Akronymet Centrex ( centrex ) er et sammensat ord af to ord - central udveksling - bogstaveligt talt - den centrale omstilling ( eller central, interaktion i midten ) og refererer til typen af telefonforbindelse.
Centrex - centraliserede PBX / PBX -tjenester til organisationer, der leveres af en teleoperatør - telefoniudbyder, og som svarer til funktionerne i virksomhedens kontor- PBX'er (Private Branch eXchange PBX ).
Telekommunikationsudstyr, der er ansvarligt for opkaldskontrol og yderligere servicefunktioner, er placeret i teleoperatørens lokaler , tilhører ham og drives af ham til levering af Centrex-tjenester. Som regel er dette udstyr virksomhedens centrale telefoncentral, deraf navnet.
Kunden slipper for behovet for at eje en meget dyr telefoncentral (eller leje den), hvilket ikke kun frigør ham for store initialinvesteringer, men også ændrer strukturen af de nuværende omkostninger. Operatøren opkræver de leverede tjenester afhængigt af antallet af betjente abonnentlinjer, som over tid kan ændre sig både op og ned.
Fra dette synspunkt er centrex et typisk eksempel på telekommunikationsoutsourcing .
Denne pakke af telefontjenester fra teleoperatører har været meget populær i organisationer siden anden halvdel af det 20. århundrede. Siden begyndelsen af 2000'erne, sammen med den intensive udvidelse af telekommunikationskapaciteten, har Centrex-tjenesterne fået et nyt teknologisk grundlag og videreudvikling.
Nøgletræk er, at operatøren i første omgang skifter til det offentlige telefonnet, der udelukkende tjener til automatisk søgning af ruten for opkaldsretningen og etablering af en forbindelse mellem abonnenter. Lignende funktioner blev udført af interne små automatiske telefoncentraler i organisationer. Imidlertid har producenternes udvikling af telekommunikationsudstyr gjort det muligt at give brugerne nye servicemuligheder ( VOS ). Således har abonnenter af offentlige netværk, der tilhører én organisation (og som regel betjenes i samme bygning), som er forsynet med Centrex-tjenester, mulighed for at blive forbundet ved omkoblingsknuden til én Centrex-gruppe med fælles driftsprincipper og VAS. Desuden kan abonnentterminaler være placeret i en hvilken som helst del af telefonnetværket, der betjenes af udstyret i teleoperatørens centrale omskifter. Samtidig opkræves der muligvis ikke særlige gebyrer for yderligere linjer eller fjernplacering af terminaler.
Den centrale switch leverer hele sættet af abonnent- og netværkssignalering, yderligere tjenester og andre telekommunikationstjenester, der gør det muligt for abonnenter af det offentlige netværk at forene sig i grupper enten inden for koblingsknuden eller i hele netværket, og inden for disse grupper - brugen af forskellige yderligere tjenester, der er lignende tjenester for PBX-abonnenter.
Hvert medlem af centrex-gruppen tildeles, udover et telefonnummer i PSTN , også et internt kort abonnentnummer i centrex-gruppen. Typisk kan en abonnent kun have ét lokalnummer og kan kun være medlem af én Centerx-gruppe. Medlemmerne af centrex-gruppen får mulighed for at bruge hele spektret af basale offentlige netværksabonnenttjenester samt yderligere tjenester eller deres modifikationer leveret af centrex-gruppen.
Retten til at bruge yderligere tjenester gives til nummeret på en centrex-abonnent på PSTN, samme rettigheder gives også til hans lokalnummer. Hvert medlem af en centrex-gruppe kan tildeles en centrex-begrænsning.
Som regel har centrex-gruppen også et fælles eksternt telefonnummer i PSTN-netværket, som enten er knyttet til nummeret på organisationens sekretær-telefonist eller til en eller anden automatisk tjeneste ( IVR , DISA , Call-center ).
Det minimum påkrævede sæt af centrex-tjenester:
Standard Centrex-tjenester er nødvendige for implementering af vigtige forretningsprocesser i en organisation, analogt med PABX:
Store teleselskaber, der har leveret og fortsætter med at levere Centrex-tjenester i årtier:
Centrex-servicepakken giver en organisation eller virksomhed mulighed for helt at opgive køb og vedligeholdelse af en kontor- PBX på egen hånd og samtidig nyde alle fordelene ved intern telefoni, da alle de nødvendige midler leveres af det centraliserede telefoncenter på fastnetoperatøren . Dette forklarer populariteten af tjenester i erhvervssektoren.
Centrex-tjenester er nemme at præsentere over et fladt computernetværk , især internettet, takket være IP-telefoniens muligheder . Denne type tjeneste blev kaldt IP-Centrex og også for nylig en virtuel PBX eller "cloud PBX".
En lignende pakke af tjenester kan leveres af en mobiloperatør . I mobilnetværk omtales dette almindeligvis som FMC (Fixed Mobile Convergence) .
Moderne konvergerende universelle teleoperatører kan tilbyde forskellige muligheder for implementering af Centrex-tjenesten, herunder dem, der kombinerer alle de angivne varianter, takket være brugen af et multiservice NGN -netværk.
I USA er brugen af Centrex faldet fra 16,5 millioner i 2002 til 10,7 millioner i 2008, efterhånden som brugere flytter til IP PBX og VoIP [ [2]1] [1] [3] [4]
| Telefoni | |
|---|---|
| Typer |
|
| Kommunikationsudstyr | |
| Telefonnetværk |
|
| Teknologi |
|
| Telefonselskaber | |
| Brugerudstyr _ | |
| Telefonnumre | |
| Opkald |
|
| Applikationer og tjenester |
|
| Portal om telefoni | |