ERP

ERP ( eng.  Enterprise Resource Planning , enterprise resource planning ) er en organisatorisk strategi til integration af produktion og drift , personalestyring , økonomistyring og asset management , fokuseret på kontinuerlig balancering og optimering af virksomhedens ressourcer gennem en specialiseret integreret applikationssoftwarepakke, der giver en fælles datamodel og processer for alle aktivitetsområder [1] [2] . ERP system - en specifik softwarepakke, der implementerer ERP-strategien.

ERP-konceptet blev formuleret i 1990 af en Gartner - analytiker som en vision for udviklingen af ​​MRP II- og CIM , i begyndelsen til midten af ​​1990'erne dukkede adskillige vellykkede replikerede ERP-systemer til store organisationer op, hvoraf den mest kendte var udvikling af Baan virksomheder. , Oracle , PeopleSoft , SAP , JD Edwards [3] , et marked for tjenester til implementering af ERP-systemer med deltagelse af de fire store virksomheder har dannet sig , i 2000'erne skete der en konsolidering af leverandører dukkede et betydeligt antal ERP-systemer til små og mellemstore virksomheder op , de mest berømte leveret af Sage Group og Microsoft [4] .

Indførelsen af ​​et ERP-system anses faktisk som en forudsætning for en offentlig virksomhed , og siden slutningen af ​​1990'erne er ERP-systemer, som oprindeligt kun blev implementeret af industrivirksomheder , drevet af de fleste store organisationer, uanset land, ejerform, branche [5] .

Historie

Begrebet "ERP" blev introduceret af Gartner-analytiker Lee Wylie i 1990 i en undersøgelse om udviklingen af ​​MRP II [6] . Wiley forudsagde fremkomsten af ​​replikerbare flerbrugersystemer, der giver balanceret styring af alle ressourcer i organisationen, ikke kun relateret til fremstillingsvirksomhedens hovedaktivitet, men også kombinerer data om produktion, indkøb, salg, økonomi, personale gennem en fælles datamodel. I begyndelsen af ​​1990'erne vandt konceptet frem gennem støtte fra applikationssoftwareproducenter, især blev det implementeret i SAP R/3-produktet, udgivet i 1992 som en forlængelse af SAP R/2 materialeflowstyringspakke til mainframes og Oracle Applications , skabt i løbet af disse år baseret på integration og nyudvikling af applikationer udviklet af Oracle Corporation på bestilling i slutningen af ​​1980'erne.  

I midten af ​​1990'erne blev der dannet et marked for konsulentydelser til implementering af ERP-systemer, og ikke kun softwareproducenter selv, men også konsulentvirksomheder var engageret i implementering af systemer. Så i 1996 havde Andersen Consulting 3200 konsulenter til implementering af R / 3, SAP selv  - 2800, PricewaterhouseCoopers  - 1800, Deloitte & Touche  - 1400, og i 1999 ud af 50 tusind R / 3 konsulenter i SAP arbejdede kun 10% [7] .

I 1998 introducerede PricewaterhouseCoopers , der karakteriserer markedet for ERP-systemer, akronymet BOPSE  - Baan , Oracle , Peoplesoft , SAP , JD Edwards  - i almindelig brug, hvilket angiver de fem bedste ERP-leverandører [3] . Ud over disse systemer blev ( ikke-BOPSE ) Lawson , Great Plains , QAD , Ross og Solomon [3] også noteret som betydelige spillere på markedet i slutningen af ​​1990'erne . Det bemærkes også, at fra 1998 har mere end 60 % af transnationale selskaber implementeret SAP R/3 [8] .

Hvis ERP-systemer i begyndelsen af ​​1990'erne primært blev implementeret i industrien, og som løsninger, der implementerer MRP II som en komponent, af maskinbyggende virksomheder , så blev brugen af ​​ERP-systemer udbredt i tjenesten i anden halvdel af 1990'erne. sektor, herunder telekommunikationsvirksomheder , strømforsyningsselskaber og endda offentlige myndigheder og non-profit organisationer [9] . På samme tid, på grund af den hurtige vækst i antallet af moduler i ERP-systemer og deres funktionalitet, blev ideen om ERP-systemer som en omfattende software til organisationer, der fundamentalt erstatter alle andre applikationsprogrammer, erstattet af begyndelsen af 2000'erne med tildelingen af ​​sådanne funktioner som CRM og PLM i softwarepakker adskilt fra ERP og skitserer omfanget af ERP som universelle systemer til backoffice -processer og ressourcestyring (og CRM-systemer - rammerne for eksterne relationer og front office , og PLM - intellektuel ejendomsret ) [10] .

Med World Wide Webs voksende popularitet og udviklingen af ​​webbrowserfunktionalitet i slutningen af ​​1990'erne og begyndelsen af ​​2000'erne udstyrede næsten alle førende producenter ERP-systemer med webadgang (de første forsøg på at implementere separat browserfunktionalitet går tilbage til 1996 i SAP [ 11] , men den første til at implementere omfattende webadgang til systemet var Oracle i 1998 [12] , SAP implementerede fuld webadgang i 1999 [11] , en webgrænseflade til Peoplesoft dukkede op i 2000).

I 1999, begyndelsen af ​​udviklingen af ​​det første frit distribuerede ERP-system - Compiere , dukkede efterfølgende andre gratis ERP-pakker op, den mest berømte af dem - ADempiere , Openbravo ( forks of Compiere), ERP5 , OpenERP .

I første halvdel af 2000'erne skete der en betydelig konsolidering af ERP-systemleverandører: I 2000 absorberede Microsoft Great Plains (baseret på dets produkter blev Microsoft Dynamics GP -pakken dannet ), og det kombinerede firma Damgaard og Navision (der dannede Microsoft Dynamics AX og Microsoft Dynamics NAV ), i 2003 køber Peoplesoft JD Edwards for $1,7 milliarder [13] og kommer på andenpladsen på ERP-markedet med en andel på 12 % (med et samlet marked på $23,6 milliarder i 2004) foran Oracle og kun bag SAP [14] [15] , og i 2004 gennemførte Oracle en fjendtlig overtagelse af PeopleSoft for 10,3 milliarder dollars [16] . I 2006 udgjorde mængden af ​​solgte licenser til ERP-systemer $ 28 milliarder, en stigning på 18% i forhold til 2005, leverandørernes andele var fordelt som følger: SAP - 42%, Oracle - 25%, Sage Group  - 7% , Microsoft - 7% , Infor  - 6% [17] , i 2010 var forskellen mellem SAP og Oracle reduceret til 24% og 18%, mens Microsofts andel steg til 11% [18] .

Anden halvdel af 2000'erne var præget af den udbredte udstyring af ERP-systemer med understøttelse af serviceorienteret arkitektur : for de fleste førende systemer var det muligt at kalde enhver funktion på en automatiseret, standardiseret måde. Takket være dette er omkostningerne ved intersystemintegration i organisationer, der bruger systemer fra forskellige producenter, blevet reduceret, platforme og færdige implementeringer af sammensatte applikationer ( fr.  Application composite ) er dukket op.

Siden midten af ​​2000'erne er en hel række af ERP-systemer udelukkende blevet leveret på abonnementsbasis (de mest berømte af dem er NetSuite og Plex ), og med væksten i cloud computing har store leverandører leveret deres systemer til kunder på et abonnementsgrundlag [19] .

Nøgleprincipper

Som et karakteristisk træk ved ERP-strategien er der en grundlæggende tilgang til at bruge et enkelt transaktionssystem til langt de fleste operationer og forretningsprocesser i en organisation, uanset den funktionelle og territoriale uenighed mellem deres oprindelses- og passagesteder, forpligtelsen at samle alle operationer i en enkelt database til efterfølgende behandling og modtagelse af realtidsbalancerede planer [20] .

Replikabilitet, det vil sige muligheden for at anvende den samme softwarepakke til forskellige organisationer (eventuelt med forskellige indstillinger og udvidelser), fremstår som en af ​​forudsætningerne for et ERP-system [21] . En af årsagerne til den udbredte brug af replikerede ERP-systemer i stedet for tilpasset udvikling er muligheden for at implementere bedste praksis gennem omstrukturering af forretningsprocesser i henhold til de løsninger, der anvendes i ERP-systemet [22] . Der er dog også referencer til integrerede systemer udviklet til en separat organisation at bestille som ERP-systemer [23] .

Behovet for en omfattende anvendelse af ERP-systemet i geografisk distribuerede organisationer kræver support i et enkelt system med flere valutaer og sprog [24] . Desuden viser behovet for at opretholde flere organisatoriske enheder (flere juridiske enheder, flere virksomheder), flere forskellige kontoplaner, regnskabspolitikker, forskellige skatteordninger i en enkelt kopi af systemet sig at være en nødvendig betingelse for brug i bedrifter , transnationale selskaber .

Anvendelighed i forskellige brancher pålægger ERP-systemer på den ene side kravene til universalitet, på den anden side understøttelse af branchespecifik udvidelse. De vigtigste store systemer omfatter færdige specialiserede moduler og udvidelser til forskellige brancher (specialiserede løsninger kendes inden for rammerne af ERP-systemer til ingeniør- og fremstillingsindustrier , udvindingsindustrier , detailhandel , distribution , banker , finansielle institutioner og forsikringsselskaber , televirksomheder , energi , organisationer, sektorer af offentlig administration , uddannelse , medicin og andre industrier).

ERP-moduler

Organisationens modulære princip giver dig mulighed for at implementere ERP-systemer i etaper, sekventielt sætte et eller flere funktionelle moduler i drift, samt kun at vælge dem, der er relevante for organisationen. Derudover giver modulariteten af ​​ERP-systemer dig mulighed for at bygge løsninger baseret på flere ERP-systemer, idet du blandt hver vælger de bedste moduler i klassen ( engelsk  best-of-breed ) [25] . Opdelingen på moduler og deres gruppering er forskellig, men de fleste af hovedleverandørerne har grupper af moduler: økonomi , personale , drift .

I 1990'erne blev løsninger til kundeservice, projektstyring og produktlivscyklusstyring leveret som moduler af store ERP-systemer, men med den hurtige udvikling af uafhængige løsninger af henholdsvis CRM , PPM ( Project portfolio management ) og PLM klasserne ,  er disse moduler enten blev redesignet som separat leverede produkter, og i virkeligheden, ved at opretholde kontinuiteten inden for forretningsapplikationspakker, ophørte de simpelthen med at blive positioneret som en del af et ERP-produkt eller blev erstattet i produktlinjer med separate, specialiserede løsninger.

Finans

Finansielle moduler, primært hovedbogen , anses af mange praktikere for at være de centrale komponenter i ERP-systemet [26] , og dannelsen af ​​regnskaber ved hjælp af ERP-systemet betragtes som en af ​​de faktisk obligatoriske betingelser for de positive resultater af due diligence- procedure [27] .

Blandt de finansielle ERP-moduler er der mange forskellige funktionelle blokke, i forskellige systemer og forskellige versioner, deres forskellige layouts skelnes blandt de mest almindelige (efter organisatoriske enheder):

Nogle gange er finansiel planlægning og styring af nøglepræstationsindikatorer inkluderet i økonomimodulerne i ERP-systemer , men hovedudviklerne leverer separate specialiserede softwareprodukter til disse funktioner.

Personale

En af de fundamentale forskelle mellem ERP som strategi og brugen af ​​separate applikationer til MRP II og lønautomatisering var ideen om tæt integration af information om arbejdskraftsressourcer for muligheden for operationel planlægning og styring af driften under hensyntagen til kontooplysninger om tilgængeligheden af ​​personale, evnen til nøjagtigt at beregne omkostninger efter oprindelse og produkter i overensstemmelse med oplysninger om kompensation til det involverede personale. Det er bemærkelsesværdigt, at en af ​​de førende ERP-udbydere i slutningen af ​​1990'erne - begyndelsen af ​​2000'erne - Peoplesoft  - startede sine aktiviteter netop som udvikler af pakker til personaleregistrering og lønning [28] .

I begyndelsen af ​​2000'erne fremmede førende leverandører ideen om behovet for at administrere personale som den menneskelige kapital i en organisation (henholdsvis ved at introducere forkortelsen HCM  - engelsk  human capital management ), og som en del af implementeringen af ​​dette koncept, de øgede funktionaliteten af ​​personaleledelsesmoduler med hensyn til evnen til at vedligeholde information om faglige færdigheder, uddannelsesplanlægning, medarbejderes karriere og sikring af anvendeligheden af ​​de oplysninger, der behandles i disse moduler med henblik på strategisk ledelse af organisationen, beregning af nøgle resultatindikatorer , økonomistyring .

Blandt modulerne for personaleledelse i ERP-systemer fra 2000'erne: personaleregnskab , tidsregistrering ( timeseddel ), arbejdsordrestyring, forretningsrejser , beregning af arbejdsproduktivitet, styring af lønninger, bonusser, kompensationer og løn , pensionsregnskab , personalevurdering , kvalifikationsstyring ( faglige færdigheder , uddannelse), personaleudvælgelse .

Operationer

Modulerne i driftsblokken dækker organisationens aktiviteter for at skabe produkter og tjenester og de nødvendige funktioner til at sikre disse processer. Mens HR- og økonomimodulerne er ret generiske på tværs af organisationer, er mange af de operationelle moduler mere branchespecifikke, da tilgange til ressourcetransformation varierer på tværs af brancher. I de fleste systemer er følgende grupper af driftsmoduler blevet dannet:

Separate funktioner i driftsenheden er ofte taget ud i specialiserede softwareprodukter og fremstår som dedikerede klasser af applikationssoftware, såsom EAM til vedligeholdelse og reparationer, CRM til salg og distribution, PLM til specifikationsstyring, APS og MES til produktionsstyring.

Marked for ERP-systemer

Ifølge analysen fra Panorama Consulting [18] er ERP-systemudbydere fra 2010 opdelt i tre grupper, efterhånden som deres markedsandel falder:

  1. SAP (24%), Oracle (18%), Microsoft (11%);
  2. Epicor , Sage , Infor , IFS , QAD , Lawson , Ross  - 11 % for alle;
  3. ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen og Groves, Compiere , Exact, Netsuite , Visibility, Blue Cherry, HansaWorld, Intuitive, Syspro.

Den tredje gruppe plus ikke-repræsenterede leverandører udgjorde i alt 36% af markedet. Fordelingen af ​​leverandører på markedet afhænger af kundernes omfang, så i ERP-segmentet for organisationer med en omsætning på mere end $1 mia . har SAP 47%, Oracle har 32%, Microsoft har 4%, mens i segmentet af organisationer med en omsætning på op til $25 millioner SAP har 22%, Oracle har 23%, Microsoft har 16%.

Situationen på de regionale markeder kan afvige fra den globale, for eksempel på det russiske marked i 2020 bemærkede IDC følgende fordeling af leverandørandele: SAP - 42,4%, 1C  - 39,2% [29] , Microsoft - 7,4%, Oracle - 4,8 %, Galaxy - 3,6 % [30] , på ukrainsk (2010): SAP - 43,4 %, IT-Enterprise [31]  - 15,7 %, 1C - 13,9 %, Oracle - 11,7 %, Microsoft - 6,1 % med et volumen på 46,64 millioner dollars [32] , og i Brasilien (2012) tilhørte omkring 50 % af markedet de lokale Totvs , SAP - 30 % [33] .

Noter

  1. ↑ Gartner Glossary of Information Technology Acronyms and Terms (eng.) (pdf). Gartner (2004). Dato for adgang: 25. december 2010. Arkiveret fra originalen 3. februar 2012.  
  2. ↑ Leon, 2008 , s. fjorten.
  3. ↑ 1 2 3 O'Leary, 2000 , s. 28.
  4. ↑ Richardson, Bruce Fem ideer om ERP  . ZDNet (13. april 2004). Hentet 21. februar 2011. Arkiveret fra originalen 3. februar 2012.
  5. ↑ Leon, 2008 , s. 15-17.
  6. ↑ Wylie, Lee. En vision om næste generation af MRP II  //  Gartner Scenario. - 1990. - Bd. S-300-339 .
  7. ↑ O'Leary, 2000 , s. tredive.
  8. ↑ O'Leary, 2000 , Et enkelt ERP-system (SAP's R/3) bruges af mere end 60 % af de multinationale virksomheder, s. 3-4.
  9. ↑ Chang, hun-jeg; Gavl, Fyr; Smythe, Erroll; Timbrell, Greg. En Delphi-undersøgelse af ERP-implementeringsspørgsmål i den offentlige sektor  (engelsk)  // Proceedings of the XXI internationale konference om informationssystemer. - Atlanta : ACM , 2000. - P. 494-500 . Arkiveret fra originalen den 15. august 2017.
  10. ↑ Bell, Steve. ERP, CRM, PLM arbejder sammen // Lean Enterprise Systems . - N. Y .: McGraw-Hill , 2006. - P. 242-296. — 436 s. - ISBN 978-0-471-67784-0 . Arkiveret 6. maj 2020 på Wayback Machine
  11. ↑ 1 2 Waloszek, Gerd Kort historie om SAP's  webapplikationer . SAP User Experience / 2004 (16. april 2004). Dato for adgang: 28. januar 2012. Arkiveret fra originalen 3. februar 2012.
  12. ↑ Busse, Torsten. ERP-outourcing muligheder  vokser  // Infoworld . - 1998 . — Bd. 20 , nej. 37 . — S. 55 . — ISSN 0199-6649 . Arkiveret fra originalen den 3. april 2015.
  13. ↑ Kane, Margaret . PeopleSoft køber JD Edwards  (engelsk) (HTML), CNet , CBS  (2. juni 2003). Arkiveret fra originalen den 26. oktober 2012. Hentet 9. januar 2011.
  14. ↑ AMR-forskningsrapport, der viser det samlede europæiske marked for ERP-leverandører, der vokser 7 % årligt til og med 2009  (  link ikke tilgængeligt) . AMR Research (30. maj 2005). Hentet 3. januar 2011. Arkiveret fra originalen 29. august 2010.
  15. ↑ Woodie, Alex. ERP-markedet voksede solidt i 2004, siger AMR Research (engelsk)  // IT Jungle. - 2005. - Bd. 14 , nr. 25 . Arkiveret fra originalen den 19. januar 2012.  
  16. ↑ La Monica, Paul R. . Endelig køber Oracle PeopleSoft  (engelsk) , CNN  (13. december 2004). Arkiveret fra originalen den 28. oktober 2012. Hentet 10. januar 2011.  Oracle Corp. endelig indgået en aftale om at købe PeopleSoft, hvilket afsluttede dens 18-måneders fjendtlige overtagelseskamp ."
  17. ↑ Jacobson, Simon og Shepherd, Jim; D'Aquila, Marianne og Carter, Karen. ERP Market Sizing Report, 2006-2011 (engelsk) (pdf)  (link ikke tilgængeligt) . AMR Research (2007). Dato for adgang: 26. december 2010. Arkiveret fra originalen 6. august 2009.  
  18. ↑ 1 2 2011 Vejledning til ERP-systemer og  leverandører . En uafhængig forskningsrapport . Panorama Consulting (12. april 2011). Dato for adgang: 28. januar 2012. Arkiveret fra originalen 3. februar 2012.
  19. ↑ Lenart, Anna. ERP i skyen: Fordele og udfordringer  //  Forskning i systemanalyse og design: modeller og metoder// 4. SIGSAND/PLAIS Euro Symposium-2011. - Gdańsk : Springer , 2011. - S. 25-38 . - ISBN 978-3-642-25675-2 . — ISSN 1865-1348 . - doi : 10.1007/978-3-642-25675-9 . Arkiveret fra originalen den 24. maj 2013.
  20. ↑ O'Leary, 2000 , s. 27.
  21. ↑ O'Leary, 2000 , "ERP-systemer... antages at have følgende karakteristika: ERP-systemer er pakket software...", s. 27.
  22. ↑ Meer, 2005 .
  23. ↑ Leon, 2008 , "Spørgsmålet er, om man skal lave ERP-systemet internt eller købe dem. Begrundelsen for at købe software er overbevisende."
  24. ↑ O'Leary, 2000 , "Desuden antages ERP-systemer i stigende grad at have følgende yderligere egenskaber: understøttelse af flere valutaer og sprog...", s. 28.
  25. ↑ Mabert, Vincent A Watts, Charles A. Enterprise Applications: Building Best-of-Breed-systemer  //  Bendoly , Elliot og Jackobs, F. Robert Strategisk ERP. udvidelse og brug. - Stanford : Standofrd University Press , 2005. - S. 52-70 . — ISBN 0-8047-5098-X . Arkiveret fra originalen den 24. maj 2013.
  26. ↑ Meer, 2005 , s. 3.
  27. ↑ Andriole, Stephen J. Technology Due Dilligence . - L. : IGI Global, 2009. - S. 52. - 402 s. - ISBN 979-1-60566-018-9 . Arkiveret 24. maj 2013 på Wayback Machine
  28. ↑ PeopleSoft Inc. — Virksomhedsprofil, information, forretningsbeskrivelse, historie, baggrundsinformation om PeopleSoft Inc.  (engelsk) . Reference for erhvervslivet . Advameg. Dato for adgang: 9. januar 2011. Arkiveret fra originalen 12. februar 2010.
  29. ↑ Samtidig positionerede 1C ikke selv sine produkter som ERP-systemer før 2013, se Smirnov, Nikolai ERP uden komplekser . 1C-virksomheden, som fortsætter sin målrettede bevægelse mod store virksomheder, anser sit nye produkt for at være et fuldgyldigt ERP-system . Computerworld Rusland, nr. 17 . Åbne systemer (15. juli 2013) . Hentet 27. juli 2013. Arkiveret fra originalen 13. august 2013.
  30. ↑ Newsroom. 1C er underlegen SAP med 3,2 p.p. andel af hjemmemarkedet for software til forretningsautomatisering - IDC ved udgangen af ​​2020  (russisk)  ? . Det digitale Rusland (5. juli 2021). Hentet: 25. marts 2022.
  31. ↑ Virksomhedens udvikler af IT-Enterprise-systemet (IT-Enterprise)
  32. ↑ ERP-marked gennem en veterans øjne . PC uge - Ukraine . SK-Press (6. december 2011). Hentet 8. juni 2012. Arkiveret fra originalen 2. maj 2013.
  33. ↑ Zhelvitsky, Dmitry Ødelæggelse af stereotyper . Paradoksalt nok er Rusland højere end Brasilien på ranglisten af ​​fodboldhold, men er meget ringere end det med hensyn til it-brug . Computerworld Rusland, nr. 17 . Åbne systemer (15. juli 2013) .  “Halvdelen af ​​det brasilianske ERP-marked er optaget af den lokale virksomhed TOTVS, og den globale leder SAP er på andenpladsen med en markedsandel på omkring 30 %. Hentet 26. juli 2013. Arkiveret fra originalen 26. juli 2013.

Litteratur

  Gå til Wikidata-elementet  Ordbøger og encyklopædier