Interkulturel kommunikation

Den aktuelle version af siden er endnu ikke blevet gennemgået af erfarne bidragydere og kan afvige væsentligt fra den version , der blev gennemgået den 5. april 2022; verifikation kræver 1 redigering .

Kulturel kommunikation er et kommunikationsmiddel, overførsel af information fra en kultur til en anden, som udføres på alle kulturområder på baggrund af respekt for hver af kulturernes identitet. Hvad Olzhas Suleimenov skriver om i sin bog "AZ and I. Bogen om en velmenende læser", for eksempel, der argumenterer om grundlaget for sådanne udtryk som det ukrainske "vitati" og det russiske "dwell", foreslår han, at disse ord kom til Rus gennem det latinske "vita - liv".

Definitioner

Definitionen af ​​interkulturel kommunikation givet af A. P. Sadokhin: "Interkulturel kommunikation er et sæt af forskellige former for relationer og kommunikation mellem individer og grupper, der tilhører forskellige kulturer." [en]

Ifølge definitionen af ​​T. B. Frick: "Interkulturel kommunikation er kommunikation af mennesker, der repræsenterer forskellige kulturer" [2] . I. V. Denisova og A. P. Eremenko giver en lignende definition og fremhæver "interetnisk kommunikation" som "kommunikation mellem personer, der repræsenterer forskellige folkeslag (etniske grupper)". [3]

V. S. Bibler , der taler om interkulturel kommunikation, bemærker, at den så at sige giver anledning til et "nyt universelt kultursamfund", en særlig socialitet eller rettere en form for fri kommunikation af mennesker i kulturernes dialogs kraftfelt. . [4] I denne forbindelse bliver spørgsmålet om barrierer for sådan kommunikation og måder at overvinde eller fjerne dem mere og mere relevant.

T. N. Persikova forstår interkulturel kommunikation som "en kulturelt bestemt proces, hvis alle komponenter er tæt forbundet med deltagernes kulturelle (nationale) tilhørsforhold i kommunikationsprocessen." [5]

Forfatteren identificerer tre regler for interkulturel kommunikation: [5]

1. Informationer, der transmitteres på et non-verbalt niveau, udgør de største vanskeligheder for fortolkning af medlemmer af en anden kultur. 

2. For at opnå forståelse i kommunikation er det nødvendigt at træne deltagerne i interkulturel interaktion i aktiv lytning.

3. Det er nødvendigt at kunne forudse og forhindre mulige fejl i kommunikationen med repræsentanter for forskellige kulturer, ellers kan den planlagte interkulturelle kontakt blive forstyrret på grund af det negative indtryk, der er givet.

Det bør også huskes på problemerne med verbal kommunikation og formerne og metoderne til at symbolisere kommunikation i denne henseende.

Historie

Begrebet interkulturel kommunikation blev introduceret i 1950'erne af den amerikanske kulturantropolog Edward Hall som en del af tilpasningsprogrammet for amerikanske diplomater og forretningsfolk i udlandet, udviklet af ham på instruks fra det amerikanske udenrigsministerium . G. Treiger og E. Hall definerede dette koncept som " et ideelt mål, som en person bør stræbe efter i sit ønske om at tilpasse sig verden omkring ham bedst og så effektivt som muligt " [6] [3] .

I starten blev den såkaldte interkulturel kommunikation brugt til at beskrive interkulturel kommunikation. den klassiske forståelse af kultur som et mere eller mindre stabilt system af bevidste og ubevidste regler, normer, værdier, strukturer, artefakter, der udgør en national eller etnisk kultur . I dette tilfælde taler vi hovedsageligt om stereotypisering i forståelsen af ​​repræsentanter for forskellige kulturer.

På nuværende tidspunkt, oftere og oftere, den såkaldte. en dynamisk forståelse af kultur som en livsstil og et system af adfærd, normer, værdier osv. for enhver social gruppe (f.eks. bykultur, generationskultur, en organisations kultur). Den dynamiske kulturforståelse fokuserer på mulighederne for at ændre det kulturelle system afhængigt af en bestemt social situation.

Betydningen af ​​interkulturelle kommunikationsstudier er stigende i forbindelse med globaliseringsprocesser , herunder mere og mere intensiv migration .

Som en videnskabelig disciplin er interkulturel kommunikation i sin vorden og er kendetegnet ved to karakteristiske træk: anvendt natur (målet er at lette kommunikationen mellem repræsentanter for forskellige kulturer, reducere konfliktpotentiale) og tværfaglighed .

Typer af kommunikation

Typer af kommunikation: Efter antallet af deltagere og afstanden mellem dem: [7] [8]

Med en funktionel tilgang: [7]

Efter sprogbrug: [7]

non-verbale kommunikationsmidler: [7]

funktioner af non-verbal kommunikation: [7]

Grundlæggende begreber

Kommunikation  er en handling eller proces til at overføre information til andre mennesker eller levende væsener, " en forbindelse mellem to eller flere individer baseret på gensidig forståelse eller modstand, kommunikation af information fra en person til en anden eller et antal personer " med et eller andet resultat . [9]

Information  er en proces med refleksion af et foranderligt objekt medieret af kommunikationsformer, som gør det muligt at bevare integriteten af ​​dets forståelse. Information som et begreb introduceres i forskningens kategoriske apparat (for det meste beskrivende) i forhold til kategorier som stof, system, struktur, refleksion osv. I den menneskelige verden realiseres information gennem dens bærere eller transmissionsmidler, som selv fungerer som et budskab (midlerne til transmission af budskabet danner det "for sig selv" og spiller derved en meget aktiv rolle i forhold til det). Det er derfor ikke overraskende, at midlerne til at overføre information i sig selv betragtes som information.

Der er flere førende definitioner af information.

Information reducerer graden af ​​usikkerhed, ufuldstændig viden om personer, genstande, begivenheder osv. Information er alt, hvad der fører til en ændring eller bevarelse af tilstanden af ​​et objekt, der indgår i kommunikationen. I kommunikationsmidlernes økologi som et selvstændigt forskningsområde i interkulturel kommunikation betragtes information som noget, der dannes i kraft af sin egen natur.

. I dette tilfælde tages der således ikke højde for den informative funktion af midlerne til transmission af sådanne oplysninger.

Sproget  er "helheden af ​​alle ord fra et folk og deres korrekte kombination til at formidle tanker, et kommunikationssystem bestående af små fragmenter og et sæt regler, der regulerer den måde, disse fragmenter bruges til at fremsætte en ytring, der giver mening. Systemet af lyde og skrevne tegn, der bruges af befolkningen i et bestemt land, region for at kommunikere med hinanden. [9]

Kultur  er de relationer, der er fastgjort i helheden af ​​"koder" for social produktion af menneskeliv, der for eksempel handler i form af traditioner, skikke, overbevisninger hos en bestemt gruppe mennesker på et bestemt tidspunkt. Udtrykket kultur er af latinsk oprindelse, det dukkede op i antikkens æra. Dette ord kommer fra verbet "colere", som betød "dyrkning", "bearbejdning", at forlade. [10]

På tværs af kulturer

Hilsner i en række lande har en national farve. Håndtryk er hovedformen for hilsen. Men i nogle lande er det ikke sædvanligt at give hånd til kvinder, så vent, indtil kvinden selv når ud til dig. Kys på kinden er almindelige i Frankrig og Middelhavslandene, kram er almindelige i Latinamerika. To håndflader presset til hinanden foran brystet er en indisk national hilsen.

Om holdningen til mennesker i en anden alder. Overalt skal du vise respekt for ældre. De bør være de første til at starte samtalen. Når ældre mennesker kommer ind i rummet, så rejs dig op. Et generelt råd, når du spiser uvant mad, er at spise det, du får tilbudt, og ikke spørge, hvad det er. Skær din portion i små stykker, så den nemt kan komme i maven.

Hvis du har alvorlige nok bekymringer, så nægt under et bekvemt påskud at tage imod den tilbudte mad uden at fornærme dem, der tilbyder dig det.

I mange lande har religion indflydelse på erhvervslivet, herunder daglige rutiner og arbejdsmåneder og -dage. Find ud af alt, hvad der er at vide om religion i denne sag, og undgå diskussion. Vid og husk, at de materielt repræsenterede buddhistiske billeder er hellige: du kan for eksempel ikke træde på tærsklen i Thailand - gode ånder lever under det; afled aldrig opmærksomheden fra en person, der vender mod Mekka; uden tilladelse må du ikke tage billeder eller røre ved religiøse attributter med dine hænder.

Overalt skal du have et visitkort med, som angiver: navnet på din organisation, din stilling, titler. Forkortelser bør ikke bruges. I Sydøstasien, Afrika og Mellemøsten skal du altid holde dit visitkort frem med højre hånd. I Japan serveres den med to hænder, mens den holder den rigtige side til partneren.

Pas på med at bruge velkendte gestus, sig "V" (tegn på sejr). I andre lande kan de have en helt anden og endda meget uanstændig betydning.

Stærke træk i stereotypen af ​​den tyske nationalkarakter er velkendte: flid, flid, punktlighed, rationalitet, nøjsomhed, organisation, pedanteri, forsigtighed, stræben efter orden. Men i 1960'erne forårsagede deres brug i Lufthansa-reklamer protester, da denne stereotype blev brugt af mange i opfattelsen af ​​organiseringen af ​​masseødelæggelse udført af nazisterne. Som et resultat blev denne annonce fjernet, og siden da er denne stereotype af den tyske nationalkarakter ikke længere blevet brugt i Lufthansa-reklamer.

Stadier af dannelse af tværkulturel ledelse

De første organisationer, der indledte og for første gang udforskede interkulturelle forskelle i ledelsespraksis, var amerikanske multinationale virksomheder, der stødte sammen i 50'erne og 60'erne af det XX århundrede. med behovet for at interagere med andre nationale kulturer. Det konceptuelle grundlag, der gør det muligt at identificere, identificere og evaluere fælles træk og forskelle i ledelsesproblemer i forskellige lande og regioner i verden, begyndte at tage form i akademisk forskning i slutningen af ​​1960'erne og begyndelsen af ​​1970'erne. I 80'erne. 20. århundrede en særlig disciplin er ved at blive dannet, kaldet "tværkulturel ledelse".

Første etape

Tilknyttet forskning i problemstillinger på globalt, transnationalt niveau, i forbindelse med store nationale virksomheders udvidede indtrængen på andre staters markeder. På dette stadium blev begrebet monokulturalisme i de undersøgte lande, begrebet "nationalstat" anvendt, og det handlede også om den "tyske model for forretningsmentalitet" og den "kinesiske model" osv. Som led i denne fase analyserede grundlæggerne af tværkulturel ledelse adskillige faktorer, som påvirker dannelsen af ​​visse træk ved den mentalitet, der er iboende i ethvert folk eller nation - historisk, geografisk, folklore, religiøst. Den socioøkonomiske underbygning af hver national models iboende værdi var af stor betydning på baggrund af propagandaen om abstrakte "universelle værdier" og gennemsnitlige "menneskerettigheder". Skaberne af tværkulturel ledelse kom på dette stadium til den konklusion: alle folk er forskellige, hver af dem har sit eget system af værdier, der er blevet udviklet gennem generationer, og deres forandring kan ikke finde sted uden skade på nationen.

Anden fase

På dette stadium var der en udvikling af teorier og typologier for virksomhedskulturer forbundet med problemerne med den internationale arbejdsdeling. Skaberne bemærkede, at forskellige nationale kulturer har tendens til forskellige typer af organisering af den økonomiske proces, giver anledning til forskellige typer af organisatorisk adfærd og økonomisk aktivitet. Der har også været mange undersøgelser af typer af virksomhedskulturer baseret på anvendelsen af ​​national forretningsmentalitet til specifikke økonomiske aktiviteter.

En stor præstation på dette stadium var forståelsen af, at organisationens virksomhedskultur for det første er baseret på den nationale økonomiske mentalitet, og for det andet kun kan ændres under hensyntagen til dens interne udviklingsparadigme.

Tredje etape

For nylig er undersøgelser af forvaltningen af ​​"kulturel mangfoldighed" kommet i forgrunden, rettet mod at udvikle mekanismer, der vil gøre det muligt, samtidig med at visse grupper af befolkningens nationale og kulturelle identitet bevares, at sikre bæredygtig forvaltningskontrol ved at udvikle en fælles og acceptabel for repræsentanter for forskellige kulturer, en tværkulturel model kulturelle styringsmekanismer, både i erhvervslivet og geopolitik, kulturelle forvaltningsteknologier. [elleve]

Model af Gert Hofstede

Gert Hofstede karakteriserede kultur som en proces med kollektiv sindprogrammering, der adskiller medlemmer af en gruppe mennesker fra en anden. Ifølge Hofstede er opfattelsen og forståelsen af ​​befolkningen i forskellige lande forskellig på fire måder:

  1. Magtafstand  - bestemmer graden af ​​ulighed mellem mennesker i fysisk og uddannelsesmæssig henseende.
  2. Usikkerhedsaversion er den grad, i hvilken et lands befolkning har en tendens til at bruge formelle regler og fastlægge livsmønstre, såsom karrierestruktur og love, som et middel til at sikre stabilitet.
  3. Forholdet mellem maskulinitet og femininitet - maskulinitet dominerer i samfund, hvor mænds og kvinders sociale roller er væsentligt forskellige. Maskulinitet er ikke nødvendigvis ledsaget af juridisk ulighed mellem kønnene. Mest sandsynligt taler vi om kvinders ønske i maskuline forretningskulturer om at lære mange stereotyper af mandlig adfærd.
  4. Forholdet mellem individualisme og kollektivisme. I processen med at uddanne en personlighed lægger nogle forretningskulturer vægt på selvstændighed og initiativ. I andre kulturer er værdisystemet lige det modsatte. Her betragter folk sig selv som en del af en gruppe, et team, en organisation [12]

Se også

Noter

  1. ↑ Starygina, 2014 , s. otte.
  2. ↑ Frick, 2013 .
  3. ↑ 1 2 Denisova, Eremenko, 2012 .
  4. ↑ Bibler, 1991 .
  5. ↑ 1 2 Persikova, 2007 , s. 35-65.
  6. ↑ Hall E.T. Hidden Differences: Studies in International Communication. - Grunder & Jahr, 1983. - S. 24.
  7. ↑ 1 2 3 4 5 Grushevitskaya, Popkov, Sadokhin, 2003 .
  8. ↑ Milner, 2000 .
  9. ↑ 1 2 Ter-Minasova, 2000 .
  10. ↑ Grushevitskaya, Sadokhin, 2010 .
  11. ↑ Golovleva E. L. Fundamentals of intercultural communication, 2008. 224 s.
  12. ↑ Dimensioner af nationale kulturer (utilgængeligt link) . Geert Hofstede . Dato for adgang: 16. januar 2016. Arkiveret fra originalen 19. januar 2016. 

Litteratur

på russisk på andre sprog
  Gå til Wikidata-elementet  Ordbøger og encyklopædier