Sociotekniske systemer (STS) i disciplinen " Organisationsudvikling " en videnskabelig tilgang til design af arbejdsprocessen i aspektet menneskelig interaktion og tekniske og teknologiske arbejdsfaktorer. I en mere generel forstand refererer udtrykket til studiet af samspillet mellem de infrastrukturelle elementer i samfundet, samfundets faglige implementeringer på den ene side og menneskelig adfærd på den anden side. Samfundet , sociale institutioner og deres understrukturer kan også betragtes som komplekse socio-tekniske systemer.
Begrebet sociotekniske systemer, i modsætning til teorierne om teknologisk determinisme , som hævdede teknologiens ensidige indvirkning på en person i færd med at udføre arbejdsoperationer, er baseret på ideen om interaktion mellem en person og en maskine. Udformningen af tekniske og sociale forhold bør udføres på en sådan måde, at teknologisk effektivitet og humanitære aspekter ikke modsiger hinanden.
Det sociotekniske system er dannet af følgende undersystemer:
Det er muligt at opnå høj effektivitet af organisationens funktion ved at optimere dens undersystemer og deres interaktion - ved at harmonisere deres arbejde.
Udtrykket blev foreslået i 1960'erne af Eric Trist og Fred Emery , som arbejdede som konsulenter ved Tavistock Institute for Human Relations [1] .
I første omgang omfattede den tekniske del af det tekniske delsystem værktøjer, metoder og værktøjer til projektet med at transformere inputdata til outputdata for at nå organisationens økonomiske mål, og den sociale del omfattede medarbejdere på alle niveauer, der interagerer med systemet, samt viden, færdigheder, værdier, behov og stemninger hos arbejderen, sted og struktur for forfremmelse og troværdighed i organisationen. Senere blev leverandører og kunder, sammen med de formelle og uformelle processer, de bringer til virksomhedens virksomhed, også inkluderet i det sociale delsystem. [en]