Godkendelse af returnering af varer

Den aktuelle version af siden er endnu ikke blevet gennemgået af erfarne bidragydere og kan afvige væsentligt fra den version , der blev gennemgået den 14. oktober 2019; checks kræver 3 redigeringer .

RMA ( eng.  Return Merchandise Authorization ) - returnering af produkter af lav kvalitet eller defekte produkter til producenten med henblik på reparation, ombytning eller modregning .

RMA udføres normalt i flere faser:

  1. Indsendelse af en returanmodning, hvor muligheden for en returnering etableres (tilstedeværelse af salgsregistreringer fra producenten, uudløbet garantiperiode). Normalt sker ansøgningen på en særlig blanket ( RMA blanket ), efter behandling af ansøgningen tildeles den et regnskabsnummer ( RMA nummer ), som senere bruges til at registrere og mærke det afsendte produkt.
  2. Afsendelse af defekte produkter til producenten.
  3. Bekræftelse af producentens modtagelse af produkter, udskiftning eller reparation, returnering af et ikke-defekt produkt.

Ofte, for at øge arbejdshastigheden, krediteres saldoen efter gennemførelse af RMA.

Se også