Performance Management
Performance management er et system til effektiv ledelse af individuelle medarbejdere og teams, designet til at sikre opnåelse af maksimal ydeevne i organisationen. Indeholder en fælles forståelse af målene, tilgange til tilrettelæggelse af arbejdet og træning af medarbejdere, designet til at sikre deres opnåelse. Præstationsledelsens hovedopgave er at sikre organisationens overlegenhed med hensyn til menneskelig kapital [1] .
Historie
Præstationsevalueringsmetoder har været brugt i lang tid. Så ved hoffet til de kinesiske kejsere af Wei-dynastiet var der en særlig embedsmand, hvis opgave var at evaluere embedsmændenes præstationer.
Aktiviteterne for tilhængerne af Frederick Taylor bidrog til dannelsen af præstationsstyringssystemet . Men præstationsevaluering blev udbredt i USA og Storbritannien i 1950'erne og 1960'erne.
Præstationsindikatorer
Ydeevneparametre kan klassificeres i følgende hovedgrupper:
- finansiel
- præstationsresultater - mængden af producerede produkter, antallet af nye kunder mv.
- feedback - mening fra kunder, kolleger, ledere
- tid - overholdelse af deadlines
Performance management og læring
En nødvendig komponent i præstationsledelse er skabelsen af et miljø, der befordrer læring og individuel udvikling af medarbejdere i organisationen og omfatter mentorordning, coaching, tiltrække, fastholde og udvikle talent.
Målemetoder
- Balanced Scorecard - et system foreslået af David Norton og Robert Kaplan , giver dig blandt andet mulighed for at koble en individuel medarbejders aktiviteter med hele organisationens strategi.
- 360-graders metoden er en metode, der giver dig mulighed for at bestemme graden af en medarbejders egnethed til stillingen ved at undersøge medarbejderens forretningsmiljø.
Design og implementering
Processen med at udvikle og implementere et performance management system består af følgende faser:
- Diagnostik
- Planlægning - definering af mål, ressourcer, cost- og benefit-vurdering
- Programmering - en plan for at nå de mål, der er formuleret i den foregående fase
- Test i en af afdelingerne
- Informere medarbejdere
- Uddannelse
- vedligeholdelse
- Evaluering af systemets effektivitet
Kritik
Performance management er blevet kritiseret for kompleksiteten af implementering, utilstrækkelig hensyntagen til systemiske faktorer, bureaukratisk tilgang, inkonsistens og subjektivitet, ignorering af systemiske faktorer, fokus på monetære belønninger, undertrykkende kontrol.
Se også
Noter
- ↑ Armstrong M., Baron A., 2014 , s. ti.
Litteratur
- Michael Armstrong, Angela Baron. Performance Management: Et præstationsvurderingssystem i aktion. — M .: Alpina Publisher , 2014. — 248 s. - ISBN 978-5-9614-4781-1 .
 Ordbøger og encyklopædier | |
|---|---|
| I bibliografiske kataloger |