkede op i webgrænsefladen [53] .

2009

  • vinteren 2009
    • MERA IP Centrex / SIPRise Centrex version 1.3.2  - Opkaldsovervågning, chatrumsforbedringer og virtuel fax [54]
  • sommeren 2009
    • MVTS Pro (RTU Transit) 1.2.1  - forskellige adgangsrettigheder (roller) for systemadministratorer, mere bekvemme indstillinger for interaktion med faktureringssystemer - konvertering af tal til visning i fakturering, datoformat i RADIUS-pakker [55]
    • Et 3-måneders markedsføringsprogram er blevet lanceret for at lette overgangen fra MVTS I til MVTS Pro (RTU-transit) [56] . I september 2009 blev det officielt annonceret, at support og videreudvikling af MVTS I ville blive afbrudt (dette blev annonceret tilbage i 2008) [3] Arkiveret 14. september 2018 på Wayback Machine
    • RTU 1.5.0  er en radikal ændring i produktudviklingspolitik og tilføjelser til funktionalitet. Forbedret ydeevne og fejltolerance . Tilføjet muligheden for at foretage videoopkald ved hjælp af H.261, H.263 og H.264 codecs, samt understøttelse af ISUP (via M3UA ) og MGCP protokoller. Overvågning af status for en anden abonnent (BLF) er blevet tilføjet til VAS-listen. Implementeret en ny type IVR med script-gengivelse i Flash [57]

2010

  • foråret 2010
    • RTU 1.5.3  er en skelsættende udgivelse med en lang række forbedringer og ændringer. RTU MTT (RTU klasse 4) har tilføjet en ny type udstyr - "terminalenhed", understøttelse af SIP-T og SIP-I, fuldt konfigurerbare RADIUS-pakker, dataimport fra CSV-filer og ekstern kontrol via API. RTU MOA (RTU klasse 5) tilføjer understøttelse af ekstern SIP-registrering, Caller ID/AntiCaller ID, forskellige faxkvalitetstilstande i Virtual Fax-tjenesten, valgfri skift til tilstanden uden medieproxy [58]
  • Sommer 2010  - Slut på support for MERA IP Centrex / SIPRIse Centrex version 1.3.x

2011

  • sommeren 2011
    • RTU 1.6.0 [59]  er en stabiliseringsudgivelse, der retter mange af de fejl, der er rapporteret af kunder. Der blev også foretaget forbedringer for at understøtte forskellige codecs (inklusive det nye G.726 codec), analyse af RTCP mediestatistik i CDR. 1.6.0-grenen blev udviklet indtil 2013 og vedligeholdt indtil 2015. I alt blev der udgivet mere end 15 korrigerende versioner (den seneste 1.6.0-150a) med forbedringer og rettelser.
  • efterår 2011  - udgivelsen af ​​den første version af RTU 1.7.0 med et fundamentalt nyt klasse 5 logikmodul (faktisk var det ikke tilgængeligt for kunderne)

2012

2013

  • vinter 2013  - udgivelse af RTU 1.7.4 med en forenkling af processen med at oprette tjenester (en såkaldt "servicemaster" dukkede op) og nogle yderligere forbedringer
  • forår 2013  — ophør af support til RTU 1.5.3 [60]
  • efterår 2013  - udgivelse af RTU version 1.8.1 med understøttelse af fuldgyldig opkaldsoptagelse og Call-center-funktioner (opkaldskø, operatøroptællingsgruppe), samt mulighed for at blande sig i en samtale (Call Intrusion / Call Barge-In) ), en fuldgyldig implementering af multiterminalitet for abonnenter [ 61] (for detaljer, se ovenfor, #Fordeling af forbedringer efter version ). Routing af SIP URI er blevet tilføjet til RTU MTT.
  • efterår 2013  - vinter 2014 - blev det kendt, at den nye internationale virksomhed SwitchRay [62]  vil være engageret i videreudvikling og support af NGN-produkter fra MFI Soft (inklusive RTU) . I den officielle produktdokumentation og på HelpDesks tekniske supportwebsted er firmanavnet og logoet ændret [63] , siden den 18. februar 2014 omdirigerer det tidligere helpdesk.mfisoft.ru- domæne til det nye HelpDesk.switchray.com- websted (siden oktober 2016 er den ikke tilgængelig, virker på HelpDesk.satel.org ) [64]

2014

  • foråret 2014  — på den officielle hjemmeside for virksomheden i udlandet [65] præsenteres produkter fra RTU-linjen under den nye nomenklatur SwitchRay. Lignende ændringer er sket i supportportalens officielle dokumentation og videnbaseartikler
    • SR-S6000 - tidligere RTU-kompleks
    • SR-S5000 - tidligere RTU klasse 5
    • SR-S4000 - tidligere RTU klasse 4 eller MVTS Pro
    • RTU-klient ved navn Mayak Mobile

2015

  • forår 2015  - udgivelse af en ny version 1.9.0 af RTU-produkter, dvs. RTU-complex / SR-S6000, RTU MOA / SR-S5000, RTU MTT / SR-S4000. Hovedformålet med denne version er at forbedre pålideligheden af ​​databasen og bekvemmeligheden ved at arbejde med CDR, hvilket forenkler styringen af ​​RTU MOA gennem webgrænsefladen og API. Der blev også tilføjet nye abonnenttjenester (VSO) med mulighed for administrativ kontrol af adgangen til alle abonnenttjenester [66]
  • efterår 2015  - udgivelse af med en fuldgyldig SIP Proxy som indgangs-/udgangspunkt for trafik og understøttelse af SIP over TCP;version 1.9.1RTU Blandt de vigtigste ændringer er overgangen til 64-bit Debian GNU/Linux 7 Wheezy-operativsystemet, samt øgede hardwarekrav [67] . Siden september 2015 er udvikling og support af produktversioner fra 1.6.0-grenen også blevet afbrudt.
  • vinter 2015-2016  - annoncering af udgivelsen af ​​en ekstra webapplikation til erhvervskunder i RTU MOA - "Web Portal VATS" [28]

2016

  • forår 2016  — udgivelsen af ​​den nye RTU version 1.9.2 [68] med en række meget vigtige nye funktioner:
    • IPv6 - understøttelse , i dual stack-tilstand
    • kryptering af signalering og medietrafik: SIP over TLS og SRTP / SRTCP
    • partneradgang til webgrænsefladen for administratoren af ​​transit-softswitchen RTU MTT for kunder og partnere i ejervirksomheden
    • udveksling af tekstbeskeder mellem RTU MOA-abonnenter i mobilversionen af ​​RTU-klienten, samt afsendelse af beskeder fra RTU MOA i form af SMS via SMS-gateway ( SMSC )
    • massekaldstjeneste i RTU MOA
    • administreret produktionskalender i RTU MOA (ruteplan, servicedrift osv., inklusive helligdage osv.)
    • derudover blev der tilføjet en fleksibel individuel indstilling af notifikationer om problemsituationer - alarmer til forskellige brugere, understøttelse af afsendelse af notifikationer i form af SMS (via SMS-gateway) og mange andre mindre væsentlige ændringer

Også i foråret 2016 blev en ny version af VATS 2.1-webportalen frigivet - en yderligere applikation til at forenkle leveringen af ​​tjenester såsom IP-centrex på RTU MOA [69]

  • sommer 2016  — ophør af support for RTU versioner 1.7.x

Tilsyneladende var der i sommeren eller efteråret 2016 ændringer i udviklervirksomhedens organisatoriske struktur (selvom der ikke er pålidelige data om dette).

Ifølge Bloomberg var SwitchRay-mærket pr. 27. september 2016 ejet af det amerikanske firma 46 Labs (USA) [70] , dog er produkter af typen SR-SXXXX, RTU eller RTU ikke opført på virksomhedens hjemmeside.

I oktober 2016 dukkede information om erhvervelsen af ​​rettigheder til produktet og videreudviklingen af ​​RTU af SATEL Pro [1] op på HelpDesks hjemmeside .

2017

Den nye ejer af RTU-produktet, SATEL Pro, udvikler aktivt produktlinjen i 2017. Virksomheden modtog de nødvendige nye licenser og certifikater til brug af RTU som værktøj til at organisere forskellige kommunikationscentre [71] .

I begyndelsen af ​​2017 er udgivelsen af ​​RTU version 1.9.3 planlagt. Senere blev det dog kendt, at understøttelsen af ​​den eksisterende versionsgren ville blive videreført inden for 2.0 (uden større ændringer), og produktudviklingen, i stedet for 1.9.3, ville fortsætte i den nye 2.1-gren.

Den første version af RTU fra den nye gren 2.1.0-10 (omgå 2.0) blev frigivet i maj 2017 [72] .

Som en del af RTU'en for den nye afdeling 2.1 dukkede følgende vigtige innovationer op [73] :

    • Cloud-licensering
    • RTU MOA: integration med CRM-systemer (synkronisering af medarbejderkonti, meddelelse om et indgående opkald online, generering af leads på opkald, aflytning af samtaler fra et CRM-system osv.)
    • RTU MOA: mere pålideligt arbejde i webgrænsefladen (på grund af transaktionalitet i DBMS)
    • RTU MOA: Yderligere enkel filtrering af CDR-poster efter tid og abonnentnummer
    • RTU MTT: Understøttelse af MEGACO / H.248 til at arbejde med mediegateways, når den er tilsluttet SS-7-netværk
    • RTU MTT: fuld styring af alle typer numre (inklusive udskiftning af et med et andet) inden for samme opkald - A-nummer, B-nummer, viderestillingsnummer. Tidligere var det kun muligt selvstændigt at administrere hver nummertype (transformation, tilføjelse eller fjernelse af et præfiks, udskiftning af et nummer med et andet osv.)
  • sommer 2017  - ophør af support til RTU version 1.8.1, udgivelse af en ny version af VATS webportalen for RTU MOA [30]
  • efterår 2017  - annoncerede omlægningen af ​​RTU og overførslen af ​​version 1.9.2 til 2.0-grenen uden større ændringer [74]

I alt blev der udgivet 4 funktionelle versioner af RTU i 2017, samt nye versioner af hjælpeapplikationer - RTU-klienten og VATS-webportalen.

SATEL Pro opnåede også optagelsen af ​​RTU Platform-produktet i registret over russisk software [13] [24] .

I slutningen af ​​året blev en ny version af transit softswitchen MVTS II 1.5.6 frigivet, og den blev samtidig omdøbt under det nye navn RTU SMART [25] .

2018

SATEL Pro fortsætter med at udvikle softswitches under RTU-mærket. Den 22. maj 2018 udkom den nye version 3.1 [31] af VATS-webportalen med et avanceret kundestyringssystem (dvs. moms for kunder - teleoperatørkunder) og en indbygget webtelefon til slutbrugere.

I september 2018 dukkede oplysninger op om den vellykkede test af RTU i Astra Linux -operativsystemet , som vil tillade brugen af ​​RTU-platformen af ​​kunder, der har krav til informationssikkerhed i overensstemmelse med anbefalingerne fra FSTEC i Rusland , samt dem, der opererer under importsubstitutionsprogrammet [4] .

I løbet af 2018 blev flere korrektionsversioner udgivet som en del af 2.1.0-x-grenen [75] [76] med nye funktioner og kendte fejlrettelser. Den seneste version, RTU 2.1.0-44 i 2018, blev udgivet den 29. december [77] .

2019

Fra begyndelsen af ​​2019 var de nuværende versioner , der blev understøttet og installeret af nye kunder, og som eksisterende kunder med ældre softwareversioner blev anbefalet at skifte til både RTU 2.0 -grenen (før rebranding - 1.9.2 ) og RTU 2.1 -grenen . Især version 2.0.0-30 blev udgivet i februar med en række mindre forbedringer og rettelser [78] . Hovedversionsgrenen er dog 2.1.0. Samtidig, i februar 2019, blev version 2.1.0-45 frigivet, og i slutningen af ​​marts dukkede nyheder op om udgivelsen af ​​RTU version 2.1.0-50 [79] .

I september 2019, sammen med udgivelsen af ​​2.1.0-60 [80] , dukkede oplysninger op om RTU version 2.2 med WebRTC-understøttelse, en integreret webtelefon i abonnentens personlige konto og videreudvikling af Virtual Fax- og Call Queue-tjenesterne (HuntGroup ) til organisering af call-centre [81] [82] .

I slutningen af ​​2019 blev der offentliggjort nyheder om udgivelsen af ​​nye versioner af RTU 2.2 og VATS 4.8 webportalen med en lang række forbedringer [83] :

  • WebRTC - teknologi (inklusive understøttelse af VP8 / VP9 -codecs og brugerskærmdeling ),
  • multifunktionel webtelefon i browseren,
  • understøttelse af nye typer abonnentterminaler af VoIP-telefoner, der anvender UNIStim og SCCP (Skinny) protokollerne, samt H.248 abonnent gateways med tilsluttede analoge terminaler
  • integration med telefonbogstjenester (via LDAP )
  • integration med Yandex.SpeechKit for at understøtte taleteknologier (stemmesyntese og -genkendelse)
  • konferenceopkaldsmodul (til modererede lydkonferencer )
  • fjerntliggende semi-autonom softswitch mikro-RTU til filialer af organisationer med centraliseret kontrol fra RTU MOA

2020

Den 1. maj 2020 blev version 2.2.0-40 [84] offentliggjort , som implementerede:

  • Udvikling af integration med directory services (LDAP-servere) og understøttelse af SCCP (Skinny)-protokollen til Cisco VoIP-telefoner
  • Forenkling af webtelefonkonfigurationen for slutbrugere i abonnentens personlige webkonto, udvikling af den administrative grænseflade

Den 20. august blev version 2.2.0-50 udgivet med en række forbedringer: autorisation til webgrænsefladen gennem firmakatalogtjenesten, HTML5-baserede IVR-scripts, forbedringer for at sikre CDR-forbindelse og optagede samtaler, samt andre forbedringer og rettelser [85] .

2021

I 2021 fortsatte udviklingen af ​​funktionaliteten af ​​mikro-RTU'en, VATS-webportalen og den indbyggede webtelefon i RTU MOA-abonnentens personlige webkonto. Mulighederne for integration med directory services og eksterne CRM-systemer udvides også. For første halvdel af 2021 blev to versioner af RTU 2.2.0-53 og 2.2.0-61 officielt frigivet, samt to nye versioner af VATS-webportalen [86] [87] .

Den 29. juni fremkom oplysninger om, at RTU VoIP-platformen er blandt de fem bedste løsninger til IP-telefoni og moms baseret på en sammenlignende analyse af funktionaliteten ifølge Market.CNews- projektet [88] [89] [90] .


I version 2.2.0-61, udgivet i juni 2021, har RTU MOA en ny funktionsmåde for gruppeopkaldstjenesten - en cirkulær konference (AdHoc Conference) mellem en forudbestemt gruppe af abonnenter, organiseret ved et opkald til et specifikt telefonnummer . Cirkulær konference kan også bruges som højttaleranlæg med afspilning af visse lydoplysninger. Den indbyggede webtelefon i abonnentens personlige webkonto er også blevet forbedret. Muligheden for fleksibelt at konfigurere omdirigering af opkald i RTU MOA til alternative ruter i tilfælde af problemer med ruten til gatewayen eller switchen er blevet forbedret. Nyheder på HelpDesk-webstedet: Ny korrigerende opbygning af RTU 2.2.0-61b . Hentet 24. april 2022. Arkiveret fra originalen 14. juli 2021.

I efteråret udkom version 2.2.0-70 med implementering i RTU MOA af funktionen manuel og automatisk eksport af optagede samtaler til en ekstern FTP-server. Og i RTU MTT blev muligheden for at kontrollere den maksimale længde af nummeret og kontrollere tilgængelighedsstatus for gatewayen tilføjet.

2022

  • I januar udkom version 2.2.0-71 med forbedringer i Call Center-statistikker i RTU MOA og i funktionen til at overvåge tilgængelighedsstatus for VoIP-gateways ved hjælp af SIP OPTIONS i RTU MTT og RTU MOA. Forbedret mikro-RTU og RTU-vælger.
  • I juniversionen 2.2.0-72 er der implementeret en lang række forbedringer relateret til AutoProvisioning-funktionen i MOA RTU'en til VoIP-telefoner fra forskellige producenter. Funktionerne til at integrere RTU MOA med LDAP- servere er blevet udvidet. RTU MTT implementerede en ny version af online diagrammer for at kontrollere statistik [6]

Ulemper

Eksperter bemærker følgende mangler ved løsninger baseret på RTU.

Taletjenester

  • I RTU MOA før version 1.9.1 var der en adskillelse af funktionerne stemmenavigation (DISA) og stemmemenu (IVR). I tidligere versioner var der tale om forskellige tjenester, og det var ikke muligt at give abonnenten inden for samme tjeneste mulighed for samtidig valg af et menupunkt eller opkald til lokalnummer, selvom dette er en almindelig funktion for telefoncentraler. Dette kan dog implementeres på en anden måde, for eksempel ved sekventielt at taste først stemmemenuen og derefter DISA eller omvendt i henhold til input-timeout fra brugeren

Løsning: I RTU MOA 1.9.1 og nyere er der i IVR-scenarier dukket en ny type "menu"-blok op med mulighed for at ringe yderligere. tal" for at løse dette problem (se skærmbillede med IVR-eksempel ). DISA-tjenesten er også bevaret som en separat enhed.

Integration i operatørens netværk

  • Mangel på INAP- understøttelse for fuldt ud at give FMC -funktionalitet, når den er parret med en mobil switch . FMC-funktionerne i RTU'en implementeres ved at koble abonnentens konto til gatewayens/switchens konto (den såkaldte terminal-by-gateway-type) ved at matche nummeret på MOA RTU'en og nummeret på den eksterne switch

Løsning: Understøttelse af en forenklet implementering af FMC uden behov for at understøtte komplekse protokoller dukkede op i RTU 2.1

  • Før version 2.1 var der ingen understøttelse af den udbredte H.248 -protokol

(MEGACO) til grænseflader med TDM telefonnetværk og udstyr. Dette blev delvist opvejet af evnen til at styre ISUP til docking med andre switche via SIGTRAN (M3UA) og MGCP, medieret af en mediegateway (f.eks . AudioCodes Mediant). Som et alternativ understøttes også transmissionen af ​​ISUP -signaleringsmeddelelser via SIP-T / SIP-I , hvilket tillader brugen af ​​passende lavpris-gateway-udstyr Løsning: MEGACO-understøttelse til docking med SS-7 dukkede op i RTU MTT 2.1. Og RTU MOA 2.2 tilføjer understøttelse af H.248 til tilslutning af abonnentudstyr - FXS-gateways.

  • Mangel på et enkelt trafikudgangssted. I version 1.9.0 og derunder var der på grund af softswitchens arkitektoniske funktioner (modularitet og skalering, der kræver balancering), et problem med forskellige servicepunkter for indgående og udgående trafik. Som følge heraf kunne udgående trafik fra RTU MTT-softswitchen sendes i forskellige tilfælde til den samme enhed fra forskellige porte, afhængigt af hvilket opkaldsservicemodul, der blev brugt til at behandle et bestemt opkald.

Løsning: I RTU version 1.9.1 dukkede et nyt modul op til organisering af et enkelt indgangspunkt og afsendelse af SIP-signaltrafik (SIP Proxy), som gjorde det muligt at løse dette problem og give fleksibel kontrol over kildeadressen, når der sendes et opkald fra en softswitch til tredjeparts udstyr

Hardware, vedligeholdelse og pålidelighed

  • For versioner før 1.9.2 blev virtualiseringsværktøjer ikke officielt understøttet under implementeringen. Udviklerfirmaet krævede, at RTU kun skulle bruge en fysisk server som grundlag for RTU-softswitchen, med en ret seriøs minimumskonfiguration - 4 CPU-kerner / 4 GB RAM. For carrier failover-løsninger skal der være mindst to servere (for at give redundans), og deres hardwarespecifikationer skal være endnu bedre. Anbefalede servere - HP Proliant 360 DL G8
For version 1.9.1 og nyere er kravene til RAM øget - nu for servere, der bruges som operatørkommunikationsknudepunkter med betydelige mængder trafik, anbefales det at bruge mindst 8 CPU-kerner og mindst 16 gigabyte RAM For version 2.2 er fuld understøttelse af virtualisering officielt annonceret.
  • Nye funktioner samt rettelser af fundne fejl i softswitch-koden kræver ofte opdatering af RTU'en med et servicestop i flere minutter, hvilket ikke altid er acceptabelt for teleoperatører, der leverer tjenester til tusindvis af abonnenter. Opdateringsproceduren udføres dog altid af udviklerfirmaets specialister på et på forhånd aftalt tidspunkt (inklusive i lavsæsonen, om natten osv.).
  • Manglende evne til at gemme etablerede opkald, når hovedserveren i RTU-klyngen fejler, selvom der er fuld redundans. I de nuværende reservationsordninger sikres kun bevarelsen af ​​tjenesten (omregistrering af abonnenter og kun servicering af nye modtagne opkald)
  • Utilstrækkeligt system til kontrol og problemløsning. Problemnotifikationsfunktionen er delvist implementeret i EMS-overvågningsdelsystemet, men den har ikke mulighed for automatisk at beslutte om korrigerende handlinger. For at løse et betydeligt antal problemer i driften af ​​en kommunikationsknude er det nødvendigt at forstå produktarkitekturen og erfaringen med den, kendskab til telefoniprotokoller og standarder samt Linux-serveradministrationskompetencer. Alt dette kan kompenseres af den tekniske support og uddannelsestjenester, der tilbydes af udviklerfirmaet.

Brand tilknytning

Der er en mening[ hvis? ] at rettighederne til RTU forbliver hos 46 laboratorier fra USA , selvom dette ikke er dokumenteret på nogen måde (se ovenfor for oplysninger om begivenhederne i 2016 og 2017 ). I 2016 blev der offentliggjort information på 46labs hjemmeside om ophøret af tidligere support til Switchray-produkter i december 2017 [91] . Det er også kendt, at RTU-varemærket i Rusland tilhører SATEL Pro, hvilket bekræftes af den officielle registrering af rettigheden i Rospatent [14] .

Brug af RTU

Telekommunikation og andre virksomheder bruger RTU til at løse følgende problemer:

  • Levering af tale- og multimedietjenester: telefon- og videokommunikation, VSO , instant messaging , mobilkommunikation via IP til firma- og private abonnenter samt medarbejdere i organisationen
  • Oprettelse af noder for lokal, zone, international/international kommunikation ved hjælp af IP-teknologi, herunder forbindelse til andre operatører via OKS-7 ( PSTN )
  • Udskiftning af forældet kommunikationsudstyr
  • Reduktion af omkostningerne ved at vedligeholde en kommunikationsknude ved at spare plads til servere med RTU i datacenteret og spare strøm, samt forenkle administrationen af ​​kommunikationsknuden
  • Faseovergang af netværk til ALL-IP teknologier

Bemærkelsesværdige implementeringsfakta

Løsninger baseret på RTU-platformen bruges i vid udstrækning af teleoperatører i Rusland, nær og fjern i udlandet [16] . For eksempel i Rusland, såsom Akado [92] , CenterTelecom [93] , Effortel [94] , RTO'er fra Svyazinvest [95] [96] [97] , NSS [98] [99] [100] , ETK [101] , Comstar ( MTS ) [102] [103] , Tattelecom , BashInformSvyaz [104] , Summa Telecom [105] , ER-Telecom- holdingselskaber [106] , MTT [107] , Synterra (senere NetByNet ) og mange andre [15] . I erhvervssektoren bruges RTU-baserede løsninger i Severstal-Infocom (Severstal integrator) [4] , i RUSAL , Federal Tax Service , Ministeriet for Indre Anliggender i Den Russiske Føderation , Federal Security Service [108] [109 ] .

Gennem hele sin eksistenshistorie blev RTU også implementeret og understøttet af partnerne fra udviklerfirmaet (SwitchRay / MFI Soft) - de største russiske integratorer [110] : Microtest [111] , Technoserv , Inline Telecom Solutions [112] , Rosservice [113] .

I lyset af produktets brede popularitet bruges version 1.7 softswitch RTU i uddannelses- og forskningslaboratoriet for konvergente kommunikationsnetværk ved afdelingen for informationskobling og distributionssystemer ved St. Petersburg State University of Telecommunications. Professor M. A. Bonch-Bruevich . Hovedmålet med dette fælles projekt er, at universitetsuddannede stifter bekendtskab med en virkelig VoIP-platform, selv før de får et job i et teleselskab [22] [23] .

Den 13. december 2017 fremkom oplysninger om, at SATELs RTU VoIP-platform var inkluderet i registret over russisk software, hvilket især indikerer, at denne software fuldt ud overholder alle krav til indkøb af offentlige myndigheder i Rusland [13] [24 ] .

I sommeren 2021 fremkom oplysninger om, at RTU VoIP-platformen ifølge MarketCNews er blandt de fem bedste i vurderingen af ​​løsninger til IP-telefoni og moms [88] [89] [90] .

Noter

  1. 1 2 3 Nyheder på HelpDesks hjemmeside om ejerskiftet . Hentet 24. april 2022. Arkiveret fra originalen 13. september 2018.
  2. 1 2 SATEL News - Satel PRO Software Development Center . SATEL LLC . satel.org (29-08-2018). Hentet 13. september 2018. Arkiveret fra originalen 13. september 2018.
  3. 1 2 Nyheder om købet af RTU på SATEL's officielle hjemmeside . Dato for adgang: 7. oktober 2016. Arkiveret fra originalen 10. oktober 2016.
  4. 1 2 Nyheder: Fælles test af RTU-platformen og Astra Linux . www.satel.org Hentet 23. august 2019. Arkiveret fra originalen 23. august 2019.
  5. Nyheder: En opdateret version af "Russian Telephone Node" kompatibel med ASTRA LINUX OS fra SATEL . www.satel.org Hentet 22. januar 2020. Arkiveret fra originalen 26. september 2020.
  6. 1 2 3 Nyheder på HelpDesk-webstedet: Ny korrigerende build af RTU 2.2.0-72 . Hentet: 1. juni 2022.
  7. 1 2 SATEL: Softwareprodukter - RTU VoIP-platform . Hentet 31. januar 2019. Arkiveret fra originalen 1. februar 2019.
  8. 1 2 3 RTU VoIP-platform på ECOSOFT.pro promo-webstedet . Hentet 31. januar 2019. Arkiveret fra originalen 1. februar 2019.
  9. Retail and Transit Unit (RTU) på aloe-systems.com (downlink) . Hentet 23. november 2011. Arkiveret fra originalen 28. november 2011. 
  10. Vi vil bygge Russian Bell Labs  (engelsk) . Forlaget "Åbne systemer" . Hentet 10. september 2021. Arkiveret fra originalen 10. september 2021.
  11. NGN på russisk  (engelsk) . Forlaget "Åbne systemer" . Hentet 10. september 2021. Arkiveret fra originalen 24. september 2015.
  12. 1 2 * Vestnik Svyaz magasin: "Russisk telefoncenter for indenlandsk NGN" Nummer: 10 (2007), Sider: 44-46
  13. 1 2 3 4 Softwarekompleks "RTU Platform" . Kommunikationsministeriets register (11. december 2017). Dato for adgang: 16. februar 2018. Arkiveret fra originalen 16. februar 2018.
  14. ↑ 1 2 Oplysninger om varemærkeregistrering 398298 . FEDERAL SERVICE FOR IMMATERIELL EJENDOM, PATENTER OG VAREMÆRKER . www1.fips.ru Hentet: 26. december 2018.
  15. 1 2 Virksomhedens kunder på webstedet mfisoft.ru . Hentet 9. marts 2012. Arkiveret fra originalen 26. marts 2012.
  16. ↑ 1 2 O. Cresp. "IP til eksport". Interview med A. Korsakov, generaldirektør i MFI Soft. . Comnews . www.comnews.ru (30. oktober 2008). Hentet 22. marts 2018. Arkiveret fra originalen 22. marts 2018.
  17. Interview med virksomhedens præsident A. Ivanov i magasinet Electrosvyaz (kopi af artiklen på mfisoft.ru-webstedet) . Dato for adgang: 25. juni 2013. Arkiveret fra originalen 14. december 2013.
  18. Russiske producenter har taget et skridt fremad i at give merværdi til deres løsninger Arkivkopi af 25. april 2014 på Wayback Machine Interview med MFI Soft-præsident Alexander Ivanov
  19. 1 2 MFI Soft annoncerer certificeringen af ​​RTU VoIP-platformen som en serviceknude i overensstemmelse med kravene fra ministeriet for information og kommunikation . Hentet 23. november 2011. Arkiveret fra originalen 14. december 2013.
  20. 1 2 Licenser og certifikater for MFI Soft-produkter . Hentet 25. juni 2013. Arkiveret fra originalen 22. juli 2013.
  21. RTU softswitch og Proton-SSS gateway - en fælles løsning til afdelingsnetværk Site of NPP SpetsStroySvyaz
  22. 1 2 VoIP-platformen RTU 1.7 er installeret i laboratoriet for konvergent netværk af St. Petersburg State University of Technology Arkivkopi dateret 25. april 2014 på Wayback Machine CNews
  23. 1 2 se blokdiagrammer over laboratorier på siden for Department of Switching Systems and Information Distribution Arkivkopi dateret 4. april 2017 på Wayback Machine SPbSUT
  24. ↑ 1 2 3 SATEL: RTU-platformen er inkluderet i det russiske softwareregister . Dato for adgang: 16. februar 2018. Arkiveret fra originalen 16. februar 2018.
  25. 1 2 3 4 5 6 Nyheder om udgivelsen af ​​RTU SMART på HelpDesk-webstedet (utilgængeligt link) . Hentet 15. december 2019. Arkiveret fra originalen 1. februar 2019. 
  26. HelpDesk : RTU : Kompatibel hardware og software Arkiveret 31. marts 2022Wayback Machine
  27. Information om RTU-klienten på MFI Softs hjemmeside . Dato for adgang: 18. juni 2013. Arkiveret fra originalen 28. marts 2013.
  28. 1 2 www.switchray.ru: Nyheder på SwitchRay-webstedet "Webportal: et kraftfuldt og praktisk værktøj til styring af IP-telefoni" (utilgængeligt link) . Dato for adgang: 14. december 2015. Arkiveret fra originalen 22. december 2015. 
  29. www.switchray.com: SwitchRay lancerer en kraftfuld brugervenlig webportal (downlink) . Dato for adgang: 14. december 2015. Arkiveret fra originalen 22. december 2015. 
  30. ↑ 1 2 Ny udgivelse af webportalen VATS 3.0.0 . SATEL HelpDesk (31. maj 2017). Hentet 23. marts 2018. Arkiveret fra originalen 20. juni 2018.
  31. ↑ 1 2 Ny udgivelse af VATS-webportalen 3.1.0 (utilgængeligt link) . SATEL HelpDesk (22. maj 2018). Hentet 20. juni 2018. Arkiveret fra originalen 20. juni 2018. 
  32. ALOE Systems, Inc.: MVTS Pro (Multiprotocol VoIP Transit Softswitch Professional) (link ikke tilgængeligt) . Hentet 21. juni 2013. Arkiveret fra originalen 16. juni 2013. 
  33. MFI Soft har udviklet en ny generation af VoIP softswitch MVTS Pro . Hentet 21. juni 2013. Arkiveret fra originalen 7. marts 2014.
  34. PortaBilling100 - MVTS Pro Integration Guide - PortaOne . Hentet 21. juni 2013. Arkiveret fra originalen 21. december 2010.
  35. 1 2 3 MVTS II software switch fra MERA  Systems . Forlaget "Åbne systemer". Hentet 31. januar 2019. Arkiveret fra originalen 1. februar 2019.
  36. 1 2 MVTS II-softwareswitchen blev "Årets produkt 2006" - IKSMEDIA.RU . IKSMEDIA.RU - erhvervsportal for erhvervslivet inden for telekom, IT, medier. Hentet 31. januar 2019. Arkiveret fra originalen 1. februar 2019.
  37. HelpDesk: MVTS II-produktomlægning. Ny større udgivelse til RTU SMART (utilgængeligt link) . Hentet 15. december 2019. Arkiveret fra originalen 1. februar 2019. 
  38. aloesystemer. YouTube-video: Oversigt over MVTS II, en engros VoIP-softswitch fra ALOE Systems.mp4 . Hentet 31. januar 2019. Arkiveret fra originalen 27. august 2019.
  39. aloesystemer. YouTube-video: Kundernes feedback om MVTS II - ALOE-systemer . Hentet: 31. januar 2019.
  40. Ny version af RTU: innovative tjenester og yderligere pålidelighed
  41. MFI Soft undersøgte tendenser til udvikling af VoIP-tjenester i Rusland
  42. IKT ONLINE: MVTS II Version 1.2.0: Ydeevneforbedring og nye faktureringsfunktioner . Hentet 31. januar 2019. Arkiveret fra originalen 1. februar 2019.
  43. PRESS-Release.ru: ArmenTel implementerede MVTS II VoIP softswitch af MFI Soft . Hentet 31. januar 2019. Arkiveret fra originalen 1. februar 2019.
  44. Udgivelsesnyhedsarkiv Arkiveret 22. marts 2018 på Wayback Machine SwitchRay HelpDesk (tidligere MFI Soft / ALOE Systems)
  45. ComNews: Pacific Internet tester MFI Softs VoIP softswitch . Hentet 31. januar 2019. Arkiveret fra originalen 1. februar 2019.
  46. ComNews: Trance Telecom har implementeret en løsning fra MFI Soft til at organisere et internationalt VoIP-netværk . Hentet 31. januar 2019. Arkiveret fra originalen 1. februar 2019.
  47. ComNews: MFI Soft implementerer El Salvadors første softswitch . Hentet 31. januar 2019. Arkiveret fra originalen 1. februar 2019.
  48. ComNews: MFI Soft har frigivet en ny version af MVTS II 1.1 softswitchen . Hentet 31. januar 2019. Arkiveret fra originalen 1. februar 2019.
  49. MFI Soft har udviklet en ny generation af softswitch MVTS Pro . www.comnews.ru Hentet 13. september 2018. Arkiveret fra originalen 13. september 2018.
  50. HelpDesk: Ny udgivelse af MERA IP Centrex v.1.1.0 . Hentet 10. november 2018. Arkiveret fra originalen 13. september 2018.
  51. HelpDesk: Ny udgivelse af MERA IP Centrex v.1.2.0 . Hentet 10. november 2018. Arkiveret fra originalen 11. oktober 2016.
  52. HelpDesk: Ny udgivelse af MERA IP Centrex v.1.3. Nye muligheder for abonnenter . Hentet 10. november 2018. Arkiveret fra originalen 13. september 2018.
  53. HelpDesk: Ny udgivelse af MVTS Pro v.1.2.0 . Hentet 10. november 2018. Arkiveret fra originalen 13. september 2018.
  54. HelpDesk: MERA IP Centrex v.1.3.2 Funktionel opbygning. Nye muligheder for operatører . Hentet 10. november 2018. Arkiveret fra originalen 11. oktober 2016.
  55. HelpDesk: Funktionel opbygning af MVTS Pro v.1.2.1 . Hentet 10. november 2018. Arkiveret fra originalen 13. september 2018.
  56. Soft" udviklede et program til overgangen fra MVTS til "RTU-transit" for operatører Arkiveret 14. september 2018 på Wayback Machine
  57. MVTS Pro 1.5: Et skifte til nyt niveau Arkiveret 17. oktober 2018 på Wayback Machine , RTU 1.5 Release Notes på HelpDesk Arkiveret 17. oktober 2018 på Wayback Machine
  58. Nyheder om udgivelsen af ​​RTU 1.5.3 på HelpDesk-webstedet Arkiveret 11. oktober 2016 på Wayback Machine
  59. HelpDesk: RTU klasse 4&5 og MVTS Pro. Pre-release 1.6.0-10 . Hentet 10. november 2018. Arkiveret fra originalen 22. marts 2018.
  60. HelpDesk: Nyheder om at stoppe udviklingen og supporten af ​​RTU 1.5.3 på HelpDesk-webstedet . Hentet 10. november 2018. Arkiveret fra originalen 11. oktober 2016.
  61. Nyheder på HelpDesk-webstedet: Funktionel opbygning af RTU MOA og MTT 1.8.1-20 . Hentet 10. november 2018. Arkiveret fra originalen 23. marts 2018.
  62. Nyheder på SwitchRay-webstedet "SwitchRay Inc erhverver rettighederne til ALOE Systems Inc VoIP-produkter" (engelsk) (dødt link) . Dato for adgang: 6. marts 2014. Arkiveret fra originalen 1. februar 2014. 
  63. På HelpDesk-hjemmesiden kan du se det ændrede logo og firmanavn i overskriften (utilgængeligt link) . Dato for adgang: 11. januar 2013. Arkiveret fra originalen 1. februar 2014. 
  64. HelpDesk: Information om ændring af HelpDesk-webstedets domæne . Hentet 10. november 2018. Arkiveret fra originalen 23. marts 2018.
  65. SwitchRay.com - Produkter (downlink) . Hentet 5. november 2014. Arkiveret fra originalen 5. november 2014. 
  66. Nyheder på HelpDesk af SwitchRay (nu SATEL): Frigivelse af en ny funktionel build af RTU 1.9.0-20 . Hentet 10. november 2018. Arkiveret fra originalen 3. april 2018.
  67. Nyheder om udgivelsen af ​​version RTU 1.9.1 på hjemmesiden for SwitchRay (nu SATEL) (utilgængeligt link) . Hentet 11. februar 2016. Arkiveret fra originalen 16. februar 2016. 
  68. Nyheder på HelpDesk-webstedet: Ny udgivelse af RTU softswitches version 1.9.2 . Hentet 10. november 2018. Arkiveret fra originalen 10. oktober 2016.
  69. Ny udgivelse Webportal VATS 2.1 (utilgængeligt link) . SATEL HelpDesk (21. april 2016). Hentet 23. marts 2018. Arkiveret fra originalen 27. marts 2018. 
  70. SwitchRay Inc.: Privat virksomhedsoplysninger - Bloomberg . www.bloomberg.com. Hentet 16. marts 2018. Arkiveret fra originalen 17. marts 2018.
  71. Opdaterede RTU-certifikater for Den Russiske Føderation (utilgængeligt link) . HelpDesk SATEL PRO . Hentet 26. marts 2018. Arkiveret fra originalen 27. marts 2018. 
  72. Nyheder på HelpDesk-webstedet: Ny udgivelse af RTU softswitches version 2.1.0 . Hentet 10. november 2018. Arkiveret fra originalen 17. oktober 2017.
  73. SATEL Group of Companies præsenterede en ny version af RTU-platformen . Hentet 16. oktober 2017. Arkiveret fra originalen 17. oktober 2017.
  74. HelpDesk: For RTU 1.9.2 ændres versionen til 2.0.0 . Hentet 24. april 2022. Arkiveret fra originalen 23. marts 2018.
  75. Ny korrigerende build af RTU 2.1.0-31 - HelpDesk . helpdesk.satel.org. Hentet 1. juni 2018. Arkiveret fra originalen 20. juni 2018.
  76. Nyheder på HelpDesk-webstedet: Ny korrigerende samling af RTU version 2.1.0-40 (utilgængeligt link) . Hentet 9. oktober 2019. Arkiveret fra originalen 27. december 2018. 
  77. Nyheder på HelpDesk-webstedet: Ny korrigerende samling af RTU version 2.1.0-44 (utilgængeligt link) . Hentet 15. december 2019. Arkiveret fra originalen 30. december 2018. 
  78. RTU 2.0.0-30a - Beskrivelse af forbedringer og ændringer  (utilgængeligt link)
  79. Nyheder på HelpDesk-webstedet: Ny korrigerende samling af RTU version 2.1.0-50  (utilgængeligt link)
  80. Nyheder på HelpDesk-webstedet: Ny korrigerende build af RTU version 2.1.0-60
  81. SATEL. Introduktion af moderne kommunikationssystemer . www.satel.org (10. september 2019). Hentet 11. september 2019. Arkiveret fra originalen 6. oktober 2019.
  82. Satel præsenterer en ny version af RTU-platformen . cnews.ru . Hentet 7. juli 2020. Arkiveret fra originalen 8. juli 2020.
  83. Nye udgivelser af RTU 2.2.0 (2.2.0-36) og webportal 4.8.0 - HelpDesk . helpdesk.satel.org. Hentet 9. januar 2020. Arkiveret fra originalen 20. april 2021.
  84. Nyheder på HelpDesk-webstedet: Ny korrigerende opbygning af RTU 2.2.0-40 . Hentet 24. april 2022. Arkiveret fra originalen 8. juli 2020.
  85. Nyheder på HelpDesk-webstedet: Ny korrigerende build af RTU 2.2.0-50 . Hentet 24. april 2022. Arkiveret fra originalen 14. juli 2021.
  86. Nyheder på HelpDesk-webstedet: Ny udgivelse af VATS 4.10-webportalen . Hentet 24. april 2022. Arkiveret fra originalen 14. juli 2021.
  87. Ny korrigerende samling af VATS 4.11-webportalen - HelpDesk . helpdesk.satel.org . Hentet 1. juni 2022. Arkiveret fra originalen 1. juni 2022.
  88. 1 2 Nyheder SATEL - RTU er blandt de førende inden for IP-telefoniløsninger . satel.org . Hentet 14. juli 2021. Arkiveret fra originalen 14. juli 2021.
  89. ↑ 1 2 Oversigt over IP-telefoni - Market.CNews . cnews.ru . Hentet 14. juli 2021. Arkiveret fra originalen 14. juli 2021.
  90. 1 2 CNewsMarket: Rating af IP-telefoni . cnews.ru . Hentet 14. juli 2021. Arkiveret fra originalen 14. juli 2021.
  91. Gør dig klar: 3 meget seje ændringer er på vej • 46 laboratorier . 46labs.com . Hentet 10. september 2021. Arkiveret fra originalen 10. september 2021.
  92. AKADO Telecom opgraderede telefonnettet . www.akado-telecom.ru _ Hentet 7. juli 2020. Arkiveret fra originalen 9. juli 2020.
  93. Rapport om implementeringen af ​​en pilotzone til oprettelse af en centraliseret serviceplatform ved hjælp af en softwareswitch (softswitch) "RTU" (utilgængeligt link) . Hentet 27. juni 2013. Arkiveret fra originalen 25. april 2014. 
  94. Effortel vil skabe 11 multiservice netværksknuder. Informationsteknologi nyheder . www.it-weekly.ru Hentet 22. marts 2018. Arkiveret fra originalen 23. marts 2018.
  95. Rostelecom købte MVTS Pro softswitchen fra MFI Soft . spbIT.ru . spbit.ru (25. marts 2008). Hentet 23. marts 2018. Arkiveret fra originalen 1. februar 2019.
  96. Industrinyheder på IP News . Hentet 23. november 2011. Arkiveret fra originalen 25. april 2014.
  97. Eniseytelecom lancerede Mobile PBX-tjenesten baseret på MFI Soft VoIP-platformen . Hentet 23. november 2011. Arkiveret fra originalen 1. februar 2019.
  98. Communications Information Agency: NSS CJSC begyndte at organisere en testzone til levering af konvergent faste og mobile FMC-tjenester baseret på MFI Soft NGN-platformen
  99. NSS konvergerer telefoni . www.comnews.ru Hentet: 25. marts 2019.
  100. MFI Soft fordoblede salget Arkiveret 25. april 2014 på Wayback Machine CommNews
  101. Eniseytelecom lancerede Mobile PBX-tjenesten baseret på MFI Soft VoIP-platformen Arkivkopi dateret 25. april 2014 på Wayback Machine CNews
  102. Nyheder om Rusland. Kommunikation Computer Informer
  103. MTS Group implementerede en intelligent telefonitjeneste i St. Petersborg baseret på MFI Soft-løsninger . Hentet 23. november 2011. Arkiveret fra originalen 1. februar 2019.
  104. Meddelelse "Forebyggende arbejde på RTU'en den 26/03/13". Arkivkopi dateret 25. april 2014 på Wayback Machines officielle websted BashInformSvyaz
  105. "MFI Soft" og "Summa Telecom" begyndte implementeringen af ​​projektet til implementering af RTU-komplekset . KOMNYER . www.comnews.ru (2. november 2010). Hentet 23. marts 2018. Arkiveret fra originalen 1. februar 2019.
  106. RTU VoIP-platformen blev grundlaget for lanceringen af ​​ER-Telecoms Cloud PBX , CNews.ru  (5. juli 2013). Arkiveret fra originalen den 1. februar 2019. Hentet 23. marts 2018.
  107. MFI Soft afsluttede implementeringen af ​​RTU VoIP-platformen på MTT-netværket . KOMNYER . www.comnews.ru (12. september 2011). Hentet 23. marts 2018. Arkiveret fra originalen 31. august 2018.
  108. RTU-platform fra SATEL i importsubstitutionsprogrammet | Pressemeddelelser | OSPData - forskning og analyse af informationsteknologimarkedet | Forlaget "Åbne systemer" . www.osp.ru Hentet: 23. august 2019.
  109. Maria Melkonyan. RTU-platform fra SATEL i importsubstitutionsprogrammet . Authoritet.net . Avtoritet.Net (25/10/2018). Hentet 23. august 2019. Arkiveret fra originalen 23. august 2019.
  110. MFI Softs integratorer-partnere . Hentet 28. oktober 2012. Arkiveret fra originalen 24. oktober 2012.
  111. "Telefonløsninger til teleoperatører" på Microtests hjemmeside (utilgængeligt link) . Hentet 28. oktober 2012. Arkiveret fra originalen 10. oktober 2012. 
  112. Pressemeddelelse "MFI Soft-løsninger baseret på RTU er kompatible med Billmaster-faktureringssystemet" . Hentet 22. marts 2018. Arkiveret fra originalen 22. marts 2018.
  113. Rosservice bekræftede sin status som partner for MFI Soft (utilgængeligt link) . Dato for adgang: 25. juni 2013. Arkiveret fra originalen 14. december 2013. 

Links