| Vippepunkt: Hvordan små ændringer fører til store ændringer | |
|---|---|
| engelsk Vippepunktet: Hvordan små ting kan gøre en stor forskel | |
| Genre | faglitteratur |
| Forfatter | Malcolm Gladwell |
| Originalsprog | engelsk |
| Dato for første udgivelse | 2000 ( USA ) |
| Forlag | Little, Brown og Company |
| Følge | Belysning (bog) |
The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference er en international bestseller af den canadiske journalist og popsociolog Malcolm Gladwell . Baseret på nutidig forskning viser forfatteren, hvorfor nogle ideer, produkter eller adfærd spredes hurtigt, mens andre ikke gør det, og hvordan sådanne "epidemier" kan forårsages og håndteres.
Bogen er oversat til 12 sprog, herunder russisk. Mere end 2 millioner eksemplarer er blevet solgt alene i USA [1] [2] . Den er på The New York Times [3] og BusinessWeek [4] bestsellerlisterne .
Malcolm Gladwell hævder, at fremkomsten af en social epidemi afhænger af deltagelse af mennesker med et bestemt sæt kommunikationsevner: Uniters, Connoisseurs og Sellers.
Connectors er mennesker med en særlig gave til at etablere og vedligeholde relationer med en bred vifte af mennesker.
Connoisseurs ( eng. Mavens ) er mennesker, der ikke kun indsamler store mængder information, men også aktivt og uinteresseret deler den med andre. Ud over at besidde information besidder de også kommunikationskunsten, tilstrækkelig til at starte en rygteepidemi. Deres motivation er at oplyse. Disse er "informationsmæglere, der samler viden og handler med den" [7] .
Sælgere ( engelsk Salesmen ) er folk, der er i stand til at overbevise os, hvis vi ikke tror på, hvad de fortæller os.
For at starte en epidemi skal du finde disse mennesker.
Forfatteren illustrerer sine beregninger med historiske eksempler og understøtter dem med forskningsdata. For eksempel Stanley Milgrams eksperiment og konceptet med seks håndtryk; sociolog Mark Granovetters konklusioner om vigtigheden af svage bånd osv. Gladwell nævner også sine bekendte som eksempler på tre typer mennesker.
For at starte en "epidemi", som Gladwell skriver, er det nødvendigt, at budskabet og ideerne i det huskes godt og tilskyndes til handling. Det er nødvendigt at arbejde med indholdet af beskeden og finpudse det for at gøre det mere effektivt: "Der er måder at præsentere information på, som under visse omstændigheder gør denne information særlig mindeværdig. Alt du skal gøre er at vælge den rigtige vej" [8] .
Hvordan det er muligt at skabe en klæbrighedsfaktor, og hvordan man bruger den effektivt, viser forfatteren især på eksemplet med tv-showet " Sesame Street ".
Ifølge teorien om omstændighedernes magt er menneskelig adfærd et produkt af den sociale kontekst. Som illustrationer citerer forfatteren teorien om knuste vinduer , kriminalhistorien i New York City og " Regel 150 ". Ifølge Gladwell er essensen af loven om omstændighedernes magt, at det samme aspekt kan være sandt for visse typer miljø, og at under påvirkning af aspekter, som vi ikke nødvendigvis ved, hvordan vi skal forklare, afhænger vores indre tilstand af omstændighederne. eksternt for os [9] .
Malcolm Gladwell inkluderede også to kapitler i bogen, hvori han bruger eksemplerne fra Airwalk-skofirmaet, selvmordsepidemien på øerne i Mikronesien , spredningen af rygning blandt teenagere og andre til at vise, hvordan principperne i bogen arbejde.
The Tipping Point tjente Malcolm Gladwell 1 million dollars og solgte 1,7 millioner eksemplarer i 2006 [10] . Efter bogen blev udgivet, begyndte Gladwell at modtage $40.000 per foredrag [11] . En ny stigning i salget kom i 2006 og var forbundet med annonceringen af Gladwells bog [12] .
Nogle af Gladwells konklusioner om "tipping point", især loven om små tal [13] , er baseret på studiet af Stanley Milgram. Baseret på resultaterne af eksperimentet argumenterer Gladwell for, at i konceptet med seks håndtryk er ikke alle kontakter lige vigtige, at "et bestemt meget lille antal mennesker er forbundet med os på flere måder, og vi er alle forbundet med resten af verden gennem disse mennesker." Dette fik Gladwell til at foreslå, at ikke alle mennesker er essentielle for formidling af information, men kun en bestemt type - dem med udviklede kommunikationsevner.
I 2003 blev Milgrams eksperiment gentaget af Duncan Watts fra Columbia University . Denne gang blev det udført via e-mail og involverede 61.000 mennesker, der skulle levere beskeder til 18 "mål" rundt om i verden [14] . Milgrams resultater blev bekræftet: I gennemsnit bestod kæden af kontakter af seks personer. Men ved en detaljeret analyse viste det sig, at de såkaldte Hubs (fra det engelske "hubs" - stærkt forbundne mennesker), personer med et større antal forbindelser end resten, ikke er så vigtige. Dette resultat sår tvivl om Gladwells påstand om, at forandring afhænger af en bestemt type person.
Watts argumenterede også for, at Gladwells teori modsagde det meste af hans forskning i social dynamik gennem de sidste ti år [15] .
Økonom Stephen Levitt bestrider Gladwells påstand om, at New York Citys fald i kriminalitet skyldtes politiets handling og skyld i den knuste vindue-effekt. I sin bog Freakonomics tilskriver Levitt reduktionen i kriminalitet til den amerikanske højesterets afgørelse om lovligheden af abort og faldet i uønskede børn. Som et argument citerer Levitt data om, at kriminaliteten er faldet i alle større byer, og ikke kun i New York [16] .