Lost and Found ( Amer. engelsk lost and found , britisk engelsk hittegods , tysk Fundbüro ) er en organisation, der beskæftiger sig med katalogisering , opbevaring og returnering af tabte ting.
Lost and found er normalt en kommunal organisation . På nogle store virksomheder , såvel som på offentlige steder med en stor strøm af besøgende ( togstationer , lufthavne , biblioteker , supermarkeder , udstillinger , messer ), er der organiseret autonome tabte og fundne kontorer, som er uafhængigt finansieret af virksomheden på hvis territorium de er placeret.
Efter det bortkomne er i hittegodset, registrerer hittegodset denne genstand og forsøger at identificere sin ejer ved ydre tegn. Hvis dette ikke er muligt, forbliver det bortkomne i hittegodsets depot i en vis tid, hvorefter det enten destrueres eller overføres til kommunens ejendom. Ting, der er overgået i kommunalt eje, sælges på en særlig auktion , hvoraf provenuet går til bykassen . Fundet kontanter overføres til banken til midlertidig opbevaring . Tabte dokumenter - til politiet . Bortkomne udenlandske pas sendes til konsulatet i pasindehaverens land.
Ved ansøgning om tabt ting ved hittegodset skal ejeren bevise, at det fundne tilhører ham. Ved udlevering af en hittegods trækker hittegodset ejeren et forud fastsat gebyr for tinglysning og opbevaring af denne ting.
Det første Lost and Found-kontor blev oprettet efter ordre fra Napoleon i 1805 i Paris og var underordnet politiafdelingen i byen Paris [1] .
Rettighederne og forpligtelserne for ejeren, der har fundet, såvel som aktiviteterne for hittegodskontoret i Rusland, er reguleret af den civile lovbog (se artiklerne 227-234 i Den Russiske Føderations civile lovbog ). Tilsvarende love findes i næsten alle andre lande (f.eks . Fundgesetz - "Lov om fundet" i Tyskland ).
I henhold til artikel 229 i Den Russiske Føderations civile lov skal der betales et vederlag for et fund, som finderen har ret til at kræve af den person, der er berettiget til at modtage tingen. Da loven i Den Russiske Føderation ikke specificerer det nøjagtige vederlag (op til 20%), fastsættes vederlaget efter aftale mellem finderen og ejeren af den tabte ting [2] .
Til sammenligning kan finderen i Tyskland kræve en belønning på 3 % (hvis værdien af den fundne genstand er op til 500 euro) og 5 % (hvis værdien af den fundne genstand er op til 500 euro). Finderen kan i dette tilfælde også kræve erstatning for de omkostninger, der er forbundet med opbevaringen af tingen, samt omkostningerne ved at finde ejeren af den bortkomne ting.
I overensstemmelse med russisk lovgivning (FZ 152 "Om personlige data"), kan Lost and Found ikke bruge personlige data fra personer, der har fundet og mistet en ting uden deres skriftlige samtykke.
Hvert år går over 130.000 genstande af alle slags tabt i Londons offentlige transport ( metro , bus , taxa ), herunder 24.000 tasker, 10.000 mobiltelefoner .
ØstrigI 2006 gik over 20.000 mobiltelefoner tabt i Østrig (beregnet ud fra rapporterede tyverier ). 1.480 mobiltelefoner blev fundet og overgivet til hittegods [3] .
MünchenIfølge de officielle statistikker fra Lost and Found-kontoret i den tyske by München blev der i 2006 modtaget omkring 13.000 nøgler , 5.000 tasker og rygsække , 3.500 tøj, 3.000 tegnebøger, 1.600 mobiltelefoner, omkring 1.500 smykker og ure . Af alle de ting, der kom ind i det tabte og fundne kontor, blev kun omkring 20 % af genstandene returneret til deres ejere [4] .
Mere end 4.000 genstande ender hvert år i hittegods på den berømte Oktoberfest ølfestival, der afholdes i München. Fra mobiltelefoner og tegnebøger til dokumenter og smykker. Så under Oktoberfesten i 2006 gik omkring 100 rygsække, 110 mobiltelefoner, 6 vielsesringe , 680 tøj og 5 hunde tabt . Cirka 1.000 bortkomne genstande blev taget af ejerne under ferien. Resten af de bortkomne genstande blev pakket og sendt til byens tabte kontor [5] .
I 2005 er der gået 200 år siden åbningen af det første hittegodskontor i Paris. Siden da har princippet om driften af det klassiske tabt og fundet kontor ikke ændret sig meget. Det er ikke overraskende, at deres arbejde i mange henseender ikke er effektivt og ikke længere opfylder kravene i den moderne verden. For nylig, især i vestlige lande , er alle mulige alternativer til det klassiske tabt og fundet kontor begyndt at dukke op, såvel som systemer til at beskytte ting mod tab. Mange af disse alternativer gør effektiv brug af de seneste fremskridt inden for teknik og informationsteknologi .
Næsten alle regionale aviser har sektioner dedikeret til fundne eller eftersøgte genstande. En annonce kan normalt placeres gratis eller for et mindre nominelt gebyr.
Internet Bulletin Boards ( BBS ) og fora gør det nemt, hurtigt og gratis at poste et fundet eller tabt element. Mange opslagstavler tilbyder en søgning gennem alle annoncerne, hvilket adskiller elektroniske opslagstavler fra avisannoncer.
Grundlaget for sådanne tabs- og fundkontorer er også gratis annoncering af fund og tab. Tabt og fundet på internettet giver dog en bredere vifte af tjenester og er meget ofte organiseret i form af portaler . På denne måde yder de omfattende informationsstøtte til deres kunder . Lost and found online arbejder ofte tæt sammen med klassiske tabt og fundne kontorer, dyreinternater og politiet. Statistikken for det online tabte og fundne kontor er som følger: For 100 tabte ting er omkring 13 fundet.
I 1990'erne dukkede virksomheder op, der tilbyder tjenester , der giver dig mulighed for at få tabte nøgler tilbage. Denne service er betalt og involverer køb af en speciel nøglebrik med et unikt identifikationsnummer. For at identificere ejeren er det nødvendigt først at registrere ejeren i databasen for den virksomhed, der leverer tjenesten. At finde det er nok at smide nøglerne i enhver postkasse eller tage dem til posthuset . Derefter går nøglerne til virksomheden, som, styret af oplysninger fra sin database, returnerer dem til ejeren for et vist symbolsk gebyr, som også omfatter dækning af transportomkostninger.
På det seneste er metoden til at beskytte alle mulige ting mod tab, som er baseret på en utvetydig og samtidig anonym identifikation af ejeren, blevet særligt udbredt. Et af de mest presserende problemer ved enhver hittegodskontor er manglende evne til at identificere ejeren. Omkring 80 % af alle ting, der findes og findes i hittegodset, bliver ikke returneret til deres ejere [6] .
Løsningen, der tilbydes af disse firmaer, er ret enkel. En speciel etiket ( mærkat , nøglering) med et unikt nummer er knyttet til hver vare . Dette unikke nummer registreres telefonisk eller via internettet i virksomhedens database. Gennem dette unikke nummer er det muligt at fastslå ejeren af den tabte genstand med 100 % nøjagtighed.
I de fleste tilfælde samler den pågældende virksomhed kun begge parter – den tabte part og den fundne, som selv aftaler tilbagelevering af det bortkomne og erstatning. Nogle firmaer (StikCares, Lost and Found of the New Generation, RETURNER) tilbyder et komplet udvalg af tjenester - fra identifikation af ejeren til returnering af den tabte genstand og betaling af belønninger. I dette tilfælde fungerer virksomheden som mellemmand og garanterer fuldstændig anonymitet for de tabte og fundne parter. For at øge finderens motivation til at returnere den tabte ting tilbyder nogle virksomheder desuden en garanteret betaling af vederlag fra deres egne midler [7] .
Mærker og poletter med indgraveret adresse eller telefonnummer på ejeren af dyret er den mest almindelige og nemmeste måde at beskytte kæledyr mod tab i dag.
En af de populære måder at beskytte dyr mod tab er en speciel tatovering med et nummer, som normalt udføres på indersiden af ørerne (hvor der ikke er nogen hårgrænse ) på dyret. Yderligere indtastes dette nummer i databasen, som er tilgængelig via internettet.
Chipping er den nyeste og mest teknologisk avancerede måde at beskytte kæledyr mod tab. Ved hjælp af en konventionel injektion indsættes en RFID-mikrochip under huden på et dyr (se også anvendelser af RFID ). Mikrochippen er lidt større end et riskorn og er en induktor ( frekvensen svarer til ISO 11784-standarden), som indeholder en digital kode. Hver mikrochip har sin egen unikke og ikke-gentagende kode, som kan betragtes som en speciel scanner . Efter introduktionen af mikrochippen registreres chipnummeret i den internationale database, og det tilsvarende certifikat udstedes til ejeren af dyret. Ifølge EU -direktivet af 04.10.2002 skal kæledyr, der rejser på tværs af EU's grænser, identificeres elektronisk.
Ved den tyske ølfestival Oktoberfest i München går mere end 4.000 genstande af alle slags tabt hvert år. Under påvirkning af øldampe mister folk ikke kun deres hoveder, men også de ting, der synes umulige at miste. Så engang blev en forladt kørestol fundet, og ingen er overrasket over antallet af falske tænder, der er gået tabt på ferien [8] .
Ud over ting går nogle gange meget betydelige pengebeløb tabt. Fortabte og fundne arbejdere ved Oktoberfesten fortæller historien om de dage, hvor den tyske mark cirkulerede i Tyskland . En mand tog DM 13.000 (cirka 7.000 euro ) med til fejringen og puttede dem i bukselommen . Da han var i en tilstand af beruselse forårsaget af stort øldrikning, lykkedes det manden at miste sine bukser sammen med pengene. Heldigvis blev bukserne fundet og returneret til ejeren sammen med pengene. Finderen modtog sin lovlige belønning for fundet [8] .
For nylig indrømmede FBI , at dets ansatte konstant mister bærbare computere med klassificerede oplysninger . Ifølge BBCs nyhedstjeneste mister medarbejdere ud over bærbare computere også våben . I alt har FBI mistet 184 computere siden omkring 1996, hvoraf 13 er mistænkt for at være stjålet. De tre forsvundne bærbare computere indeholdt tophemmelige oplysninger. Derudover mistede Bureauets medarbejdere 449 skydevåben : pistoler , revolvere , rifler , halvautomatiske våben og endda maskingeværer manglede . 184 våben blev stjålet, 265 gik tabt [9] .