Målgruppe , målgruppe - et udtryk, der bruges i markedsføring eller reklame for at henvise til en gruppe mennesker, der er forenet af fælles karakteristika, eller forenet til et eller andet formål eller opgave. Fælles kendetegn kan være alle kendetegn, der kræves af arrangørerne (f.eks. arbejdende gifte kvinder mellem 25 og 35 år, der bærer briller). Målgruppens vigtigste egenskab med hensyn til annoncering er, at disse mennesker er mere tilbøjelige til at købe produktet. Derfor er det til denne gruppe mennesker, at et reklamebudskab og salgsfremmende aktiviteter er rettet. Det vil sige, at målgruppen er den vigtigste og vigtigste kategori af modtagere af et annoncebudskab for en annoncør. Et andet kendetegn ved målgruppen kan være antallet af personer, udtrykt i tusinder eller som en procentdel af stikprøven (samlet antal), der har set reklame- eller marketinginformation mindst én gang. Ved gennemførelse af sociologiske undersøgelser kan en målgruppe eller et publikum også identificeres og dannes.
Hvis vi taler om marketingkommunikation, så er målgruppen et sæt potentielle eller eksisterende forbrugere, som træffer købsbeslutninger eller grupper, der påvirker dem [1] .
TAR (Target Audience Reach) er et indeks, der afspejler den andel af målgruppen, som en annonce eller et andet budskab har nået. Repræsenterer kvotienten af summen af affinitive kontakter og det samlede antal affinitive målgrupper [2] .
Et målmarked er en udvalgt gruppe af potentielle eller nuværende forbrugere, som en virksomhed beslutter sig for at rette sine marketing- og reklamestrategier til for at sælge et produkt eller en tjeneste [3] . At definere et "målmarked" er det første trin i en virksomheds marketingstrategi og er en proces med markedssegmentering . Markedssegmentering kan defineres som opdelingen af et marked i adskilte grupper baseret på en række faktorer såsom behov, karakteristika og adfærd, således at anvendelsen af et marketingmix kan være passende for en person [4] . Markedssegmentering giver en virksomhed mulighed for at definere deres målmarked for deres produkt eller service og anvende marketingmixet for at opnå de ønskede resultater.
Et målmarked er et almindeligt værktøj, der bruges af mange marketingfolk og virksomheder til at definere den gruppe af kunder, de har til hensigt at fokusere på, og til at kommunikere deres marketingbudskaber. Det er defineret af Oxford Dictionary som "En specifik gruppe af forbrugere, som et produkt eller en tjeneste er rettet mod" (Oxford Dictionary, 2016). Målmarkedet bestemmes af de mål, der er skitseret i marketingplanen. Ud fra marketingplanen kan marketingmedarbejderen skabe den passende målgruppe, der er nødvendig for at gennemføre effektiv marketingkommunikation (Percy, Rossiter, Elliot, 2001, s. 65). At identificere et målmarked er en nøglebeslutning for enhver virksomhed, da det er den gruppe mennesker, markedsføringen er beregnet til. Når en virksomhed har identificeret sit målmarked, kan tilbuddet designes til at imødekomme de specifikke behov og ønsker hos en specifik målgruppe (Hoyer, McInnis, Peters, 2013, s. 7). Målgruppen er ofte opdelt af faktorer som demografiske og psykografiske forskelle. Publikum i disse målsegmenter kan have forskellige regionale, etniske, livsstilsmæssige, monetære og religiøse krav. At skræddersy tilbuddet til målmarkedet giver marketingmedarbejderen mulighed for at imødekomme de særlige behov og ønsker hos forbrugere i denne målgruppe (Hoyer, McInnis, Peters, 2013, s. 13).
Marketingmixet er en kombination af det, der almindeligvis omtales som " 4P'erne ". Disse er pris, sted (distribution), produkt og kampagne uden særlig rækkefølge [5] . Målmarkedet, defineret af markedssegmentering, kræver et unikt sæt 4P'er for effektivt og effektivt at markedsføre et produkt eller en tjeneste. For eksempel ville markedsføring af en ny dameduft kræve markedssegmentering for næsten udelukkende at fokusere på den kvindelige del af markedet [6] . Med hensyn til parfumeri kan dette omfatte produktets priskategori, hvor det skulle sælges, produktets kvalitet og duft, og hvordan det blev promoveret. I betragtning af alt dette kan produktet effektivt sælges. Kombinationen af målmarkedet med marketingmixet er således afgørende for et produkts eller en tjenestes succes [7] .
Virksomheder er nødt til at identificere og forstå deres målgruppe, hvis deres marketingkampagne skal have succes. Det giver en virksomhed mulighed for at skabe deres produkter eller tjenester for at imødekomme kundernes behov for at maksimere salget og dermed indtægterne. En succesfuld marketingkampagne forbinder med forbrugerne på det personlige plan, hvilket vil hjælpe virksomheden med at udvikle langsigtede relationer med kunderne (Sherlock, 2014).
Ikke alle forbrugere er ens. Fastlæggelse af målgruppen er nøglen til at nå tilbagevendende kunder og kunder med høj margin for at sikre et investeringsafkast (Cahill, 1997, s. 10-11). For effektivt at definere et brands målgruppe, skal marketingchefer overveje tre hovedaspekter af målgruppegruppering: demografi , psykografi og forbrugerlivsstil (Percy, Rossiter, Elliot, 2001, s. 65).
For at definere en målgruppe skal en virksomhed først afgøre, hvilket problem deres produkt eller service løser, eller hvilket behov eller ønske det opfylder (Sherlock, 2014). Problemet bør være et, som forbrugerne er opmærksomme på og derfor vil være interesserede i at løse. Problemet kan for eksempel være manglen på billige klimaanlæg på markedet. Hvis en virksomhed kommer ind på markedet for klimaanlæg og sælger dem til en lav pris, vil forbrugere, der ikke har råd til andre klimaanlæg, se dette som en løsning på problemet og købe nye. Spørgsmålet en virksomhed løser kan identificeres ved at lede efter lignende virksomheder eller forretningsideer. Virksomheden skal afgøre, hvilke personer der står over for det problem, de har identificeret. Dette er baseret på demografiske , psykografiske , geografiske oplysninger og forbrugeradfærd (Sherlock, 2014).
Demografiske oplysninger omfatter statistiske aspekter af forbrugere såsom køn, etnicitet, indkomst, kvalifikationer og civilstand (Sharma 2015). Demografisk information er vigtig for en virksomhed, fordi den giver grundlæggende information om de kunder, som en virksomhed har til hensigt at målrette mod med sin marketingkampagne. Dette hjælper dem med at vurdere, på et grundlæggende niveau, hvordan de kommunikerer effektivt med dem, de har identificeret som deres målgruppe. Demografi er nøglen, da de danner grundlaget for, hvem en virksomhed vil målrette mod (Sherlock, 2014). Demografi er statistisk information, der ikke kræver dyb analyse for at få et svar, så virksomheder vil bruge kvantitative dataindsamlingsmetoder. Denne lille metode vil give en statistisk tilgang til at bestemme målgruppen.
Indtastning af målgruppen er en trin-for-trin proces, der starter med udvælgelsen af målmarkedssektoren. Succesfuld appel til målgruppen kræver en detaljeret medieplan, der omfatter mange faktorer for at opnå virksomhedens effektivitet.
Brugen af medier er det, der adskiller målmarkeder fra målgrupper. Mens målmarkeder realiseres gennem forretningsstrategier, gør brugen af reklamer og andre medieværktøjer markedsføring til målgrupper til en mere effektiv måde at nå ud til en udvalgt gruppe mennesker [8] . Effektiviteten af en målgruppekampagne afhænger af, hvor godt virksomheden kender sit marked; dette kan omfatte detaljer såsom adfærd, incitamenter, kulturelle forskelle og sociale forventninger [9] . Manglende identifikation af disse tendenser kan resultere i, at kampagner bliver målrettet mod de forkerte målgrupper og i sidste ende taber penge eller slet ingen ændring. Et eksempel på en sådan fiasko var kokken Boiardi, som planlagde en kampagne for teenagedrenge, de største forbrugere af deres produkter [9] . De tog dog ikke højde for, at køberne af deres varer kan adskille sig fra forbrugerne, hvilket var tilfældet, da mødre var hovedkøberne, selvom drengene indtog produktet. Sådanne faktorer overvejes på et dybere niveau i en detaljeret medieplan, som ikke kan findes i en enklere målmarkedsstrategi [10] . Implementeringen af en medieplan kræver opmærksomhed på alle stadier og kræver overvejelse af en række faktorer. I rækkefølge er de:
Hver af disse sektioner indeholder endnu mere detaljerede oplysninger, såsom medieenheder, som omfatter små detaljer som varigheden af den udsendte reklame eller størrelsen af den trykte annonce [9] .
En nøje fulgt, planlagt og implementeret medieplan er afgørende for en kampagnes overordnede succes [11] . At ignorere nogen af faktorerne kan således føre til forbrugernes misforståelser og i sidste ende til manglende evne til effektivt at nå ud til hele målgruppen [9] .
Effektiv markedsføring består i at identificere den rette målgruppe og være i stand til at tildele den rigtige marketingstrategi for at nå ud til og påvirke dem. De fire centrale målretningsstrategier, der er udbredt i erhvervslivet, er: udifferentieret (masse)markedsføring, differentieret (segmenteret) markedsføring, koncentreret (niche)markedsføring og endelig mikromarketing (lokal eller individuel) (Kotler, et al., 2013).