Effekten af publikum ( effekten af Zayonts , effekten af facilitering ) er indflydelsen af ekstern tilstedeværelse på menneskelig adfærd . Denne effekt skal tages i betragtning, når man udfører for eksempel psykologisk forskning: Publikumseffekten kan betragtes som en af de faktorer , der truer intern validitet .
De fleste menneskelige aktiviteter er af kollektiv karakter og udføres i forskellige grupper . Socialpsykologer har identificeret en række forhold, hvorunder omkostningerne ved aktiviteter i grupper kan være minimale eller ikke-eksisterende. For en bedre forståelse af grupperegulering er det nødvendigt at systematisere viden om processer og betingelser for gruppeaktivitet, hvilket vil gøre det muligt mere effektivt at styre processerne i gruppen, forbedre, intensivere gruppernes aktiviteter, øge deres produktivitet, etc.
Folk reagerer anderledes på opmærksomhed end andre. Det bekymrer nogle, gør dem flov, rødmer, stammer, bliver forvirrede i ord og handlinger, oplever endda en tilstand af kvælning på grund af, at deres hals opsnappes af spænding. Andre glæder sig tværtimod, mærker en bølge af energi og begynder at føle sig mere selvsikre og roligere, hvis de bemærker, at de er af interesse. [en]
Sådanne forskelle kan forklares med nogle stabile personlighedstræk, såsom selvværd, type temperament osv. Men dispositionelle grunde til at forstå dette fænomen er ikke nok.
Den samme person i nogle situationer, i nærværelse af tredjeparts opmærksomhed, mister selvkontrol, bliver forvirret, og i andre føler tværtimod selvtillid, glædelig spænding . Der er mennesker, der opfører sig på samme måde i alle situationer, for eksempel er de flov. Tværtimod er der mennesker, som ikke er tilbøjelige til at blive flov over publikums opmærksomhed, selvom selvtilliden her kan være foregivet og ikke reel.
Det er nemt at skelne den ene fra den anden. Hvis emnet for publikums opmærksomhed udfører en handling, for eksempel holder et foredrag, bygger et hus eller går ind for sport, så når han modtager opmærksomhed fra publikum , har han en bølge af styrke, koordination af bevægelser forstyrres ikke, der er en bølge af livlighed og inspiration, kvaliteten af hans aktivitet eller handling øges.
Hvis forvirring og selvtvivl er skjult bag fingeret ro, registreres åbenlyse krænkelser af normale ideomotoriske reaktioner, nedsat koordination af bevægelser på baggrund af et akavet ønske om at skjule manifestationer af usikkerhed. En af indikatorerne for underviserens usikkerhed er talen "på et stykke papir", som indikerer faglig svigt. [2]
Fra dette er det klart, at nogle gange forbedrer tilstedeværelsen af andre mennesker aktiviteten og nogle gange forværrer den. Floyd Allport, der analyserede disse fænomener i 1920, kaldte dem "publikumseffekter". Han introducerede også termer for at betegne disse to udtryk: forbedring af aktivitet i nærvær af tredjeparts opmærksomhed blev kaldt social facilitering (social bistand), forringelse af aktivitet i nærvær af opmærksomhed blev kaldt social hæmning (social afskrækkelse). I dag er begge disse begreber generelt accepterede.
På trods af at Allport gav navn til disse udtryk, kunne han ikke svare på spørgsmålet – hvorfor og under hvilke betingelser opstår social facilitering og social hæmning?
I 1965 dukkede den første teoretiske underbygning af publikumseffekten op, den blev foreslået af Robert Zajonc [3]
Baseret på adfærdsformlen for adfærd (P = S - P) foreslog R. Zajonc, at tilstedeværelsen af andre mennesker og deres opmærksomhed er en stærk kilde til generel ophidselse for individet. Følelsen af usikkerhed og som følge heraf begejstring skabes også af, at publikums reaktion er uforudsigelig. Hvis en person ved, hvad og hvordan man gør eller siger, så har den generelle spænding en positiv effekt på kvaliteten af hans aktivitet, og en stigning i antallet af tilskuere (stimuli) intensiverer effekten af facilitering.
I forhold til Hull-Spences teori om stimuluslæring udføres en velindlært (dominerende) reaktion i nærværelse af individer af sin egen art automatisk, det vil sige fejlfrit. Men når reaktionen er dårligt mestret, så sker der en forringelse af individets aktivitet, fordi realiseringen af den nødvendige, men dårligt indlærte reaktion hindres af den dominerende, dog ikke den ønskede reaktion. Social hæmning sætter ind. Denne teori gælder ikke kun for mennesker, men også for det meste af dyreverdenen.
R. Zajonc havde grund til at konkludere, at en stigning i arousal forbedrer udførelsen af simple opgaver og forværrer komplekse opgaver. Denne hypotese bekræftes af næsten 300 undersøgelser, der involverer omkring 25 tusinde forsøgspersoner. [fire]
Men Nicholas Cottrell kom med en alternativ forklaring på publikumseffekten og argumenterede for, at dette fænomen skyldes, at folk, der er engageret i en eller anden form for aktivitet i offentligheden, forventer en vurdering fra publikum og er bekymrede for den kommende vurdering. Faktisk har undersøgelser fundet ud af, at i nærværelse af mennesker, der havde bind for øjnene, eller som af anden grund ikke kunne fungere som ekspertbedømmere af færdigheder og evner, var aktiviteten ledsaget af mindre spænding end aktiviteten foran tilskuere, der var i stand til at vurdere . Cottrell har givet mange beviser på, at der er forskel på et individs simple holdning til publikum og deres forventning om evaluering. [5]
Men hvad med kakerlakker , myrer og parrende rotter, som også viser publikumseffekten? Forventer de også, at deres pårørende evaluerer deres præstationer? [6]
Robert Baron (Baron R., 1986) forsøgte at løse striden mellem N. Cottrell og R. Zayonts i sin teori om opmærksomhedskonflikten. Han argumenterer for, at medlemmer af deres egen art er irriterende og distraherende af mange grunde, inklusive en som Zajonc kalder, andres tilstedeværelse er en kilde til ophidselse. Men før ophidselsen begynder, vil tilstedeværelsen af andre, som en distraktion, forårsage en opmærksomhedskonflikt hos det travle individ. Og denne opmærksomhedskonflikt vil allerede føre til excitation, og alt efter hvordan individet formår at klare det, vil excitation enten bidrage til eller hindre udførelsen af hans aktivitet.
Hvis en person er for meget opmærksom på de tilstedeværende tilskuere, kan hans aktivitet helt ophøre som følge af social hæmning. Hvis han i stedet skifter hovedfokus for opmærksomhed fra publikum til sin egen aktivitet, så vil stigningen i ophidselse enten fremme en velmestreret reaktion eller hindre implementeringen af en dårligt mestret reaktion.
Det viser sig, at konflikten mellem opmærksomhed på ens aktivitet og opmærksomhed på andre individer skaber spændinger i den kognitive proces, som forårsager spænding hos den enkelte. Det er klart, at de fleste ønsker at se deres bedste ud foran andre. Og forudsat at en person udfører en simpel handling, som han er vant til og godt mestret og gør det godt, kan excitationsprocessen forårsaget som et resultat af opmærksomhedskonflikten bidrage til at forbedre aktiviteten.
Men når man udfører en kompleks opgave, er tingene anderledes. Her Enhver fejl er ledsaget af frustration, som vil blive intensiveret på grund af processen med spænding forårsaget af tilstedeværelsen af observatører. Dette fører til angst, panik, irritation og som følge heraf til uorganisering af aktivitet.
Det er vigtigt at bemærke, at ikke kun tilskuere kan forårsage en opmærksomhedskonflikt, men individet selv er i stand til at være en tilskuer for sig selv, en bedømmer af sine egne aktiviteter og dermed intensivere konflikten og dermed spændingen. Denne tilføjelse til udviklingen af R. Barons teori blev foreslået af Kat Zymansky og Stephen Harkins [7]
Brian Mullen Roy Baumeister lavede endnu en tilføjelse til denne teori. Dette tillæg bemærker, at analysen af ens egne handlinger i aktivitetsprocessen er fyldt med en konflikt mellem nøjagtighed og handlingshastighed. Når et individ under udførelsen af en handling har en opmærksomhedskonflikt, når han observerer tilskuere, kan individet fokusere på enten nøjagtighed eller hastighed. Men præferencen for den ene vil gå på bekostning af den anden, og der vil ske en forringelse af aktiviteten. [otte]
Og alligevel kan R. Barrons teori om opmærksomhedskonflikt ikke forklare nogle fakta. For eksempel kunne Alexandre Dumas skrive sine romaner hvor som helst: hjemme, på dækket af et skib, på en butiksdisk. Samtidig var der intet fald i produktiviteten: Hverken hastigheden eller kvaliteten af kunstnerisk aktivitet faldt. Han var så opslugt af sit arbejde, at han ikke blev distraheret af nysgerrige øjne. I betragtning af, at det at skrive romaner er en vanskelig opgave, er teorien om opmærksomhedskonflikt stadig ikke dækkende. Der er mange andre forfattere, der kun kunne arbejde hurtigt og produktivt i afsondrethed. [9]
Andre mennesker kan ikke kun fungere som ligegyldige iagttagere af denne eller den pågældende persons aktivitet, men også selv være involveret i aktiviteten. Købmænd på markedet, der handler varer parallelt, vil selvfølgelig ikke forblive ligeglade med hinandens anliggender. Der vil være konkurrence mellem dem. Men de vil også være tilskuere for hinanden, henholdsvis, vil deres samaktivitet have samme effekt som tilstedeværelsen af en passiv tilskuer, dog under hensyntagen til, at denne handling vil blive styrket af konkurrenceforholdet mellem de to individer.
Konkurrence er et af de stærke incitamenter til at forbedre kvaliteten, forbedre produkter eller tjenester for at overgå en rival. Det er takket være konkurrencen, at Vesten har opnået en sådan velstand inden for videnskab, økonomi, industri og andre områder. Konkurrence har også sin bagside: konkurrence øger aktivitetshastigheden til gengæld for et muligt fald i kvalitet og nøjagtighed. [9]
Så samaktivitet kan blive endnu en kilde til opmærksomhedskonflikt. Rivalerne sammenligner jo deres præstationer, og når den ene halter efter den anden, forsøger efternøleren at indhente den, der er foran, for eksempel kvantitativt på bekostning af kvalitet.
Således kan samaktivitet opfattet som konkurrence blive endnu en kilde til opmærksomhedskonflikt. Når alt kommer til alt, sammenligner rivaler, der observerer hinandens aktiviteter, deres resultater gensidigt. Hvis den ene lykkes mere end den anden, så vil den anden, der stræber efter at opnå de samme eller endnu bedre resultater, miste en anden parameter.
Hvis rivalens aktivitet ikke er anderledes eller endnu værre, så opfattes den måske slet ikke som konkurrencedygtig. I dette tilfælde udøver medaktører den samme indflydelse på hinanden som blot tilskuere. [en]