Mediepublikum - et sæt mennesker, der bruger og tiltrækkes af en bestemt type medier ( aviser , radio , tv , internetressourcer ), eller offentligheden af et bestemt medie ( tidsskrift , radiostation , tv-kanal , internetside ) eller forbrugere af en enkelt tekst eller medietekst (radioudsendelser, tv-programmer osv.).
Publikum er som en integreret del af journalistikkens fungerende system ret uafhængige. Læsere, seere, lyttere bliver af egen fri vilje. Hvis et bestemt medie opfylder et individs informationsbehov, forbliver det en del af sit publikum [1] .
Fra journalistikkens sociologis synspunkt defineres publikum som et sæt mennesker - adressater for journalistiske værker, der opstår på grundlag af fællesheden af deres informationsinteresser og behov, samt former, metoder og kanaler for deres tilfredshed. [2]
Publikum skal karakteriseres som en uendelig stor og kvalitativt heterogen gruppe af mennesker, der interagerer med medierne. Nøglebegrebet i dette tilfælde er interaktion - et fænomen, der kommer til udtryk aktivt (direkte appel til redaktionen med et brev eller diskussion af et tv-program), og i en meget mere sædvanlig passiv form (forbrug af redaktionel produktion). [3]
Kvantitativ og kvalitativ publikumsundersøgelse er et vigtigt element i mediemarkedsføring , fastlæggelse af annonceringspolitik og afprøvning af effektiviteten af medieannoncering . De betjener både medieudgiverne selv og reklamebureauer og annoncører. Mediepublikumsforskning fra et markedsføringssynspunkt er en integreret del af medieforskningen . En af de vigtige kvantitative indikatorer for mediepublikummet er markedsandelen .
I Vesten blev de første seriøse trin i auditiv metrik udført i 1920'erne og 1930'erne i USA, da problemet opstod med at bestemme lydstyrken af publikum af radiolyttere i zonen med stabil signalmodtagelse. Samtidig er der udviklet undersøgelsesmetoder som spørgeskemaer med udsendelse af spørgeskemaer på mail og face-to-face interviews . Lidt senere, med udviklingen af telefoner i USA og i forbindelse med erkendelsen af, at radioinformation ikke bliver længe i lytternes hukommelse, opstod to typer metoder. Den første indebar en telefonundersøgelse under lytteprocessen, den anden - dagen efter, at udsendelsen gik i luften. I samme periode opstod de første profitsociologiske ydelser, der udelukkende specialiserede sig i publikumsmålinger.
Samtidig blev de første metoder til at studere publikum af aviser og magasiner dannet, ud over regelmæssig analyse af redaktionel post og sporing af data om cirkulationssalg, en af disse metoder involverede at bestemme anerkendelsen af publikationens mærke. Respondenterne blev præsenteret for omkring et dusin logoer fra forskellige publikationer og bedt om at besvare en række spørgsmål. En anden metode var, at respondenten blev præsenteret for en liste over publikationer og fandt ud af, hvad han læste i dem i en bestemt kronologisk periode.
I Europa tilhører den første erfaring inden for auditorometri det britiske statsselskab BBC (BBC), som har foretaget daglige publikumsmålinger siden midten af 1930'erne.
I begyndelsen af 1940'erne fandt en milepælsbegivenhed sted i USA. En enhed kaldet et audiometer blev sat i drift . Den var forbundet til en stationær radiomodtager og fik lov til at fastsætte driftstilstanden. Mere end 1000 sådanne enheder blev fremstillet, men krisen med denne samling af målinger opstod med fremkomsten af bærbare modtagere og automobilmodtagere.
I 1940'erne var sociologernes svar på tekniske forbedringer på markedet indførelsen af en ny spørgeskemateknik kaldet dagbogspanelet . Dens grundlæggende funktioner er bevaret til denne dag. Den nederste linje er, at et vist antal respondenter udfylder spørgeskemaer i løbet af ugen, oprettet under hensyntagen til visse sociodemografiske karakteristika og under hensyntagen til sendenettet. Gruppen af faste respondenter er udvalgt på et kommercielt grundlag og under hensyntagen til visse sociodemografiske karakteristika.
I 70'erne dukkede enheder op, der gjorde det muligt at måle tv-publikummet på en halvautomatisk elektronisk måde. I starten var det tv-fjernbetjeninger. Fjernbetjeningsknapper begyndte at blive brugt til at løse ikke kun det faktum at tænde, men også antallet af seere, der så. Apparatet blev kaldt "people meter" (TV-meter). I et kvart århundrede er denne enhed blevet konstant forbedret, hvilket kræver mindre og mindre indgriben fra seeren. I dag er det den mest perfekte og samtidig den dyreste måde at måle tv-publikummet på. [fire]
I mediepublikummet er mennesker, der er forskellige med hensyn til sociodemografiske karakteristika, som regel "blandet", og det eneste, der forener dem, er deres interesse for denne informationskilde.
Størrelsen af publikum er en indikator for den sociale betydning og omfanget af indflydelse af en bestemt informationskilde. Erobringen af et stadigt bredere publikum til informationskilder er et af de vigtige praktiske resultater af informations- og propagandaaktiviteterne i staten, forskellige offentlige organisationer og sammenslutninger af borgere.
En af de vigtigste faktorer, der bestemmer publikums kvalitative karakteristika, er uddannelsesniveauet. Det har direkte indflydelse på publikums valg af en bestemt informationskilde, graden af forståelse og brug af indholdet af den tilbudte information. Uddannelseskriteriet er dog ikke universelt. Det brydes forskelligt i forskellige sociale forhold i dette eller hint samfund [5] .
Adskil primære og sekundære målgrupper.
Det primære publikum er det publikum, der modtager information direkte fra medierne. Det primære publikum udsender information modtaget fra medierne til dem, der ikke direkte har kontaktet mediet. Sådan dannes et sekundært publikum [1] .
Information i pressen er optaget på et papirark og opfattes af læseren "uden mellemled", bidrager til manifestationen af en række vigtige egenskaber ved forholdet mellem pressen og publikum. For det første er der mulighed for et hurtigt overblik over hele repertoiret af budskaber, der indgår i nummeret eller bogen, hvilket igen gør det muligt at opnå en primær helhedsorientering i hele mængden og mangfoldigheden af information. For det andet kan du bruge mulighederne for "forsinket læsning". [6]
Hovedmetoden til at måle pressens publikum er undersøgelsen i går, både i form af et personligt interview og i form af en telefonundersøgelse ( CATI ). For undersøgelser af publikum som helhed er brugen af telefonmetoden hæmmet af behovet for at læse en liste over muligheder op over telefonen, som for trykte publikationer kan tælle over hundrede genstande. Samtidig er nogle publikationer stadig ikke med på listen, og er på grund af den større standardisering af CATI- undersøgelsesprocessen ikke inkluderet i analysen. En anden ulempe ved lange lister med publikationer i en telefonundersøgelse er indflydelsen af placeringen på listen på graden af tilbagekaldelse af respondenterne.
Hovedparametrene i analysen af pressepublikummet er nylighed (om respondenten har læst publikationen i det sidste tidsrum) og hyppighed (hvor meget af det faste antal seneste numre respondenten læste); samt læsehyppigheden (intensiteten) og antallet af læsere af et eksemplar af publikationen . For ikke-daglige publikationer er afstemningsstandarden for i går ikke anvendelig; for månedlige publikationer er parameteren for nylig også uinformativ. [7]
Radioens specificitet ligger primært i det gigantiske og mangfoldige publikum af lyttere, og også i det faktum, at transmissionen kun opfattes med øret. Radioens publikum er ligesom alle andre steder inddelt i alderskategorier, fordeler sig efter interesser. Blandt de mange forskellige radioprogrammer vælger alle deres eget sendenet.
Det, der er vigtigt her, er en stram programpolitik, der er tydeligt designet til publikum, med en god implementering af hvilken "overlapning" af programmer, der er nødvendig for et og andet publikum, vil være minimalt. [6]
De vigtigste metoder til at måle radioens publikum fra midten af det 20. århundrede til i dag er dagbogsmetoden og undersøgelsen om i går. På grund af den konstante vækst i antallet af radiostationer (primært FM-radio ) og deres opdeling i markedsnicher vokser lytternes omsætning. Radio bliver således en ret dynamisk medietype, og radiolyttedata bliver hurtigt forældede. [otte]
Internetradiopublikumsforskning har en særskilt specificitet .
Når man måler lytternes publikum, tages der ikke kun hensyn til de mennesker, der har en radio derhjemme, men også dem, der har den i biler. Annoncører er ikke interesserede i den tekniske dækning af selve radiostationen, men i hvor mange der lytter til den. Ved måling af radiopublikum bruges begrebet PUR (personer/personer, der bruger radio) - antallet af personer, der bruger radioen. Radiopublikummet er ikke konstant, og varierer meget afhængigt af sæson og tidspunkt på dagen. Når de vurderer publikum i radioen, opererer de med begreberne rating og share. Ofte i resultaterne af forskning bruges en sådan indikator som publikum i går. Regelmæssigt publikum refererer til antallet af mennesker, der lytter til radio mindst et vist antal gange om ugen. Vær opmærksom på at lytte.
Daglig rækkevidde er dækningen af det daglige radiopublikum.
Ugentlig rækkevidde - dækning af det ugentlige publikum.
Forside - publikumsdækning [9] .
Fjernsyn er meget mere effektivt end print og radio. Fjernsyn er mere populært blandt befolkningen. På grund af sit brede og varierede udvalg af tv-kanaler vælger hver person sin egen "smag". Genre og tematisk opdeling af kanaler - giver dig mulighed for at beholde vurderingen og tiltrække et publikum. Derudover forsøger de at tilpasse tv-kanalernes sendenet til de personlige egenskaber hos flertallet af masserne. [6]
TV-vurderingen måles for et bestemt tv-program.
De første målinger af tv-publikum i USA var baseret på stikprøver for at estimere annoncørers efterspørgsel efter tv-programmer og omkostningerne ved reklametid. I 1950 overførte Arthur Nielsen den metodik, han havde udviklet til tv-publikum, til tv-publikum. Senere, i 60'erne, begyndte en speciel elektronisk enhed at blive brugt til at måle Nielsen rating - peoplemeter , knyttet til tv'et og dagligt sende de indsamlede oplysninger via telefonlinjer til computere i det firma, der udfører undersøgelsen. Nielsens vurdering var baseret på en kombination af data fra omkring 1.700 elektroniske enheder installeret i almindelige tv-seere og dagbogsoptegnelser fra en gruppe på 850 personer af varierende sammensætning.
En hyppigt anvendt enhed for tv-rating er en point ( point ) tv-rating ( TVR , Television Ratings Point ) - repræsenterer 1 % af alle potentielle seere i et givet område i en given periode. TVR'er beregnes også for specifikke demografiske grupper.
En anden indikator for publikumsstørrelse er GRP , Gross Rating Point , den procentdel af befolkningen, der har været udsat for reklamer. Det betragtes som en metode til at opsummere vurderingerne af hvert enkelt indtryk.
TV-visning af en bestemt kanal kan karakteriseres af flere parametre [10] :
Afhængigt af den betragtede tidsramme eller regelmæssigheden af besøg skelnes der mellem forskellige typer webstedspublikum: den maksimale målgruppe, uregelmæssig målgruppe, permanent (ugentlig eller månedlig), aktiv målgruppe, kernepublikum. De kvantitative skøn for disse grupper af internetbrugere tages i betragtning af webanalyse . Det maksimale publikum på webstedet i en vis periode svarer til en af hovedindikatorerne for webstedstrafik - antallet af unikke besøgende .
Den vigtigste metode til kvalitativ forskning af en internetressources publikum er en online-undersøgelse udført via e-mail eller lagt direkte på webstedet.
De væsentlige træk ved internetpublikummet er for det første dets aktivitet, når interaktiviteten i internetmiljøet tillader ikke blot at forbruge, men også at producere et medieprodukt, og for det andet den lethed, hvormed medlemmer af publikum kan kommunikere og etablere forbindelser med hinanden.
I praksis udføres målingen af publikum ved en eller anden metode til opmåling af befolkningen, dvs. stille spørgsmål til befolkningen som helhed eller til en bestemt gruppe mennesker for at få både faktuelle oplysninger og subjektive oplysninger - meninger, vurderinger, præferencer mv.
Ifølge hyppigheden af medieforskning, dvs. undersøgelser af publikumsmåling
For at få data
En anden vigtig klassifikation er i henhold til varigheden af forholdet til respondenten.
Den første virksomhed, der tilbød målinger af media (radio) i realtid, var det brasilianske institut for offentlig mening og statistik, grundlagt i 1942.
En af de første metoder på dette område er studiet af dagbogsoptegnelser fra det undersøgte publikum om deres præferencer (for radio, tidspunkt og sted for at lytte). Metoden kræver oprettelse af en permanent gruppe af respondenter , lider af høj kompleksitet (behovet for at føre en permanent dagbog), subjektivitet , men giver dig mulighed for at opnå et højt detaljeringsniveau af meninger om medieproduktet - tag hensyn til udtalelser om hver enkelt sang, serie mv.
En anden metode er baseret på en undersøgelse af et udsnit af befolkningen om i går. Samtidig kan undersøgelsen udføres telefonisk eller i form af et personligt interview , efter frekvens - engangs, gentaget (bølge) eller permanent, og selve stikprøven - konstant ( panel ) eller variabel. Telefoninterviews har den fordel, at de er billigere, hvilket gør det muligt at interviewe større stikprøvestørrelser og inkludere populationer, der er mindre tilgængelige for ansigt-til-ansigt interviews. Telefonundersøgelse i de seneste årtier modtaget i form af CATI( Computerassisteret telefoninterview , "telefoninterview ved hjælp af en computer"), når interviewere, der udfører en undersøgelse, straks indtaster svar på en computer, og yderligere behandling udføres af et specialiseret computerprogram. I dette tilfælde bruges mere standardiserede spørgsmål end ved en personlig samtale.
Hardwaremetoden bruges som regel i undersøgelsen af tv-publikummet og er baseret på specielt elektronisk udstyr ( peoplemeter ) installeret på en konstant prøve af seere for at kontrollere visningen af specifikke tv-kanaler og tv-programmer.
Der er to tilgange til publikum i medieteori: i form af kommunikationsteori og empiri .
Inden for rammerne af den teoretisk-kommunikative tilgang er tre begreber successivt skiftet ud. I 1930'erne og 1950'erne blev publikum forstået som en samling af uensartede, anonyme og passive forbrugere af budskaber, og massekommunikation blev defineret som en envejsproces. I 1950'erne - 1970'erne så publikum en samling af små grupper, hvis medlemmer er forbundet med informationsinteraktion. Publikums opfattelse af kommunikation er ophørt med at blive betragtet som fuldstændig passiv og er blevet betragtet som en totrinsproces: fra medierne til "opinionsledere" og, i deres fortolkning , til resten af medlemmerne af små grupper. Forskernes opmærksomhed blev henledt på feedback fra publikum til medierne. Siden 1970'erne er publikum blevet set som en konstant foranderlig social enhed, og publikumsmedlemmer som aktive valg.
Inden for rammerne af den empiriske tilgang betragtes publikum ud fra et markedsføringsmæssigt (økonomisk) eller propagandamæssigt (politisk) synspunkt. Denne tilgang betragter publikum som en ressource , et objekt for indflydelse i reklamer eller PR- kampagner. Medierne, der tiltrækker en eller anden del af befolkningen til deres publikum, tilbyder denne ressource til brug for kunderne. Denne tilgang har ført til udvikling af metoder til kvantitativ publikumsforskning og inden for kvalitativ forskning til udvikling af empiriske metoder til at studere adfærdsmønstre.
De mange forskellige former for manifestation af holdninger til medierne: motiverne til at kontakte dem, tematiske interesser, præferencer, forventninger, vurderinger, ønsker - har ikke fået en fuldstændig beskrivelse på det teoretiske niveau. Dette skyldes, som nævnt, til dels det faktum, at studiet af motivationssfæren - de forskelligartede manifestationer af den interne, subjektive holdning til medierne - i modsætning til publikums adfærd - ikke er standardiseret. Her er der stor frihed for forfatterne af undersøgelser både til at stille opgaver, og til at vælge indikatorer og i teknikken til at indhente information. Holdningen studeres med både kvantitative og kvalitative metoder (gennem dybdeinterviews, fokusgrupper, i sådanne tilfælde registreres ikke statistiske indikatorer, men respondenternes vurderingstyper).
I modsætning til teoretikere, læsere, lyttere, er seerne ikke forpligtet til at tale om mediernes funktioner. Derudover er brugen af disse kilder så rutinepræget, at det ville være mærkeligt hver gang at tænke i en kendt situation, hvorfor man gør dette. Men samtidig har mange deres egen idé om, hvorfor de og andre kan have brug for det - motivationen for at vælge massemediekanaler. Nogle gange er dette ikke sammenfaldende: for eksempel i en række undersøgelser foretaget tidligere, svarede mange respondenter ja til spørgsmål som: "Skal pressen, radioen, tv påvirke folk, danne sig en korrekt idé om, hvad der sker?". Men hvis spørgsmålet blev stillet sådan: skulle de påvirke respondenten selv, kunne et negativt svar oftere modtages, da ingen ønsker at være genstand for ideologisk indflydelse og overlade det til andre. [12]