Kontrolliste

Tjekliste ( liste , tabel , kort ) - en liste over faktorer, egenskaber, parametre, aspekter, komponenter, kriterier eller opgaver, struktureret på en særlig måde for at nå målene.

Generelle karakteristika for kontroltabeller

• Tjeklister er en mnemonisk enhed , hvilket betyder, at de minimerer muligheden for at gå glip af vigtig information. Således reducerer de direkte sandsynligheden for at begå fejl "af uvidenhed".
• Kontroltabeller forenkler præsentationen af ​​information, det vil sige, at de er nemmere at arbejde med end for eksempel med statistisk analyse. Dette øger pålideligheden af ​​konklusionerne opnået ved outputtet.
• Tjeklister reducerer halo-effekten , det vil sige tendensen til, at én ekstremt værdifuld faktor har øget indflydelse på vurderingen. Det er ret sjældent helt at eliminere denne effekt, men tabeller, der giver mulighed for at opdele hele mængden af ​​information i dens bestanddele og evaluere delene, spiller en stor rolle i at reducere dens indflydelse.
• Tjeklister reducerer Rorschach-effekten , som er bedømmerens tendens til at se, hvad de vil se. Dette opnås også ved at opdele den tilgængelige information i dens bestanddele.
• Tjeklister kombinerer en enorm mængde specifik information om emnet for vurdering. De repræsenterer således de akkumulerede data om bestemte vidensområder, struktureret således, at de opstillede mål nås.
• Det er meget nemmere at oprette en kontroltabel end at udlede en teori, selvom både tabeller og teorier kan tjene det samme formål.
• Tjeklister øger validiteten, reliabiliteten, troværdigheden af ​​vurderingen og øger også mængden af ​​viden om emnet for vurderingen.

Typer af kontroltabeller

Der er seks hovedtyper af tjeklister :

1. Detaljeret liste / liste ( engelsk  vaskeri liste ). Det bruges udelukkende som en mnemonisk enhed og har til formål at forenkle forståelsen og opfattelsen af ​​information. Den består af et sæt kategorier, der kan vises i en hvilken som helst rækkefølge uden større tab i nøjagtigheden af ​​de data, den indeholder. Indholdet af selve kategorierne spiller dog en vigtig rolle, hvorpå rigtigheden af ​​de opnåede skøn afhænger. Derfor undgår man omhyggelig opmærksomhed på grupperingen af ​​data i kategorier, når man kompilerer en detaljeret liste, mange fejl. Derfor er der en sammenligning med sorteringen af ​​linned af forskellige farver under vask og en alternativ oversættelse fra engelsk af navnet vaskeri liste som en liste over linned givet til vask .
2. Meget konsistent tjekliste ( engelsk  stærkt sekventiel tjekliste ). I denne tabel har rækkefølgen af ​​dataplacering en direkte indflydelse på resultatet, som et resultat af, at nøglestadiet i arbejdet med at skabe denne tabel er netop den korrekte placering af den tilgængelige information. Et eksempel er tjeklisten før flyvningen , som bruges af mange flypersonale til for eksempel at afgøre, om et bestemt fly kan fortsætte med at operere. I den er en streng række af egenskaber vigtig for at opnå en tilstrækkelig vurdering af maskinen.
3. Lav sekventiel tjekliste .  _ For denne type kontroltabel spiller rækkefølgen af ​​dataplacering en psykologisk rolle snarere end en logisk. Et eksempel på dette er det øjeblik , hvor standarderne for evaluering af programmer blev udviklet , hvor det forekom D. L. Stufflebeam, at grundighedskriteriet bestemt må komme efter kriteriet om anvendelighed. Han motiverede dette ved at sige, at evalueringens strenghed ikke er vigtig, hvis programmet ikke har bevist sin anvendelighed. Selvom denne omlægning ikke påvirker det samlede resultat, giver den dig mulighed for at øge effektiviteten af ​​vurderingen.
4. Gentagende tjekliste ( eng.  iterativ tjekliste ). Hovedtræk ved denne type kontroltabeller er mangfoldigheden af ​​overgange. Det vil sige, at i processen med at kompilere en gentagende tabel, er den specielt oprettet til at overveje nogle data ude af den præsenterede rækkefølge og returnere et ubegrænset antal gange til højere kategorier, gradvist gå ned på listen. Samtidig er nogle af informationerne ordnet i rækkefølge. En gentagen tjekliste er således både sekventiel og inkonsekvent. Et eksempel kunne være en nøglekontroltabel .
5. Diagnostisk tjekliste .  _ _ Denne type tjekliste er baseret på en række flowdiagrammer og er meget brugt af taksonomer og mekanikere. Resultatet af dets brug er konklusionen af ​​en beskrivende eller evaluerende type. Et eksempel er en fejlfindingstabel , som altid resulterer i en evalueringskonklusion, der afspejler de fundne fejl.
6. Kontroltabel for kvalitetsvurdering ( engelske  tjekliste for meritkriterier ). Sådanne tabeller bruges, når det for eksempel er nødvendigt at foretage en vurdering af lærernes kompetence, en vurdering af vurderingen af ​​lærernes kompetence; evaluere dem, der vurderer lærerkompetencer osv. Der er utallige eksempler på områder, hvor en kvalitetsvurderingstjekliste kan bruges. Sådanne tabeller er baseret på et pointsystem: antallet af scorede point afhænger af graden af ​​betydning, og deres sum påvirker den samlede værdi. Deres hovedproblem er, at for at opnå et sandt resultat er det nødvendigt fuldt ud at tage højde for alle komponenter i vurderingen og undgå deres duplikering, og det er ikke altid muligt at nå dette mål.

Tjeklistekrav

Selvom hver taksator frit kan stille sine egne krav til den tabel, han udarbejder, er der et generelt accepteret kravsæt, som dog ikke er udtømmende.

• Kontroltabellen skal være så komplet som muligt, det vil sige, at den ikke må have væsentlige dataudeladelser.
• Evalueringskriterier skal være verificerbare, målbare og pålidelige.
• Tabelpunkter skal referere til det samme vidensområde.
• Evalueringskriterierne skal være sammenlignelige.
• Tjeklisten skal være kortfattet, hvilket betyder, at den ikke bør indeholde unødvendige kriterier.
• Evalueringskriterierne skal være klare, forståelige og passende.

Brug af tjeklister i virksomheden

Tjeklister bruges i vid udstrækning både af private brugere - hverdagstjeklister til at vedligeholde en "to-do-liste til hjemmet", og af virksomheder som et værktøj til overvågning af den interne og eksterne tilstand af objekter, der skal kontrolleres, overvågning af overholdelse af interne forretningsprocesser og overvågning overholdelse af servicestandarder.

Tjeklisten har flere synonymer, de har alle samme betydning:

• Kontrolliste
• Spørgeskema
• Tjekliste
• Spørgsmålskort

Som regel bruges tjeklister af virksomheder som kontrolværktøj:

• butikkens interne og eksterne tilstand
• display kontrol
• at vurdere kvaliteten af ​​medarbejdernes arbejde
• overholdelse af forretningsstandarder
• organisering af købmænds og salgsrepræsentanters arbejde
• kontrol af brandalarmanlæg (brandalarmbeskyttelse)
• økonomisk sikkerhedskontrol
• sporing af konkurrentpriser

og meget mere.

De vigtigste problemer, som virksomheder står over for, når de arbejder med tjeklister, er:

• Papirmedier påkrævet
• Ulejlighed ved påfyldning
• Lang proces med at overføre data fra papirmedier
• Sandsynlighed for data-spoofing
• Kan ikke indstille tvungne svar
• Langtidsrapport levering til lederen
• Besvær med at opbevare og hente tjeklister og information i dem
• Uhensigtsmæssigt arbejde med fotos
• Manglende teknisk evne til at bruge excel

Mange af disse problemer er blevet løst i elektroniske overvågningslistesystemer. Sådanne it-tjenester forenkler ikke kun brugen af ​​tjeklister, men også processen med efterfølgende analyse af resultaterne.