Samarbejdssoftware ( eng. kollaborativ software, groupware, workgroup support systems, group support systems ) - software skabt til at understøtte interaktion mellem mennesker, der arbejder sammen for at løse fælles problemer. Da der endnu ikke er nogen etableret russisksproget term , bruges en af de engelsksprogede ofte uden oversættelse.
Samarbejdssoftware er et område, der stort set overlapper med computerstøttet kooperativt arbejde (CSCW) . Det anses ofte for, at disse områder er ækvivalente. På den anden side er samarbejdssoftware en del af CSCW, da CSCW fokuserer på "hvordan samarbejde og koordinering kan opnås ved hjælp af computere" [1] .Softwaresystemer såsom e- mail , kalendere , tekstchat , wikis , virksomhedsbogmærker falder ind under denne kategori. Metcalfes lov - jo mere folk bruger noget, jo mere værdifuldt bliver det Mens det mere generelle udtryk social software gælder for alle systemer, der bruges uden for arbejdspladsen ( bloggingtjenester , sociale netværk , online datingtjenester), skaber brugen af samarbejdssoftware et samarbejdende arbejdsmiljø. yder støtte til både individuelt og gruppearbejde af mennesker og forårsager dermed fremkomsten af en ny klasse af fagfolk - e-professionelle, der kan arbejde sammen uanset deres geografiske placering. Endelig er samarbejdssoftware relateret til begrebet kollaborative systemer, som er enhver form for menneskelig organisation, der opstår, når samarbejde og samarbejde finder sted, formelt eller uformelt, bevidst eller utilsigtet. Da samarbejdssoftware er et teknologielement i CSCW, bliver samarbejdssystemer et nyttigt analytisk værktøj til at studere de adfærdsmæssige og organisatoriske dimensioner forbundet med det bredere CSCW-domæne.
Du kan finde flere forskellige definitioner af samarbejde (eng. - samarbejde ) som anvendt på informationsteknologi. Nogle af dem er berettigede, mens andre er så omfattende, at de begynder at miste enhver mening. For at være sikker på, at de valgte teknologier er egnede til specifikke behov, er det nødvendigt at forstå forskellene i den måde, mennesker interagerer med hinanden på.
Der er tre hovedmåder, hvorpå interaktion mellem mennesker finder sted: dialog, transaktion og samarbejde.
Dialog er en udveksling af information mellem en eller flere deltagere, hvis hovedformål er at afklare deres holdninger og etablere relationer. Der er fri udveksling af information uden nogen begrænsninger. Konventionelle kommunikationsteknologier såsom telefon , instant messaging og e- mail er ganske velegnede til at opretholde en dialog .
Indgåelsen af en transaktion involverer udveksling af nogle enheder, og denne procedure udføres normalt i henhold til veldefinerede regler og involverer en ændring i forholdet mellem deltagerne. For eksempel veksler en af deltagerne i transaktionen penge til varer og bliver køber. Den nye status for deltagerne i operationen og de enheder, der udveksles, skal opbevares i en form for pålidelig lagring. Sådanne transaktioner er godt tjent med transaktionsstyringssystemer .
Samarbejde består i, at dets deltagere udveksler visse fælles enheder (i modsætning til en transaktion , når udvekslingsemnet kun tilhører én deltager). Et eksempel er fremme af en ny idé, skabelse af et nyt design, opnåelse af fælles mål. Samtidig er entiteterne selv ret vage og ubestemte. Teknologier til samarbejde bør således også være fleksible nok. Disse bør omfatte dokumenthåndtering, diskussionsværktøjer med mulighed for at sortere efter emne, evnen til at gendanne revisionshistorikken og mere.
Groupware kan opdeles i tre kategorier baseret på niveauet af interaktion, det giver - kommunikationsværktøjer, konferenceværktøjer og ledelsesværktøjer.
Groupware kan være et almindeligt personligt computerprogram, eller det kan bruge webteknologier såsom en wiki .
| Gratis samarbejdssoftware | |
|---|---|
| Klient-server | |
| web |
|
| PIM |
|
| Computer-medieret kommunikation | |
|---|---|
| Asynkron konference | |
| Synkron konference | |
| Publikationer | |