Smart butik ( eng. Smartstore ) er et udtryk, der beskriver en ny generation af detailautomatiseringsteknologier , der bruger RFID-teknologier , smarte hylder , smart carts , smart cards , smarte kasseapparater osv. til at sælge varer .
Detailkæder leder efter muligheder for at reducere omkostningerne ved deres forretningsprocesser , øge deres effektivitet og forbedre serviceniveauet for kunderne. Nogle løsninger, herunder betalingskiosker , selvbetjente kasser og smarte hylder , ved at interagere med RFID - tags placeret på emballagen af varer (eller monteret inde i varerne), giver dig mulighed for automatisk at betale for varerne uden direkte deltagelse af detailhandlen kasserer . Brugen af sådanne teknologier vil give detailhandlen mulighed for at bringe innovative teknikker, der allerede er meget brugt i onlinebutikker - for eksempel giver Amazon anbefalinger til kunder baseret på tidligere køb.
De bedst kendte smarte butikker i dag er Wal-Mart , Metro Group Future Store og BGN (Boekhandels Groep Nederland).
Konceptet med smarte butikker er bygget som følger: alle produkter uden undtagelse har på en eller anden måde en smart etiket (for eksempel RFID ), som kan fjernaflæses af specielle enheder. Informationssystemer i detailkæder kan således øjeblikkeligt modtage information om varebevægelser inden for rækkevidde af læserne. For eksempel vil det være kendt, hvor mange og hvilke varer der blev leveret eller fjernet fra bestemte hylder, læsset i smart carts og betalt ved smarte kasser . Denne teknologi giver dig mulighed for betydeligt at reducere antallet af medarbejdere i handelskæderne i detailkæder, reducere omkostningerne til kasserere, sikkerhedsvagter, promotorer, controllere.
De vigtigste fordele ved konceptet er:
De vigtigste ulemper ved konceptet er: