Markedsføringsevangelisering er en avanceret form for mund-til-mund-markedsføring , hvor virksomheder udvikler en så stærk tro på egenskaben/specificiteten af et produkt eller en service hos kunder, at evangeliserende kunder helhjertet og gratis råder andre til at købe og bruge produktet. Kunder bliver frivillige brandfortalere , der handler på vegne af virksomheden.
Marketingevangelisering forveksles nogle gange med affiliate marketing , men affilierede programmer tilbyder incitamenter i kontanter eller i form af produkter, mens evangelistkunder spreder deres anbefalinger og tiltrækker nye kunder udelukkende på grund af troen på brandet, ikke for at modtage materielle incitamenter . Det evangelistiske mål for klienter er at gavne andre.
Da de opererer på egen hånd, har evangeliske klienter ofte størst indflydelse på potentielle klienter. Det faktum, at evangelistklienter ikke er betalt eller tilknyttet nogen virksomhed, gør deres råd til andre til det mest troværdige.
Evangelisering kommer fra det græske ord for "at bringe gode nyheder", et marketingudtryk, der er lånt fra religion, da kunder "prædiker" for at tiltrække tilhængere baseret på deres tro på et produkt eller en tjeneste.
Guy Kawasaki , tidligere chefevangelist for Apple Inc. , betragtes af mange som faren til marketingevangelisering . I sine bøger The Art of Start and How to Drive Your Competition Crazy, siger Kawasaki, at drivkraften Evangeliseringens kraft er ethvert menneskes ønske om at gøre verden til et bedre sted . Evangeliske kunder spreder deres anbefalinger og tiltrækker nye kunder gennem deres tro, ikke gennem økonomiske incitamenter.
En vej til evangelisering er at skabe brugerfællesskaber for at dele information og diskutere produkter eller tjenester. Nogle virksomheder arrangerer særlige begivenheder for dette, såsom Saturn , en afdeling af General Motors , arrangerer en årlig sommer-picnic i Tennessee for tusindvis af købere. Et andet eksempel er Harley Owners Groups (HOGS), en klub organiseret af Harley-Davidson , der forener motorcyklister lokalt og globalt gennem kvartalsvise og årlige møder rundt om i verden.
Starbucks Corporation , en kæde af kaffebarer rundt om i verden, grundlagde et online brugerfællesskab i 2008. Min Starbucks-idé blev oprettet for at indsamle feedback fra tilbud og kunder. I løbet af det første år af fællesskabets eksistens blev omkring 70 tusinde ideer indsendt via webstedet, og omkring 50 innovationer baseret på brugerforslag blev implementeret.