| På jagt efter perfektion. Lektioner fra Amerikas mest succesrige virksomheder | |
|---|---|
| In Search of Excellence: Lessons from America's Best Run Companies | |
| Forfatter | Tom Peters , Robert Waterman Jr. |
| Originalsprog | engelsk |
| Original udgivet | 1982 USA |
| Forlægger | New York, Harper & Row |
| sider | 360 |
| Transportør | Bestil |
| ISBN | 0060150424 |
"På jagt efter perfektion. In Search of Excellence : Lessons from America's Best Run Companies er en bog af forretningskonsulenterne Tom Peters og Robert Waterman Jr. ( Eng. Robert H. Waterman Jr ), som er blevet en klassiker inden for ledelseslitteraturen og en international bestseller. I de første fire år efter bogens udgivelse i 1982 blev der solgt mere end 3 millioner eksemplarer. In Search of Excellence er en af de 20 bedste forretningsbøger af Forbes [1] .
Bogen er baseret på en omfattende undersøgelse af principperne for succes for 43 succesrige amerikanske virksomheder, der opererer i forskellige sektorer af økonomien (især: Digital Equipment , Hewlett-Packard , Intel , Texas Instruments ; Procter & Gamble , Johnson & Johnson , Caterpillar , 3M , Delta Airlines , Marriott , McDonald's , Disney Productions , Dow Chemical , Exxon ). Forfatterne analyserede de ledelsesmetoder, der blev brugt af disse virksomheder, formulerede otte principper for succes og foreslåede principper for at skabe en effektiv forretning.
"In Search of Excellence" var resultatet af en undersøgelse igangsat af konsulentvirksomheden McKinsey & Company , som beskæftigede sig med problemerne med ledelseseffektivitet generelt og problemet med forholdet mellem strategi, struktur og ledelseseffektivitet i særdeleshed. I 1977 blev der oprettet to grupper i virksomheden. Den første var at overveje spørgsmålene om strategi, den anden - principperne for effektiviteten af organisationen. Peters og Waterman ledede et projekt for at studere organisatorisk effektivitet.
Forfatterne begyndte med at interviewe ledere kendt for deres "færdigheder, erfaring og visdom i at opbygge en organisation." Derudover henvendte de sig til videnskabsmænd og besøgte handelsskoler i USA og Europa.
Efter at have besluttet sig for emnet forskning og værktøjer, samlede Peters og Waterman i 1979 et team og begyndte at arbejde på et fuldskalaprojekt for at studere succesfuld ledelse, hvorved de forstod store virksomheders kontinuerlige innovation.
Selvom projektet primært blev finansieret af McKinsey med støtte fra nogle interesserede kunder, understreger forfatterne, at McKinsey ikke havde nogen indflydelse på udvælgelsen af studieemner [2] .
Otte egenskaber, der ifølge Peters og Waterman kendetegner succesrige innovative virksomheder:
Principper og proces for udvælgelse af virksomheder til forskning. Kriterier for succes.
Fordele og ulemper ved den rationelle model. Begrundelse for behovet for nye tilgange.
Hvordan førende virksomheder får feedback, interesse og innovation fra titusinder og hundredtusinder af mennesker.
Grænser for rationalitet. Fremragende virksomheder som selvstændige kulturer. Fremkomsten af virksomheden som et resultat af målrettet, men uforudsigelig udvikling.
Hvordan store virksomheder rationelt og rimeligt reagerer på deres iboende kompleksitet.
Hvor store virksomheder opnår og bruger ægte intimitet med deres kunder.
Sikring af en effektiv innovationsproces: Opdragelse af mestre og tolerering af fiasko.
Begrebet respekt for individet og de strukturer og mekanismer, der sikrer implementeringen heraf.
Hvorfor klare principper, værdier og overbevisninger er vigtige for langsigtet succes.
Hvordan succesrige virksomheder løser problemet med diversificering.
Enkelheden i den grundlæggende strukturelle løsning bidrager til øget organisatorisk fleksibilitet. Lille antal ledere.
Sameksistensen af virksomhedens centrale retning og maksimale individuelle skøn .
I 2001, til 20-året for udgivelsen af In Search of Excellence, offentliggjorde Tom Peters en artikel i Fast Company - magasinet kaldet "Confessions of Tom Peters" ( eng. Tom Peters's True Confessions ).
Peters indrømmer, at da han skrev bogen, havde han ingen idé om, hvad han lavede, at han ikke havde nogen plan og ingen teori at bevise. Blandt motiverne nævner han den stærke irritation forårsaget af Peter Druckers og Robert McNamaras tilgang til forretninger : Peters bebrejder førstnævnte for engagement i organisationen, sidstnævnte for tilbedelse af tal. Kritiserer Peters og Xerox for bureaukrati, strategi ingen følger og slavisk tilbedelse af tal. "In Search of Excellence" var rettet mod ledelsens grundlag og den sædvanlige forretningsforståelse.
Tom Peters bemærker også, at der blev lavet mange fejlberegninger i bogen, selvom han anser otte principper for at være sande, men foreslår at tilføje to mere til dem: Gud kun ved, og vær opmærksom på alt.
Han henviser til Peters' fejlberegninger, især inddragelsen af Atari og Wang Laboratories i undersøgelsen , undervurderingen af informationsteknologi og vigtigheden af den globale økonomi [3] .
Første udgave
Udgaver på russisk