Servicesektoren
Servicesektoren er en del af økonomien , der omfatter alle typer kommercielle og ikke-kommercielle tjenester ; en konsolideret generel kategori, der omfatter reproduktion af forskellige typer tjenester leveret af virksomheder , organisationer såvel som enkeltpersoner . Resten af økonomien anses for at være produktionsindustri og landbrug .
Det er sædvanligt at inkludere kultur , uddannelse , sundhedspleje , forbrugerservice i servicesektoren [1] .
Serviceindustrien omtales ofte som en post-industriel økonomisk struktur på grund af deres avancerede moderne infrastruktur . Det er servicesektoren, der i økonomisk udviklede lande udgør hovedparten af økonomien målt i antal ansatte (mere end 60%).
Økonomiens infrastruktur
Økonomiens infrastruktur ( lat. infra "under, under" + structura "struktur, beliggenhed") -
et sæt af industrier og aktiviteter, der tjener produktionen og økonomien som helhed, og som så at sige skaber et fælles grundlag for dem. Økonomiens infrastruktur omfatter transport- og kommunikationsfaciliteter, lager, energi- og vandforsyning osv. Udvalget af industrier, der er klassificeret som økonomiens infrastruktur, er defineret forskelligt i forskellige lande. Deres generelle formål er at forenkle og effektivisere strømmen af varer og tjenesteydelser mellem sælgere og købere. Nogle forfattere inkluderer også videnskab, sundhedspleje og uddannelsessystemet som økonomiens infrastruktur og kalder dem økonomiens ikke-produktionsmæssige (sociale) infrastruktur.
— Økonomi- og matematikordbog [2]Omfanget af tjenester omfatter:
- servicesektoren (infrastrukturtjenester til produktions- og servicesektoren i økonomien)
- social sfære (ikke-produktionstjenester og økonomiens juridiske og finansielle sfære)
Serviceindustrien
- Bolig og kommunale tjenester
- Byggevirksomhed ( ingeniørnetværk osv.)
- Teknisk support
- Strømforsyning
- Gasforsyning
- Varmeforsyning
- Vandforsyning og kloakering
- Transporttjenester og transportvedligeholdelsestjenester
- Kommunikations- og telekommunikationstjenester og reparationstjenester til digitale apparater og husholdningsapparater
- Handelstjenester
- Cateringydelser
- Husholdningsydelser (skrædderi, frisør, rengøring osv.)
- Forsikring
Sociale tjenester
- Udlejning
- Medicinsk - sanatorietjenester _
- Pædagogiske tjenester og oplysning
- Informationstjenester ( IT-rådgivning osv.)
- Juridiske tjenester
- Finansielle tjenesteydelser
- Oversættelsestjenester
- Hotelservice
- Leveringsservice
- Sikkerhedstjenester
- Turisttjenester
- Underholdning og rekreation
- Intime tjenester i stater, hvor prostitution er officielt lovlig
Arbejdere, der er ansat inden for sociale ydelser og direkte betjener kunder, omtales som servicepersonale .
Historie
I oldtiden var offentlige serviceydelser uudviklet. Vareudveksling og handel blev hovedsagelig udført i form af færdige resultater af landbrugs- eller håndværksarbejde.
Med udviklingen af det menneskelige samfund, videnskabelige og teknologiske fremskridt, mekanisering og automatisering af fysisk arbejde, vinder servicesektoren momentum i sin udvikling og bliver en nøglesektor i økonomien. I den postindustrielle økonomi er de vigtigste uløste problemer netop inden for teknologistyring, organisering og distribution af færdige produkter.
I det 21. århundrede får intellektuelt menneskeligt arbejde særlig udvikling og værdi. Opdelingen af intellektuelt arbejde skaber et stort antal specialer og erhverv, der kræver høj videnskabelig uddannelse, et stort antal job, en høj grad af integration af fælles menneskelige indsatser og vækst i social velfærd.
Disse tendenser er direkte relateret til service- og ledelsessektoren, hvilket fører til dens accelererede vækst i forhold til ældre områder af menneskelig aktivitet. Servicesektoren er kendetegnet ved højere profit end den industrielle og endnu mere landbrugssektorerne i økonomien. Udvalget af tjenester udvides konstant og indtager en stigende plads i staternes BNP .
Niveau (klasse) af tjenester
Afhængigt af niveauet af de leverede tjenester (normalt inkluderet i servicepakken ), er de opdelt i visse klasser ( Class of Service ), som kan være:
- tredje;
- sekund;
- den første;
- økonomiklasse ;
- business class ;
- højere;
- premium (luksus).
Der er et stjernesystem på hoteller .
Se også
- Service Marketing
- Rådgivning
- Dag for arbejdere i handelen, forbrugerservice for befolkningen og boliger og kommunale tjenester
- Hædret medarbejder i Forbrugerservice i Den Russiske Føderation
Noter
- ↑ Økonomiens sektor // Store russiske encyklopædi : [i 35 bind] / kap. udg. Yu. S. Osipov . - M . : Great Russian Encyclopedia, 2004-2017.
- ↑ Ordbog for økonomi og matematik (utilgængeligt link fra 14/06/2016 [2331 dage])
 Ordbøger og encyklopædier |
|---|