Crowdsourcing ( engelsk crowdsourcing , fra crowd -crowd og sourcing - brug eller tiltrækning af ressourcer) - involvering i løsningen af visse problemer med innovative produktionsaktiviteter af en bred vifte af mennesker til at bruge deres kreative evner, viden og erfaring ved typen af underentreprise arbejde på frivillig basis ved hjælp af informationsteknologi .
Udtrykket blev først introduceret af forfatteren Jeff Howe og Wired- magasinets redaktør Mark Robinson i juni 2006 . Mens der i outsourcing sendes arbejde uden for virksomhedens kompetence til professionelle kunstnere for et vist beløb, i crowdsourcing praktiseres der ikke betaling for arbejde, eller det er lille. Alt det nødvendige arbejde udføres af ulønnede eller underbetalte hobbyfolk, som bruger deres fritid på at skabe indhold, løse problemer eller endda lave forskning og udvikling. For at forklare konceptet med at tiltrække arbejdskraftsressourcer koordineret via internettet, sammenlignes der med frivillig databehandling , hvor databehandlingsressourcerne fra en bred vifte af brugere frivilligt tiltrækkes via internettet [1] (samtidigt, nogle gange frivillig databehandling selve projekterne omtales som en af former for crowdsourcing [2 ] ).
Et af de karakteristiske træk ved crowdsourcing er opdelingen af arbejdet i små dele (moduler) [3] .
Crowdsourcing er en del af det, Eric von Hippel kalder "brugercentreret innovation", hvor produktionsvirksomheder stoler på, at brugerne ikke kun formulerer behov, men også identificerer produkter og forbedringer for at imødekomme disse behov. Men i modsætning til de højt specialiserede fællesskaber, der udvikler open source-software eller for eksempel moderniseret udstyr til udendørsaktiviteter, administreres og ejes sådant arbejde kun af én organisation. For at parafrasere von Hippel er denne trend baseret på forbrugernes opfattede ønske om at dele deres ideer gratis eller for en lille pris, udelukkende af interesse for at se disse ideer blive til virkelighed.
MIT Sloan Management Review offentliggjorde en artikel om crowdsourcing i september 2011 af Susumu Ogawa, professor i marketing Kobe University, Tokyo, og Frank Piller, professor ved Munich Business , som undersøgte, hvordan virksomheder "reducerer risikoen ved at styre råvareproduktion" ved at bruge allestedsnærværende billig informationsteknologi til at bringe udenforstående ind i designprocessen. Papiret beskriver flere års forskning i to virksomheder, hvor eksemplet viser, hvordan man mest effektivt involverer købere i ledelsen [4] .
Blandt de mange varianter [8] [9] af crowdsourcing er der projekter til afstemning og indsamling af ideer, til behandling af videnskabeligt materiale, konkurrenceplatforme, mikroopgaver, crowdsourcing-aggregatorer, referenceressourcer, datadelingsprojekter, forskellige former for samarbejde med indhold og støtte til kollektiv innovation. .
Howe nævner eksempler på crowdsourcede projekter:
Volunteer computing - forskellige distribuerede computersystemer , hvor frivillige computere hovedsageligt bruges til at beregne forskellige forskningsmodeller og analysere data - anses også i nogle værker for at være en implementering af crowdsourcing-modellen [2] [8] [14] .