Professional services automation system ( PSA , PSA-system forkortelse for English Professional services automation ) - applikationssoftware designet til at automatisere organisationer, der leverer professionelle tjenester, herunder konsulentvirksomheder, revisionsfirmaer, advokatvirksomhed, arkitektkontorer, it-konsulenter og etc.
Brugere, der er bekendt med begrebet ERP , kan betragte PSA-systemer som ERP til rådgivning , da PSA-systemer styrer konsulentvirksomhedernes ressourcer: tid, projekter, ressourcer (medarbejdere) og økonomi.
Typiske PSA-løsninger omfatter tidsregistrering, projekt- og ressourcestyring og kundefakturering. PSA integrerer ofte med CRM-, regnskabs- og HR-systemer for at skabe komplekse integrerede løsninger, der lukker hovedaktiviteterne for virksomheder i den professionelle servicesektor [1] .
Et træk ved arbejdstidsregnskab i PSA-systemer er brugen af timesedler - indberetninger om arbejdstid i en periode.
Målene med at indføre PSA-systemer ligger inden for forbedring af de grundlæggende præstationsindikatorer, der anvendes af virksomheder i den professionelle servicesektor [2] :
Det globale marked for automatisering af professionelle tjenester er anslået til 6,65 milliarder USD i 2015 [3]
Fælles løsninger: WorkPoint , ProjectMate , Projector PSA , Replicon , Harmony PSA mm.