Kupon

Den aktuelle version af siden er endnu ikke blevet gennemgået af erfarne bidragydere og kan afvige væsentligt fra den version , der blev gennemgået den 25. maj 2018; checks kræver 18 redigeringer .

I markedsføring er en kupon  en billet eller et dokument, der kan bruges til at modtage rabat ved køb af et produkt .

Typisk udstedes kuponer af forbrugerproduktproducenter eller detailhandlere til brug i detailbutikker som en del af kampagner . De distribueres ofte bredt med post, kuponkuverter, magasiner, aviser, internettet ( sociale medier , e-mail-nyhedsbrev) eller direkte fra forhandleren og via mobile enheder såsom mobiltelefoner . Da det kun er prisfølsomme forbrugere, der tager sig tid til at drage fordel af rabatten oftere, fungerer kuponer som en form for prisdiskrimination , hvilket giver detailhandlere mulighed for at tilbyde en lavere pris til forbrugere, som ellers ville gå andre steder hen. Derudover kan kuponer også målrettes selektivt til regionale markeder, hvor priskonkurrencen er stærk.

I regeringen er en kupon et papircertifikat, der bruges til at modtage en fordel eller tilladelse.

Historie

Oprindelse

I 1886 blev The Coca-Cola Company indlemmet i Atlanta , Georgia med Asa Candler som en af ​​partnerne. Han forvandlede cola fra en ren tonic til en rentabel forretning ved hjælp af reklameteknikker. Candlers marketingstrategi involverede uddeling af gratis Coca-Cola- kuponer til virksomhedens medarbejdere og salgsrepræsentanter . [2] Kuponer blev sendt til potentielle kunder og omtalt i magasiner. Virksomheden leverede gratis sirup til sodavandsmaskiner for at dække omkostningerne til gratis drikkevarer. Mellem 1894 og 1913 anslås det, at en ud af ni amerikanere modtog gratis Coca-Cola, ud af i alt 8.500.000 gratis drinks. I 1895 meddelte Candler aktionærerne , at Coca-Cola blev serveret som en drink i alle stater i USA .

I Australien stødte forbrugerne først på kuponer i 1986, da et firma kaldet "Shop A Docket" begyndte at promovere tilbud og rabatter på bagsiden af ​​salgskvitteringer [3] .

Typer og anvendelser

Kuponfordele kan variere: rabatter, gratis forsendelse, Køb én Få én gratis, indbytning, nye kundekuponer, gratis prøvetilbud, lanceringstilbud, ferietilbud og gaver. Tilsvarende er der forskellige anvendelser for kuponer, som omfatter: promovering af salg, sænkning af prisen på et bestemt produkt eller varer, levering af en gratis prøve eller hjælp til marketingfolk med bedre at forstå deres kundedemografi.

Funktion

Kuponer kan bruges til at undersøge prisfølsomheden for forskellige kundegrupper (ved at sende kuponer med forskellige dollarværdier til forskellige grupper). Derudover antages det generelt, at shoppere, der gør en indsats for at indsamle og bruge kuponer, er mere prisfølsomme end dem, der ikke gør. Derfor kan den annoncerede pris betalt af prisufølsomme købere øges ved at bruge kuponrabatter til at fastholde prisen for prisfølsomme købere (som ikke vil købe til en højere pris). [fire]

Madkuponer

Købmandskuponer findes i to hovedtyper: butikskuponer og producentkuponer.

Butikskuponer er kuponrabatter, der tilbydes for et bestemt produkt eller en gruppe af produkter. Den udstedende butik vil acceptere sine egne "butikskuponer", men nogle butikker vil også acceptere butikskuponer udstedt af konkurrenter.

Kuponer udstedt af producenten af ​​et produkt kan bruges i enhver kuponmodtagende butik, der fører dette produkt.

Producentens kuponer har den fordel, at de sælges i forskellige butikker og ikke kun i én butik.

Købmandskuponer er et incitament for folk, der ønsker at spare penge, men producentkuponer er primært beregnet til at promovere produkter og tiltrække nye kunder gennem økonomiske incitamenter. De kan også bruges til at øge salget af aviser eller andre publikationer. For eksempel kan folk købe flere eksemplarer af en avis eller et magasin for at indløse kuponerne deri.

Nogle købmandsforretninger fordobler regelmæssigt værdien af ​​en købmandskupon for at vise en større rabat som et incitament til at bringe kunder til deres butikker. Derudover kan butikker holde særlige begivenheder, hvor de fordobler eller tredobler rabatter på bestemte dage eller uger. Hvorvidt en bestemt købmandskæde vil fordoble eller tredoble kuponer, afhænger normalt af kuponens oprindelige værdi. [5]

Udløb

De fleste kuponer har en udløbsdato, hvorefter de ikke vil blive accepteret. For eksempel er julekuponer kun gyldige i juleugen. Amerikanske militærkommissærer i udlandet belønner producenter med kuponer i op til seks måneder efter udløbsdatoen. [6]

Leveringsmetoder

Kunder kan få kuponer fra en række forskellige kilder, herunder aviser og internettet, gennem websteder, der tilbyder gratis købmandskuponer, der kan udskrives derhjemme og bruges i en detailbutik. Nogle større købmandskæder producerer også digitale kuponer, der kan indlæses på en forhandlers loyalitetskort derhjemme eller fra en kupondispenser placeret i en butik. I 2011 var de fem bedste midler til distribution af forbrugerkuponer til emballerede varer i USA: Free Standing Insert, et kuponhæfte distribueret gennem aviser og andre kilder (89,4%); distribution i butikken (4,2%); direct mail (2,3%); magasiner (1,5%); og kuponer fordelt på eller i produktemballage (1,3%). Andre distributionsmetoder udgjorde mindre end 2 % af alle uddelte kuponer. Der er websteder, der giver kunderne kuponer til forskellige butikker. Disse websteder indsamler kuponer fra forskellige kilder.

Udskriftsmedie

Klipning af kuponer fra aviser har været den mest populære måde at få kuponer på, selvom internet- og mobiltelefonkuponer vinder popularitet.

Nogle forhandlere og virksomheder bruger verifikationsmetoder såsom unikke stregkoder , kuponidentifikationsnumre, holografiske segl og vandmærkepapir som beskyttelse mod uautoriseret kopiering eller brug.

Udover aviser er der også kuponbogsforlag og -sælgere, som samler værdibeviser og kuponer til bøger, enten til salg eller gratis.

Internet kuponer

Onlineforhandlere omtaler ofte kuponer som "kuponkoder", "kampagnekoder", "rabatkoder", "nøglekoder", "redundanskoder", "bærbare koder", "køb", "kuponkoder", "belønningskoder" , "rabatkuponer", "henvisningskoder" eller "kildekoder". Online kuponer giver normalt en reduceret pris eller gratis forsendelse, en vis dollar, en procentvis rabat eller cashback, mens nogle tilbyder at tilskynde forbrugerne til at købe bestemte produkter eller købe fra visse forhandlere. Fordi papirkuponer ville være svære at distribuere og bruge, gives typisk hemmelige ord eller koder, som forbrugerne kan indtaste ved kassen. Marketingfolk kan bruge forskellige koder til forskellige kanaler eller grupper for at differentiere svarprocenter.

Mobile kuponer

En mobilkupon er en elektronisk billet, der anmodes om og/eller leveres til en mobiltelefon, som kan veksles til en økonomisk rabat eller rabat ved køb af et produkt eller en tjeneste. Kuponer udstedes normalt af forbrugerproduktproducenter eller detailhandlere, der bruges i detailbutikker som en del af salgsfremmende foranstaltninger. De distribueres ofte via WAP Push via SMS eller MMS , GEO Fencing eller andre mobile midler. Køber indløser kuponen i butikken eller online. I nogle tilfælde kan kunder bruge en mobil kupon på salgsstedet . Nogle forhandlere sender muligvis løsesummen til clearinghuset til endelig behandling.

Det unikke ved mobilkuponer er, at de gemmer oplysninger om deres udløbsdato, som ofte ikke udløber efter udløbet af selve kuponerne, hvilket medfører faktiske køb på et senere tidspunkt. [7] [8] Forskere formoder, at dette er forårsaget af mobilenhedsaktivitet.

Mobile kuponer er populære blandt fastfood-kunder i USA. De vigtigste succesfaktorer for sms-kampagner er rabattens størrelse, hvordan rabatten fastlægges (som gave eller i procent) og tidspunktet for kampagnen. [7]

Mange forhandlere understøtter indløsning af post- og papirkuponer via mobile enheder. Ud over at distribuere sådanne tilbud gennem deres egne e-mail-lister, SMS-abonnementer og apps, gøres de også ofte tilgængelige via kuponapps.

Kuponer til mobilapps

En mobilapp-kupon kan enten være en almindelig indløsningskupon (rabatværdi eller rabatprocent), der bruges ved kassen, distribueret af app-skabere, eller unikke personlige udvekslingskoder, som hver bruger har for at tiltrække nye brugere med henvisningsfordele (f.eks. Airbnb , Uber ). Sidstnævnte form kræver en personlig udveksling på vegne af brugere på deres personlige netværk.

Beskatning

Afhængigt af jurisdiktionen kan kuponer muligvis reducere salgsafgiften , der skal betales af forbrugeren. Dette bestemmes ofte af, hvem der sponsorerer kuponen. Hvis kuponen er udstedt af sælgeren, blev produktet aldrig tilbudt til den oprindelige pris, og kuponen repræsenterer en reduktion i det betalte beløb og skat. Hvis kuponen udstedes af producenten, betales den oprindelige pris stadig, men en del af prisen dækkes af producenten, ikke forbrugeren, og den fulde pris forbliver skattepligtig. Dette er tilfældet med kuponberettigede konverterbokse i USA, som delvist opvejer den tvungne konvertering til digitalt tv.

Handel

Kuponproducenter kan eller må ikke sætte begrænsninger på kuponer, hvilket begrænser deres portabilitet, så kuponer forbliver på målmarkedet. Fordi sådanne grænser ikke er universelle og vanskelige og/eller dyre at håndhæve, er begrænset kuponhandel tilladt i branchen. Organiserede kuponbytteklubber findes normalt i regioner, hvor kuponer uddeles. Ofte er kuponer tilgængelige for køb på nogle online sider, men da de fleste kuponer ikke må sælges, er gebyret baseret på den tid og indsats, der er lagt i at indløse dem.

Se også

Anbefalinger

  1. ↑ Geuss (oktober 2010), første kupon nogensinde 
  2. ↑ The Chronicle Of Coca-Cola: The Candler Era . Coca Cola Company . Hentet 20. juli 2016. Arkiveret fra originalen 10. juli 2016.
  3. ↑ Grå. Mød kongen af ​​Australiens docket-reklameindustri . Min virksomhed (Australien) . Hentet 20. juli 2016. Arkiveret fra originalen 20. august 2016.
  4. ↑ McKenzie, Richard B. Hvorfor popcorn koster så meget i filmene: og andre prispuslespil . ISBN 978-0-387-76999-8 , 2008.
  5. ↑ Dagligvarebutikker, der fordobler kuponer . Hentet 15. februar 2019. Arkiveret fra originalen 19. september 2009. Hentet=2010/04/13
  6. ↑ Siv. AAFES, DeCA accepterer stadig udløbne kuponer . Stjerner og striber. Dato for adgang: 1. juli 2013. Arkiveret fra originalen den 28. marts 2014.
  7. ↑ 1 2 Banerjee, Sy og Yancey Scott (2010), "Improving Mobile Coupon Redemption in Fast Food Campaigns", Journal of Interactive Marketing Research , Vol. Udgave 4: 2, s.97 - 110
  8. ↑ Banerjee, Syagnik (Sy), Poddar Amit, Yancey, Scott og Mc Dowell Danielle (2011), "Measuring the Imtangible Influences of M-Coupon Campaigns by Non-Redeemers" Journal of Research in Interactive Marketing, kommende.

Links

Noter