Content Marketing

Indholdsmarkedsføring  er et sæt markedsføringsteknikker baseret på oprettelse og/eller distribution af information , der er nyttig for forbrugeren for at vinde tillid og tiltrække potentielle kunder. Content marketing involverer udarbejdelse og formidling af relevant og værdifuld information af høj kvalitet, som ikke er direkte reklame , men som indirekte overbeviser publikum til at træffe den beslutning, der er nødvendig for distributøren. Eksempler på sådanne oplysninger er: den generelle situation i dette markedssegment, udviklingen i det, måder at løse problemer relateret til dette segment på, herunder hvordan distributørens produkter eller tjenester hjælper med at løse disse problemer.

Måderne at formidle informationsindhold på kan være meget forskellige: websteder , blogs , sociale netværk , traditionelle medier, bøger, magasiner, trykte eller online nyhedspublikationer, nyhedsbrevsabonnementer, podcasts , seminarer , webinarer , konferencer, rundborde, videoportaler osv. d.

Content marketing opnår en række mål, herunder:

Udtrykket "indholdsingeniør" blev først brugt til at henvise til en ny profession inden for marketing, hvis repræsentanter skaber, optimerer og distribuerer indhold af forskellige typer for at opnå forbrugernes tillid til sociale netværk [1] .

Historie

Traditionelle marketingfolk har længe brugt indhold til at sprede brandbevidsthed og opbygge brands omdømme. Ved at drage fordel af teknologiske fremskridt inden for transport og kommunikation begyndte virksomhedsejere at anvende content marketing-teknikker i slutningen af ​​det 19. århundrede. De forsøgte også at opbygge relationer til deres kunder. For eksempel:

Under tv'ets guldalder, mellem 1940'erne og 1950'erne, overtog reklamer medierne. Virksomhederne var fokuseret på salg frem for public relations. Der var få content marketing satsninger og få kendte kampagner.

Under babyboom-æraen begyndte Kellogg's at sælge sukkerholdige kornprodukter til børn. Med denne ændring i forretningsmodellen opstod sociale dyremaskoter, live action-animationer og bagsiden af ​​en kornkasse som en form for målrettet indholdsmarkedsføring. Denne æra så fødslen af ​​infografik . Det introducerede en ny tilgang til at gøre mærket mindeværdigt blandt seerne.

I 1990'erne ændrede alt sig for marketingfolk. Fremkomsten af ​​computere og internettet har ført til blomstringen af ​​hjemmesider og blogs, og virksomheder har fundet muligheder for indholdsmarkedsføring via e-mail.

E-handelstilpasning og digital distribution er blevet rygraden i marketingstrategien.

Internettet har også hjulpet content marketing med at blive en mainstream form for markedsføring. Traditionelle medier som aviser, magasiner, radio og tv er begyndt at miste grebet om markedet. Virksomheder er begyndt at promovere og sælge deres produkter digitalt [5] .

Udtrykket "indholdsmarkedsføring" blev brugt allerede i 1996 [2] da John F. Oppedal var vært for et møde for journalister i American Society of Newspaper Editors.

I 1998 blev Jerrell Jimerson udnævnt til Director of Online and Content Marketing hos Netscape [6] .

I 1999 skrev forfatteren Jeff Cannon: "I indholdsmarkedsføring skabes indhold for at give forbrugerne den information, de leder efter" [7] .

I slutningen af ​​2000'erne, da sociale netværk som Facebook, Twitter, YouTube dukkede op, var online indholdsmarkedsføring tilgængelig på ethvert tidspunkt i hele verden.

I 2014 listede Forbes- magasinets hjemmeside de syv bedste måder, virksomheder bruger indholdsmarkedsføring på [8] . Heri påpeger browseren, at i 2013 sprang brugen af ​​indholdsmarkedsføring i virksomheder fra 60 % om året til 93 % [9] som en del af deres overordnede marketingstrategi. Selvom 70 % af organisationer skaber mere indhold, mener kun 21 % af marketingfolk, at de med succes sporer ROI .

I dag er content marketing blevet en stærk model for marketingfolk. Virksomheder skal kommunikere budskaber eller deres mål til det ønskede publikum uden at tvinge dem til blot at købe produktet eller tjenesten.

Konsekvenser af væksten i content marketing

Fremkomsten af ​​content marketing har forvandlet traditionelle virksomheder til offentlige.

For eksempel:

Stigningen af ​​indholdsmarkedsføring har også accelereret væksten af ​​online platforme som YouTube, Yelp, LinkedIn, Tumblr, Pinterest og mere.

For eksempel:

Virksomheder kuraterer aktivt deres indhold på disse platforme i håb om at udvide deres rækkevidde til nye målgrupper.

Generelle indikatorer

Målingerne for at bestemme succes med indholdsmarkedsføring er ofte knyttet til de oprindelige kampagnemål.

For hvert af disse mål kan en indholdsmarketing f.eks. måle forskellige engagements- og konverteringsmetrics :

Brandkendskab og synlighed

Virksomheder, der fokuserer på at udvide deres rækkevidde med flere kunder, vil være opmærksomme på at øge antallet af besøgende samt kvaliteten af ​​disse interaktioner. Traditionelle volumenmålinger inkluderer antallet af sidebesøgende og antallet af indsamlede e-mails, og tid brugt på siden og klik til andre sider/billeder er gode indikatorer for engagement.

Mål for brand awareness og synlighed:

Brand Health Metrics

Brandsundhed kan defineres som et sæt målinger, der viser forbrugernes holdning til en virksomhed og dens produkter [16] . Dette sæt inkluderer normalt:

Diversificeret brugerbase

Virksomheder, der håber at tiltrække nye onlinekunder, bør være opmærksomme på demografien for nye besøgende, som det fremgår af cookies , forskellige trafikkilder, forskellig onlineadfærd og/eller forskellige indkøbsvaner hos onlinebesøgende.

Du bør være opmærksom på:

Salg

Virksomheder, der fokuserer på at øge salget gennem indholdsmarkedsføring, bør se på traditionelle e-handelsmålinger, herunder klikrater fra produktside til betalings- og betalingsniveauer. Generelt danner de en "konverteringstragt". For bedre at forstå købsvaner bør de desuden se på andre engagementsmålinger, såsom tid brugt på siden, produktsidebesøg pr. bruger og genengagement.

Statistik du skal være opmærksom på:

Innovationspræstation

Henviser til virksomheder, der ønsker at analysere, om deres sociale mediekampagner genererer kommentarer blandt forbrugerne. Dette hjælper dem med at finde måder at forbedre deres produkter og tjenester på. Dette tyder på "et højt niveau af mærkeengagement og øger mærkeloyalitet" [17] .

Eksempler:

Digital brug

Digital content marketing

Digital content marketing, som er en ledelsesproces, bruger digitale produkter gennem forskellige elektroniske kanaler til at identificere, forudsige og imødekomme kundernes behov [18] . Dette skal vedligeholdes konsekvent for at opretholde eller ændre klienternes adfærd.

Eksempler:

Måder at anvende digital markedsføring på

Kombination af forsyningskæde og brugeroplevelse

Den digitale indholdsmarkedsføringsforsyningskæde er primært sammensat af kommercielle interessenter og parter, der repræsenterer leverandører, indholdsdistributører og kunder individuelt [25] . I denne proces administrerer distributører grænsefladen mellem udgiver og forbruger, derefter kan distributører bestemme det indhold, som forbrugerne ønsker gennem eksterne kanaler og implementere marketingstrategier. For eksempel kan biblioteker og dokumentforsyningsbureauer som formidlere levere det digitale indhold af e-bøger og e-tidsskriftsartikler til brugere baseret på deres e-kanal søgeresultater. Et andet eksempel er, når forbrugere betaler for at købe nogle MP3-downloads, søgemaskiner kan bruges til at identificere forskellige musikudbydere, og smarte agenter hjælper brugere med at finde websteder med flere musikudbydere.

Kort sagt, processen med digital content marketing bør udføres på forretningsniveau og med serviceerfaring. Når alt kommer til alt, når forbrugere får adgang til digitalt indhold, afhænger deres egen oplevelse af et komplekst net af relationer på tværs af indholdsmarkedsføringskanaler såsom websteder og videoer. Forbrugere interagerer direkte med distributører i en stor forsyningskæde gennem forskellige digitale produkter, der spiller en vigtig rolle i at opfylde forbrugernes krav. Designet og brugeroplevelsen af ​​disse kanaler bestemmer direkte succesen af ​​digital indholdsmarkedsføring [18] .

Interaktion med forbrugeren gennem den elektroniske tjeneste

Elektroniske tjenester henviser til interaktive netværkstjenester [26] . I en elektronisk tjeneste udføres interaktionen mellem kunden og organisationer hovedsageligt gennem netværksteknologier, såsom brug af e-mail, telefon og online chats til kommunikation. E-tjenester adskiller sig fra traditionelle tjenester og er ikke underlagt afstands- og driftstidsbegrænsninger. Markedsføring af digitalt indhold gennem e-tjenester sker normalt sammen med andre kanaler for at nå markedsføringsmål, herunder personlige tjenester, mail og andre fjerntjenester. Informationsvirksomheder leverer forskellige meddelelser og dokumenter til kunder, der bruger flere søgemaskiner på forskellige websteder og sætter adgangsrettigheder til forretningsgrupper [18] .

Noter

  1. ↑ Fødslen af ​​"Kunde 2.0" . Hentet 3. maj 2011. Arkiveret fra originalen 8. april 2011.
  2. ↑ 1 2 3 Claudia Hilker. Content-Marketing-Strategien  // Content Marketing in der Praxis. — Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, 2017. — s. 71–145 . — ISBN 9783658138820 , 9783658138837 .
  3. ↑ Smythe, Brig. Michael, (født 30. april 1948), kontorist i Vintners' Company, 1997–2012  // Who's Who. — Oxford University Press, 2007-12-01.
  4. ↑ Close, James Russell, (født 17. oktober 1979), kokkejer, Raby Hunt restaurant, siden 2009 (én Michelin-stjerne, 2012; to Michelin-stjerner, 2016)  // Who's Who. — Oxford University Press, 2017-12-01.
  5. ↑ Forbrugerskabt indhold  // DigiMarketing. — Hoboken, NJ, USA: John Wiley & Sons, Inc., 2015-10-23. — S. 221–249 . — ISBN 9781119207726 , 9780470822319 .
  6. ↑ Richard Raucci. Netscape og andre Macintosh-webbrowsere: En oversigt  // Netscape™ til Macintosh®. — New York, NY: Springer New York, 1996. — s. 23–48 . - ISBN 9780387946627 , 9781461223825 .
  7. ↑ Cannon, Jeff, 1963-. Få dit websted til at fungere for dig: Sådan konverterer du dit onlineindhold til overskud . - New York, NY: McGraw-Hill, 2000. - 1 online ressource (xxviii, 208 sider) s. - ISBN 0585207992 , 9780585207995, 0071365664, 9780071365666.
  8. ↑ Daniel Cressey. Kultur: Topbilletter til 2014  // Natur. — 2014-01. - T. 505 , nr. 7481 . — S. 22–24 . — ISSN 1476-4687 0028-0836, 1476-4687 . - doi : 10.1038/505022a .
  9. ↑ P.A. Poole-Wilson, G.A. Langer. Effekt af pH på ionbytning og funktion i rotte- og kaninmyokardium  // The American Journal of Physiology. - 1975-9. - T. 229 , nr. 3 . — S. 570–581 . — ISSN 0002-9513 . doi : 10.1152 / ajplegacy.1975.229.3.570 . Arkiveret fra originalen den 27. marts 2019.
  10. ↑ David Fernández-Blanco, Melody Philippon, Christoph von Hagke. Struktur og kinematik af Sumatran-fejlsystemet i Nordsumatra (Indonesien)  // Tektonofysik. — 2016-12. - T. 693 . — S. 453–464 . — ISSN 0040-1951 . - doi : 10.1016/j.tecto.2016.04.050 .
  11. ↑ Jolie O'Dell. Blogging for fotografer . — 2014-03-26. - doi : 10.4324/9780203764183 .
  12. ↑ Michael Upshall. Hvordan indhold søges efter og (forhåbentlig) hentes  // Content Licensing. - Elsevier, 2009. - S. 125-143 . — ISBN 9781843343332 .
  13. ↑ Flowserve forsinkelser Q2, Q3 SEC indsendelser  // Pumpe Industry Analyst. - 2004-11. - T. 2004 , nej. 11 . - S. 16 . — ISSN 1359-6128 . - doi : 10.1016/s1359-6128(04)00576-2 .
  14. ↑ Christoph Seehaus. YouTube-Videos interaktiv gestalten  // Video-Marketing mit YouTube. - Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, 2016. - S. 11–19 . — ISBN 9783658102562 , 9783658102579 .
  15. ↑ Lei Li. Toward Understanding Review Usefulness: A Case Study on Yelp Restaurants  // iConference 2016 Proceedings. — iSchools. — ISBN 9780988490024 . - doi : 10.9776/16536 .
  16. ↑ 1 2 Vurdering af brand sundhedsrisiko . Arkiveret 9. november 2021 på Wayback Machine
  17. ↑ Efraim Turban, Judy Strauss, Linda Lai. Implementering af sociale handelssystemer  // Springer Texts in Business and Economics. - Cham: Springer International Publishing, 2016. - s. 265–289 . — ISBN 9783319170275 , 9783319170282 .
  18. ↑ 1 2 3 Jennifer Rowley. Forståelse af digital content marketing  // Journal of Marketing Management. - 2008-07-07. - T. 24 , nej. 5-6 . — S. 517–540 . — ISSN 1472-1376 0267-257X, 1472-1376 . doi : 10.1362 /026725708x325977 .
  19. ↑ Dinesh Badyal. Kapitel-04 Apoteksforberedelser  // Medicinsk statistik og demografi på en nem måde. - Jaypee Brothers Medical Publishers (P) Ltd., 2008. - S. 21-29 . — ISBN 9788184483536 .
  20. ↑ Hvis Donald Trump implementerer sine foreslåede politikker, vil vi se ham i retten . Menneskerettighedsdokumenter online. Hentet: 28. marts 2019.
  21. ↑ Valgkampagne i Øst- og Sydøstasien / Christian Schafferer. — Routledge, 2017-05-15. — ISBN 9781315256832 .
  22. ↑ Tak-ham, Terence Cheng. Neurobeskyttende effekt af ekstrakter af grøn te . — University of Hong Kong Libraries.
  23. ↑ Kilburn, John Maurice, (13. januar 1885-1. april 1965), Dir Makum (Assam) Tea Coy, Ltd, Dekhari Tea Company, Ltd, Namdang Tea Co. Ltd, Eastern Assam Tea Company, Ltd, Amgoorie Tea Estates Ltd, Badulipar Tea Co. Ltd, Rajah Alli Tea Estates Ltd, Balijan Tea Co. Ltd  // Hvem var hvem. — Oxford University Press, 2007-12-01.
  24. ↑ Danny Wedding. Quo Vadis, Donald Trump? Quo Vidas, Donald Trump?  // PsykKRITIKER. - 2017. - T. 6262 , no. 4545 . — ISSN 1554-0138 1554-0138, 1554-0138 . - doi : 10.1037/a0041124 .
  25. ↑ Umeh, Jude C. Verden hinsides forvaltning af digitale rettigheder . - Swindon: British Computer Society, 2007. - 1 online ressource (xxiii, 285 sider) s. — ISBN 9781906124540 , 190612454X.
  26. ↑ Kenneth K. Boyer, Roger Hallowell, Aleda V. Roth. E-tjenester: driftsstrategi - et casestudie og en metode til at analysere operationelle fordele  (engelsk)  // Journal of Operations Management. — 2002-4. — Bd. 20 , iss. 2 . — S. 175–188 . - doi : 10.1016/S0272-6963(01)00093-6 .

Litteratur

  • Kaplunov D. Indhold, markedsføring og rock-n-roll. Bogen er en muse til at erobre kunder på internettet. - Mann, Ivanov og Ferber, 2014. - 440 s. — ISBN 978-5-91657-862-1
  • Pulizzi D., Rose R. Content Marketing Management. En praktisk guide til at opbygge et loyalt publikum for din virksomhed. - Mann, Ivanov og Ferber, 2014. - 220 s. — ISBN 978-5-00057-076-0
  • Stelzner M. Content marketing. Nye måder at tiltrække kunder på i internettets tidsalder. - Mann, Ivanov og Ferber , 2012. - 250 s. — ISBN 978-5-91657-620-7

Links

  • Custom Content Council  - amerikansk brancheforening af udbydere af tilpassede medier og indholdsmarkedsføring. (Tidligere Custom Publishing Council.)
  Gå til Wikidata-elementet  I bibliografiske kataloger