Opkaldsdetaljer

Den aktuelle version af siden er endnu ikke blevet gennemgået af erfarne bidragydere og kan afvige væsentligt fra den version , der blev gennemgået den 20. september 2016; checks kræver 16 redigeringer .

Call Detail Record (forkortet engelsk  CDR  - Detailed Call Record (PZV); dekryptering af Charging Data Records - afskrivningsdataposter) i telekommunikationsfeltet er en tjeneste, der giver logning af driften af ​​telekommunikationsudstyr, såsom en switch / PBX , IP-PBX , VoIP Gateway , Virtual PBX osv.

Generelt formål

CDR bruges til at beregne omkostningerne ved telefonopkald , vurdere rationaliteten af ​​at bruge trafik , samt til servicebehov ved opsætning af udstyr. For at løse disse problemer arbejder CDR-tjenesten som regel med et fakturerings- eller faktureringsprogram . Tariferings- og faktureringsprogrammer baseret på CDR-data genererer fakturaer til betaling for telefonsamtaler, beregner statistik over linje- og operatørarbejdsbelastning , statistik over abonnentaktivitet osv.

Typer af CDR'er

Næsten enhver telefoncentral tilbyder faktureringsservice i en eller anden form, men forskellige producenter kan bruge forskellige navne. Så for Avaya , Nortel , Siemens , Cisco -udstyr er dette en CDR-tjeneste, for Panasonic og LG-Nortel er det en SMDR-tjeneste (Station Messaging Detail Record), for Ericsson er det en CIL-tjeneste (Call Information Logging).

Hvis tjenesten er aktiveret, kan servicepersonalet modtage data om hver skiftehandling. Detaljeringsgraden og typen af ​​disse oplysninger afhænger af typen af ​​telekommunikationsudstyr (produktmodel, dets firmware) og dets indstillinger. Som regel indeholder cdr-information for hvert afsluttet opkald:

Forskellige grænseflader bruges til at overføre data til faktureringsprogrammet:

Anvendelse af CDR

Billing service bruges primært til dannelse af telefonregninger. Der er et stort udvalg af programmer til at arbejde med faktureringsdata for forskellige PBX'er, for eksempel eSMDR , WinTariff , Phone Xpress, Barsum osv.

Desuden kan faktureringstjenesten bruges til integration med forskelligt teleudstyr eller -programmer. Så for eksempel i optagere af telefonsamtaler kan cdr-information i væsentlig grad supplere informationen om opkaldet.

På den anden side tillader den detaljerede tekniske information om opkaldet og afslutningsårsagskoden indeholdt i CDR-recorden at diagnosticere problematiske situationer.

Fordele og ulemper ved CDR'er

Faktureringstjenesten har en ubestridelig fordel - denne service er inkluderet i næsten ethvert telekommunikationsudstyr som standard. For at beregne omkostningerne ved opkald baseret på databasen for CDR-tjenesten er det således kun faktureringsprogrammet, der er nødvendigt. For de fleste PBX'er er der et stort antal betalte og gratis faktureringsprogrammer.

Ulemperne ved denne teknologi omfatter det faktum, at:

For at bygge mere avancerede faktureringssystemer bruges andre teknologier, såsom TAPI , som er blottet for ovennævnte ulemper, men som regel ikke er inkluderet i udstyret som standard. Ikke alle PBX'er har sådanne muligheder, og for at aktivere sådanne muligheder er det som regel nødvendigt at købe ekstra udstyr og licenser.

Et godt faktureringsværktøj anses for at være online opkaldsregnskab (regnskab) ved hjælp af RADIUS , DIAMETER osv. protokollerne.

Kilder

Se også