Automatisk besvarelse af telefonnettet - en talemeddelelse, der informerer abonnenten som led i et forsøg på at foretage et telefonopkald , at opkaldet ikke kan foretages af en eller anden grund , for eksempel på grund af lokal overbelastning af telefonnettet eller omstillingsbordet (PBX) , utilgængelighed eller afbrydelse af enhedens abonnent , opkaldsfejl eller mobilnetværksproblemer og andre årsager. I fastnettelefoni blev fejlinformationen ledsaget af SIT-toner (før fremkomsten af stemmemeddelelser).
I russisk terminologi er der ingen officiel betegnelse for dette fænomen, der fejlagtigt kalder det en telefonsvarer . På engelsk kaldes disse stemmesignaler "intercept messages" - interception messages.
Forud for automatiseringen af kommunikationen blev opkald til et afbrudt eller ikke-fungerende nummer viderestillet til den såkaldte aflytningsoperatør. Operatøren spurgte, hvilket nummer personen forsøgte at ringe til, fastslog årsagen til aflytningen og videresendte oplysningerne til den, der ringer op.
De første automatiske aflytningssystemer var roterende magnetiske trommer indeholdende flere forudindspillede fraser. Ved hjælp af en computer eller et mekanisk styresystem blev sætningerne gengivet i hver enkelt situation, der opstod under opkaldet. I første omgang fik den abonnent, der lyttede til den automatiske besked, mulighed for at blive på linjen for at vente på operatørens svar. Denne funktion blev senere fjernet.
Oftest optages automatiske svar med deltagelse af kvindelige talere, sjældnere - mænd. I USA var de mest berømte "stemmer" af telefonlinjer på et tidspunkt Jane Barb og Pat Fleet. Den berømte sætning "This is a recording" (eng. "This is a recording") kom fra dem, så abonnenten ved, at han hører en robot og ikke en live-operatør.
På nuværende tidspunkt supplerer mobiloperatører ofte afspilningen af denne besked ved at sende en SMS til den kaldte abonnent. De informerer også den, der ringer, i tilfælde af, at tidligere utilgængelige i netværket af den opkaldte har registreret sig igen i det [1] . Hvis nummeret konstant er utilgængeligt, for eksempel på grund af dets udskiftning med et nyt, kan det automatiske svar konfigureres. En af mulighederne er, at den, der ringer, får at vide et nyt nummer, hvor han skal ringe i stedet for det gamle [2] . Sammen med konventionelle kabel- og mobiltelefonnetværk kan automatisk svar også bruges i intercom-netværk. I TETRA -standardnetværket genereres det for eksempel, når radiokanalen er optaget [3] .