Konvertering (i internetmarkedsføring)
Den aktuelle version af siden er endnu ikke blevet gennemgået af erfarne bidragydere og kan afvige væsentligt fra den
version , der blev gennemgået den 13. maj 2020; checks kræver
6 redigeringer .
Konverteringsraten i internetmarkedsføring er forholdet mellem antallet af besøgende på webstedet, der udførte nogen målrettede handlinger på det (skjulte eller direkte instruktioner fra annoncører, sælgere, indholdsskabere - køb, registrering, abonnement, besøg på en bestemt side på webstedet, klik på et annoncelink), til det samlede antal besøgende på webstedet, udtrykt i procent. For eksempel: du har en onlinebutik, der sælger nogle produkter. Lad os sige, at 500 unikke besøgende kommer til det om dagen . I løbet af denne dag foretages 7 forskellige indkøb i din butik. For at finde konverteringen divideres antallet af køb med antallet af besøgende: 7/500 = 0,014 = 1,4%.
En vellykket konvertering fortolkes forskelligt af sælgere, annoncører eller indholdsudbydere. For en sælger vil en vellykket konvertering f.eks. betyde en købsoperation foretaget af en forbruger, der er interesseret i produktet ved at klikke på det tilsvarende reklamebanner. For en indholdsudbyder kan en vellykket konvertering være en besøgende, der registrerer sig på webstedet, tilmelder sig en mailingliste , downloader software eller en anden handling, der forventes af den besøgende.
Måling af konverteringer
For websteder, hvis mål er at fremkalde reelle handlinger ( offline , for eksempel et besøg i en butik eller et telefonopkald), bliver konverteringsberegning en vanskelig opgave - ture til butikken spores ikke på webstedet. I dette tilfælde kan løsningen være:
- Brug af Opkaldssporing 'a (opkaldssporing) .
- Spørgsmål til hver besøgende i butikken eller den, der ringer, hvordan han lærte om virksomhedens aktiviteter.
- Ved at markere telefonnummeret med navnet på kontaktpersonen (placeret ved siden af telefonnummeret), tælles antallet af opkald efter navn med antallet af opkald.
- Placering på webstedet af en salgsfremmende kode forbundet med den besøgendes session. Når du ringer, beder lederen kunden om at diktere denne kampagnekode.
Teknikker til at øge antallet af konverteringer i e- handel
Blandt de mange metoder til at øge konverteringen er følgende de vigtigste:
- fra de første linjer for at kommunikere et unikt salgsforslag , hvorfor det er værd at samarbejde med netop denne side ;
- udvikle webstedet i overensstemmelse med de krævede konverteringsmål;
- forbedre indhold (tekst, billeder af høj kvalitet, 3D-produktmodeller, videoer osv.) for at overbevise brugerne;
- forbedre webstedets bekvemmelighed ( brugbarhed ) for at reducere barrierer for den nødvendige konvertering;
- opbygge kompetent webstedsnavigation, så brugeren ikke bruger ekstra kræfter på at tænke "hvor skal man klikke";
- post på siderne på webstedet oplysninger, der beviser virksomhedens pålidelighed og kvaliteten af de leverede tjenester: brugeranmeldelser, certificering af varer, fotografier af stadierne af fremstilling af varer, en beskrivelse af processen med at levere tjenester og arbejde med klient;
- danne et billede af pålidelighed og tillid ved at placere logoer fra tredjepartsorganisationer med et godt omdømme på webstedet, såvel som det professionelle design af selve webstedet;
- placere en klar og enkel opfordring til handling på hver side af webstedet i form af tekst, et billede, en knap, en feedbackformular, en online konsulent osv.;
- automatisere webstedspersonalisering ( en:Personalization ) for dynamisk at vise indhold og tilbud, der er af interesse for en bestemt besøgende;
- øge sikkerheden på siden ved at anskaffe et SSL - certifikat og HTTPS -protokol, som vil vise, at det er sikkert at foretage betalinger med et bankkort.
Noter
Se også
Links