Webstedpublikum - et sæt internetbrugere, der besøgte webstedet ; et fællesskab af mennesker dannet af et webprojekt.
Afhængigt af den betragtede tidsramme eller regelmæssigheden af besøg skelnes der mellem forskellige typer webstedspublikum: den maksimale målgruppe, uregelmæssig målgruppe, permanent (ugentlig eller månedlig), aktiv målgruppe, kernepublikum. De kvantitative skøn for disse grupper af internetbrugere tages i betragtning af webanalyse . Det maksimale publikum på webstedet i en vis periode svarer til en af hovedindikatorerne for webstedstrafik - antallet af unikke besøgende .
Fra et kvalitativt synspunkt skiller webstedets målgruppe sig ud fra webstedets publikum . Den vigtigste metode til kvalitativ undersøgelse af en internetressources publikum er en onlineundersøgelse .
For at tiltrække et publikum med bestemte karakteristika (alder, køn, social status) til et webprojekt, bruges forskellige ressourcefremmende teknologier: søgemaskineoptimering , køb og placering af links (f.eks. på linkudveksling ), annoncering af forskellige typer på allerede populære websteder, der organiserer særlige netværksfællesskaber .
Det maksimale publikum er besøgende på webstedet, der havde mindst en enkelt besøgsoplevelse i løbet af undersøgelsesperioden.
Den maksimale publikumsindikator giver dig mulighed for at vurdere, hvor mange mennesker der har set siden. Mængden af det maksimale publikum, der tiltrækkes under reklamekampagnen, er den fulde dækning af reklamekampagnen - en af dens vigtigste indikatorer. Det er på grundlag af disse data, at mange omkostningsindikatorer beregnes: CPM , ROI (indikatorer for investeringsområdets design, der afspejler afkastet på investerede midler) og andre.
Permanent , i et bestemt tilfælde, et ugentligt publikum eller et månedligt publikum - besøgende på webstedet, der regelmæssigt besøger webstedet med en vis hyppighed i et givet tidsrum, for eksempel et ugentligt publikum - alle, der besøger webstedet mindst en gang om ugen. Det bestemmes af webstedsfrekvensindikatoren. Det måles i antallet af besøg på siden af en unik bruger pr. tidsenhed. Brugen af besøgsfrekvens til at analysere effektiviteten af onlineannoncering er typisk for websteder med regelmæssigt opdateret indhold.
Indikatoren for et permanent publikum er især vigtig for indholdsprojekter eller tjenester, der ikke har så klare indikatorer som salgsvolumen eller antallet af registreringer. At korrelere væksten af et permanent publikum med omkostningerne ved en reklamekampagne gør det muligt at estimere omkostningerne ved at tiltrække en bruger til rækken af et permanent publikum. Dette giver dig igen mulighed for at beregne rentabiliteten af salgsfremmende aktiviteter.
Et aktivt publikum er besøgende på webstedet, der regelmæssigt besøger webstedet og tilbringer mindst en time om ugen der. Som regel bruges denne indikator til at studere effektiviteten af en bestemt reklamekampagne, brandbevidsthed , struktur og volumen af publikum. Kompetent segmentering af sidstnævnte er desuden det bedste middel til at oprette et system med eksterne links til webstedet, målrettet . I henhold til ruterne og hyppigheden af returneringer til stedet for det aktive publikum bestemmes dets behov.
Uregelmæssigt publikum - besøgende på webstedet, eksklusive dem, der kun havde en enkelt besøgsoplevelse i løbet af undersøgelsesperioden[ angiv ] .
Kernen af publikum er besøgende på webstedet, der regelmæssigt besøger webstedet og tilbringer mindst tre timer om ugen der.
Et karakteristisk træk i kommunikationen fra publikum af internetressourcer er muligheden for kommunikation "en-til-mange" og "mange-til-mange". Information, der distribueres inden for rammerne af et bestemt webprojekt, er ikke kun tilgængelig for dem, der selv besøger dette projekts websted. Gennem personlige kontakter og forbindelser er det også tilgængeligt for dem, der ikke selv besøger hjemmesiden, men kan indgå i sidens målgruppe . Sådan opstår konceptet om et webprojekts indflydelseszone.
Til en kvantitativ undersøgelse af webstedets publikum bruges dataene om adgang til søgemaskiner, mapper, beregningen af den tid brugt på netværket og andre tekniske midler. Disse data er aggregeret af særlige webstedstrafikanalysetjenester, såsom Google Analytics . Blandt hovedindikatorerne for webstedstrafik er antallet af besøg , antallet af unikke besøgende , antallet af nye besøgende og sådanne parametre for publikumsadfærd som den gennemsnitlige varighed af et besøg, den gennemsnitlige visningsdybde, osv. taget i betragtning. .
De fleste internetmarkedsføringsundersøgelser bruger begrebet et permanent publikum eller almindelige brugere. Identifikation af et permanent publikum er ikke tilgængeligt for loganalysatorer , på grund af det faktum, at uden cookies (som loganalysatorer ikke selvstændigt kan indstille for brugere), er brugeridentifikation meget vanskeligere. Derfor, for at udføre denne form for analyse, er det nødvendigt at bruge specielle programmer til at indstille og tage højde for cookies.
Afhængigt af den anvendte metode, emnet for internetressourcen og hyppigheden af dens opdatering, kan tilgange til at identificere grupper af brugere, der vender tilbage til webstedet med en bestemt frekvens, variere.
En del af undersøgelsen af effektiviteten af reklamekampagner er undersøgelsen af en reklamekampagnes indflydelse på omfanget og strukturen af webstedets publikum, dets tilstedeværelse og populariteten af dets brand .
Afhængigt af de modtagne data bygges der arbejde med publikum og efterfølgende kampagner, da graden af det potentielle publikums kendskab til det foreslåede produkt bestemmer arten af reklamemateriale.
Den resulterende opdeling af besøgende i grupper af "almindelige" og "casual" er af stor betydning for at analysere forløbet af en reklamekampagne. For eksempel, hvis dynamikken i forholdet mellem disse grupper til hinanden skifter mod tilfældige besøgende, så er det indlysende, at reklamekampagnen er opbygget forkert.
Tilstedeværelsesindikatorer er interessante ikke kun for analysen af hele reklamekampagnens periode, men også i en hvilken som helst tidsperiode (indikatoren for antallet af ugentlige publikummer er mest praktisk til operationel analyse) før og under reklamekampagnen. Disse tal bruges til planlægning (når du udvikler en plan for en annoncekampagne, skal du kende regelmæssige indikatorer) og styring af annoncekampagner, men kan også bruges til repræsentative (præsentations) formål.