| postkontor | |
|---|---|
| Mediefiler på Wikimedia Commons |
Posthus eller posthus - en postfacilitet , der accepterer, sorterer, sender, behandler og leverer post [1] .
Postkontoret i byen Sunker ) i Dumfriesshire ( Skotland ) har fungeret uden afbrydelser siden 1712 og er det ældste i verden. I det år blev der etableret en bereden posttjeneste for at udveksle korrespondance mellem England og Skotland, og Sanker Castle , ejet af den indflydelsesrige Crichton-familie , nær den anglo-skotske grænse , blev en bekvem mellemstation. I den bygning, der nu var optaget af posthuset på det tidspunkt, var der en poststation til at servicere postvogne , skifte heste og modtage post.
Andenpladsen er besat af postkontoret, der åbnede i 1720 i Stockholm ( Sverige ). På en tredjeplads aldersmæssigt ligger postkontoret i Santiago ( Chile ), som begyndte at fungere i 1772 [2] .
Postkontor i Bad Liebenstein ( Tyskland )
Verdens ældste postkontor i Scottish Sunker
Manuel sortering af post ( London , 1808)
Postkontor i Tjekkiet
Det russiske postnetværk omfatter mere end 38.000 filialer i hele landet [3] . Det er et af de største kundenetværk i verden [4] .
Postkontorer er byer og landdistrikter.
Byens postkontorer er opdelt i [5] :
De vigtigste typer landpostkontorer [5] :
Antallet af posthuse i en bygd afhænger af antallet af indbyggere. I henhold til standarderne fra Ministeriet for Digital Udvikling i 2020, i store byer med mere end 500 tusinde mennesker, skal der være et postkontor pr. 15.000, i byer med en befolkning på op til 100.000 - et postkontor pr. 6.000 mennesker. Landdistrikter bør have et postkontor for hver 5.000 [6] .
TjenesterPå alle posthuse kan du [7] :
Fra april 2022 vil posthusene kunne købe produkter under den russiske posts eget mærke "Poststempel". I alt vil linjen efterhånden omfatte omkring 200 varer fra russiske producenter: marmelade, konfekture, dagligvarer, sodavand, dåsemad, husholdningskemikalier, husholdningsartikler [8] .
Reduceret servicetidPå store posthuse har et elektronisk køsystem været i drift siden 2016, som giver dig mulighed for at reducere tiden med at betjene besøgende og kontrollere resultaterne af operatørernes arbejde [9] . Siden 2020 er mange postkontorer i større byer begyndt at arbejde syv dage om ugen [10] .
For at reducere ventetiderne i filialerne lancerede Posten i 2020 en forudbestillingstjeneste via hjemmesiden og mobilappen.
Som følge af indførelsen af nye tjenester var den gennemsnitlige ventetid i kø på posthuse i 2020 3,5 minutter. I forhold til 2018 har Posten reduceret disse tal med 1,5 gange. Målet er at reducere den tid en kunde venter i kø til 2 minutter inden 2025 [11] .
I 2018 dukkede en ny service op til behandling af forsendelse af pakker online. Klienten kan udfylde data til afsendelse på hjemmesiden eller i Mail-applikationen, hvorefter der dannes en færdig formular med et spornummer, som limes på pakken. I filialen scanner operatøren alle informationer ved spornummeret, på stedet skal du kun betale for pakken. Det er også muligt at udstede en forudbetalt pakke, så skal du på afdelingen kun aflevere den til operatøren, det kan du gøre uden kø [12] [13] .
Du kan modtage en pakke fra filialen uden at forlade dit hjem. I 2015 lancerede den russiske post en hjemmeleveringstjeneste i alle regioner i landet - postbudet leverer små pakker på op til 2 kg til modtageren fra kontoret [14] . I juni 2022 begyndte hjemmelevering på en time at fungere i alle Moskvas postkontorer [15] . Også i flere regioner af landet er der levering fra filialer ved hjælp af rovere ( Yandex- robotter ). Du kan bruge tjenesten og spore leveringsstatus og robottens position på kortet gennem Android Mail-applikationen [16] .
Nye postkontorer og flagskibeI september 2021 blev et postkontor åbnet i Saratov for at teste innovationer. Det præsenterer teknologier og tjenester, der er planlagt til at blive introduceret i andre grene af Rusland i fremtiden: biometriske systemer, der identificerer besøgende ved indgangen til filialen og ved modtagelse af varer gennem pakkeskabe, digitalisering af skriftlig korrespondance, fem-aksede 5D-printere til udskrivning af pakker. Afdelingen er opdelt i flere zoner: et socialcenter, post-atom- og kaffepunktzoner med mikromarked, korrespondancedigitalisering og 5D printrum samt et klassisk klientrum [17] .
I 2021 blev endnu en innovativ afdeling åbnet i Skolkovo technopark . Tech startups vil kunne foreslå pilotprojekter til Post og implementere deres produkter i virksomhedens forretningsprocesser. Og formatet af den klassiske gren giver dig mulighed for at teste løsninger med det samme under virkelige forhold [18] .
Samme år blev der åbnet et retro-postkontor i Samara , stiliseret som æraen af det førrevolutionære Rusland. Postkontoret var placeret i en historisk bygning - købmanden Ivanovs hus på Molodgvardeyskaya gaden, 144. Bygningen blev bygget i slutningen af det 19. århundrede, kontorets interiør og arbejdsuniformen for postkontorets ansatte er stiliseret. for samme tidsalder er der på anden sal et udstillingsrum dedikeret til postens historie i Samara-provinsen [19] [20] .
I februar 2022 åbnede Posten en flagskibsafdeling i Skt. Petersborg på 70A Nevsky Prospekt i en historisk bygning ved siden af Journalisthuset. Den nye afdeling blev byens centrale post- og filatelistiske platform [21] .
Opgradering af postkontornetværketPostkontoret moderniserer landdistrikterne på vegne af præsidenten for Den Russiske Føderation , Vladimir Putin , dateret den 24. august 2021, som blev annonceret på anden fase af partiet Forenet Ruslands XX kongres . Afdelingerne vil gennemgå reparationer, og nye ydelser, der er relevante for små og fjerntliggende bebyggelser, vil dukke op. For eksempel vil det i de opdaterede filialer være muligt at bekræfte eller gendanne en konto på statstjenesteportalen, bruge dens tjenester og udskrive de nødvendige dokumenter, modtage juridisk væsentlig korrespondance i digitalt format, uafhængigt måle temperatur, tryk og iltniveauer i blodet. Afdelinger bliver mere tilgængelige for personer med begrænset mobilitet: Der vil være ramper, brede døråbninger og opkaldsknapper til personale [22] [23] .
Tilgængelighed af postkontorerPosthuset tilpasser kontorer til personer med begrænset mobilitet, ikke kun med hensyn til at forbedre infrastrukturen, men også uddannelse af personale. Siden 2016 har virksomheden moderniseret 22% af sine filialer. Besøgende med høre-, syns- og kørestolshandicap kan modtage eskorte af en medarbejder, hjælp til at pakke og udfylde formularer. Hvis det er umuligt at besøge filialen, kan en Postmedarbejder kaldes til huset [24] [25] .
Filial af Russian Post på Arbat
Hall på hovedpostkontoret i St. Petersborg
Som ramme findes posthuset i litteraturværker, for eksempel: