Likert-skalaen ( eng. Likert-skala (/ˈlɪkərt/ [1] ), summary rating scale) er en psykometrisk skala , der ofte bruges i spørgeskemaer og spørgeskemaundersøgelser (udviklet i 1932 af Rensis Likert ). Når man arbejder med skalaen, vurderer forsøgspersonen graden af sin enighed eller uenighed med hver enkelt dom, fra "meget enig" til "meget uenig". Summen af karaktererne for hver enkelt dom gør det muligt at afsløre emnets holdning til ethvert spørgsmål. Det antages, at holdninger til det undersøgte emne er baseret på simple konsistente vurderinger og repræsenterer et kontinuumfra et kritisk punkt gennem neutralpunktet til det modsatte kritiske punkt. For eksempel: fra humanisme til misantropi , fra religiøsitet til ateisme .
Ofte er hvert punkt i spørgeskemaet ledsaget af en visuel analog af skalaen, hvorpå svarmulighederne er plottet, og det er denne visuelle analog, der fejlagtigt kaldes Likert-skalaen. Faktisk er skalaen det endelige sæt af svar på alle punkter i spørgeskemaet. Således kan udtrykket "Lickert-skala" betyde to forskellige begreber: (1) en summativ psykometrisk konstruktion, det vil sige en egenskab målt ved summen af point fra alle elementer relateret til denne egenskab; (2) pointevaluering (rating) skala for hvert enkelt emne.
Likert-type vurderingsskalaer (i anden betydning) med hensyn til måleniveau betragtes mere korrekt som ordinære snarere end interval, men i praksis forveksles de ofte med interval, da der er flere metoder til at behandle intervaldata, og de er enklere. Den summative Likert-skala – fordi den opsummerer point – behandler elementvurderingsskalaen som en intervalskala (ordinære data kan ikke opsummeres).
Spørgeskemaelementer er simple udsagn, som forsøgspersonen skal vurdere ud fra sin personlige opfattelse. Normalt bruges 5 gradueringer, for eksempel:
Udsagnenes ordlyd vælges afhængigt af forskerens opgaver, svarets ordlyd kan også variere fx fra "Jeg besøger ofte" til "Jeg besøger aldrig" eller fra "Jeg køber altid" til "Jeg har aldrig købe". Antallet af deres gradueringer kan også være forskelligt (fra tre til ni).
Udvælgelsen af vurderinger til skalaen foretages i forbindelse med en pilotundersøgelse. For at gøre dette oprettes en indledende liste med udsagn, som tilbydes respondenter fra en gruppe, der er repræsentativ for den, hvis holdninger er planlagt til at blive undersøgt nærmere. Udsagn skal være konsekvente, enkle i formuleringen, utvetydige for opfattelsen.
Det antages, at respondenter, der scorer højt på den endelige skala, giver højere karakterer for et bestemt emne i spørgeskemaet end dem, der har en lavere samlet score.
Efter prøvedataene er opnået, vælges de bedømmelser med den største diskriminerende styrke i forhold til den målte holdning fra den primære liste. For at gøre dette måles i hvilken grad bedømmelsen adskiller forsøgspersoner med modsatte holdninger, samt størrelsen af korrelationen af en individuel bedømmelse med en eller anden skala.
Når man bruger Likert-skalaen, kan man støde på en række unøjagtigheder på grund af det faktum, at respondenterne ofte har en tendens til:
Det er indlysende, at Likert-skalaen, i modsætning til Thurstone- skalaerne , er ordinal, men den analyseres ofte som en intervalskala, idet det antages, at forskellene mellem naboscorer kan negligeres.
Likert-skalaen er ret nem at konstruere og giver relativ pålidelighed selv med en lille mængde dømmekraft. , mens de indhentede data er nemme at behandle. Likert-skalaen er meget brugt i sociologisk, sociopsykologisk forskning, meget sjældnere brugt i marketing og økonomisk forskning.