| RTU platform | |
|---|---|
| Type | NGN - softswitch |
| Udvikler | SATEL [1] [2] [3] (indtil 2016 - SwitchRay, indtil 2013 - MFI Soft ) |
| Operativ system | Debian GNU/Linux , Astra Linux [4] [5] |
| nyeste version | 2.2.0-72 [6] ( 31. maj 2022 [6] ) |
| Licens | proprietære |
| Internet side | satel.org |
RTU ( Russian Telephone Center [7] [8] ; på det udenlandske marked - Retail and Transit Unit [9] ) - en proprietær modulær software telefonomskifter eller NGN - softswitch til teleoperatører og store virksomheder med en række muligheder for at organisere div. typer af IP-telefoni og videokommunikation , unified communications . Softwareproduktet, oprindeligt kaldet "Russian Telephone Node", er udviklet og udviklet siden 2007 af MFI Soft [10] [11] [12] . I perioden fra 2013 til 2016 blev softswitches under RTU-mærket - RTU MTT, RTU MOA og RTU-complex udviklet af SwitchRay (fra USA med udviklingskontor i Rusland), på det udenlandske marked svarede de til produkterne SR- S4000 , SR-S5000 og SR -S6000.
I Rusland er udviklingen og supporten af produktet kaldet " RTU Platform" siden oktober 2016 blevet udviklet af SATEL Pro-virksomheden, som er en del af SATEL-systemintegratoren med [1] [3] [2] [13] . SATEL Pro ejer også de intellektuelle rettigheder til RTU Russian Telephone Center-varemærket [14] .
Løsninger baseret på RTU VoIP-platformen bruges af et betydeligt antal organisationer: offentlige og private virksomheder, virksomheder og teleoperatører , både i Rusland og i udlandet [15] [16] . Ifølge MFI Soft i 2012 brugte mere end 400 virksomheder i Rusland RTU [17] (se også bemærkelsesværdige implementeringsfakta ).
På grund af kombinationen af funktionaliteten af en transit- og abonnent-softswitch kan RTU fungere som en IP-PBX på forskellige niveauer: en virksomhedskommunikationsknude , en by-ATS ( lokal kommunikation ), en langdistance- og international kommunikationsstation , en zone kommunikationsknude [18] og eller en VoIP-kommunikationstjeneste til slutbrugere på internettet (som Skype , SIPNET , sipgate, RingCentral eller YouMagic ).
Afhængigt af klientvirksomhedens behov implementeres RTU som software eller som en del af en række HSC'er: fra en enkelt server til en multi -server failover-klynge i forbindelse med det nødvendige gateway-udstyr og et overvågningssystem.
Det er bemærkelsesværdigt, at ordet "russisk" i navnet afspejler ikke kun markedsorienteringen, men også oprindelsen, da softwaren gennem årene er blevet 100% udviklet og understøttet i det russiske udviklingscenter i Nizhny Novgorod . Udviklingsteamet forbedrer konstant produktet , overvåger situationen i telekommunikationsindustrien i Rusland og reagerer på kundernes ønsker.
Tilsyneladende er alt dette sammen med tilgængeligheden af alle de nødvendige certifikater [19] [20] hovedårsagerne til at bruge RTU ikke kun i telekommunikationsvirksomhedsmiljøet, men også i offentlige projekter [21] såvel som i uddannelsesområde [22] [23] . I 2017 blev RTU-platformen inkluderet i det forenede register over russiske computerprogrammer under Ministeriet for Kommunikation i Den Russiske Føderation [13] [24] .
Softswitch RTU er designet til at levere forskellige typer kommunikationstjenester - intern virksomhedstelefoni, lokal kommunikation (by eller land), langdistance- og internationale opkald (inklusive korttelefoni), support til alle typer telefonnumre og nummerplaner . Yderligere tjenester er også tilgængelige for ejere og brugere: videokommunikation , flerkanals telefonnumre og hold opkald, viderestilling af opkald, konferenceopkald , telefonsvarer , viderestilling , stemmenavigation og interaktive stemmemenuer , mobil IP-telefoni , oprettelse af forskellige callcentre og forhandling værelser point (kald-butikker) .
Virksomheder, der bruger RTU, opretter forbindelse til forskellige teleoperatører , kontrollerer telefontrafik og administrerer tjenester, der leveres til abonnenter af systemet, deres egne medarbejdere i organisationen og virksomhedskunder (det vil sige andre organisationer). Til sidstnævnte kan RTU-ejere tilbyde ikke kun Centrex -tjenester , men også en fuldgyldig virtuel PBX samt FMC-funktioner ( Fixed Mobile Convergence ), når de er integreret med mobiloperatørens netværk .
Fra et teknologisk synspunkt fungerer RTU som telefonomskifter og IP-telefonisoftwareserver - H.323 zonecontroller , SIP -server (registrator og B2BUA ). UDP eller TCP kan fungere som transport for SIP, inkl. med TLS-kryptering, samt web-sockets ( WebRTC ). Derudover kan RTU-softswitchen fra SIP-protokollens synspunkt fungere som en opkaldsstatsløs proxyserver (opkald tilstandsløst, som beskrevet i RFC 3261, afsnit 16.11). Det er muligt at arbejde med Cisco-ende VoIP-telefoner ved hjælp af SCCP-protokollen (Skinny) og Nortel/Avaya ved hjælp af UNIStim -protokollen . SIP-, H.322- og H.248 VoIP-gateways kan bruges til at forbinde analoge telefoner.
Arbejdet understøttes med transitsignaltrafik i det traditionelle telefonnetværk - SS-7 (gennem gateways med SIGTRAN / ISUP eller SIP -T / SIP-I- understøttelse ). Softswitch tillader ikke kun at kombinere netværk med heterogen signalering (VoIP / TDM - PSTN), men også at normalisere signaleringsprotokoller, der giver grænseflader til telefonudstyr fra forskellige producenter.
Til tale- og videoopkald er der fuld understøttelse af RTP / RTCP -protokoller , valgfri og konfigurerbar proxying af medietrafik samt modtagelse, analyse og transmission af toner (RFC 2833, SIP INFO og H.245 Digits-signaleringsmeddelelser, G.711 - inband) og faxmeddelelser ( T.38 , G.711 -inband). Ud over den traditionelle metode til at transmittere digitaliseret stemme, ved hjælp af G.711 ( PCM ) teknologi, som standard, uden yderligere licensaftaler og gebyrer, understøttes arbejde med et meget stort sæt populære smalbånds stemme-codecs : G.729 , G.723.1 , Speex , iLBC , G .726 , GSM-FR og højkvalitets HD - codecs såsom forskellige varianter af G.722 / AMR-WB eller det populære OPUS -codec som er optimalt til mobilnetværk. Når stemmetrafik passerer gennem en softswitch (medieproxy), kan RTU konvertere fra et hvilket som helst understøttet codec til et hvilket som helst andet, det vil sige omkodning. Almindelige codecs H.264 , H.261 og H.263 understøttes til videoopkald . Fra og med RTU 2.2 er der opstået understøttelse af VP8- og VP9 -videocodecs , som især er vigtige for WebRTC -teknologien . For at sikre sikker medietransmission i offentlige computernetværk (såsom internettet), understøttes kryptering ved hjælp af SRTP / SRTCP -protokollerne i WebRTC- DTLS .
Forskellige aspekter af at sikre pålidelig drift af en softswitch i et åbent netværk, såsom kontrollerede restriktioner på samtidige opkald og tilladte load bursts, kriterier for blokering af uønsket trafik, muligheden for valgfri trafikkryptering, samt understøttelse af forskellige signaleringsdialekter og medier omkodning, tillad os at sige, at RTU'en har funktionerne som en grænsekontrolsession ( Session Border Controller ).
RTU-softswitchens ejere og administrative medarbejdere kan udføre følgende opgaver relateret til styring og styring af telefonnetværket:
Nøglefunktionen ved RTU'en med hensyn til administration og vedligeholdelse er en simpel grafisk webgrænseflade til styring af de fleste af Systemets muligheder, hvilket adskiller denne softswitch fra konkurrenternes løsninger (Cisco, Huawei, etc.). Kontrol over den aktuelle tilstand af systemet og analyse af driftsstatistik (såsom CDR-registreringer , statistiske rapporter) udføres også via webgrænsefladen. RTU's grafiske grænseflade er designet til et stort antal brugere med forskellige rettigheder og fuld logget kontrol over deres handlinger. Webgrænsefladen er tilgængelig til enhver platform, både til personlige computere og til mobile enheder (tablet-computere, smartphones), hvilket udvider mulighederne for at servicere siden for administrativt personale.
Den konvergerende platform "Russisk telefonnode" er en skalerbar modulær software [8] , hvis grundlæggende grundlag er en softwarekerne - et omskifterundersystem, der fungerer med forskellige typer kontrolundersystemer, såsom:
Skiftedelsystemet sørger for udstyrsregistrering, skift af signalbeskeder og transmission af medietrafik. Kontroldelsystemer bestemmer principperne for softswitch-drift i henhold til indstillingerne og giver dig mulighed for at styre dens drift.
Alle undersystemer kan være redundante for at give et højere niveau af pålidelighed. Det komplette sæt af RTU-systemet afhænger af kundens ønsker.
Derudover kan systemet omfatte:
Alle RTU-undersystemer interagerer med hinanden via netværksforbindelser baseret på IP -protokollen , som gør det muligt at skalere systemet i en serverhardwareklynge og implementere et automatisk redundanssystem .
Med hensyn til hardware kan softswitchen køre på enhver server eller virtuel maskine, der kører GNU/Linux Debian. Den anbefalede hardware til en redundant højtydende kommunikationsknude er to servere med 8 CPU-kerner og 16 GB RAM samt RAID 10 til diskundersystemet.
RTU'en kan arbejde med ethvert VoIP-udstyr, der understøtter de generelt accepterede åbne standarder SIP og H.323. MGCP- og H.248-protokoller kan også bruges til at arbejde med mediegateways. Fra version 2.2 understøtter RTU arbejde med VoIP-telefoner, der bruger Nortel UNIStim og SCCP (Skiny) protokoller .
Producenten tester konstant kompatibiliteten af forskelligt VoIP-udstyr med RTU-platformen og offentliggør resultaterne af vellykkede test på virksomhedens officielle hjemmeside [26] .
RTU anbefales at blive brugt på netværk af store organisationer og teleoperatører for at levere tjenester til et stort antal abonnenter fra flere hundrede til hundredtusindvis.
Én server med RTU i minimumskonfigurationen (16 GB RAM , 8 CPU- kerner ) er i stand til at understøtte:
Da RTU er modulopbygget software , kan dets undersystemer (skiftende undersystem og forskellige typer kontrolundersystemer) fungere som en del af en skalerbar klynge , som giver dig mulighed for at bygge meget højtydende NGN- noder:
Producenten tilbyder også flere metoder til at sikkerhedskopiere systemet og dets moduler for at give abonnenter en service af høj kvalitet.
Softwareswitch til levering af tjenester til slutabonnenter og tilslutning til andre switches. I perioden fra 2014 til 2017 blev dette produkt kaldt SR-S5000 på det udenlandske marked (inden for SiwtchRay). Det er fokuseret på skabelsen af lokale kommunikationsknuder og UPATS. RTU MOA kan fungere som et selvstændigt produkt, såvel som i kombination med RTU MTT. Softswitch er designet til at bygge eller opgradere et kommunikationscenter med henblik på at levere telefoni og moderne populær VAS til forskellige private og erhvervskunder.
For store organisationer (virksomheder) - dette er en intern virksomhedskommunikation, herunder for filialer og mobile kontorer med kort nummerering og Centrex -tjenester .
For teleoperatører - servicering af abonnenter - enkeltpersoner, servicering af virksomhedskunder (virtuel mini-PBX, virtuelt kontor, Call-centre, fax, televoting osv.), oprettelse af virtuelle teleoperatører ved hjælp af SaaS-modellen .
Slutbrugere kan bruge telefonitjenester gennem SIP, H.323, Unistim , SCCP (Skiny)-aktiverede VoIP-telefoner , samt bruge SIP, H.323 eller H.248-aktiverede VoIP-abonnentgateways. Derudover kan brugere få adgang til den indbyggede webtelefon på den personlige webkonto for RTU MOA-abonnenten og den personlige mobilapplikation RTU-klient . RTU MOA giver dig også mulighed for at organisere FMC-tjenester og mobil VoIP-kommunikation på grund af funktionen med gennemsigtig autorisation af abonnenter på andre stationer efter A-nummer.
Muligheder for administrativt personaleTil integration med eksterne regnskabssystemer ( billing ), CRM , ERP , er der udviklet API og mulighed for automatisk at uploade information om gennemførte opkald (CDR) . RTU MOA understøtter også online bogføring af midler gennem RADIUS-regnskab. Der er også RADIUS-autorisation til telefonvejledning og yderligere tjenester, kortplatformsfunktionalitet (integreres med faktureringssystemet via RADIUS).
Yderligere tjenesterI RTU MOA er det muligt at give abonnenter mere end 70 forskellige tjenester , både telefonkendte og specifikke, kun muligt inden for VoIP.
Nedenfor er blot nogle få af de mest populære.
Abonnent VAS
DVO for organisationer
Nedenfor er de vigtigste milepæle i udviklingen af RTU MOA gennem de seneste 6 år.
se udviklingshistorie Version 1.7 filial - nye funktioner og forbedringerRTU-klient er en abonnentapplikation på tværs af platforme til forskellige typer onlinekommunikation til brug på smartphones og tablets (Android og iOS). Den kombinerer funktionerne fra en software SIP-telefon og en videotelefon samt en instant messaging-tjenesteklient med integration i RTU Subscriber Service Module [27] .
Klienten gør det muligt at bruge en pc eller smartphone som abonnent VoIP-terminal, hvilket giver ejeren lyd- og videokommunikation, instant messaging og filudveksling, SMS samt adgang til taletjenester og VAS leveret af RTU-platformen. Gennem integration med fakturering kan RTU-klienten rapportere til brugeren omkostningerne ved et opkald til en bestemt retning (via en kommunikationsknude baseret på RTU MOA).
I sin kerne er RTU-klienten et softphone- og chatværktøj med filoverførselsunderstøttelse og en rig adressebog. For at bruge RTU-klienten skal abonnenten indhente legitimationsoplysninger (serveradresse, login og adgangskode) fra telefonselskabet. Samtidig skal der ikke foretages yderligere indstillinger, dette er den grundlæggende forskel mellem RTU-klienten og alle andre SIP-softphones, der kan bruges med RTU MOA.
Samtidig er softwareklientens distributionssæt en konstruktør til at bygge en branded softphone til en specifik kunde - en teleoperatør, med eget design, logo og binding til et specifikt kommunikationscenter.
En af de vigtigste fordele ved RTU-klienten i forhold til andre lignende applikationer er evnen til at [Technology_push|vække applikationen på brugerens smartphone] (når applikationen er minimeret - i dvaletilstand) for at foretage opkald.
Cross-platformOprindeligt blev RTU-klienten udviklet som en terminal for abonnenter, der kører på følgende ( desktop ) operativsystemer :
Efterfølgende blev et benchmark valgt til at fungere på mobile enheder, der kører Android og iOS ( iPhone , iPad ). Og i stedet for desktopversionen af applikationen foreslås det at bruge den indbyggede webtelefon i RTU MOA-abonnentens personlige webkonto.
Brugeren behøver ikke særlig viden for at konfigurere programmet. Du skal blot downloade applikationen og få legitimationsoplysninger (login og adgangskode) fra RTU MOA-administratoren for godkendelse.
Administratoren behøver heller ikke at oprette indstillinger for at forbinde hver brugers terminal - det er nok at aktivere tjenesten for abonnentens konto.
RTU-klientapplikationen får adgang til RTU MOA-softswitchen via en https-baseret web-API, med autorisation af nummeret (eller login) og adgangskoden til abonnentens webkonto. Efter autorisation genererer og udsteder RTU MOA selvstændigt parametre for SIP-registrering til terminalen. Samtidig bruges WebRTC- teknologi til SIP-transmission . RTU-klienten registrerer sig på RTU MOA'en og kan foretage og modtage opkald som en normal softphone. Før du sender et indgående opkald til RTU-abonnentnummeret, sender MOA en kommando til APN eller GCM om at vække RTU-klientapplikationen på brugerens enhed, venter på registreringsbekræftelse og sender, i tilfælde af et positivt svar, et opkald til Ansøgning.
FunktionalitetI øjeblikket findes applikationen i versioner af Android og iPhone / iPad mobile enheder.
Som tidligere nævnt kan RTU-klienten brandes, dvs. ændres, i henhold til kundens ønsker - ejeren af RTU MOA-softswitchen. I dette tilfælde modtager den færdige applikation det passende design og navn som " COMPANY-Telephone " eller " BRAND-client " osv.
Som følge heraf placeres brugerapplikationer til at arbejde med RTU MOA i forskellige teleoperatørers netværk i Google Play og AppStore online applikationsbutikker.
Især Satel PrO [1] og [2] RTU-klienten er tilgængelig - en generisk softphone-version designet til test med MOA RTU. For at begynde at bruge denne version af RTU-klienten skal du indhente et login og en adgangskode fra virksomheden (og/eller teleoperatører), der bruger RTU MOA-softswitchen eller RTU-komplekset, der har en licens til at bruge denne applikation.
UdviklingsplanerEn webapplikation implementeret som et ekstra modul for at forenkle administrationen og indtægtsgenereringen af populære tjenester "Virtual PBX" eller "Cloud PBX", "Virtual Office" for teleoperatører - ejere af RTU MOA og RTU-complex [28] [29] .
VATS-webportalen er en ekstra hjemmeside udviklet specifikt med fokus på slutbrugere af tjenester såsom "Virtuel PBX" (blandt ansatte i virksomheder - erhvervskunder hos teleoperatøren). Grænsefladen på VATS-webportalen er gjort så enkel som muligt med fokus på intuitive elementer, der er tilgængelige for alle brugere og medarbejdere i organisationen.
VAT-portalens webapplikation interagerer samtidigt både med RTU MOA softswitch version 1.9.0 eller nyere og med teleoperatørens faktureringssystem. Kundestyring, såsom en institution, tilslutning af nye takster, sletning af en klient implementeres gennem et faktureringssystem. Medarbejdere i en organisation (det vil sige en teleoperatørs klient) kan selv styre deres virtuelle PBX - kontrollere omkostninger og forbindelsesdetaljer, oprette opkaldsdistribution og viderestilling, forbinde tjenester og yderligere numre med automatisk verifikation af hver anmodning gennem faktureringssystemet.
Repræsentanten for slutkunden, som er administratoren af den virtuelle PBX, kan også oprette nye abonnentkonti, konferencelokaler, talerum og ekstra trunks for at oprette forbindelse til andre teleoperatører (f.eks. for billigere langdistancekommunikation). Teknologisk implementeres alle indstillinger på RTU MOA softswitchsiden via API.
Webportalen er en " white label "-løsning for RTU MOA- og RTU-kompleksejere. Således er VATS-webportalen brandet under det specifikke design af Kundens virksomhed - ejeren af RTU, i det ønskede design og med links til dets officielle hjemmesider mv.
I 2017 udgav den nye RTU-udvikler, SATEL Pro, en ny version af VATS 3.0-webportalen med nye funktioner, et redesignet design og en opdateret teknologisk kerne [30] . Altså siden version 3.0. VATS-webportalen kan bruges til simpel integration med kundens CRM-systemer (integration er også konfigureret på niveau med RTU MOA eller RTU kompleks version 2.1.0 tilknyttet softswitch-webportalen).
En webtelefon (baseret på WebRTC) blev tilføjet til VATS-webportalen version 3.1.0 - en komponent af medarbejderens personlige personlige webkonto, hvorigennem du kan foretage og modtage telefonopkald.
I mangel af et kompatibelt faktureringssystem, til kundestyring, kan "Web Portal Management System VATS" (SUVATS), som dukkede op i version 3.0 og blev udviklet i version 3.1 [31] , bruges .
Software switch til transit af telefon VoIP og SS-7 trafik med avancerede routing og kontrol funktioner, rettet mod zone og LD/IL operatører. RTU MTT kan fungere som en selvstændig switch eller i kombination med RTU MOA. På det udenlandske marked var RTU MTT også positioneret som en separat softswitch SR-S4000 (inden for Switchray-virksomheden), og indtil 2014 - MVTS Pro [32] (den plejede at have samme navn på det russiske marked [33] ).
For at tage højde for omkostningerne og kontrollere muligheden for at foretage opkald, understøtter RTU MTT automatisk aflæsning af CDR og RADIUS-regnskab, RADIUS-godkendelse af retninger. Således er integration med faktureringssystemer [34] , CRM og ERP mulig , herunder gennem fjernstyrings-API'en.
Derudover gør integration med faktureringssystemet gennem den eksterne routing-funktionalitet (SIP-videresendelse og/eller RADIUS-autorisation) det muligt at implementere yderst rentabel transit af telefontrafik på grund af LCR-politikken (Least Cost Routing).
RTU SMART er et værktøj til intelligent trafikdirigering og transitfakturering [7] . En uafhængig løsning til opgaver relateret til transit og rentabel trafikterminering ved tilslutning til et stort antal teleoperatørers telefonnet [8] . Tidligere hed RTU SMART-løsningen MVTS II [25] [35] og blev tilbage i 2007 anerkendt som det bedste produkt i sin klasse ifølge Internet Telephony magazine [36] . For engelsktalende kunder hedder produktet RTU SMART og foreslår en anden forkortelse: " Simple Management and A dvanced Routing for Traffic " , det vil sige " Simple management and advanced routing for traffic " [37] .
Funktionelt er RTU SMART en transit VoIP softswitch (klasse 4) med SIP og H.323 support i systemkernen, som RTU MTT. RTU SMART har dog også mere avanceret funktionalitet med hensyn til routing og regnskab for transit af telefontrafik i teleoperatørens netværk. På den anden side adskiller RTU MTT sig fra RTU SMART ved at understøtte OKS-7 og IPv6, og evnen til at kryptere trafik.
Således kombinerer RTU SMART funktionerne i NGN SBC, intelligent routing af VoIP-trafik, fakturering, finansiel og statistisk analyse. Samtidig kan RTU SMART fungere som et eksternt regnskabs- og opkrævningssystem, samt et eksternt routingværktøj ( LCR /BCR) for RTU MTT [25] .
Kan udføre intelligent "fremad" routing baseret på en lang række parametre:
Derudover giver løsningen dig mulighed for at søge efter endepunkter i ENUM- registret , øge ASR-niveauet og implementere en fleksibel routing-politik.
Et avanceret analyse- og rapporteringssystem hjælper med at spore ændringer i antallet af opkald til bestemte destinationer i realtid, samt bestemme potentialet for nye destinationer baseret på takstdata og estimeret trafikmængde. Fleksible systemindstillinger forenkler operatørens arbejde, så du kan kontrollere netværkets rentabilitet og beskytte mod økonomiske tab ved automatisk at blokere urentable retninger [38] [39] .
Forskellige klyngemekanismer til forbedring af ydeevne og redundans (inklusive geografisk) giver høj systempålidelighed. Og muligheden for logisk allokering af ressourcer (Softswitch Partitioning) giver mulighed for at udleje softswitchens kanalkapacitet til andre virksomheder og teleoperatører.
Eventuelt kan RTU VoIP-platformen udstyres med et EMS online overvågningssystem baseret på Zabbix, som giver rig mulighed for at kontrollere de tekniske aspekter af systemet, relateret udstyr og software (serverbelastning, trafiktilgængelighed og -volumen, problemer i drift mv. .).
Ulempen ved EMS er den fundamentale umulighed at styre RTU, samt manglen på kontrol over rentabilitet, finansielle rapporter osv. Ikke desto mindre er sådanne analyseværktøjer tilgængelige i RTU SMART [25] .
RTU er en fuldgyldig softswitch i den forstand, at det er en softwareløsning, der ikke er bundet til specifik hardware. Selvom udvikleren anbefaler den laboratorietestede HP Proliant DL 360p Gen8 serverlinje , kører RTU på enhver hardwareplatform/server eller serverklynge baseret på det gratis Debian GNU/Linux - serveroperativsystem . De seneste versioner af produktet (gren 2.2) er også bygget til at fungere på basis af det certificerede russiske OS Astra Linux . Følgende teknologier bruges til forskellige moduler:
Udviklere udvikler aktivt produktet og reagerer på deres kunders krav, lovgivning [19] [20] og den aktuelle markedssituation [40] [41] . Samtidig bruges de mest moderne teknologier og rammer .
Kildekoden til en væsentlig del af produktet, skabt af virksomhedens programmører, er lukket, da RTU er proprietær software.
RTU har udviklet sig i over 15 år. Hver 2.-3. måned frigives nye versioner af softswitches under RTU-mærket. Som et resultat bliver produktet regelmæssigt suppleret med nye funktioner (inklusive efter anmodning fra kunder), og fejl er rettet. Nøgleversioner med et stort antal grundlæggende nye funktioner udgives en gang hvert halvandet til hvert andet år.
Oprindeligt hed løsningen fra MERA Systems (som senere blev til MFI Soft for Rusland, CIS og ALOE Systems i resten af verden) til servicering af abonnenter MERA IP-Centrex på det udenlandske marked eller SIPRIse Centrex for kunder i Rusland. MVTS Pro transit softswitch blev udviklet separat , som blev skabt og positioneret som en ny implementering og udvikling af funktionaliteten af den dengang populære MVTS I (MERA VoIP Transit Softswitch) softswitch. IP-Centrex og MVTS Pro var oprindeligt helt uafhængige produkter fokuseret på at løse forskellige problemer. Disse forskelle gjaldt absolut alt - arkitektur, funktioner, forskelle i den grafiske grænseflade osv.
Samtidig skabte MFI Soft-virksomheden til det russiske marked i 2007 en omfattende løsning, som helt fra begyndelsen blev kaldt den russiske telefonknude [12] . I første omgang forsøgte udvikleren at kombinere grænseflader til styring af transit (MVTS Pro) og abonnentdelen (Centrex) i en kompleks løsning.
Sideløbende med MVTS Pro og IP-Centrex er der siden 2006 udviklet MVTS II- produktet - en transit softswitch med faktureringssystem og analysefunktioner [35] [36] [42] [43] , som senere blev kaldt RTU SMART . MVTS II og RTU SMART har altid brugt en anden versionsnummerering, og dette produkt har udviklet sig ad sin egen vej (fra 2017 er den nuværende version 1.5.6 [25] ).
Efterfølgende, i 2009, fra version 1.5 af MVTS Pro og IP-Centrex produkter, kombinerede udviklerfirmaet alle tre leveringsmuligheder (transit, abonnent og kombineret) under ét RTU-mærke med en enkelt versionsnummereringspolitik. Den vigtigste ændring i version 1.5 er udseendet af et fælles omskifterundersystem for alle RTU-varianter. Til det udenlandske marked dukkede RTU-produktet (Retail and Transit Unit) op i forskellige versioner. Samtidig er en separat transittelefoncentral MVTS Pro bevaret på det udenlandske marked. Fra version 1.5 har indstillingerne for transitdelen af RTU MTT (RTU klasse 4) og abonnentdelen af RTU MOA (RTU klasse 5) uafhængige grafiske kontrolgrænseflader. Bemærkelsesværdig for denne version er også tilføjelsen af muligheden for at understøtte grænsefladen med PSTN via SS nr. 7 baseret på interaktionskontrol over ISUP-protokollen.
Et betydeligt spring i udviklingen blev taget i RTU 1.7-grenen. Blandt de vigtigste ændringer: RTU MOA's ydeevne er blevet øget flere gange, en grafisk konfiguration til docking med OKS-7-switche er dukket op, en Jabber-server er blevet integreret i softswitchen for at understøtte meddelelsesfunktioner, interaktion med RTU-klientapplikationen har blevet forbedret. I 2013 begyndte det nye firma SwitchRay at udvikle og understøtte produktet. I efteråret 2013 introducerede version 1.8 af RTU funktioner, der forventes af mange kunder til organisering af Call-centre, i form af en samlet Hunt Group / Call Queue service.
Yderligere fortsatte udviklingsteamet med at udvikle produktet i retning af at tilføje nye funktioner og tjenester i VAS, understøtte nye protokoller og standarder, samt i retning af at forbedre anvendeligheden af den administrative webgrænseflade.
Ganske alvorlige ændringer og forbedringer blev implementeret i RTU version 1.9.2 (2.0): for SIP-enheder dukkede et enkelt ind- og udgangspunkt op, IPv6 -understøttelse samt SIP-transport over TCP og TLS , kryptering af medietrafik, hvilket styrkede RTU's position på operatørmarkedet. I version 2.1 blev det muligt at integrere med tredjeparts CRM-systemer , såsom SuiteCRM , AmoCRM , Bitrix24 .
En anden stor milepæl i udviklingen var udgivelsen af RTU 2.2, der fokuserer på udvikling af funktioner, der efterspørges på erhvervstelemarkedet, dvs. i et virksomhedsløsningsmiljø . Især er integration med firmakatalogtjenester ( LDAP - servere) implementeret. Som en del af denne udgivelse er de avancerede funktioner i Call Center blevet forbedret (nye opkaldsdistributionsalgoritmer, herunder manual, vurdering af kvaliteten af kundeservice); der var understøttelse af protokoller til interaktion med brugerudstyr: WebRTC til webtelefoner i browseren og til RTU klientapplikationen, UNIStim og SCCP (Skinny) protokoller til Nortel og Cisco VoIP telefoner. Tilføjet muligheden for at administrere H.248- abonnentgateway med analoge FXS-porte. Der dukkede også nye applikationer op i RTU 2.2-linjen:
I løbet af hele sin eksistenshistorie har RTU udviklet sig fra en lille softswitch fokuseret på flere titusinder til hundredvis af brugere (og samtidige opkald) til en seriøs telekommunikationsløsning med en udviklet infrastruktur af komponenter designet til at levere forskellige tjenester til titusinder og hundredetusinder af abonnenter (se også bemærkelsesværdige implementeringsfakta ).
Det følgende er udviklingshistorien i tal [44] .
Indtræde på markedet for VoIP-grossistoperatører og VoIP-udvekslinger af MVTS II transit softswitch med SIP og H.323 support og faktureringsfunktioner i systemkernen [35] .
I løbet af året er 4-i-1 løsningen fra MFI Soft, MVTS II, aktivt distribueret blandt teleoperatører over hele verden [45] [46] [47] , og selve produktet udvikles aktivt i overensstemmelse med deres behov [ 48] .
Også i foråret 2016 blev en ny version af VATS 2.1-webportalen frigivet - en yderligere applikation til at forenkle leveringen af tjenester såsom IP-centrex på RTU MOA [69]
Tilsyneladende var der i sommeren eller efteråret 2016 ændringer i udviklervirksomhedens organisatoriske struktur (selvom der ikke er pålidelige data om dette).
Ifølge Bloomberg var SwitchRay-mærket pr. 27. september 2016 ejet af det amerikanske firma 46 Labs (USA) [70] , dog er produkter af typen SR-SXXXX, RTU eller RTU ikke opført på virksomhedens hjemmeside.
I oktober 2016 dukkede information om erhvervelsen af rettigheder til produktet og videreudviklingen af RTU af SATEL Pro [1] op på HelpDesks hjemmeside .
Den nye ejer af RTU-produktet, SATEL Pro, udvikler aktivt produktlinjen i 2017. Virksomheden modtog de nødvendige nye licenser og certifikater til brug af RTU som værktøj til at organisere forskellige kommunikationscentre [71] .
I begyndelsen af 2017 er udgivelsen af RTU version 1.9.3 planlagt. Senere blev det dog kendt, at understøttelsen af den eksisterende versionsgren ville blive videreført inden for 2.0 (uden større ændringer), og produktudviklingen, i stedet for 1.9.3, ville fortsætte i den nye 2.1-gren.
Den første version af RTU fra den nye gren 2.1.0-10 (omgå 2.0) blev frigivet i maj 2017 [72] .
Som en del af RTU'en for den nye afdeling 2.1 dukkede følgende vigtige innovationer op [73] :
I alt blev der udgivet 4 funktionelle versioner af RTU i 2017, samt nye versioner af hjælpeapplikationer - RTU-klienten og VATS-webportalen.
SATEL Pro opnåede også optagelsen af RTU Platform-produktet i registret over russisk software [13] [24] .
I slutningen af året blev en ny version af transit softswitchen MVTS II 1.5.6 frigivet, og den blev samtidig omdøbt under det nye navn RTU SMART [25] .
SATEL Pro fortsætter med at udvikle softswitches under RTU-mærket. Den 22. maj 2018 udkom den nye version 3.1 [31] af VATS-webportalen med et avanceret kundestyringssystem (dvs. moms for kunder - teleoperatørkunder) og en indbygget webtelefon til slutbrugere.
I september 2018 dukkede oplysninger op om den vellykkede test af RTU i Astra Linux -operativsystemet , som vil tillade brugen af RTU-platformen af kunder, der har krav til informationssikkerhed i overensstemmelse med anbefalingerne fra FSTEC i Rusland , samt dem, der opererer under importsubstitutionsprogrammet [4] .
I løbet af 2018 blev flere korrektionsversioner udgivet som en del af 2.1.0-x-grenen [75] [76] med nye funktioner og kendte fejlrettelser. Den seneste version, RTU 2.1.0-44 i 2018, blev udgivet den 29. december [77] .
Fra begyndelsen af 2019 var de nuværende versioner , der blev understøttet og installeret af nye kunder, og som eksisterende kunder med ældre softwareversioner blev anbefalet at skifte til både RTU 2.0 -grenen (før rebranding - 1.9.2 ) og RTU 2.1 -grenen . Især version 2.0.0-30 blev udgivet i februar med en række mindre forbedringer og rettelser [78] . Hovedversionsgrenen er dog 2.1.0. Samtidig, i februar 2019, blev version 2.1.0-45 frigivet, og i slutningen af marts dukkede nyheder op om udgivelsen af RTU version 2.1.0-50 [79] .
I september 2019, sammen med udgivelsen af 2.1.0-60 [80] , dukkede oplysninger op om RTU version 2.2 med WebRTC-understøttelse, en integreret webtelefon i abonnentens personlige konto og videreudvikling af Virtual Fax- og Call Queue-tjenesterne (HuntGroup ) til organisering af call-centre [81] [82] .
I slutningen af 2019 blev der offentliggjort nyheder om udgivelsen af nye versioner af RTU 2.2 og VATS 4.8 webportalen med en lang række forbedringer [83] :
Den 1. maj 2020 blev version 2.2.0-40 [84] offentliggjort , som implementerede:
Den 20. august blev version 2.2.0-50 udgivet med en række forbedringer: autorisation til webgrænsefladen gennem firmakatalogtjenesten, HTML5-baserede IVR-scripts, forbedringer for at sikre CDR-forbindelse og optagede samtaler, samt andre forbedringer og rettelser [85] .
I 2021 fortsatte udviklingen af funktionaliteten af mikro-RTU'en, VATS-webportalen og den indbyggede webtelefon i RTU MOA-abonnentens personlige webkonto. Mulighederne for integration med directory services og eksterne CRM-systemer udvides også. For første halvdel af 2021 blev to versioner af RTU 2.2.0-53 og 2.2.0-61 officielt frigivet, samt to nye versioner af VATS-webportalen [86] [87] .
Den 29. juni fremkom oplysninger om, at RTU VoIP-platformen er blandt de fem bedste løsninger til IP-telefoni og moms baseret på en sammenlignende analyse af funktionaliteten ifølge Market.CNews- projektet [88] [89] [90] .
I version 2.2.0-61, udgivet i juni 2021, har RTU MOA en ny funktionsmåde for gruppeopkaldstjenesten - en cirkulær konference (AdHoc Conference) mellem en forudbestemt gruppe af abonnenter, organiseret ved et opkald til et specifikt telefonnummer . Cirkulær konference kan også bruges som højttaleranlæg med afspilning af visse lydoplysninger. Den indbyggede webtelefon i abonnentens personlige webkonto er også blevet forbedret. Muligheden for fleksibelt at konfigurere omdirigering af opkald i RTU MOA til alternative ruter i tilfælde af problemer med ruten til gatewayen eller switchen er blevet forbedret. Nyheder på HelpDesk-webstedet: Ny korrigerende opbygning af RTU 2.2.0-61b . Hentet 24. april 2022. Arkiveret fra originalen 14. juli 2021.
I efteråret udkom version 2.2.0-70 med implementering i RTU MOA af funktionen manuel og automatisk eksport af optagede samtaler til en ekstern FTP-server. Og i RTU MTT blev muligheden for at kontrollere den maksimale længde af nummeret og kontrollere tilgængelighedsstatus for gatewayen tilføjet.
Eksperter bemærker følgende mangler ved løsninger baseret på RTU.
Løsning: I RTU MOA 1.9.1 og nyere er der i IVR-scenarier dukket en ny type "menu"-blok op med mulighed for at ringe yderligere. tal" for at løse dette problem (se skærmbillede med IVR-eksempel ). DISA-tjenesten er også bevaret som en separat enhed.
Løsning: Understøttelse af en forenklet implementering af FMC uden behov for at understøtte komplekse protokoller dukkede op i RTU 2.1
(MEGACO) til grænseflader med TDM telefonnetværk og udstyr. Dette blev delvist opvejet af evnen til at styre ISUP til docking med andre switche via SIGTRAN (M3UA) og MGCP, medieret af en mediegateway (f.eks . AudioCodes Mediant). Som et alternativ understøttes også transmissionen af ISUP -signaleringsmeddelelser via SIP-T / SIP-I , hvilket tillader brugen af passende lavpris-gateway-udstyr Løsning: MEGACO-understøttelse til docking med SS-7 dukkede op i RTU MTT 2.1. Og RTU MOA 2.2 tilføjer understøttelse af H.248 til tilslutning af abonnentudstyr - FXS-gateways.
Løsning: I RTU version 1.9.1 dukkede et nyt modul op til organisering af et enkelt indgangspunkt og afsendelse af SIP-signaltrafik (SIP Proxy), som gjorde det muligt at løse dette problem og give fleksibel kontrol over kildeadressen, når der sendes et opkald fra en softswitch til tredjeparts udstyr
Der er en mening[ hvis? ] at rettighederne til RTU forbliver hos 46 laboratorier fra USA , selvom dette ikke er dokumenteret på nogen måde (se ovenfor for oplysninger om begivenhederne i 2016 og 2017 ). I 2016 blev der offentliggjort information på 46labs hjemmeside om ophøret af tidligere support til Switchray-produkter i december 2017 [91] . Det er også kendt, at RTU-varemærket i Rusland tilhører SATEL Pro, hvilket bekræftes af den officielle registrering af rettigheden i Rospatent [14] .
Telekommunikation og andre virksomheder bruger RTU til at løse følgende problemer:
Løsninger baseret på RTU-platformen bruges i vid udstrækning af teleoperatører i Rusland, nær og fjern i udlandet [16] . For eksempel i Rusland, såsom Akado [92] , CenterTelecom [93] , Effortel [94] , RTO'er fra Svyazinvest [95] [96] [97] , NSS [98] [99] [100] , ETK [101] , Comstar ( MTS ) [102] [103] , Tattelecom , BashInformSvyaz [104] , Summa Telecom [105] , ER-Telecom- holdingselskaber [106] , MTT [107] , Synterra (senere NetByNet ) og mange andre [15] . I erhvervssektoren bruges RTU-baserede løsninger i Severstal-Infocom (Severstal integrator) [4] , i RUSAL , Federal Tax Service , Ministeriet for Indre Anliggender i Den Russiske Føderation , Federal Security Service [108] [109 ] .
Gennem hele sin eksistenshistorie blev RTU også implementeret og understøttet af partnerne fra udviklerfirmaet (SwitchRay / MFI Soft) - de største russiske integratorer [110] : Microtest [111] , Technoserv , Inline Telecom Solutions [112] , Rosservice [113] .
I lyset af produktets brede popularitet bruges version 1.7 softswitch RTU i uddannelses- og forskningslaboratoriet for konvergente kommunikationsnetværk ved afdelingen for informationskobling og distributionssystemer ved St. Petersburg State University of Telecommunications. Professor M. A. Bonch-Bruevich . Hovedmålet med dette fælles projekt er, at universitetsuddannede stifter bekendtskab med en virkelig VoIP-platform, selv før de får et job i et teleselskab [22] [23] .
Den 13. december 2017 fremkom oplysninger om, at SATELs RTU VoIP-platform var inkluderet i registret over russisk software, hvilket især indikerer, at denne software fuldt ud overholder alle krav til indkøb af offentlige myndigheder i Rusland [13] [24 ] .
I sommeren 2021 fremkom oplysninger om, at RTU VoIP-platformen ifølge MarketCNews er blandt de fem bedste i vurderingen af løsninger til IP-telefoni og moms [88] [89] [90] .
| Software til IP- telefoni | |
|---|---|
| Protokoller | |
| Klientsoftware | |
| Server software | |
| Webtjenester | |
| sammenligning | |