| Tmall | |
|---|---|
| URL | tmall.com |
| Kommerciel | Ja |
| Site type | Detailhandel |
| Sprog) | kinesisk |
| Ejer | Alibaba gruppe |
| Forfatter | Jack Ma |
| Begyndelse af arbejdet | 2008 |
| Nuværende status | Arbejder |
| Land | |
| Mediefiler på Wikimedia Commons | |
Tmall.com ( kinesisk trad.天貓, ex.天猫, pinyin Tiānmāo ), tidligere Taobao Mall , er et kinesisk B2C online detailwebsted baseret på Taobao , der opererer i Kina fra Alibaba-gruppen . Det er en platform for lokale kinesiske og internationale virksomheder til at sælge mærkevarer til forbrugere i Greater China . Fra februar 2018 har den over 500 millioner månedlige aktive brugere. I løbet af de sidste par år har det åbnet sine funktioner for brands, ikke kun for onlinesalg, men også for at øge brandbevidstheden.
Tmall.com blev først introduceret af Taobao i april 2008 som Taobao Mall ( kinesisk trad.淘寶商城, ex.淘宝商城, pinyin Táobǎo Shāngchéng ), en dedikeret B2C-platform inden for dets e-handelswebsted for forbrugere . Den vigtigste forskel mellem Tmall og Taobao er, at Tmall er en B2C-platform, mens Taobao er C2C . [en]
I november 2010 lancerede Taobao Mall et uafhængigt webdomæne, tmall.com, for at skelne mellem købmandsfortegnelser, der er mærkeejere eller autoriserede distributører fra Taobao C2C-handlere. I mellemtiden lancerede det en reklamekampagne på 30 millioner USD, der havde til formål at opbygge brandbevidsthed blandt forbrugere. [2] Han annoncerede også et øget fokus på produktvertikaler og forbedret shoppingoplevelse.
I juni 2011 annoncerede Alibaba Group Chairman og CEO Jack Ma en større omstrukturering af Taobao via intern e-mail. Det blev reorganiseret i tre separate virksomheder. Som et resultat blev Tmall.com en uafhængig virksomhed inden for Alibaba Group. To andre virksomheder, der kom ud af omorganiseringen, er Taobao Marketplace (en C2C-markedsplads) og eTao (en shoppingsøgemaskine). Flytningen var nødvendig for Taobao at "imødegå de konkurrencemæssige trusler, der er opstået i løbet af de sidste to år, hvor internet- og e-handelslandskabet har ændret sig dramatisk." [3]
I oktober 2011 oplevede Tmall.com to på hinanden følgende bølger af online-uro [4] , da det øgede online-købmandskommissionerne markant. [5] Servicegebyret steg fra 6.000 yuan ($940) til 60.000 yuan ($9.400) om året, og det nødvendige faste depositum steg fra 10.000 yuan ($1.570) til 150.000 yuan ($23.500) ). [6] Ifølge Tmall.com var prisstigningen beregnet til at hjælpe med at luge ud for købmænd, der alt for ofte er en kilde til forfalskninger, substandard varer og dårlig kundeservice. Butikker, der modtager de højeste vurderinger for service og kvalitet fra kunder, samt høje salgsmængder, er berettiget til en delvis eller fuld refusion. [7]
Den 11. januar 2012 ændrede Tmall.com officielt sit kinesiske navn til Tiān Māo (天猫), den kinesiske udtale af Tmall, som bogstaveligt betyder "himmelkat". [otte]
I første kvartal af 2013 besatte Tmall en andel på 51,3 % af onlinevaresalget på det kinesiske B2C-marked. [9]
I februar 2014 lancerede Alibaba Tmall Global som en international markedsplads, hvor udenlandske mærker og handlende kan sælge produkter direkte til kinesiske forbrugere. Den grænseoverskridende model kræver ikke, at handlende har en juridisk enhed i Kina og ikke ejer aktier i landet. [10] af de største flagskibsbutikker på Tmall Global inkluderer Costco fra USA og dm-drogerie markt Tyskland [elleve]
Efter at den daglige leder af Houston Rockets tweetede om Hong Kong, fjernede Tmall alle elementer relateret til organisationen fra deres hjemmesider. [12]
Tmall.com blev registreret den 17. oktober 1997 [13] af Alibaba Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. Tmall repræsenterer i øjeblikket over 70.000 internationale og kinesiske mærker fra over 50.000 handlende og betjener over 180 millioner købere. Tmall.com rangerede først blandt alle kinesiske B2C-detailwebsteder i 2010 med hensyn til transaktionsvolumen med 30 milliarder yuan i bruttosalg, omkring tre gange så meget som nærmeste konkurrent 360buy . Siden har 47,6 % af Kinas B2C-onlinehandelsmarked efterfulgt af 360buy (16,2 %) og Amazon.cn (4,8 %). [fjorten]
Ifølge Alexa var Tmall.com i juni 2021 det 3. mest besøgte websted i verden og det 1. mest besøgte websted i Kina. [femten]
Alipay , en escrow- baseret online betalingsplatform ejet af Alibaba Group, er den foretrukne betalingsløsning for Tmall.com-transaktioner.
Ligesom Taobao Marketplace, Alibaba-gruppens C2C e-handelsplatform, kan købere og sælgere kommunikere, før de køber, gennem AliWangWang ( kinesisk:阿里旺旺, pinyin ālǐ wàngwàng ), dets proprietære indbyggede instant messaging-program. Det er blevet en vane blandt kinesiske online shoppere at tale med sælgere eller deres kundeservice via AliWangWang for at forhøre sig om produkter, bud osv. inden køb.
I modsætning til onlinesalg på markedspladser som Amazon , kræver det et dedikeret og dedikeret tværfunktionelt team at drive en Tmall-butik. Et sådant team kan hyres af forretningen i virksomheden eller, som i de fleste tilfælde, ledes gennem et certificeret Tmall Partner (“TP”) bureau [16] , der administrerer butikken på fuld tid på vegne af butiksejeren .
Alipay blev lanceret i Vietnam i 2010 med et netværk på op til 21.000 brugere. Ant Financial håber, at deres netværk i Vietnam kan hjælpe kinesere på vej til Vietnam. I øjeblikket i Vietnam kan du bruge Davitrans , et firma, der er specialiseret i shopping i Kina, til at betale med Alipay.