Hagtorn effekt

Den aktuelle version af siden er endnu ikke blevet gennemgået af erfarne bidragydere og kan afvige væsentligt fra den version , der blev gennemgået den 2. februar 2022; checks kræver 2 redigeringer .

Hawthorne-effekten ( engelsk Hawthorne-effekt [1] ) er en tilstand, hvor nyhed, interesse for eksperimenter eller øget opmærksomhed på innovation fører til et forvrænget, ofte gunstigt resultat. Deltagerne i eksperimentet handler anderledes, mere flittige end normalt, kun på grund af erkendelsen af, at de er involveret i eksperimentet. Som et resultat af eksperimentet blev det bevist, at ændring af betingelserne for det sociopsykologiske klima har en større indflydelse på produktiviteten end mange tekniske aspekter af produktionsprocessen .

Hawthorne-eksperimentet

Forskningsfremskridt

Hawthorne-eksperimentet omfatter en række sociopsykologiske eksperimenter udført ( 1924-1932 ) af en gruppe videnskabsmænd ledet af Elton Mayo på Western Electric - fabrikken i USA . Hovedopgaven var at identificere sammenhængen mellem de fysiske arbejdsforhold og arbejdsproduktiviteten .

Western Electric har oplevet et fald i produktiviteten hos deres relæmontører . Langtidsstudier har ikke ført til en tilfredsstillende forklaring af årsagerne. Så, i 1928, blev Mayo inviteret, som oprettede sit eget eksperiment, oprindeligt med det formål at belyse indflydelsen på arbejdsproduktiviteten af en faktor som belysningen af arbejdsrummet. Forsøgene ved Hawthorne varede i alt fra 1924 til 1932, de forskellige stadier er tydeligt markeret i dem, men her er kun forsøgets hovedskema gengivet. I forsøgs- og kontrolgrupperne identificeret af Mayo blev der indført forskellige arbejdsforhold: i forsøgsgruppen steg belysningen, og der var en stigning i arbejdsproduktiviteten; i kontrolgruppen, med konstant belysning, steg arbejdsproduktiviteten ikke. På næste trin gav en ny stigning i belysningen i forsøgsgruppen en ny stigning i arbejdsproduktiviteten; men pludselig i kontrolgruppen - med konstant belysning - steg arbejdsproduktiviteten også. På tredje trin blev lysforbedringer aflyst i forsøgsgruppen, og arbejdsproduktiviteten fortsatte med at vokse; det samme skete på dette trin i kontrolgruppen.

Disse uventede resultater tvang Mayo til at ændre eksperimentet og udføre flere yderligere undersøgelser: nu blev ikke kun belysningen ændret, men en meget bredere vifte af arbejdsforhold (placering af seks arbejdere i et separat rum, forbedring af lønsystemet, indførelse af yderligere pauser, to fridage om ugen osv.). Med indførelsen af alle disse innovationer steg arbejdsproduktiviteten, men da innovationer under eksperimentets betingelser blev annulleret, forblev den, selvom den faldt lidt, på et niveau højere end det oprindelige.

Mayo foreslog, at en anden variabel manifesterer sig i eksperimentet, og betragtede selve det faktum, at arbejdernes deltagelse i eksperimentet var en sådan variabel: bevidsthed om vigtigheden af, hvad der sker, deres deltagelse i nogle tilfælde, opmærksomhed på sig selv førte til større involvering i produktionsprocessen og øget produktivitet arbejdskraft, selv i tilfælde hvor der ikke var objektive forbedringer. Mayo tolkede dette som en manifestation af en særlig følelse af socialitet - behovet for at føle sig "tilhørende" til en gruppe. Den anden fortolkningslinje var ideen om eksistensen af særlige uformelle relationer inden for arbejdsbrigaderne, som netop dukkede op, så snart der blev taget hensyn til arbejdernes behov, til deres personlige "skæbne" i løbet af produktionen behandle. Mayo konkluderede ikke kun, at der sammen med det formelle også er en uformel struktur i teamene, men også om betydningen af sidstnævnte, især om muligheden for at bruge det som en faktor, der påvirker teamet i holdets interesse. Selskab. Det er ikke tilfældigt, at der efterfølgende, på baggrund af anbefalingerne fra Hawthorne-eksperimentet, opstod en særlig doktrin om "menneskelige relationer", som blev til et officielt ledelsesprogram og nu undervises som en akademisk disciplin på alle handelshøjskoler.

Hvad angår den teoretiske betydning af Mayos opdagelser , består den i at opnå et nyt faktum - eksistensen af to typer strukturer i en lille gruppe, hvilket åbnede et bredt perspektiv for forskning. Efter Hawthorne-eksperimenterne opstod en hel tendens i studiet af små grupper, hovedsageligt forbundet med analysen af hver af de to typer gruppestrukturer, der identificerede den relative betydning af hver af dem i gruppeledelsessystemet.

Resumé af forskning

De sociale relationer , der tager form i industriel produktion, kan ikke betragtes som noget "fremmed" for arbejderen, der forhindrer hans menneskelige udvikling i samfundet, det vil sige, de kan ikke udelukkende betragtes i aspektet af begrebet "fremmedgørelse". Tværtimod får arbejderens sociale liv i den storindustrielle produktion sin indholdsstruktur og betydning netop i hans faglige sfære og på grundlag heraf.
Industrielt arbejde er altid en gruppeaktivitet, der udelukker den traditionelt individualistiske idé om arbejderen som en "egoist", der kun forfølger sine egne egoistiske mål. Desuden er de grupper, hvori arbejderens sociale liv foregår på den mest direkte måde, "uformelle", og de bestemmer ikke kun arbejdsrytmen i deres medlemmers arbejde, men også hver af dems vurdering af hele miljø, adfærdsformerne og arten af udførelsen af produktionsopgaver.
Den enkelte arbejders stilling i virksomhedens sociale struktur, som kendetegner hans sociale prestige og status, tilfredsstiller hans behov for tryghed i hans eksistens, mindst lige så alvorligt som lønstørrelsen; og set fra arbejdernes sociale liv er det endnu vigtigere end lønningerne.
Individuelle arbejderes opfattelse af vilkårene for deres eget arbejde, deres "velbefindende" i produktionsprocessen, meget (hvis ikke alt) af det, der hører til "industriarbejdets psykofysik", bør ikke vurderes som en "kendsgerning ”, men som et “symptom”, det vil sige ikke som bevis på den faktiske tilstand af vilkårene for individuel arbejdsaktivitet, men som en indikator for hans individuelle psykologiske eller sociale situation på arbejdet, og frem for alt - igen - i produktionen hold.

Kritik af Hawthorne-eksperimentet

Som Stanley Milgram , en kritiker af denne undersøgelse , påpeger , skyldtes stigningen i arbejderens produktivitet slet ikke deltagelse i eksperimentet. Han mener, at arbejderne så psykologer som spioner for virksomhedens ledelse, som planlagde at afskedige personale. Derfor er der en opfattelse af, at den opdagede Mayo-effekt ikke er et objektivt eksisterende fænomen, men eksperimentelle data opnået tilfældigt .

Hawthorne-effekt

En omhyggelig undersøgelse af resultaterne af eksperimentet giver os mulighed for at give flere alternative forklaringer på de opnåede resultater.

Ved beskrivelsen af denne undersøgelse understreges det, at kvinderne var glade for at arbejde i et særligt testrum. I virkeligheden måtte to af de fem plukkere, der først blev udvalgt, fjernes fra lokalet på grund af manglende overholdelse og dårlige resultater. De sagde om en plukker, at hun "sluttede sig til bolsjevikkerne ", og hun blev også fjernet fra eksperimentet. En af de to nye kvinder havde fremragende evner og blev hurtigt lederen af gruppen. Tilsyneladende blev hun valgt til gruppen, fordi hun var den hurtigste stafetbygger. Hendes deltagelse påvirkede i høj grad stigningen i arbejdsproduktiviteten.
Der er et problem med fortolkningen af relæsamlingsdataene. I den 12. periode blev arbejdsproduktiviteten registreret hver uge i stedet for hver time, hvor arbejdere arbejdede 6 timer mere om ugen end i den foregående testperiode. Hvis relæets output pr. time blev taget i betragtning, ville der blive noteret et lille fald i produktiviteten.
Det er også tydeligt, at kvinderne var vrede over de hårde arbejdsforhold, men var bange for at klage, fordi de ellers kunne blive fjernet fra testlokalet og miste deres bonus.
Det er muligt, at stigningen i arbejdsproduktiviteten i Hawthorne-eksperimenterne var forårsaget af at tage højde for resultater og belønne høj produktivitet.

Noter

↑ ifølge navnet på Hawthorne Works -anlæggethvor undersøgelsen blev udført; "Hawthorne-effekten" i den russiske oversættelse af Anthony Giddens ' bog "Sociologi".

Litteratur

J. Goodwin. Forskning i psykologi: metoder og planlægning. - Sankt Petersborg. : Peter , 2004. - S. 232-233. - (Serie "Masters of Psychology").
G. Adair (1984) "The Hawthorne effect: A reconsideration of the methodological artefact" Journal of Appl. Psychology 69 (2), 334-345 [Anmelder referencer til Hawthorne i metodologipsykologilitteraturen.]
Clark, RE & Sugrue, BM (1991) "Research on instructional media, 1978-1988" i GJ Anglin (red.) Instructional technology: past, present, and future, ch.30, pp. 327-343. Ubegrænsede biblioteker: Englewood, Colorado.
Gillespie, Richard, (1991) Produktionsviden: en historie om Hawthorne-eksperimenterne. Cambridge: Cambridge University Press.
Jastrow (1900) Fakta og fabel i psykologi. Boston: Houghton Mifflin.
Jones, Stephen RG (1992) "Var der en Hawthorne-effekt?" The American Journal of Sociology, Vol. 98, nr. 3 (nov., 1992), s. 451-468. JSTOR: https://www.jstor.org/stable/2781455 http://socserv.socsci.mcmaster.ca/econ/rsrch/papers/archive/91-01.pdf
Henry A. Landsberger, Hawthorne Revisited , Ithaca, 1958.
Lovett, R. "Running on empty" New Scientist 20. marts 2004 181 nr.2439 pp. 42-45.
Leonard, KL og Masatu, MC "Ambulant proceskvalitetsevaluering og Hawthorne-effekten" Samfundsvidenskab og medicin 69 nr.9 pp. 2330-2340.
Levitt, SD og List, JA "Var der virkelig en Hawthorne-effekt på Hawthorne-fabrikken?� En analyse af de oprindelige belysningseksperimenter." Cambridge, Mass.�National Bureau of Economic Research� 2009.�1 �NBER working paper series�vnr. w15016 maj 2009.
Marsh, HW (1987) "Students evalueringer af universitetsundervisning: forskningsresultater, metodiske spørgsmål og retninger for fremtidig forskning" Int. Journal of Educational Research 11 (3) pp. 253-388.
Elton Mayo (1933) De menneskelige problemer i en industriel civilisation (New York: MacMillan).
Elton Mayo (1949), Hawthorne and the Western Electric Company , The Social Problems of an Industrial Civilization , Routledge.
Elton Mayo, Gael, The Mad Mosaic: A Life Story. Kvartet, London 1984.
Orne, M.T. (1973) "Kommunikation af den samlede eksperimentelle situation: Hvorfor er det vigtigt, hvordan det evalueres, og dets betydning for den økologiske validitet af fund" i P. Pliner, L. Krames & T. Alloway (red.) Kommunikation og påvirkning s. 157-191. New York: Academic Press.
HM Parsons (1974) "Hvad skete der ved Hawthorne?" Science 183 , 922-932 [En meget detaljeret beskrivelse, i en mere tilgængelig kilde, af nogle af eksperimenterne; bruges til at argumentere for, at effekten skyldtes feedback-fremmende læring.]
Fritz J. Roethlisberger & Dickson, WJ (1939) Ledelsen og arbejderen. Cambridge, Mass.: Harvard University Press.
Rosenthal, R. (1966) Eksperimentereffekter i adfærdsforskning (New York: Appleton).
Rhem, J. (1999) "Pygmalion i klasseværelset" i Det nationale undervisnings- og læringsforum 8 (2) pp. 1-4.
Schön, D. A. (1983) Den reflekterende praktiker: Hvordan fagfolk tænker i handling (Temple Smith: London) (Grundlæggende bøger?)
Shayer, M. (1992) "Problems and issues in intervention studies" i Demetriou, A., Shayer, M. & Efklides, A. (red.) Neo-Piagetianske teorier om kognitiv udvikling: implikationer og anvendelser for uddannelse kap. 6, s. 107-121. London: Routledge.
Trahair, Richard CS & Zaleznik, Abraham (bidragyder) Elton Mayo: The Humanist Temper. Transaction Publishers, 2005.
Wall, P.D. (1999) Smerte: videnskaben om lidelse. Weidenfeld & Nicolson.
Zdep, SM & Irvine, SH (1970) "En omvendt Hawthorne-effekt i uddannelsesevaluering." Journal of School Psychology 8 , pp. 89-95.