Benchmarking

Benchmarking (benchmarking, eng.  benchmarking ) - en komparativ analyse baseret på benchmark-indikatorer som en proces til at identificere, forstå og tilpasse eksisterende eksempler på en virksomheds effektive funktion for at forbedre ens eget arbejde. Analysen omfatter to processer: evaluering og sammenligning . Typisk tages den "bedste" produkt- og markedsføringsproces, der anvendes af direkte konkurrenter og virksomheder inden for andre lignende områder, som en model til at identificere måder, hvorpå virksomheden kan forbedre sine egne produkter og arbejdsmetoder.

Definition

I henhold til definitionen af ​​professor Anthony Atkinson er benchmarking processen med at studere og tilpasse andre virksomheders bedste praksis for at forbedre deres egne resultater, skabe en standard for vurdering af interne præstationsindikatorer i en virksomhed, en måde for virksomheder at indsamle information på. at identificere andre virksomheders bedste praksis [1] .

Formålet med benchmarking

Formålet med benchmarking er gennem forskning at fastslå behovet for forandring og sandsynligheden for succes som følge af denne forandring. Benchmarking udføres som en del af en konkurrenceanalyse og er ikke ny for de fleste virksomheder, selvom det er en mere detaljeret og strømlinet funktion end en konkurrenceanalysemetode eller -tilgang.

Typer og metoder til benchmarking

Ifølge E. Atkinson er der tre typer benchmarking [1] :

• produktbenchmarking  - måling og undersøgelse af produkter fra andre virksomheder, sammenligne dem med egenskaberne ved deres egne produkter;
• funktionel benchmarking  - sammenligning af indikatorerne for visse funktioner og processer i andre virksomheder med lignende funktioner og processer i din egen virksomhed med en vurdering af omkostningerne ved deres implementering;
• strategisk benchmarking  - studiet af strategier og strategiske beslutninger truffet i andre virksomheder.

Ifølge E. Atkinson er der følgende benchmarkingmetoder [1] :

• ensidig benchmarking (virksomheder indsamler uafhængigt information om konkurrenter og partnere);
• fælles benchmarking (virksomheder udveksler frivilligt information med hinanden):

• databasebaseret benchmarking (oplysninger indsamles på en eller anden platform (database), hvortil adgang normalt gives af operatøren til virksomheder mod et gebyr);
• benchmarking med deltagelse af en tredjepart (en gruppe af ekspertkonsulenter indsamler normalt anonymt oplysninger fra deltagere, genererer aggregerede rapporter og kommunikerer med aktiv mægling);
• gruppebenchmarking (deltagere mødes åbent, kommunikerer, diskuterer deres metoder, koordinerer deres handlinger for at forhindre negative konsekvenser, indgår et kompromis, gennemfører rundvisninger i virksomheden).

Stadier af benchmarking

Når man udfører en sammenlignende analyse baseret på benchmark-indikatorer, kan der skelnes mellem fem stadier ifølge E. Atkinson [1] :

1. Definition af benchmarking-objektet (produkt, proces, strategi). Udførelse af intern forskning og foreløbig konkurrenceanalyse.
2. Oprettelse af et team til benchmarking.
3. Valg af benchmarking partner.
4. Søg efter information. Bestemmelse af metoder til indsamling af information, analyse af de modtagne oplysninger, vurdering af kløften fra standarden.
5. Implementering. Implementering af handlingsplanen for at nå benchmark.

Fordele og ulemper ved metoden

Benchmarking sparer tid og penge for en virksomhed ved at introducere de bedste produkter og teknologier fra konkurrenter, undgå fejl begået af andre virksomheder, ikke investere i opfindelser og teste forskellige praksisser (produkter eller processer) [1] .

Ulemper: vanskeligheden ved at opnå objektive indikatorer på grund af virksomhedernes nærhed, herunder deres egne. De eksisterende systemer for finans- og skatteregnskaber gør det ikke altid muligt at opnå reelle data om visse aktivitetsområder.

Se også

• Benchmark (finans)

Noter

1. ↑ 1 2 3 4 5 Atkinson E.A., Bunker R.D., Kaplan R.S., Young M.S. Ledelsesregnskab . - M . : Williams Publishing House, 2005. - S.  568 -575. — 874 s. — ISBN 5-8459-0635-0 .