Tracker (speciale)
En tracker er en specialist med ansvar for organisatorisk support af et startup- team som en del af accelerationsprocessen . Trackerens hovedopgave er at levere en virksomhedssporingsproces: at hjælpe med at løse problemer, der hindrer den effektive drift eller skalering af projektet, samt bringe projektet til det stadie, hvor der opnås en konsekvent høj fortjeneste. [en]
Trackeren kombinerer funktionerne som en coach og en mentor, men er ikke begrænset til dem, den kan fungere både på et strategisk niveau og med specifikke opstartsmekanismer.
Mål og typer af bistand
Oftest hjælper trackeren med ledende spørgsmål kunden selvstændigt med at formulere mål, et værdiforslag, finde vækstpunkter , kontrollere forretningsprocesser og udføre grundlæggende vigtige trin i udviklingen af en startup.
Dybdegående ekspertanalyse udført af trackeren vil hjælpe med at udarbejde en opstartsudviklingsstrategi, hvis det er nødvendigt, forberede projektet til et pivot eller påpege inkonsistensen i den nuværende forretningsmodel (hvilket kan føre til fuldstændig lukning af projektet) .
Yderligere mål, som trackeren står over for (situationsbestemt):
- opskalere virksomheden;
- revider hypoteserne og vælg den mest succesfulde;
- hjælpe teamet i krisetider, finde måder at løse interne problemer på;
- give en samlet vurdering af en startups levedygtighed.
En tracker kan oprette forbindelse til en startup på et hvilket som helst trin af dens implementering:
- i starten (på dette stadie hjælper trackeren med at formulere og forfine ideen, forudsat at startup-lederen selv forstår dens betydning for virksomheden);
- i løbet af arbejdet på ethvert trin (i tilfælde af et problem eller vanskeligheder med teamet);
- fuldt ud overvåge projektet indtil dets succesfulde implementering.
Trackerens vigtigste hjælp kommer til udtryk i teknikken til at vejlede spørgsmål, der hjælper iværksætteren selvstændigt med at finde udviklingsvejen og forstå den reelle værdi af opstarten. Herunder at træffe en beslutning om at opgive et bevidst urentabelt projekt.
Stadier af arbejdet
Der er følgende stadier af sporing:
- Kendskab til projektet efter formuleret henvendelse fra iværksætteren. En komplet indsamling af data om projektet, dets problemer og udviklingsstrategi udføres.
- Efter at have identificeret de "svage punkter", begynder undersøgelsen af deres eliminering. Trackeren på dette trin bør udstede en trin-for-trin handlingsplan og angive implementeringstidslinjen.
- I processen med at løse problemer føres mellemstatistik. Trackeren bestemmer effektiviteten af aktiviteter og ændrer om nødvendigt strategien.
- Milepælene for at nå målene opdeles ugentligt. Sporingsprocessen tager normalt omkring tre måneder.
Generelt kan trackerens arbejde afbildes som en cyklisk kæde: at søge og fokusere på det aktuelle mål - identificere forhindringer for at nå det - eliminere disse problemer - analyse - fokusere på det næste mål.
Fonden for udvikling af internetinitiativer identificerer 4 nøgleaspekter i trackerens arbejde:
- Metoder. Trackeren arbejder som konsulent og hjælper med at implementere forskellige ledelsesteknikker.
- Fokusering. Trackeren giver fokus og hjælper stifteren med at træffe beslutninger.
- Arbejde med et team. Trackeren hjælper lederen med at opbygge kommunikation med teamet og inden for teamet.
- Ekspertise og netværk. Trackeren deler sin erfaring og ekspertise med teamet.
I alle disse stadier er fuld tillid mellem iværksætteren og mentoren afgørende. Trackeren skal helt fordybe sig i detaljerne ved en opstart for at se det fulde billede med huller eller problemer i et eller andet område. Til gengæld, for en startup, er trackerens mening om implementeringen af projektet ikke den ultimative sandhed – han modtager blot et forslag til en mulig løsning på problemer eller råd om den videre udvikling af ideen (afhængigt af anmodningen). Samtidig forbliver den endelige strategi for udvikling af en idé og promovering af en startup, samt ansvaret for dens succes eller fiasko, hos grundlæggeren.
Værktøjer og teknikker
I sit arbejde bruger trackeren en række standardværktøjer og -teknikker, der hjælper med at organisere systematisk arbejde med projektøkonomi, planlægning og hypotesetestning. Disse omfatter:
- Trækkort. Værktøjer, der definerer handlinger for at nå det mellemliggende mål for en opstart. De er lavet i form af en tabel over segmenter og kanaler og stadierne i arbejdet med dem. Fokusering udføres på kortet: prioritetsstadiet fremhæves, derefter er det udarbejdet, og først efter afslutningen laver trackeren et tilsvarende mærke og går videre til det næste mål.
- Kundeudvikling , eller arbejde med forbrugeren. Metoden omfatter en undersøgelse af målgruppens adfærdsmæssige karakteristika og deres behov. Derefter bestemmes klientens "smertepunkt", og på grundlag heraf udvikles et fremtidigt produkt eller USP. Hovedreglen: først definere problemet - så udvikle.
- HADI-løkker er et hypotesetestværktøj (hypotese, handling, data, indsigt). Hver cyklus tager normalt en uge, hvor ideen testes og korrigeres eller kasseres. For nøjagtig analyse frigives et minimumsparti af produktet (eller en lille version af hypotesen implementeres ).
- Enhedsøkonomi. En numerisk metrik for resultatet af en startups arbejde. Teknikken hjælper med at bestemme rentabiliteten af den valgte virksomhed. Med dens hjælp kan du bemærke skarpe ændringer i forholdet mellem omkostningerne ved reklame og indtægter fra tiltrukket kunder i tide og rette dem. Beregningen udføres ved hjælp af formlen [2] : Tiltrukket brugere (Leads) * (-CPA (omkostninger pr. klient) + ARPU (gennemsnitlig indkomst pr. bruger) = Profit (nettoindkomst).
Fordele ved at tilslutte en tracker til en opstart
For erhvervslivet har sporing flere vigtige fordele:
- giver et "udefrakommende syn", der kan afsløre problemer, der ikke er bemærket af interne medarbejdere;
- formulerer en uafhængig, objektiv holdning;
- strømliner arbejdet i en startup og fremskynder dens udvikling;
- hjælper med at sætte den rigtige retning for arbejdet og forbedre kommunikationen inden for projektet;
- gør det muligt på et tidligt tidspunkt at fastslå, om en startup ikke er levedygtig (på grund af et mislykket projektgrundlag eller interne teamproblemer) og dermed spare iværksætteren for de ressourcer, der er brugt på en uholdbar idé.
Nødvendige færdigheder og uddannelse for at arbejde som tracker
I 2015 inkluderede Atlas of Emerging Jobs en startup-mentor (tracker) på listen over 100 mest lovende specialer i den nærmeste fremtid , der identificerede systemtænkning , projektledelse og kommunikationsevner som en professionel hovedfærdigheder . Men indtil nu er kravene til det sæt af færdigheder, der kræves til en tracker, ret vage, og selve erhvervet findes sjældent på arbejdsmarkedet.
Oftest bliver trackere mennesker:
- arbejde i ledende stillinger i store virksomheder;
- iværksættere med succesfuld erhvervserfaring;
- med praktisk ledelseserfaring, og især krisehåndtering.
Nogle elementer i kommunikationen med grundlæggeren vil kræve nogle psykologiske færdigheder fra trackeren.
I øjeblikket er der ingen højere uddannelsesstandard i Rusland med hensyn til trackers og mentorers professionelle aktiviteter. Der er kun kortvarige grunduddannelsesprogrammer, der i gennemsnit tager 2-3 arbejdsdage. De implementeres af trekkingskoler, som har ret til at udstede certifikater til elever. Jobmuligheder for en specialist, der er uddannet fra sådanne skoler:
Efter vellykket sporing af en opstart kan en mentor undervise i denne specialitet til andre iværksættere, men en sådan træning udføres privat uden understøttende dokumenter.
Se også
Noter
- ↑ Hvem er en tracker, og hvorfor har en startup brug for det? . Hentet 21. januar 2019. Arkiveret fra originalen 21. januar 2019. (ubestemt)
- ↑ IIDF Accelerator. 7 Opstartsskaleringsværktøjer . SPARK (6. oktober 2015). Hentet 18. august 2020. Arkiveret fra originalen 1. december 2020. (Russisk)