Besøgende tællesystemer er designet til at holde styr på antallet af personer, der har passeret en bestemt gang i en given periode. Det er også nogle gange vigtigt at bestemme bevægelsesretningen, men oftest er systemerne begrænset til at dele forbipasserende personer op i to klasser: indgående og udgående. Nøjagtigheden af beregningen afhænger direkte af perfektionen af den anvendte teknologi. Tællesystemet er normalt installeret ved indgangen til lokalerne, så du kan holde styr på det samlede antal besøgende. Mennesketællere bruger forskellige teknologier såsom infrarøde stråler , computersyn , termisk billeddannelse .
Der kan være forskellige årsager til, at en organisation skal blive ved med at tælle folk.
Den analytiske komponent i tællesystemet hjælper med at vurdere kvaliteten og effektiviteten af personalets arbejde. Hvis antallet af besøgende er meget større end antallet af købere , er det nødvendigt at revidere salgs- eller servicestrategierne , introducere forskellige salgsinnovationer og angive dem i databehandlingssystemet for yderligere analyse og identifikation af årsagerne.
Optællingen af besøgende på handelsgulve er nødvendig for at beregne andelen af købere blandt det samlede antal besøgende i butikken ( Conversion Rate ). Dette er en meget vigtig indikator, der virkelig viser butikkens effektivitet. Når man analyserer salg, er det vigtigt at forstå, hvor mange mennesker der har foretaget disse salg, det er endnu vigtigere at overvåge andelen af besøgende, der ikke har foretaget et eneste køb. Hvis en stigende procentdel af mennesker rejser uden at købe, er det presserende at finde årsagerne og fjerne dem.
Besøgstællere er et praktisk markedsføringsværktøj, der giver ejeren mulighed for at holde styr på antallet af besøg på forretningen.
Ved at se besøgsstatistikgrafer kan du identificere og eliminere forskellige faktorer, der påvirker trafikken, såsom markedsføringskampagner eller omstændigheder, der reducerer besøg, såsom dårlig service, dårligt sortiment, mangel på annoncering .
I indkøbsområder såvel som andre steder med masseservice er behovet for personale direkte proportionalt med antallet af besøgende. Derfor er nøjagtig besøgsoptælling afgørende for optimal medarbejderplanlægning.
Aktiviteter som rengøring af lokalerne eller andet teknisk arbejde skal udføres under det mindste antal besøgende. Besøgstælleren giver de nødvendige statistiske oplysninger, som i dette tilfælde bruges for at minimere generne for organisationen selv og dens kunder.
For mange organisationer er det vigtigt at kende det nøjagtige antal personer i bygningen i øjeblikket for hurtigt at kunne evakuere, hvis det er nødvendigt. Tælleren for besøgende gør det muligt at estimere den nødvendige mængde transport og andre midler, men for at bestemme med 100% nøjagtighed, om alle mennesker har forladt lokalerne, er ikke en eneste tæller i stand på grund af den eksisterende fejl.
Mange offentlige organisationer foretager besøgsoptællinger, før de anmoder om finansiering. I tilfælde, hvor billetter ikke er til salg (som på biblioteker og museer ), er det nødvendigt at automatisere optællingen af besøgende.
Moderne tællesystemer er baseret på forskellige teknologier, som hver har sine egne fordele og ulemper.
Tællere, der fungerer på infrarøde stråler , er af flere typer - lodrette og vandrette.
Vandrette tællereDe arbejder efter princippet om at afbryde den infrarøde stråle. I disse målere er de obligatoriske noder modtageren og senderen. Senderen udsender infrarødt lys, og modtageren modtager det. Ved at krydse strålen analyserer modtageren kendsgerningen af passagen. De er normalt opdelt i to typer - med tilslutning til en pc eller ej. I den første version vises dataene på en pc, i den anden på målerens LCD-display. Tællere, der viser data på displayet.
De har en række egenskaber, der instansierer typen. For eksempel: på batterier - tællere kan være selvforsynende, en tæller på en radiokanal - betyder det fysiske medium til kommunikation med en pc - radio eller GSM, tovejs eller ensrettet - skelner bevægelsesretningen eller ej, med et dataarkiv - har indbygget hukommelse og et realtidsur.
Klienten bestemmer de nødvendige typer for mere bekvem installation. For eksempel en måler tilsluttet en pc, batteridrevet, trådløs. Det betyder, at der arbejdes med data på en pc, og tælleren limes med dobbeltklæbende tape på gangen - enkelt, tydeligt.
Kundetællere , der forbinder til en pc, egner sig til simpel automatisering af dataindsamling til analyse. I det enkleste tilfælde ses dataene på en lokal pc. Når der er et netværk af forretninger, overføres data via internettet til hovedkontoret fra alle punkter. Som regel er serveren en sikker ressource drevet af Microsoft [ klargør ] , hvor du kan se data fra enhver pc i en webbrowser. Sjældnere på lokal efter anmodning fra kunden. [en]
Fordele:
Fejl
De arbejder efter princippet om at reflektere en stråle fra den menneskelige krop.
I teorien er lodrette bjælker mere nøjagtige end vandrette bjælker, og ved brug af moderne modeller er det muligt at opnå en høj nøjagtighed ved optælling af besøgende, op til 95% og højere. Dette gælder dog ikke for alle modifikationer. De fleste lodrette infrarøde sensorer er en "rampe" installeret over passagen, hvor lodrette infrarøde sensorer er placeret i en afstand på omkring 50-60 cm. Algoritmen er enkel - skæringspunktet mellem én stråle = én besøgende. I denne henseende kan sådanne systemer give meget høje fejl, da bredden af en persons skuldre varierer fra 35 cm til 70 cm eller mere (om vinteren).
Som regel tillader de fleste horisontale og vertikale infrarøde sensorer at føre tilstedeværelsesstatistikker på brugerens pc.
Vigtigste ulemper:
Termiske billeddannelsessystemer bruger specielle sensorer . Sådanne systemer implementeres normalt som indlejrede enheder. De er en af de mest nøjagtige sensorer. Den høje nøjagtighed af beregningen skyldes brugen af termisk billedteknologi , som bestemmer en person ved hans termiske plet og analyserer bevægelsen i detektionszonen.
Fordele:
Fejl:
Disse systemer bruger flere IR-modtagere til at skabe en "tællezone" på ankelniveau. Smarte målere fungerer som den menneskelige hjerne, med andre ord, hver hændelse analyseres i form af "features". Når "tællezonen" krydses af nogen, genereres et mønster (skabelon). Den indbyggede processor udtrækker funktionerne i dette mønster og genkender det: hvor mange og i hvilke retninger var afleveringerne.
Fordele:
Fejl:
I dag er det en af de mest populære teknologier, der er meget udbredt på markedet. Computer vision teknologier gør det muligt at skabe en besøgstæller af høj kvalitet. Tælleren genkender passage af personer i videostrømmen, der kommer fra to webcams kombineret i en enhedskasse og installeret over indgangen til rummet. Takket være to kameraer skabes effekten af et stereovideobillede, hvilket positivt påvirker tællepræcisionen sammenlignet med sensorer, der kun bruger et webkamera. Nogle systemer i denne klasse er integreret med salgsdatabaser , hvilket giver mulighed for en fuldgyldig analyse.
Nøjagtigheden af personer, der tæller, kan variere fra rum til rum. Computersynssystemer er følsomme over for ændringer i lys og skygger, hvilket kan føre til unøjagtige tællinger. Hvis belysningen af rummet er konstant, opnås som regel en høj tællenøjagtighed, dog kan f.eks. optælling af personer på gaden være unøjagtig på grund af sollys, der trænger ind i kameraet eller omvendt, et fald i belysningen på grund af skyer .
Fordele:
Fejl:
Udvikling blandt mennesker tælle teknologier. En kinect-baseret 3D-sensor er installeret på loftet i et rum, nogle gange i en lille vinkel, og projicerer et gitter af infrarøde stråler fra mere end en million punkter på det observerede område. Således aflæses relieffet af det observerede område, hvorefter en fuldgyldig 3D-model af det observerede område bygges af sensorprocessoren. Dette sparer sensoren for at introducere en fejl som følge af at matche farven på de besøgendes tøj, hvilket sker med sensorer i videoteknologier og computervisionsteknologier. Denne egenskab ved 3D-sensoren bør ikke undervurderes: i efterår-vinterperioden dominerer mørke farver, hvilket kan føre til en betydelig stigning i fejlen af sensorer fra andre teknologier. Test af dette udstyr har vist, at sammenlignet med andre mennesker tællesystemer har denne sensor den højeste nøjagtighed. De anvendte teknologier gør det muligt at bruge sensoren under en række forskellige forhold: under forskellige belysningsforhold, herunder fuldstændig fravær af lys (hvilket gør det muligt at bruge den selv i biografer og underholdningscentre), i nærvær af luftstrømme osv.
FordeleIndenlandsk udvikling af teknologi til optælling af besøgende, som består i at behandle en todimensionel videostrøm med dens transformation til en tredimensionel matematisk repræsentationsmodel. [5]
Den europæiske markedsleder inden for registrering af statistik over besøgstællesystemer installeret i europæiske butikker er den britiske virksomhed FootFall - dens tællere registrerer omkring 6 milliarder mennesker årligt. [6] Den største indenlandske producent af et integreret besøgstallingssystem er MegaCount [7] . Fra 2015 er de største integratorer på det russiske marked MegaCount, First Bit, Watcom group, ANTIvor [8] [9]