Competitive Intelligence ( eng. Competitive Intelligence, forkortelse CI ) - indsamling og behandling af data fra forskellige kilder, for at udvikle ledelsesbeslutninger med henblik på at øge konkurrenceevnen for en kommerciel organisation, udført inden for lovens rammer og i overensstemmelse med etiske regler. standarder (i modsætning til industrispionage ); samt den strukturelle enhed i virksomheden, der udfører disse funktioner. En anden definition af begrebet "Business intelligence" er en særlig type information og analytisk arbejde, der giver dig mulighed for at indsamle omfattende oplysninger om juridiske enheder og enkeltpersoner uden at bruge specifikke metoder til operationelle søgningsaktiviteter, som er det eksklusive prærogativ for statens retshåndhævelse agenturer og specialydelser.
Andre almindelige navne for konkurrencemæssig intelligens er business intelligence , business intelligence , analytisk intelligens , økonomisk intelligens , marketing intelligens , kommerciel intelligens .
Brugen af intelligens i forretningsaktiviteter begyndte ikke i slutningen af det 20. århundrede. Hvis evnen til at analysere og drage konklusioner betragtes som en integreret del af hjernens funktioner , som hævede en person over dyreverdenen, så bør det også anerkendes, at en person bruger denne evne på absolut alle områder af sit liv. Derfor er forretning blot en af de mange anvendelser af intelligens. Både tidligere og nu har iværksættere ikke altid opnået ideelle forretningsresultater. Det er dog sikkert at sige, at iværksættere, der er afhængige af intelligens, altid har haft større succes end dem, der ikke gjorde det [1] .
De første skridt i konkurrenceefterretninger var uløseligt forbundet med industrispionage. Omkostningerne ved sådanne arrangementer var meget høje, så de blev udført enten af staten eller af private virksomheder på statens vegne.
Men selv i de gamle tider var der undtagelser fra reglen.
Datoen for fremkomsten af den første dokumenterede konkurrencemæssige intelligens anses for at være slutningen af det XIV århundrede . Så begyndte House of Fugger i Augsburg , Tyskland , for første gang i verden, at bruge elementer af konkurrerende intelligens på en organiseret og permanent måde. Fuggerne uddelte et såkaldt "nyhedsmanuskript" til deres nøglemedarbejdere på området. Dette dokument indeholdt målrettet udvalgt og analyseret kommerciel og politisk information fra alle punkter inden for virksomhedens interesseområde og gjorde det muligt at træffe ledelsesmæssige beslutninger. Eksperter mener, at det er det, der tillod Fuggers at tage en førende position i nøglebrancher. Efterfølgende skabte Fuggers det første bankhus i Europa.
Til en senere periode er der få slående eksempler, der kan henføres til konkurrencedygtig intelligens i sin moderne forstand. Amerikanske forfattere skriver, at Rothschilds i slutningen af det 18. århundrede havde to hundrede agenter. Resultaterne af dette netværk blev gjort tilgængelige for Englands regering , som kæmpede mod Napoleon . Takket være sine informanter og deres kontakt med regering og militære strukturer var Nathan Rothschild den første til at vide om Napoleons nederlag i London . Familien Rothschild havde monopol på denne information i meget kort tid, men det var nok for dem til at tage kontrol over tidens mest teknologisk avancerede retning - tekstilindustrien [2] .
Ifølge den amerikanske forfatter Herbert Meyer besejrede den japanske tekstilindustri sine britiske og amerikanske konkurrenter i mellemkrigstiden gennem metoder som priskrig , regeringsprotektionisme , ulovlig kopiering af teknologi . Den japanske stat gik endda så langt som at kompensere sine virksomheder og virksomheder for høje toldafgifter [3] .
Industriel spionage har været og bliver "hesten" af japansk fremskridt. Dette var ifølge en række eksperter den eneste mulighed for at træde ud af isolation og feudalisme til et teknologisk samfund . For eksempel stammer Sony -virksomhedens moderne historie fra en amerikansk elektrisk afspiller fremstillet før krigen [55].
Med udviklingen af moderne teknologier reduceres andelen af industriel spionage i japanske virksomheders arbejde kraftigt på grund af en stigning i andelen af konkurrencedygtig intelligens. Denne tendens - væk fra industrispionage og dominans af konkurrencedygtig intelligens i virksomhedernes arbejde - observeres i dag over hele verden.
Konkurrencedygtig intelligens i sin nuværende form fik et stærkt udviklingsmomentum i midten af 1980'erne . Grundlæggeren af konkurrerende intelligens i den moderne periode er Xerox , som stod over for konkurrence fra japanske producenter. Det var en krig til døden, da japanerne kom ind på det amerikanske marked med detailpriser under Xerox ' omkostninger . Men Xerox skabte gennem sit japanske datterselskab et arbejdssystem, der i dag kaldes benchmarking , og tilpassede og anvendte derefter intelligensteknologier til erhvervslivet i størst muligt omfang. Andre store amerikanske virksomheder fulgte trop. Et par år senere begyndte konkurrencemæssig intelligens at blive anvendt i Europa og derefter i hele verden. Denne periode kan betragtes som den endelige adskillelse af konkurrencemæssig intelligens i en separat aktivitetslinje.
Dagens udvikling af teknologi - primært kommunikation og computere - har gjort fuldgyldig efterretning teknisk og økonomisk tilgængelig for store, mellemstore og endda små virksomheder. Det er grunden til, at konkurrenceintelligens nu breder sig så hurtigt i alle industrier og på alle niveauer af økonomien [2] .
Konsulentvirksomhedernes og konkurrencedygtige intelligensenheders informations- og analytiske aktiviteter i virksomheder er i stigende grad baseret på moderne informationsteknologier , der tager udgangspunkt i de seneste resultater inden for kunstig intelligens . Med en vellykket kombination af disse teknologier med udviklingen inden for psykologi , med øje for lovgivning , opnås en succesfuld konkurrencedygtig efterretningstjeneste.
I begyndelsen af 1990'erne blev der dannet internationale og nationale foreninger af konkurrencedygtige efterretningsfolk, som gennem udgivelse af tidsskrifter, konferencer og uddannelser gjorde det muligt at organisere udveksling af erfaringer mellem specialister. De bedst kendte samfund i verden er SCIP med hovedkvarter i USA og Competia med hovedkvarter i Canada . I Rusland er der Russian Society of Competitive Intelligence Professionals ROPKR og Community of Competitive Intelligence Practitioners (SPKR). I Ukraine er fællesskabet af professionelle efterretningstjenester repræsenteret af den regionale offentlige organisation i Kharkiv "Samfundet for analytikere og fagfolk inden for konkurrencedygtig efterretning". Det russiske samfund af kompetitive efterretningsfagfolk (ROKKR) og Kharkiv Regional Public Organization "SOCIETY OF ANALYSTS AND PROFESSIONALS OF COMPETITIVE INTELLIGENCE" er partnere.
For første gang i Ukraine, den 3. december 2010, blev KnowledgeCamp & Competitive Intelligence Camp afholdt , som var dedikeret til vidensstyring og konkurrencemæssig intelligens. Denne begivenhed blev afholdt i BarCamp -formatet og blev arrangeret af den regionale offentlige organisation i Kharkiv "SOCIETY OF ANALYSTS AND PROFESSIONALS OF COMPETITIVE INTELLIGENCE" , som i 2012 i Jalta også afholdt det 1. internationale Yalta-forum for analytikere, fagfolk inden for konkurrencedygtig intelligens og virksomhedssikkerhed FORUM | SA&CIP'12.
Derudover er der i Ukraine , for første gang i SNG siden 2004, blevet udført professionel træning af specialister i konkurrencedygtig intelligens på Kharkov National University of Radio Electronics ved Institut for Socialinformatik , hvor mastere er uddannet i det nye speciale "Konsolideret information" (8.18010015).
I øjeblikket er korrekt organiseret konkurrenceintelligens ikke begrænset til undersøgelse af konkurrenter, men udfører arbejde i forhold til hele det miljø, virksomheden lever i. Især det politiske og lovgivningsmæssige miljø, personalebevægelser for personer, hvis aktiviteter kan påvirke virksomheden, eksperter, der kan rådgive om et bestemt emne, nye teknologier, virksomhedens egne kunder og leverandører studeres.
Den russiske historie om udviklingen af konkurrencedygtig efterretning er tættere på den amerikanske model end på den europæiske, da der er en stor procentdel af tidligere efterretningsofficerer i konkurrence efterretninger i Rusland og USA . I europæiske lande er det folk fra erhvervslivet, der dominerer. Men fra slutningen af 2005 er Rusland i begyndelsen af udviklingen af konkurrencemæssig efterretning, portrættet af en russisk konkurrencedygtig efterretningsspecialist er ved at ændre sig, og i dag kommer det tættere på den europæiske. Denne transformation lettes af fremkomsten af uddannelseskurser for specialister blandt ansatte i virksomheder med erhvervserfaring og/eller erhvervsuddannelse .
Succesen med konkurrencedygtig efterretning viste sig at være så indlysende, at statslig efterretningstjeneste til gengæld adopterede metoderne til at arbejde med åbne informationskilder, perfektioneret af specialister i Den Kirgisiske Republik. Sandt nok, hvis disse metoder viste sig at være afgørende for konkurrencemæssig intelligens, så udfører de hjælpefunktioner for statens efterretninger.
Statsejede virksomheder og institutioner anvender i dag også konkurrencedygtige efterretningsmetoder såsom open source-systemer.
På den globale markedsplads er konkurrencen om de ressourcer og markedsandele , som virksomheder har brug for, intens og nogle gange brutal.
I kampen for overlevelse (uanset om vi taler om økonomisk overlevelse eller en hvilken som helst anden), har den, der kompetent bruger intelligens i sine aktiviteter, en chance for succes. Konkurrencen i verden vokser, og konkurrencemæssig intelligens, hvis den anvendes effektivt, kan blive en afgørende faktor, der kan føre selv en virksomhed, der var i fare for at ødelægge, til succes.
Konkurrencedygtig intelligens løser følgende opgaver:
Ovenstående opgaver med konkurrencemæssig efterretning er nøglen til virksomheden, de tjener til at opnå det grundlæggende formål med eksistensen af den konkurrencedygtige efterretningsenhed - at give virksomheden en følelse af sikkerhed på grund af erkendelsen af, at virksomhedens skæbne er i dens egne hænder, og at virksomheden ikke pludselig bliver et offer for omstændighederne, eller andres derefter fjendtlige handlinger.
Inklusion i en organisationsstruktur kan ikke retfærdiggøres af abstrakte efterretningsformål alene. Den konkurrencedygtige efterretningstjeneste skal bevise sit værd ved at bidrage til virksomhedens økonomiske resultater .
Efterretningsaktiviteter kan også udtrykkes i specifikke, herunder finansielle, indikatorer. Her er nogle eksempler, hvor konkurrencedygtig intelligens kan spille en nøglerolle i en virksomheds liv:
Dette er blot nogle få af de mere åbenlyse eksempler. Med den konkurrencedygtige efterretningstjenestes konstante systematiske arbejde kan en virksomhed opnå håndgribelige fordele på en langt større række områder.
| efterretningsaktiviteter | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Efterretningsindsamling |
| ||||||||
| Dataanalyse |
| ||||||||
| relaterede emner |
| ||||||||