Permission marketing er et begreb, der bruges i internetmarkedsføring, når potentielle kunder bliver bedt om tilladelse, før de præsenteres for en annonce. Permission marketing bruges af nogle af markedsdeltagerne, der sælger via e-mail, internet eller telefon. For at kunden kan modtage annoncering, skal han først "abonnere" på den.
Marketingfolk er gradvist ved at indse, at denne tilgang bidrager til en mere effektiv udnyttelse af deres ressourcer: Det er trods alt kun de mennesker, der gerne vil se reklamer, der modtager den. Dette er en af de teknikker, der anvendes af marketingfolk med et personligt markedsføringsbegreb, når vægten ikke ligger på de generaliserede begreber " markedssegment " og " målgruppe ", men på en individuel - specifik - køber.
I Storbritannien er abonnement på annoncer obligatorisk i henhold til reglerne om privatliv og elektronisk kommunikation (EF-direktivet) 2003, med virkning fra 11. december 2003.
Tilladelsesmarkedsføring menes at være opfundet af Seth Godin , internetmarkedsføringsguruen fra det tidlige 21. århundrede. Nøglepunktet ved permissive marketing er, at du i bund og grund køber nogens tid og får nogens opmærksomhed, hvilket kan kaldes "Saving 90 Seconds".
Traditionelle markedsføringsmetoder kredser ofte om ideen om afbrydelse – uanset om det er en tv-reklame, der går ned i et tv-program, eller en internet-pop-up, der forstyrrer en hjemmesides browsingoplevelse. Ifølge Seth Godin er sådanne metoder (ofte omtalt som "afbrydelsesmarkedsføring") blevet mindre effektive i dagens verden, hvor forbrugerne er overbelastede med information [1] .
Intermitterende markedsføring er i bund og grund en konkurrence om at få folks opmærksomhed [2] . I nutidens verden af massemarkedsføring bliver folk overvældet af reklamer, der optager deres begrænsede tid og opmærksomhed [3] . Statistikker siger, at den gennemsnitlige bruger kommer i kontakt med 1 million annoncer om året - eller næsten 3.000 om dagen [4] [5] . Når pauser løber over, er folks uundgåelige reaktion at ignorere dem, afskære dem og nægte at besvare dem. Sådanne traditionelle markedsføringsmetoder er mere komplekse og dyre for at opnå det samme resultat [6] [2] .
Godin observerede i 1999, at vellykkede marketingkampagner krævede kundens samtykke. Baseret på sådanne observationer mente Godin, at marketingstrategier skulle være baseret på følgende elementer:
Disse elementer blev kombineret for at definere permission marketing, først offentliggjort i Godins Permissive Marketing: How to Turn a Stranger into a Friend and into a Customer, offentliggjort 6. maj 1999 [2] .
Siden den første gang blev introduceret i 1999, har permission marketing inspireret en lang række firmaer og virksomheder til at skabe tilladelsesbaserede marketingbureauer, kampagner og platforme [7] . Det har også påvirket udviklingen af sociale medier, som gør udstrakt brug af permission marketing-teknikker; "venlighed", "synes godt om" og "følger" er tæt forbundet med ideen om eftergivende markedsføring.
Permission marketing giver forbrugerne mulighed for at vælge, om de vil blive udsat for markedsføring [tvivlsomt - diskuter]. Dette valg kan føre til bedre deltagelse. For eksempel er forbrugere mere tilbøjelige til at åbne en e-mail-marketingbesked, hvis de "double opt-in" sammenlignet med en almindelig "single opt-in". Ved at målrette mod frivillige øger permission marketing sandsynligheden for, at forbrugerne vil være mere opmærksomme på marketingbudskaber. Permission marketing opfordrer således forbrugerne til at deltage i en langsigtet, kollaborativ markedsføringskampagne [8] .
Der er 5 tilladelsesniveauer i tilladelsesmarkedsføring. Disse "niveauer" måler graden af tilladelse en forbruger har givet til en bestemt virksomhed. På hvert efterfølgende niveau af tilladelsesstrukturen opnår virksomheden en mere effektiv tilstand med reducerede marketingomkostninger. Som sådan sigter virksomheder typisk efter at nå niveauet "intravenøs clearance". 5 niveauer af tilladelser bør dog ikke betragtes som en nødvendig sekventiel proces, da mere end ét niveau kan gælde på samme tid afhængigt af virksomhedens karakter [2] .
Facebook er et godt eksempel - uanset om det vil sende, dele eller distribuere annoncer, skal marketingmedarbejderen sende en venneanmodning (eller tilladelse) til potentielle kunder [10] .
En abonnements-e-mail er et eksempel på permission marketing, hvor internetbrugere anmoder om oplysninger om et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste [11] . Tilhængere af permission marketing hævder, at det er effektivt, fordi den potentielle kunde vil være mere interesseret i information, der er blevet anmodet om på forhånd. Det er også mere omkostningseffektivt sammenlignet med traditionelle markedsføringsmetoder, da virksomheder kun skal målrette mod forbrugere, der har vist interesse for deres produkt [12] .
The Huffington Post er en amerikansk online nyhedsaggregator og blog, der tilbyder originalt indhold, herunder politik, forretning, underholdning, miljø, teknologi og mere. Huffington Post har en klar markedsføringstilgang til tilladelser: læsere skal registrere sig på webstedet ved hjælp af deres sociale netværk (såsom Facebook, Twitter osv.). Registrering indebærer, at læsere har givet tilladelse til, at Huffington Post kan sende dem markedsføringsoplysninger, såsom informationsindlæg [13] .
YouTube er et videodelingswebsted, der giver brugerne mulighed for at uploade, se og dele videoer. Mange firmaer bruger YouTube som en del af deres markedsføringsstrategi på sociale medier til at promovere deres produkter og tjenester. Virksomheder bruger specifikt "abonnement"-funktionen til at etablere tilladelsesbaserede relationer med kunder. Abonnementet indebærer, at seerne har givet virksomheden lov til at sælge dem med opdateret information, kampagner mv. [13]
Sundance Vacations er et rejseselskab, der giver kunderne mulighed for at købe flere ferier. Virksomheden bruger permission marketing ved at deltage i sportsbegivenheder, shows og mere og få folk til at tilmelde sig for at vinde deres årlige lotterier. De udfyldte ansøgningsskemaer indeholder en aftale om, at virksomheden har tilladelse til at kontakte den, der udfylder skemaet, via de metoder, som deltageren har angivet. Den potentielle kundes underskrift betragtes som en form for samtykke til at kontakte dem, hvilket giver virksomheden mulighed for derefter at e-maile og ringe til markedet [14] .