Overraskelse er en kognitiv følelse , der opstår fra en uventet situation. Reaktion på afvigelse fra normen. Overraskelse kan have enhver valens, det vil sige, den kan være mild, behagelig, ubehagelig, positiv eller negativ. Overraskelse varierer i intensitet, fra meget høj, som kan fremkalde en kamp-eller-flugt- respons , til mild, som fremkalder en mindre intens respons på stimuli.
Overraskelse er tæt forbundet med ideen om at handle efter et sæt regler. Når virkelighedens regler, der giver anledning til hverdagens begivenheder, er adskilt fra praktiske forventninger, er resultatet overraskelse. Overraskelse er forskellen mellem forventninger og virkelighed. [1] Denne forskel kan betragtes som et vigtigt grundlag, som nye opdagelser er baseret på, da overraskelser kan gøre folk opmærksomme på deres egen uvidenhed . Erkendelsen af uvidenhed kan til gengæld betyde et vindue til ny viden. [2]
Overraskelse kan også opstå ved en overtrædelse af forventningerne. I det specifikke tilfælde af interpersonel kommunikation, siger Expectancy Violation Theory (herefter - TNT), at tre faktorer påvirker en persons forventninger: variabler for interagerende subjekter, miljøvariabler og variabler forbundet med arten af interaktionen. [3]
Overraskelse kan opstå på grund af en overtrædelse af mindst én af følgende faktorer:
Overraskelse behøver ikke altid at have en negativ valens. THO antager, at forventningen vil påvirke udfaldet af kommunikation i form af bekræftelse, adfærd inden for det forventede interval eller forstyrrelse af adfærd uden for det forventede interval. [3] TNO postulerer også, at positive interaktioner øger attraktivitetsniveauet for forventningskrænkeren, mens negative interaktioner mindsker tiltrækningen. [4] Positive overtrædelser kan generere en positiv overraskelse, såsom en fødselsdagsfest, og negative overtrædelser kan generere en negativ overraskelse, såsom en parkeringsbøde. Positive krænkelser af overraskelse kan øge tillid, styrke, tiltrækningskraft og troværdighed, mens negative krænkelser af overraskelse kan mindske dem.
Overraskelse i ansigtet udtrykkes af følgende funktioner:
Spontan, ufrivillig overraskelse kommer ofte til udtryk i kun en brøkdel af et sekund. Følelser af frygt, glæde eller forvirring kan umiddelbart følge. Overraskelsens intensitet afhænger af, hvor meget f.eks. kæben falder, men i nogle tilfælde åbner munden måske slet ikke. At hæve øjenbrynene, om end kun et øjeblik, er det mest karakteristiske og forudsigelige tegn på overraskelse. [6]
På trods af ansigtsfeedback-hypotesen (ansigtsudtryk er nødvendige, når man oplever følelser eller er en vigtig faktor for at bestemme følelser), har nogle undersøgelser i tilfælde af overraskelse ikke vist nogen sammenhæng mellem visningen af overraskelse i ansigtet og den faktiske oplevelse af overraskelse. Dette tyder på, at der er variation i udtrykket af overraskelse. [7] Det er blevet foreslået, at overraskelse er en betegnelse for både en forskrækkelsesreaktion og vantro. Nyere forskning tyder på, at løftede øjenbryn forårsager forvirring, men ikke forbløffelse. [otte]
Pupiludvidelse og sammentrækning kan bestemme graden af overraskelse fra en persons handling til reaktion. Positiv overraskelse manifesteres i udvidelsen eller udvidelsen af pupillen, og negativ er forbundet med pupilforsnævring. [9] Men nyere undersøgelser har vist, at elevens tilstand ikke afhænger af typen af overraskelse. [ti]
Den non-verbale reaktion på overraskelse kan også påvirkes af intonation af stemme, afstand, tid, miljø, lydstyrke, hastighed, kvalitet, tonehøjde, talestil og endda niveauet af øjenkontakt foretaget af den person, der forsøger at fremkalde overraskelse. [11] Disse non-verbale signaler hjælper med at bestemme, om opfattet overraskelse vil have en positiv eller negativ effekt, og hvilken grad af overraskelse personen vil have.
Sprogvidenskab kan spille en rolle i formuleringen af overraskelse. Sprogforventningsteori siger , at mennesker udvikler normer og forventninger om passende sprogbrug i en given situation. [12] Når det verbale sprogs normer eller forventninger bliver overtrådt, kan der opstå overraskelser. Modellen for denne teori bekræfter, at forventninger kan krænkes verbalt [3] , og denne krænkelse kan forårsage overraskelse. Forventninger fra verbal tale, der kan føre til overraskelse, kan omfatte bande, råb, råben og sukken.
De førnævnte verbale sprogforventninger hænger tættere sammen med negative overraskelsesforventninger, men positiv overraskelse kan også komme fra verbal interaktion. Overtrædelse af positiv forventning kan involvere en kilde med lav troværdighed, der fremsætter et overbevisende argument, der resulterer i en ændring i overbevisninger eller følelser, og derved øger talernes troværdighed. [12] At gå fra en kilde med lav tillid til en kilde med høj tillid kan skabe positiv overraskelse for folk. Overtalelseshandlingen fra talerens side kan også generere positiv overraskelse, da personen kan have opfattet taleren som havende for lav selvtillid til at forårsage forandring, og ændringen i overbevisninger eller følelser forårsager derefter overraskelse.
Den fysiologiske overraskelsesreaktion falder ind under kategorien forskrækkelsesreaktion . Hovedfunktionen af overraskelses- eller forskrækkelsesreaktionen er at afbryde den igangværende handling og genfokusere opmærksomheden på en ny, muligvis vigtig begivenhed, og i kort tid forårsager dette muskelspændinger, især i nakkemusklerne. Forskning viser, at denne reaktion er meget hurtig: informationen (i dette tilfælde en høj lyd) når pons inden for 3-8 ms, og den fulde forskrækkelsesrefleks opstår på mindre end to tiendedele af et sekund. [13]
Hvis forskrækkelsesreaktionen udløses af pludselighed, vil den fremkalde kamp-eller-flugt- reaktionen , som opfattes som en skadelig begivenhed, et angreb eller en trussel mod overlevelse [14] , der udløser et adrenalinsus efter energi som et middel at flygte eller kæmpe. Denne reaktion har normalt en negativ valens i form af overraskelse.
Overraskelse har én grundlæggende vurdering, vurderingen af noget som nyt og uventet, men nye vurderinger kan flytte oplevelsen af overraskelse til noget andet. At score en begivenhed som ny forudsiger overraskelse, men scoring af coping forudsiger et svar uden for overraskelse, såsom forvirring eller interesse. [femten]
Efterhånden som folk vænner sig til visse typer overraskelser, falder deres intensitet over tid. Det betyder ikke nødvendigvis, at en person for eksempel ikke vil blive overrasket under en skræmmende scene i en gyserfilm, det betyder, at en person kan forvente denne scene på grund af deres kendskab til gyserfilm, hvilket reducerer overraskelsesniveauet. [3] TNO-modellen understøtter denne påstand, fordi efterhånden som folk vænner sig til en situation eller kommunikation, bliver det mindre og mindre sandsynligt, at situationen eller kommunikationen vil forårsage en forventningskrænkelse, og uden en krænkelse kan overraskelse ikke opstå.
| Følelsesmæssige processer | ||
|---|---|---|
| Grundlæggende følelser (ifølge K. Izard) |
| |
| Følelser og følelser |
| |
| påvirker | ||
| Stemninger | ||