Anchor effect , eller anchoring and adjustment heuristic , anchoring effect (fra engelsk anchoring and adjustment heuristic ), - et træk ved vurderingen af ukendte numeriske værdier som følge af hvilken dette estimat forskydes mod tidligere opfattede tal, selvom disse tal har intet at gøre med den evaluerede værdi [1] . Det er et særligt tilfælde af fænomenet indstillingsfiksering (præcedenseffekt, priming).
Denne effekt forsvinder ikke, selvom:
Ifølge dets karakteristika er hukommelsesobjektet, der implementerer bindingseffekten, et automatisk udført proceduremæssigt hukommelsesobjekt (procedure), der kaldes af den kvantitative værdiestimeringsproces.
En god illustration er eksperimentet beskrevet af Tversky og Kahneman :
Forsøgspersoner i to grupper skulle estimere andelen af afrikanske lande i FN. Den første gruppe stillede spørgsmålet "Andelen af afrikanske lande i FN er mere eller mindre end 65%?", Den anden stillede et lignende spørgsmål, men med 10% som et "anker". Tallene 65 og 10 blev opnået i nærværelse af forsøgspersonerne ved hjælp af et målebånd med gradueringer fra 0 til 100. Som følge heraf var scorerne i den første gruppe signifikant højere end i den anden ( median henholdsvis 45 og 25). Således løste personer i begge grupper "sammenligningsproblemet med det pålagte antal" (i dette tilfælde 65% og 10%) [2] .
I et andet eksperiment med to grupper af studerende var det nødvendigt at evaluere arbejdet på fem sekunder:
8×7×6×5×4×3×2×1og
1×2×3×4×5×6×7×8Med det rigtige svar 40320 var medianen af resultaterne i den første gruppe 2250, og i den anden - 512, hvilket indikerer, at korrektionen af estimatet opnået ved produktet af de første tal tydeligvis ikke var nok [3] .
Et andet eksperiment: Eleverne blev bedt om at huske de sidste tre cifre i deres telefonnummer og spurgte derefter, hvornår goterne indtog Rom (det rigtige svar er 410 e.Kr.). Samtidig navngav elever med større sidste cifre konsekvent en senere dato end elever med mindre [4] :23-24 .
Undersøgelser har fundet ud af, at ankereffekten påvirker selv erfarne professionelle retsvæseners beslutninger i situationer, hvor kravene til straffens strenghed kom fra irrelevante kilder, var tilfældige, og endda når deltagerne i eksperimentet selv slog en terning [5] .
Selvom effekten er ret stærk og stabil, kan ganske subtile og tilsyneladende uafhængige faktorer påvirke dens styrke, hvilket betyder, at den kan påvirkes i den ene eller anden retning. Så i tilstedeværelse af proceduremæssig priming , hvor en gruppe deltagere blev bedt om at finde ligheder i billeder, og den anden gruppe om at finde forskelle, før den faktiske (tilslørede) test af ankereffekten blev udført. Deltagerne blev instrueret i, at de to sæt opgaver tilhørte helt forskellige undersøgelser (de blev endda trykt i forskellige skrifttyper), men blev opfordret til at udføre dem i en bestemt rækkefølge. Det viste sig, at effekten var meget stærkere i gruppen, der ledte efter ligheder, end i gruppen, der ledte efter forskelle [6] .
Ankereffekten er kendt af mange butikschefer, som øger salget med [7]
Denne teknik bruges i forhandlinger om prisen på ydelser, der er svære at vurdere, bygge- og reparationsarbejder mv. Den først navngivne pris er ikke kun startpositionen for forhandlinger, men begynder også at spille rollen som et anker, så det er bedre at nævne den første sådan pris, flyttet inden for rimelige grænser til din fordel.
Velgørende organisationer bruger også denne effekt, når de udsender e-mails, hvor de beder om donationer. De gennemsnitlige donationer af modtagere af breve med et større beløb givet som eksempel vil være højere (selv med de samme brevtekster) [4] :24 .