Haptisk kommunikation er en form for kommunikation, der formidler direkte fysisk kontakt med en anden person (f.eks. et håndtryk, et klap på skulderen eller ryggen). Også taktil kontakt afhænger som regel af den kultur, personen tilhører. Hver har sin egen grænse, som definerer grænserne for, hvad der er acceptabelt.
Taktil-kinæstetisk input kommer fra sensoriske receptorer , der findes i huden, led, muskler, sener og det indre øre. Den taktile sans giver information om den ydre verden efter princippet om samtidighed, danner ideer om kroppens position i rummet. Ud over at give information om overflader og teksturer er berøring eller taktil sans en integreret del af interpersonel kommunikation, også kaldet non- verbal eller ikke-visuel. Følesansen er ekstremt vigtig for mennesker og er nødvendig for udtryk for fysisk intimitet. Ved hjælp af kommunikation kan en person tiltrække opmærksomhed, udtrykke sin holdning til samtalepartneren, etablere kontakt, men det kan også forårsage negative følelser: at reducere den psykologiske afstand skaber besvær for nogle mennesker.
Betydningen af berøring kan være positiv, legende, ceremoniel, bevidst og utilsigtet. Det kan være både seksuelt ( kys ) og abstrakt (som kildren ). Berøring er den første sans, der udvikler sig i embryonet. Udviklingen af de taktile sanser i embryonet og deres relation til udviklingen af andre sanser såsom synet har været genstand for megen forskning. Ifølge videnskabsmænd havde babyer store problemer med at overleve, hvis de ikke havde en udviklet følesans, selvom de var i stand til at se og høre. Det skal ikke glemmes, at holdningen til berøring er forskellig blandt mennesker i forskellige lande. Det socialt acceptable niveau af berøring varierer også på tværs af kulturer.
Berøring (det vil sige berøring) kan opdeles i flere kategorier: positiv, legende, rituel, bevidst eller utilsigtet. Det kan være af både seksuel karakter (i nogle tilfælde kys ) og platonisk (såsom kram eller kildren ). Berøring er den allerførste sans, der opstår hos fosteret. Udviklingen af et spædbarns følesans , og hvordan den relaterer sig til udviklingen af andre sanser, såsom synet , forskes aktivt i. Det har vist sig, at det er meget svært for babyer at overleve, hvis de ikke har følesans, selvom de bevarer synet og hørelsen. Børn, der kan kommunikere gennem berøring, har en tendens til at leve et bedre liv. Følesansen er veludviklet hos chimpanser. Ved fødslen har de dårligt syn og hørelse, men de klatrer nemt op på deres mor. Harry Frederick Harlow lavede en diskutabel undersøgelse af rhesus makakaber og fandt ud af, at de er opdraget med en såkaldt "mors frotté-skind", der giver rigelig taktil stimulation og komfort. Kvinder uden tæt hud er mindre tilbøjelige til at opdrage deres børn til at være følelsesmæssigt stabile [1] . Berøring opfattes forskelligt i forskellige lande. I et land kan de være socialt acceptable, i et andet ikke. I thailandsk kultur kan det betragtes som uhøfligt at røre ved nogens hoved. Ramland og Jones (1995) undersøgte menneskelig kommunikation og fandt ud af, at i England (8%), Frankrig (5%) og Holland (4%) er berøring sjældent sammenlignet med italienske (14%) og græske (12,5%) prøver [2] . At slå, skubbe, trække, knibe, sparke , kvælning (i sammenhæng: blokering af en anden persons luftveje) og slås med hænder er berøringstyper i forbindelse med fysisk vold. I sætningerne "Jeg har aldrig rørt hende/ham" eller "tør du ikke røre ved hende/ham", kan udtrykket "røre" tjene som en eufemisme for fysisk eller seksuel misbrug. "Rør ved dig selv" er en eufemisme for onani . Ordet berøring har mange andre metaforiske betydninger. Det er muligt at blive følelsesmæssigt berørt, hvilket refererer til følelsesmæssig påvirkning. Udtrykket "Jeg blev rørt af dit brev" vækker stærke følelser hos læseren under læsningen. De omfatter normalt ikke vrede , afsky eller andre former for følelsesmæssig afvisning, medmindre sætningen bruges i form af sarkasme .
Positiv interpersonel fysisk kontakt tjener hovedsageligt som udtryk for empati (fysisk intimitet). Det er et middel til non-verbal kommunikation . Ønsket fysisk kontakt er ofte ledsaget af øjenkontakt. Kropslugt, parfume, feromoner kan spille en afgørende rolle i den fortsatte kommunikation. I traditionel kinesisk medicin er kropslugt en indikator for tidlig diagnose af organsygdomme. Dataene kommer fra sensoriske receptorer fundet i huden, muskler, sener, led og det indre øre.
Det taktile refleksionssystem giver mindre præcis information om omverdenen, om en anden person sammenlignet med synet, men det danner ideer om kroppens position i rummet, bærer information om tilstedeværelsen af en anden person. De vigtigste er kinæstetiske data om tryk og temperatur. Det er muskelreceptorerne, der rapporterer styrken af håndtrykket, berøringen, hvor tæt en anden person er på os. Vi får også information om amplituden af non-verbale bevægelser, deres styrke, retning [3] .
Den nederste linje er, at en person med en del af kroppen rører separate dele af en anden persons krop. Det taktile refleksionssystem giver mindre præcis information om omverdenen, om en anden person sammenlignet med synet, men det danner ideer om kroppens position i rummet, bærer information om tilstedeværelsen af en anden person. Rygtet er på tredjepladsen [4] .
Taktil kommunikation er næsten det eneste kommunikationsværktøj for døv-blinde-stumme (en ren kommunikativ funktion) [5] .
Hilsener er ofte fysisk kontakt. Eksempler er et håndtryk, et skulderklap, et kram osv. Et taktilt element såsom et håndtryk kan udføres på forskellige måder afhængig af disse faktorer. Så teenagere klemmer deres hånd meget hårdt og prøver at ligne "rigtige" mænd. Kvinden tager forsigtigt sin vens hænder i hendes og udtrykker sympati. En lige giver en hånd til en ligefrem direkte (børsten fungerer som en fortsættelse af hele armens linje). En utilstrækkelig selvsikker person holder en træg, livløs børste frem. Japaneren giver i modsætning til europæeren sin hånd som på lang afstand. Et sådant element som et klap på ryggen og skulderen anses kun for muligt under forudsætning af tætte relationer, ligestilling af den sociale status for dem, der kommunikerer [3] .
Hver type berøring er passende på forskellige tidspunkter og kan kun i en bestemt situation formidle en vis mening, det vil sige opfattes som en manifestation af en kommunikativ hensigt. Umotiverede og tvangsprægede berøringer af samtalepartneren er uacceptable, især hvis han er i en afhængig position eller kommunikerer med dig for første gang [3] .
I Lermontovs "Prinsesse Mary" rører Pechorin , der hjælper Mary med at krydse en bjergstrøm på en hest, ufrivilligt ved prinsessens hånd. Denne berøring gennemborer dem som en strøm, det symboliserer et særligt forhold for begge. Den nøjagtige samme berøring mellem passagerer i bussen vil næppe blive tolket som et tegn.
I filmen " Autumn Marathon " klapper Basilashvilis helt, den intelligente og problemfrie oversætter Buzykin, pludselig aggressivt og familiært sin kollega på skulderen, som tidligere tillod sig selv en sådan fortrolighed i forhold til Buzykin selv. Buzykins oprør kommer til udtryk i en sådan gensidig aggression, og ikke kun mod hans velkendte kollega, men også - symbolikkens andet niveau - mod det fatale postyr, der overvandt Buzykin. Med dette bevidst velkendte klap på skulderen sender han en utvetydig besked til sin uforskammede kollega, og samtidig til hele verden: "Jeg er træt af din skamløshed, og jeg vil ikke lade det! ...". En simpel følelsesmæssig gestus fuld af direkte og skjulte betydninger, vidunderligt formidlet af instruktør og skuespiller. Men at afkode dette budskab, forstå dets specifikke betydning er kun muligt i denne specifikke situation. I en anden situation kan den samme taktile kontakt betyde noget andet [6] .
Richard Haslin [7] skelner mellem 5 kategorier af berøring:
Funktionel/ProfessionelIntention to touch falder ikke altid ind under nogen bestemt kategori og kan falde ind under hver af kategorierne i Richard Heslins klassifikation.
Ledere bør være opmærksomme på effektiviteten af at bruge berøring, når de interagerer med deres underordnede, men være forsigtige og forstå, at berøring kan misforstås. En hånd på skulderen for en person kan betyde en gestus af støtte, og for en anden - en gestus af seksuel karakter. I processen med at arbejde med andre mennesker, ved at bruge berøring som kommunikationsmiddel, skal lederen være opmærksom på, hvordan hver person har det med berøring. Henley fandt i sin undersøgelse (1977), at en person med autoritet er mere tilbøjelig til at røre underordnede, mens den underordnede ikke føler muligheden for at røre lederen. Touch er et stærkt non -verbal kommunikationsværktøj . Ifølge Borisoff og Victor [8] kan så forskellige standarder mellem supervisorer og underordnede føre til misforståelser, om berøring har til formål at påvirke en person eller er intim.
Walton [9] bemærkede i sin bog, at berøring understreger, hvor vigtig den besked, der sendes af afsenderen, er. Berøring er det ultimative udtryk for intimitet eller tillid mellem to mennesker, men ses ikke ofte i forretningsmæssige eller formelle forhold .
Øjeblikket for overgang fra en kategori af taktile sanser til en anden kan være vagt på grund af kulturens særegenheder. For eksempel er der mange steder i USA, hvor berøring af underarmen betragtes som socialt korrekt og høflig. Men i Midtvesten er denne form for kommunikation ikke altid acceptabel. Den allerførste kontakt med en person i et forretningsmiljø begynder normalt med en berøring, nemlig et håndtryk . Den måde en person giver hånd på kan sige meget om ham og hans personlighed. Jones afslører essensen af taktil kommunikation som den mest intime og engagerende kommunikationsform, der hjælper mennesker med at opretholde gode relationer til hinanden. Jones og Yarbrough [10] undersøgte hyppigheden af berøring og berøring, der forekommer mellem individer. Efter frekvens kan berøring opdeles i to forskellige typer, nemlig gentagne og strategiske.
Gentagende berøring er en form for berøring, hvor en person rører, og den anden person reagerer med den samme gestus. De fleste af disse berøringer betragtes som positive.
Strategisk berøring er en række berøringer, normalt med en bagtanke, der bruges til at få personen til at gøre, hvad den anden vil.
Normalt er gentagne berøringer personlige eller enkelte berøringer. De skal fortolkes i sammenhæng med, hvad der blev sagt og betinget af de sociale forhold på det tidspunkt, personen blev rørt. Civil uopmærksomhed [11] er defineret som en høflig måde at opretholde interaktion med fremmede på, uden at indgå i interpersonelle relationer og uden at skulle reagere på den fremmedes berøring. Goffman, for at forklare dette fænomen, præsenterer en undersøgelse "i en elevator": det er usædvanligt, at folk ser, taler eller rører ved en person, der står ved siden af dem. Men i det tilfælde, hvor rummet i elevatoren er så overfyldt, at folk "rører" hinanden, bevarer de deres ligegyldighed for ikke at have indflydelse på folk omkring dem.
Mandlige knus i venskab er et udtryk for tillid, sympati, åbenhed, venlig kærlighed. Mange mænd er negative over for overskydende taktilitet, men godkender det til en vis grad. Mænd krammer oftest, hvis de ikke har set hinanden i lang tid, når de deler gode nyheder med venner eller går igennem problemer sammen. Mænd krammer ofte hinanden under "særlige" forhold - i beruset tilstand, ved bryllupper, med tætte venskaber, når de kommunikerer sammen (selvom venskabet ikke er specielt tæt).
Kvinder forholder sig lettere og mere positivt til taktil kommunikation end mænd – de er i stand til at kysse på læberne, kramme meget, holde i hånden i lang tid, sove i samme seng i en omfavnelse osv. Normalt har kvinder en negativ attitude kun til åbenlyst erotiske typer af taktilitet.
I et venligt miljø er berøring mere almindeligt for kvinder end for mænd. Whitcher og Fisher gennemførte en undersøgelse [12] for at finde ud af, om psykoterapeutisk berøring til at reducere angst er forskellig mellem kønnene . Sygeplejerskerne blev bedt om at røre ved deres patienter i et minut, mens patienterne studerede en pjece under en rutinepræoperativ procedure. Kvinderne tog det positivt, mens mændene ikke gjorde det. Det er blevet foreslået, at mænd sidestillede at blive berørt med at blive behandlet som underordnet eller afhængig. Berøring blandt familiemedlemmer har vist sig at påvirke deres adfærd. Der er mange faktorer, der spiller ind i familieforhold. Ofte, når barnet vokser, falder mængden af forældrenes berøring.
Den primære non- verbale kommunikationsmåde, der har den største effekt på interpersonelle relationer, er berøring. Antallet af berøringer stiger, når upersonlige forhold bliver personlige. Berøring i samfundet kan tjene som et "kærlighedssignal" (når et par holder i hånd, krammer), som viser forholdets personlige karakter. Brugen af "tilknytningssignaler" forekommer hyppigere under dating- og frieristadierne end blandt ægtepar, ifølge Burgun, Buhler og Woodall [13] .
Offentlig berøring kan tjene som et signal om, at en partner er blevet "fanget". [14] Når et par holder i hånd, krammer hinanden, er dette et signal om, at parret er sammen. Ifølge Bargun, Buller og Woodell forekommer brugen af sådanne signaler hyppigere i dating eller tidligt frieri end allerede under ægteskabet. Undersøgelsen viste også forskelle mellem kønnene alt efter, hvem der rører hinanden og hvordan. I begyndelsen af et forhold tilpasser mænd sig ofte til en etableret kønsrolle . Patterson nævnte, at mens de udfylder denne rolle, rører mænd kvinder oftere i de tidlige stadier, som til gengæld rører mænd mere efter at have indledt et intimt forhold eller efter ægteskab . [15] Amerikansk kultur dikterer stadig, at manden tager det første skridt i et forhold. Berøring blandt ægtepar kan hjælpe med at bevare et godt helbred. For eksempel viste en undersøgelse fra University of Virginia psykolog Jim Coan, at kvinder øjeblikkeligt falder til ro, når de blot holder deres mands hånd. Dette er dog kun effektivt, hvis kvinden er tilfreds med ægteskabet.
Berøring i nære relationer kan til tider være voldsomt. McEwan og Johnson inddelte voldelig berøring i to kategorier [16] : intim terrorisme og parvold. Intim terrorisme karakteriseres som et behov for kontrol og dominans i forhold, som bliver hyppigere og forværres over tid. Almindelig parvold er derimod ofte resultatet af små konflikter. Sådan vold er mindre almindelig og mindre alvorlig og tager ikke fart over tid. Der er to hovedforskelle mellem intimterrorisme og parvold. Almindelig parvold sker af og til og eskalerer ikke over tid. En undersøgelse udført af Gaiser i 1990 gav yderligere bevis for, at mænd faktisk er mere tilbøjelige til ikke-verbal aggression og vold.
Ifølge Givens (1999 undersøgelse) består processen med non-verbal kommunikation og forhandling i at sende og modtage beskeder i et forsøg på at opnå nogens godkendelse eller kærlighed. Det frieri, som kærlighed kan generere, defineres som en non-verbal kommunikation, der sigter på at tiltrække en seksuel partner. Under frieriet udveksler vi non-verbale kommunikationsbevægelser for at fortælle hinanden, at vi skal tættere på. Hovedsignalerne på vejen til intimitet er kys og kærtegn.
Frieriet kan opdeles i 5 faser, som omfatter opmærksomhedsfasen, lærefasen, kommunikationsfasen, den rørende fase og kærlighedsfasen. De taktile sanser kommer til udtryk i de sidste to faser. berøringsfase. Den første berøring kan normalt være "tilfældig" snarere end forsætlig, udført ved at berøre en neutral del af kroppen. I denne fase accepterer modtageren enten berøringen eller afviser den med kropsbevægelse. Knus er en standard måde for en person at fortælle nogen, at de elsker dem og måske også har brug for dem. Intention om at røre: En taktil kode eller vink i non-verbal kommunikation er en skjult hensigt. Kysning er den sidste fase af den fjerde fase af frieriet. Den sidste fase, elskov, som inkluderer taktil stimulering kendt som let eller protopatisk berøring. Enhver følelse af frygt eller angst kan lindres med andre berøringer såsom kys eller massage.
En berøringsundersøgelse fra 1985 af Johnson og Yarborough identificerede 18 forskellige betydninger af berøring, som er grupperet i 7 typer: positiv (følelsesmæssig) påvirkning, leg, kontrol, rituel, blandet, målrettet og afslappet.
Disse berøringer formidler positive følelser og forekommer mest mellem mennesker, der er i tætte relationer. Disse berøringer kan klassificeres yderligere, idet de opdeles i berøringer af støtte, godkendelse, tilknytning, tiltrækning eller hengivenhed.
Støtte : tjener til at vise omsorg, komfort, beskyttelse af en person. Disse berøringer er normalt passende i situationer, hvor en person er i en tilstand af angst.
Anslag af godkendelse : bruges til at udtrykke taknemmelighed .
Tilknytning berører : gør opmærksom på, at nogle aktiviteter udføres i fællesskab, tyder på psykologisk nærhed.
Seksuel berøring : Udtrykker fysisk tiltrækning eller seksuel tiltrækning .
Touches of Affection : udtrykker en persons generelle positive holdning, men mere end blot anerkendelse.
Disse berøringer tjener til at blødgøre kommunikationen. "Touches of play" formidler et dobbelt budskab, da det altid indebærer en leg cue, både verbal og non-verbal, om at adfærden ikke skal tages alvorligt. Disse berøringer kan også opdeles i påvirkende og aggressive berøringer.
Påvirkning : tjener til at blødgøre kommunikationen. Alvoren af et positivt budskab neutraliseres af et legende signal.
Aggressiv påvirkning : Ligesom påvirkning bruges disse berøringer til at lindre spændinger i kommunikationen, men et legende signal indikerer aggression . Disse berøringer kommer kun fra den ene side, ikke begge.
Disse berøringer er nødvendige for at lede modtagerens adfærd, holdning eller tilstand i den rigtige retning . Hovedtræk ved disse berøringer er, at næsten alle kommer fra den person, der forsøger at påvirke. Disse berøringer kan også opdeles i at imødekomme, tiltrække opmærksomhed og fremkalde en reaktion.
Compliant : forsøg på at lede en anden persons adfærd i den rigtige retning og som regel ved at påvirke den anden persons holdning eller følelser.
Tiltrækning af opmærksomhed : nødvendig for at omdirigere fokus for modtagerens opfattelse til noget.
Reaktionsfrembringende : bruges til at få opmærksomhed, til indirekte at anmode om en andens reaktion.
Denne gruppe omfatter berøringer under hilsener og farvel. De hjælper med at gøre overgangen til og fra fokuseret kommunikation.
Disse berøringer opfattes som utilsigtede og har ingen betydning. De består for det meste af lette berøringer. Forskning i forbindelse med detailhandel af Martin viste, at mænd og kvinder, der ved et uheld bliver rørt af shoppere, forlader butikken tidligere og ser mere negativt på mærker. [17]
Sensorisk deprivation er en længerevarende, mere eller mindre fuldstændig fratagelse af en persons sanseindtryk [4] . Dens påvirkning studeres ved at nedsænke en person i vand i særligt udstyr (lydkammer, boks osv.). Under forhold med sansedeprivation aktualiseres behovet for sansninger og affektive oplevelser, hvilket realiseres i form af sanse- og følelsesmæssig sult. Som svar på utilstrækkeligheden af afferentation aktiveres fantasiprocesserne, som på en vis måde påvirker den figurative hukommelse. Der opstår lyse eidetiske repræsentationer, som vurderes som beskyttende reaktioner (kompenserende). Efterhånden som tiden tilbragt i forhold med sensorisk afsavn stiger, på stadiet med ustabil mental aktivitet, opstår følelsesmæssig labilitet med et skift mod lavt humør - sløvhed, depression, apati, som kortvarigt erstattes af eufori og/eller irritabilitet. Der er hukommelsessvækkelser, der er direkte afhængige af den emotionelle tilstands cykliske natur. Rytmen af søvn og vågenhed forstyrres, en hypnotisk tilstand udvikler sig med fremkomsten af hypnagogiske ideer; i modsætning til de søvnige tilstande, der opstår under normale forhold, trækker de ud i relativt lang tid, projiceres udad og ledsages af illusionen om ufrivillighed. Jo mere alvorlige betingelserne for sensorisk afsavn er, jo hurtigere forstyrres tankeprocesserne, hvilket viser sig i manglende evne til at fokusere på noget, til at tænke på problemer konsekvent. Der er et fald i funktionen af ekstrapolation og produktivitet, når du udfører simple mentale handlinger. Med en stigning i tidspunktet for udsættelse for afsavn kan eidetiske repræsentationer komme ud af kontrol og manifestere sig i form af hallucinationer. I tilblivelsen af denne proces er astenisering af nervesystemet og udviklingen af hypnotiske faser i hjernehalvdelens cortex tydeligt sporet [18] .