Følelsesmæssig udbrændthed
Den aktuelle version af siden er endnu ikke blevet gennemgået af erfarne bidragydere og kan afvige væsentligt fra den version , der blev gennemgået den 7. august 2021; checks kræver 22 redigeringer .| Følelsesmæssig udbrændthed | |
|---|---|
| ICD-11 | QD85 |
| ICD-10 | Z 73,0 |
| MeSH | D002055 |
| Mediefiler på Wikimedia Commons | |
Udbrændthedssyndrom er et begreb, der blev introduceret i psykologien af den amerikanske psykiater Herbert Freudenberger i 1974 , manifesteret ved stigende følelsesmæssig udmattelse . Det kan medføre personlige ændringer i kommunikationssfæren med mennesker (op til udviklingen af dybe kognitive forvrængninger [1] ).
Selve udtrykket "udbrændthedssyndrom" blev introduceret af K. Maslach i overensstemmelse med trekomponentmodellen for "udbrændthed" . "Udbrændthed" blev defineret som et syndrom og omfattede tre komponenter: følelsesmæssig udmattelse, depersonalisering ("depersonalisering" af en person), samt en reduktion i personlige præstationer - nedgørende af ens egen værdighed [2] .
Udbrændthed forstås som en tilstand af fysisk og mental udmattelse , der er opstået som reaktion på følelsesmæssig overbelastning, når man arbejder med mennesker. Det er især modtageligt for mennesker, hvis arbejdsaktivitet er forbundet med regelmæssig kommunikation med andre mennesker, følelsesmæssig empati, stort ansvar, arbejdere med et erhverv af "mand-til-mand"-typen, da det er dem, der er genstand for konstant interaktion og kommunikation med mennesker. Udbrændthed forstås også som en professionel krise forbundet ikke kun med interpersonelle relationer, men også med arbejde generelt .
ICD- klassifikation
Klassificering i henhold til ICD-10
- Klasse : Faktorer, der påvirker befolkningens sundhedstilstand og besøg på sundhedsfaciliteter
- Blok : Kontakt sundhedsfaciliteter på grund af andre omstændigheder
- Kode : Z73.0
- Titel : overarbejde
Klassifikation i henhold til ICD-11
- Klasse : Faktorer, der påvirker befolkningens sundhedstilstand og besøg på sundhedsfaciliteter
- Underklasse : Faktorer, der påvirker sundhedstilstanden
- Blok : Problemer relateret til beskæftigelse eller arbejdsløshed
- Kode : QD85
- Titel : overarbejde
Klinik
Det kommer til udtryk ved voksende ligegyldighed over for ens pligter og hvad der sker på arbejdet, dehumanisering i form af negativisme i forhold til både klienter (patienter) og kolleger (medarbejdere), følelse af eget fagligt svigt, utilfredshed med arbejdet, i fænomener. af depersonalisering og i sidste ende en kraftig forringelse af livskvaliteten .
Udviklingsfaktorer
Udviklingen af denne tilstand lettes af behovet for at arbejde i en monoton eller intens rytme med en følelsesmæssig belastning, når man interagerer med et vanskeligt kontingent. Dette lettes også af manglen på ordentlig vederlag (ikke kun materiel, men også psykologisk) for det udførte arbejde, hvilket får en person til at tro, at hans arbejde ikke har nogen værdi.
Freudenberger påpegede, at en sådan tilstand udvikler sig hos mennesker, der er tilbøjelige til sympati, en idealistisk holdning til arbejde, på samme tid ustabil, tilbøjelig til drømme, besat af tvangstanker. Samtidig kan syndromet af følelsesmæssig udbrændthed være en psykologisk forsvarsmekanisme i form af delvis eller fuldstændig udelukkelse af følelser som reaktion på traumatiske virkninger.
En separat undersøgelse kræver faktoren for indflydelsen af alkoholmisbrug på dynamikken i udviklingen af syndromet af følelsesmæssig udbrændthed.
Det findes ofte hos mennesker, hvis arbejde er forbundet med tæt kontakt med mennesker [3] - blandt læger [4] , psykologer, lærere [5] , personer hvis erhverv hører til den "hjælpende" type professioner, socialrådgivere, operatører, der arbejder inden for "mand-maskine", ledere, ledere mv.
Ifølge observationer fra psykoterapeuter er introverte personer særligt modtagelige for følelsesmæssig udbrændthed . Mennesker med denne psykotype rådes til omhyggeligt at dosere kommunikationsniveauet , undgå overdreven eksponering for aktuelle nyheder og tage andre forholdsregler, der begrænser belastningen på den følelsesmæssige sfære [6] .
KønsfaktorerDen tyske psykolog Ursula Nuber mener, at kvinder oplever udbrændthed oftere end mænd. En af hovedårsagerne til dette fænomen er kvindernes stressbelastning, som for arbejdende kvinder er meget højere end mænds stressbelastning [7]
Manifestationer af "udbrændthed"-syndromet [8]
Udbrændthedssyndromet kan vise sig på mange forskellige måder, det afhænger i høj grad af de personlige egenskaber og miljøfaktorer, som personen befinder sig i. M. Burischs arbejde indikerer de mest almindelige manifestationer af udbrændthedssyndromet. Følgende tabel indeholder tegn på forekomsten af syndromet og en beskrivelse af dem. Det er også vigtigt at forstå, at nogle symptomer kan udelukke hinanden. Syndromets manifestationer er individuelle, og ikke hver person går gennem alle de stadier, der er angivet nedenfor, kronologien af symptomer er ikke obligatorisk, den er også meget individuel.
| 1. Symptomer
indledende fase |
A. Øget interesse; målopnåelse |
|
| B. Udmattelse |
| |
| 2. Nedsat interesse | A. Klienter, patienter mv. |
|
| B. Andre |
| |
| B. Arbejde |
| |
| D. Overdrevne krav |
| |
| 3. Følelsesmæssige reaktioner, tilegnelse af skyld | A. Depression |
|
| B. Aggression |
| |
| 4. Reduktion | A. Ydelse |
|
| B. Motivation |
| |
| B. Kreativitet |
| |
| D. Differentiering |
| |
| 5 . Overfladiskhed,
sløvning af følelser |
A. Følelsessfære |
|
| B. Socialt liv |
| |
| B. Åndeligt rige |
| |
| 6. Psykosomatiske reaktioner |
| |
| 7. Fortvivlelse |
|
Vigtigste teoretiske tilgange
Tre-faktor model af "udbrændthed" K. Maslach og S. Jackson.
Dette er den mest almindelige "udbrændthedssyndrom-model". I det betragtes udbrændthedssyndromet som en tredimensionel konstruktion.
- Følelsesmæssig udmattelse . Denne tilstand er forårsaget af træthed, både fysisk og følelsesmæssig, på grund af udtømning af kroppens ressourcer, konstant udsættelse for stressende situationer i løbet af arbejdet og interaktion med mennesker. En person finder ikke ressourcer og styrke til at genoprette sin egen tilstand til den, der ville tillade ham at arbejde effektivt uden at skade sit eget helbred.
- Depersonalisering . Det manifesterer sig i kynismen af adfærd, følelsesløshed over for andre, emnet for ens eget arbejde, deformation af forhold til andre. Depersonalisering bliver nu erstattet af et lignende begreb om " kynisme ". Det kan også være en manifestation af både en stærk afhængighed af andre, og en manifestation af negativisme over for modtagerne.
- Reduktion af personlige præstationer. Det kommer til udtryk i en negativ vurdering af ens egne professionelle succeser og præstationer, nedgøring af ens egen værdighed, begrænsning af ens egne evner.
B. Perlman og E. Hartmans model
E. Perlman og B. Hartman foreslog en model, der betragter udbrændthed i form af professionel stress.
De tre dimensioner af udbrændthed afspejler de tre hovedsymptomatiske kategorier af stress:
- fysiologisk, fokuseret på fysiske symptomer (fysisk udmattelse);
- affektiv-kognitiv, fokuseret på holdninger og følelser ( emotionel udmattelse , depersonalisering);
- adfærdsmæssig, fokuseret på symptomatiske former for adfærd (depersonalisering, nedsat arbejdsproduktivitet).
Modellen omfatter fire faser af stressudvikling.
- Den første fase afspejler, i hvor høj grad arbejdssituationen bidrager til stress. Der er to mest sandsynlige typer af situationer, hvor stress opstår. Den første type situationer - arbejdsfagets færdigheder og evner er utilstrækkelige til at opfylde de opfattede eller faktiske faglige krav. Den anden type situationer - arbejdet opfylder ikke forventningerne, behovene eller værdierne for arbejdsemnet. Modsætningen mellem arbejdsfagets faglige kompetence, hans forventninger og krav fra arbejdssituationer bidrager til, at stress opstår.
- Den anden fase omfatter opfattelsen, oplevelsen af stress. Mange situationer, der bidrager til stress, fører ikke til, at folk anser sig selv for at være under stress. Bevægelsen fra den første fase til den anden afhænger af den subjektive vurdering af stressfaktorer , personlige ressourcer samt af rolle og organisatoriske variabler.
- Den tredje fase indeholder tre hovedklasser af reaktioner på stress (fysiologiske, affektive-kognitive, adfærdsmæssige).
- Den fjerde fase repræsenterer virkningerne af stress.
Udbrændthed som en mangefacetteret oplevelse af kronisk følelsesmæssig stress er i fjerde fase, der repræsenterer resultatet af en reaktion på langvarig stress.
Diagnostik
Undersøgelsen af denne tilstand blev udført af de amerikanske psykologer Christina Maslach og Susan Jackson [10] , som karakteriserede den som følelsesmæssig ødelæggelse. Undersøgelsen af syndromet udføres efter metoden foreslået af Maslach: Maslach Burnout Inventory (MBI).
På baggrund af MBI blev MBI-GS spørgeskemaet (Maslach Burnout Inventory-General Survey) udviklet. Denne version af spørgeskemaet gør det muligt at vurdere udbrændthed både i professioner med direkte intensiv interpersonel kommunikation og uden dem.
Ud over MBI bruger russisk psykoterapeutisk praksis Victor Vasilievich Boyko- spørgeskemaet . Til test og selvtest af specialister fra forskellige erhverv bruges et spørgeskema om professionel udbrændthed af E. P. Ilyin .
For at diagnosticere følelsesmæssig udbrændthed, når man arbejder med migranter, anvendes teknikken " Interkulturel følelsesmæssig udbrændthed " [11] [12] .
Baseret på metoden fra K. Maslach og S. Jackson blev der udviklet en russisk version - spørgeskemaet "Professionel udbrændthed", udsagn, hvori evaluerer følelser og oplevelser forbundet med udførelsen af professionelle, arbejdsaktiviteter.
Modvirker udbrændthedssyndrom [13]
I betragtning af modvirkningen af udbrændthedssyndromet i sammenhæng med den subjekt-personlige tilgang , er det vigtigt, at en person har en aktiv position og interesse for selvudvikling og selvstyre. Høj motivation, rettidig positiv forstærkning (både ekstern og intern) hjælper til mest effektivt at mestre teknikkerne og teknikkerne til selvudvikling, styrke ressourcerne til at overvinde udbrændthedssyndromet.
Hjælp til en "udbrændt" person kan ikke kun ydes af en specialist. Det er muligt at hjælpe sig selv. Systemisk bistand vil dog være meget mere effektiv. Det omfatter selvhjælp (vil blive beskrevet mere detaljeret nedenfor), optimering af hygiejniske og motiverende arbejdsforhold, såvel som organisationskultur, og selvfølgelig levering af specialiseret professionel assistance fra rådgivende psykologer, socio-psykologiske, moralske- psykologisk, forebyggende og rehabiliterende, erhvervslivet m.fl
For at hjælpe dig selv, har du brug for
- lære at genkende symptomerne på psykisk stress og "udbrændthed";
- kende og forstå de negative konsekvenser af udbrændthedsprocesser;
- have et ønske om at modstå de negative konsekvenser af arbejdskraftstress - at udvikle motivation (selvbestemmelse) for selvforandring og personlig vækst;
- mestre en bred vifte af metoder til selvregulering (selvorganisering) og overvindelse af nøgleårsagerne til udbrændthed - mangel på personlige og professionelle kompetencer, samt overvinde fremmedgørelsen af personlige livsbetydninger fra betydningen af den udførte professionelle aktivitet.
I tilfælde af utilstrækkelig selvhjælp kræves professionel rådgivning eller korrigerende bistand fra specialister, der kender metoderne til stresshåndtering.
I kultur
Udbrændthedssymptomer ("anfald af ligegyldighed over for arbejde og liv") blev beskrevet i romanen Andromeda Nebula ( 1957 ) i karakteren Darr Veter , som blev behandlet med musik og ergoterapi .
Noter
- ↑ se relateret koncept Professionel deformation
- ↑ Christina Maslach, Wilmar B. Schaufeli, Michael P. Leiter. Jobudbrændthed (engelsk) // Årlig gennemgang af psykologi. - 2001-02. — Bd. 52 , udg. 1 . — S. 397–422 . — ISSN 1545-2085 0066-4308, 1545-2085 . - doi : 10.1146/annurev.psych.52.1.397 .
- ↑ Rimma Fedorovna Teperik. Hvordan brænder man ikke ud på arbejdet? // Tidsskrift "Psykologi for lederen". - 2008. - Nr. 2 . Arkiveret fra originalen den 27. februar 2013.
- ↑ Galina Sergeevna Abramova, Yulia Anatolyevna Yudchits. Psykologi i medicin. - Afdeling - M, 1998. - 272 s. — 10.000 eksemplarer. - ISBN 5-8059-0027-0 .
- ↑ A. A. Rean , Ya. P. Kolominsky . Socialpædagogisk psykologi. - Sankt Petersborg. : Prime Eurosign, 2008. - 576 s. — (Store Universitetsbibliotek). - 2000 eksemplarer. - ISBN 978-5-93878-723-0 .
- ↑ Sand, 2020 , kapitel 2, s. 48.
- ↑ Nuber, 2021 , Følelsesmæssig udbrændthed.
- ↑ Burisch M. Das Udbrændthed - Syndrom. Theorie der indre Erschoepfung. Springer, 1989.
- ↑ Velichkovskaya S. B. Problemet med udviklingen af professionel "udbrændthed". Udbrændthedssyndrom hos fremmedsprogslærere. Artikel // Psykologiske og pædagogiske problemer med uddannelsesudvikling. Vestnik MSLU. - Nummer 484. - M .: MGLU Forlag. – 2004.
- ↑ Christina Maslach , Susan E. Jackson. Målingen af oplevet udbrændthed // Journal of Occupational Behavior . - 1981. - Bd. 2 . — S. 99−113 . — ISSN 0894-3796 . Arkiveret fra originalen den 19. februar 2015.
- ↑ Larin N.A. Fænomenet følelsesmæssig udbrændthed i interkulturel interaktion. // Psykologi og psykoteknik. — 2017-3. - T. 3 , nej. 3 . — S. 1–9 . — ISSN 2454-0722 . - doi : 10.7256/2454-0722.2017.3.23962 .
- ↑ Larin Nikita Andreevich. Fænomenet følelsesmæssig udbrændthed i uddannelsesinstitutionernes multikulturelle miljø // Live Psychology. - 2018. - V. 5 , no. 2 . — ISSN 2413-6522 . - doi : 10.18334/lp.5.2.39225 .
- ↑ Vodopyanova N. E. Psykodiagnostik af stress. - Sankt Petersborg: Peter, 2009. - 336 s.: ill. - (Serie "Workshop").
Litteratur
- Enzmann, D., Berief, P., Engelkamp, C. et al. Udbrændthed og mestring vil udbrændthed. Udvikling og evaluering af en udbrændthedsworkshop. Berlin: Technische Univercitat Berlin, Institut fur Psychologie., 1992.
- Herbert J. Freudenberger Personaleudbrændthed (engelsk) // Journal of Social Issues . - 1974. -Bd. 30,nej. 1. -S. 159-165. —ISSN 0022-4537.
- Maslach, C. Udbrændthed: En socialpsykologisk analyse. I The Burnout Syndrome ed. JW Jones, pp. 30-53, Park Ridge, IL: London House, 1982.
- Schaufell, WB, Enzmann, D. Og Girault, N. Måling af udbrændthed: En gennemgang. I Professional Burnout: Recent Development in Theory and Research ed. WBSchaufell, C. Maslach og T. Marek, pp. 199-215, Washington, DC: Taylor & Francis.
- Velichkovskaya S. B. Afhængigheden af forekomsten og udviklingen af stress i lærernes professionelle aktiviteter. Diss. … cand. psykol. Videnskaber. M.: 2005
- Velichkovskaya S. B. Problemet med udviklingen af professionel "udbrændthed". Udbrændthedssyndrom hos fremmedsprogslærere. Artikel // Psykologiske og pædagogiske problemer med uddannelsesudvikling. Vestnik MSLU. - Nummer 484. - M .: MGLU Forlag. – 2004.
- Vodopyanova N. E. Modvirkning af udbrændthedssyndromet i forbindelse med menneskelige ressourcekonceptet // Bulletin of St. Petersburg State University. Serie 12. - 2009. - Udgave. 2. - S.75-86.
- Vodopyanova N. E. Psykodiagnostik af stress. - Sankt Petersborg: Peter, 2009. - 336 s.: ill. - (Serie "Workshop").
- Vodopyanova N. E. Udbrændthedssyndrom: diagnose og forebyggelse. 2. udg: Peter; Sankt Petersborg; 2008
- Vodopyanova N. E., Starchenkova E. S. "Burnout Syndrome" i "Person-Person" systemet. - I bogen: Workshop om ledelsens psykologi og professionel aktivitet. / Red. Nikiforova G. S., St. Petersborg, 2001. S. 276-282.
- Vodopyanova N. E., Starchenkova E. S. Udbrændthedssyndrom: diagnose og forebyggelse. - SPb., 2005.
- Ilse Sand. afstand af lykke. Regler for et harmonisk liv for indadvendte og overfølsomme mennesker = Ilse Sand. Introvert eller særligt sensitiv: guide til grænser, glæde og mening / translators Naumova Anastasia, N. Fitisov. — M. : Alpina Publisher, 2020. — 144 s. - ISBN 978-5-9614-3760-7 .
- Ursula Nuber. Hvem er jeg uden dig? Hvorfor kvinder er mere tilbøjelige til at lide af depression, og hvordan de finder sig selv .. - M. : Alpina Publisher , 2021. - 252 s. — ISBN 978-5-9614-7318-6 .
Se også
Links
- Udbrændthedssyndrom
- P. Sidorov. Udbrændthedssyndrom - lægeerklæring
- G. A. Makarova. Udbrændthedssyndrom
- Diagnostik af følelsesmæssig udbrændthed ifølge V. V. Boyko
- Test for følelsesmæssig udbrændthed (baseret på Maslach-spørgeskemaet (MBI))
- Diagnostik af professionel udbrændthed ifølge E. Ilyin
 Ordbøger og encyklopædier | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||