Proces ( lat. processus " advance " from procedere "move forward") i ledelsen af en organisation er et sæt handlinger, der gentages over tid, med en bestemt begyndelse og slutning, hvis formål er at skabe værdi for eksterne og interne kunder [1] . Matematiske modeller og metoder til procesanalyse overvejes i Processteorien [2] .
Ledelsesprocesser er opdelt i:
For at beskrive forskellige typer processer er den internationale standard ISA-95 udviklet .