| Ashley Madison | |
|---|---|
| URL | ashleymadison.com |
| Site type | dotcom og business |
| Begyndelse af arbejdet | 2001 [1] |
| Land | |
Ashley Madison er en canadisk online datingtjeneste og socialt netværk designet til folk, der er gift eller i et permanent forhold (partnerskab), men ønsker at starte en romantik uden for et eksisterende ægteskab eller partnerskab. [2]
Siden blev grundlagt i 2002 af Darren J. Morgenstern under mottoet "Livet er kort. Få en affære." [3] Navnet kommer fra to kvindelige navne, der er populære i Nordamerika : Ashley og Madison .
Virksomheden fik opmærksomhed den 15. juli 2015, efter at hackere stjal alle sine kunders data, inklusive e-mails, navne, hjemmeadresser, seksuelle fantasier og kreditkortoplysninger, og truede med at frigive dataene online, hvis Ashley Madisons hjemmeside og partnerwebsted Life Media EstablishedMen.com vil ikke blive lukket permanent. [2] Inden den 22. juli frigav hackerne den første liste over klientnavne [4] , og alle brugerdata blev frigivet den 18. august 2015. Yderligere data (herunder nogle CEO-e-mails) blev frigivet den 20. august 2015. Frigivelsen inkluderede data fra kunder, der tidligere havde betalt Ashley Madison $19 for at få deres data slettet (hvilket, som det viser sig, ikke blev respekteret). [5] Gebyret er også blevet opkrævet af personer, hvis konti er oprettet mod deres vilje, som følge af en kollega-prank eller på grund af en fejlagtig indtastet e-mailadresse. [6]
Den 28. august 2015 indvilligede Noel Biederman i at træde tilbage som administrerende direktør for Avid Life Media Inc. [7] En erklæring udgivet af firmaet sagde, at hans afgang ville være "i virksomhedens bedste interesse." [otte]
I juli 2016 omdøbte moderselskabet Avid Life Media sig selv til Ruby Corp. og udnævnte Rob Segal til sin nye administrerende direktør. [9] I samme måned ændrede virksomheden sit firmaslogan fra "Livet er kort. Have a Fling med Find Your Moment [2] og opdateret mærkets image ved at erstatte billedet af en kvinde iført en forlovelsesring med et rødt ædelstensformet symbol som logo [10] [11] [12] .
I 2017 trådte CEO Rob Segal og præsident James Millership tilbage fra deres stillinger.
I maj 2017 returnerede Ashley Madisons hjemmeside sloganet "Livet er kort. Start en affære”, samt billedet af en gift kvinde, som symboliserede virksomhedens tilbagevenden til målgruppen: gift (gift), på udkig efter dates uden for ægteskabet [13] . I februar 2019 meddelte virksomheden, at den havde nået 60 millioner medlemmer. I et interview fra 2019 udtalte Ashley Madisons strategidirektør, Paul Keeble, at tjenesten hjælper med at starte op til en million romaner hver måned [14] .
Ashley Madison er et medlemswebsted og -tjeneste baseret i Canada ; dets abonnenter er mere end 60 millioner mennesker i 53 lande. [fire]
| Beliggenhed | lande |
|---|---|
| Nordamerika | Canada, USA, [15] Mexico [16] |
| Sydamerika | Argentina, Brasilien, Chile, Colombia, Peru, Venezuela |
| Vesteuropa | Storbritannien, Irland, [17] Tyskland, Østrig, Schweiz, Spanien, Danmark, Italien, Holland, Frankrig, Belgien, Malta, Portugal, Sverige, Finland, Norge, Luxembourg. |
| Østeuropa og Centralasien | Letland, Slovakiet, Slovenien, Polen, Ungarn, Estland, Tjekkiet, Rusland, Ukraine, Hviderusland, Kasakhstan, Grækenland, Rumænien |
| Oceanien | Australien, [18] New Zealand |
| syd for sahara | Sydafrika [19] |
| Øst- og Sydøstasien | Hong Kong, [20] Macau, Kina, Japan, Filippinerne, Taiwan, Sydkorea, Thailand, Singapore |
| syd Asien | Indien, Pakistan |
| Mellemøsten og Nordafrika | Israel |
Virksomheden annoncerede planer om at etablere et datterselskab i Singapore i 2014 [20] . Men Singapore Media Development Authority (MDA) meddelte, at den ikke ville tillade "Ashley Madison" at operere i Singapore, fordi "hun fremmer utroskab og negligerer familieværdier" [21] .
I modsætning til Match.com eller eHarmony er Ashley Madisons forretningsmodel baseret på kreditter frem for et månedligt abonnement. For en samtale mellem to deltagere skal en af deltagerne, altid en mand, betale otte kreditter for at starte samtalen. Eventuelle efterfølgende beskeder mellem to medlemmer er gratis, når kommunikationen er påbegyndt. Ashley Madison har også en chatfunktion i realtid, hvor kreditter kan bruges til at købe specifik tid.
Siden giver brugerne mulighed for at skjule deres kontoprofiler gratis. Brugere, der ønsker at slette deres konti, selvom de er oprettet uden personens samtykke, vil blive opkrævet et gebyr på $19. [6] [22] Muligheden "fuldstændig sletning" kræver sletning af brugerprofiler, alle sendte og modtagne beskeder, webstedsbrugshistorik, personlige oplysninger og fotos. [23] En afsløring fra 2015 afslørede, at denne "permanente sletning"-funktion ikke slettede noget permanent, og alle data kunne gendannes.
Trish McDermott, en konsulent, der hjalp med at stifte Match.com, anklagede "Ashley Madison" for, at siden var "en virksomhed bygget på knuste hjerter, ødelagte ægteskaber og knuste familier." Biederman svarede ved at sige, at webstedet "bare er en platform", og webstedet eller annoncerne vil ikke overbevise nogen om at begå utroskab . [3] [24] Ifølge Biederman hjælper romantik med at redde mange ægteskaber. [25]
Mod et ekstra gebyr tilbød Ashley Madison-webstedet brugerne en "garanti"-tjeneste under sloganet: "Vi GARANTERER, at du med succes vil finde det, du leder efter, eller vi refunderer dine penge." [26] For at kvalificere sig til denne garanti skulle brugerne købe den dyreste pakke, sende dyrere "prioritets"-beskeder til 18 unikke medlemmer hver måned i tre måneder, sende fem "Ashley Madison"-gaver om måneden og deltage i betalt chat 60 minutter om måneden. Problemet forværres af "flere mænd end kvinder, der bruger tjenester, hvor uligheden stiger, efterhånden som de bliver ældre" og "Mænd søger sex, kvinder søger passion". [27] En side om Ashley Madison med titlen "Er Ashley Madison en fidus? Er Ashley Madison en fidus? behandlet nogle af disse problemer i et forsøg på at vinde potentielle kunder og lære dem bedste praksis for brug af webstedet. [28]
Segal og Millership fjernede garantitilbuddet fra webstedet den 5. juli 2016. Det vises ikke længere på virksomhedens hjemmeside, i en annonce eller kampagne. [29]
Ifølge Annalee Newitz, chefredaktør for Gizmodo, som analyserede databruddet i 2015 [30] , havde Ashley Madison-webstedet over 70.000 bots , der sendte falske beskeder fra kvindelige brugere til mandlige brugere. Hun offentliggjorde tidligere en analyse, der viste, at kun en lille brøkdel (12.000 ud af 5,5 millioner) af registrerede kvindelige konti blev brugt på regelmæssig basis, [31] [32] [33], men hun afviste efterfølgende denne analyse og sagde, at ifølge offentliggjorte data er det umuligt at afgøre, hvor mange kvinder der rent faktisk brugte tjenesten. [34] Newitz bemærkede en klausul i servicevilkårene, der siger, at "mange profiler kun er til underholdningsformål".
I 2012 hævdede en tidligere medarbejder i en retssag, at hun blev bedt om at oprette tusindvis af falske kvindelige konti, der var attraktive for mandlige kunder, hvilket resulterede i gentagne stresstraumer. Sagen blev afgjort uden for retten. [33]
I juli 2016 fortalte CEO Rob Segal og den nyudnævnte præsident James Millership til Reuters , at virksomheden var holdt op med at bruge bots ved udgangen af 2015. Sehgal delte en uafhængig EY (Ernst & Young) rapport, der bekræfter udfasningen. [29] [35] En senere EY-rapport i 2017 viste, at bot'en blev dekommissioneret i 2015, og EY fandt ingen beviser for, at bots blev genindsat.
Ashley Madison bruger guerilla-marketingteknikker til at annoncere for sin hjemmeside. En sådan taktik var oprettelsen af falske kritiksider fyldt med Ashley Madison-annoncer og anonyme udtalelser om, at webstedet var legitimt. Eksempelvis hjemmesiden www. AshleyMadisonScams.com blev registreret til Ashley Madison, ejer af Avid Life. [36]
Ashley Madison er vært for tv- , billboard- og radioreklamer skabt af CEO Noel Biederman. [3] TV-reklamer [37] blev taget ud af luften i nogle lande efter hyppige klager. [38] [39] Nogle af de afviste forslag omfattede en aftale på 1,5 millioner euro til den italienske basketballklub Virtus Roma om at bruge en trøje med webstedets logo, [40] eller et tilbud på 10 millioner dollar om at omdøbe Sky Harbor Airport i Phoenix [41] [42] og et forslag om at give navnerettigheder til New Meadowlands stadion . [43]
En erklæring, der fordømte den foreslåede annonce, blev fremsat i 2009, da "Ashley Madison"-webstedet forsøgte at købe reklamer til en værdi af 200.000 C$ fra Toronto Transportation Commission (TTC) på Torontos sporvognssystem . [44] Fem af de seks medlemmer af udvalget stemte imod, og kommissæren udtalte: "Når bedrag eller løgne er en grundlæggende grundlæggende værdi, vil vi ikke tillade, at sådanne annoncer vises." [45] Biederman tilbød at subsidiere TTC-taksten mellem $2,50 og $2,75, men tilbuddet blev afvist.
Også i 2009 droppede NBC annoncer præsenteret af "Ashley Madison" for netværkets udsendelse af Super Bowl XLIII . [46]
I 2012 sagsøgte den tidligere medarbejder Doriana Silva virksomheden med påstand om, at hun som forberedelse til lanceringen af virksomhedens portugisiske hjemmeside blev bedt om at oprette over tusind falske medlemsprofiler inden for tre uger for at tiltrække kunder og tvinge dem til at betale for tjenester. og dette førte til gentagne stressskader. Retssagen hævdede, at Silva som et resultat "havde svære smerter i hendes håndled og underarme" og havde været ude af stand til at arbejde siden 2011. [47] Virksomheden rejste mod for bedrageri. Virksomheden sagde, at Silva blev fotograferet på vandski, hvilket var usandsynligt for en person, der fik alvorlige skader på hendes hænder og underarme. [48] Ashley Madison hævdede senere, at Silva havde opbevaret fortrolige dokumenter og søgte at inddrive dem. I 2015 afviste Ontarios højesteret retssagen uden omkostninger, hvilket fik Avid Life Medias vicepræsident og generaladvokat Avi Weisman til at sige, at virksomheden er "meget tilfreds". [49]
I august 2015 blev der anlagt et gruppesøgsmål på $576 millioner mod virksomheden, efter at hackere stjal og lækkede kundedata online. [halvtreds]
I 2015 indvilligede Ashley Madisons moderselskab i at betale 11,2 millioner dollars for at bilægge et gruppesøgsmål anlagt på vegne af omkring 37 millioner brugere, hvis personlige data blev lækket. [51]
Den 15. juli 2015 [52] blev siden hacket af en gruppe kendt som The Impact Team. Ved at hævde, at webstedets sikkerhed altid havde været svag, hævdede hackerne at have stjålet personlige oplysninger om webstedets brugerbase og truet med at afsløre navne, hjemmeadresser, søgehistorik og kreditkortnumre, medmindre webstedet blev fjernet med det samme. Drivkraften til hackernes handlinger var informationen om, at siden faktisk ikke sletter brugernes personlige oplysninger efter deres anmodninger, som de også betalte for. [53]
Det første læk af data, bekræftet af eksperter, fandt sted den 18. august. [54] Endnu et læk blev foretaget den 20. august, men en 13 GB fil, der angiveligt indeholdt e-mails fra Avid Life Medias CEO Noel Biederman, blev beskadiget. [55] Dette blev rettet den 21. august, da Impact-teamet frigav Biedermans e-mails til en separat 19 GB fil. [56]
Nogle brugere har rapporteret at modtage ublu e-mails med krav om en betaling på 1,05 bitcoins (ca. $225 på det tidspunkt) for at forhindre, at oplysningerne bliver delt med brugerens kære. [57] [58] Kliniske psykologer har hævdet, at nyheden om en elskets affære er særligt stressende for ægtefæller og børn. [59] [60] Den 24. august rapporterede Toronto Police Department "to ubekræftede rapporter om selvmord", der involverede lækkede kundeprofiler og afpresningsforsøg. Politiet har tilbudt en belønning på 500.000 USD for oplysninger, der fører til anholdelsen af hackerne. [61] Mindst ét selvmord, der tidligere var forbundet med "Ashley Madison" blev senere rapporteret som "stress relateret udelukkende til arbejdsproblemer og ikke relateret til databruddet." [62]
CEO Rob Segal sagde i et interview med Wall Street Journal , at virksomheden konstant investerer i at forbedre privatlivets fred og sikkerhed, herunder i samarbejde med Deloittes cybersikkerhedsteam. Seagal annoncerede også nye diskrete betalingsmuligheder, herunder Skrill , Neteller og Paysafe-kort. [29] [63]