Installeret base

Installeret base ( English  Installed base ) eller installeret brugerbase ( English  Installed customer base ) - antallet af enheder af den pågældende produkttype, der er blevet solgt og brugt af brugerne. Udtrykket bruges ofte i computerindustrien [1] .

Beskrivelse

Den installerede brugerbase refererer til de brugere, der i øjeblikket bruger virksomhedens produkt. Hvis brugerbasen( eng.  kundebase ) repræsenterer hele sættet af brugere, der nogensinde har købt et produkt mindst én gang, så er den installerede base dens undergruppe og afspejler kun de brugere, der i øjeblikket eller i den betragtede periode bruger virksomhedens produkt. For eksempel, hvis en virksomhed sælger printere, omfatter dens installerede base kun de brugere, der i øjeblikket har en fungerende printer i deres hjem eller kontor [2] .

Den installerede base er en vigtig faktor i den forstand, at den danner en loyal brugerbase, som omfatter dem, der køber et produkt igen. Marketing er anderledes for disse brugere, da de bruger virksomhedens produkt lige nu. For eksempel kan de købe flere af de samme printere, når de udvider deres kontor, og de kan også give disse brugere tilbehør til eksisterende printere, softwareopdateringer, computerapplikationer . Forbedring af servicekvaliteten og teknisk support til sådanne brugere kan stimulere salget i fremtiden [2] .

Noter

  1. Installeret base  Betydning . Cambridge engelsk ordbog . - "Et mål for antallet af enheder af en bestemt type produkt, ofte computere, der er blevet solgt og bliver brugt." Hentet 10. juli 2018. Arkiveret fra originalen 11. juli 2018.
  2. ↑ 12 Skovtid . _ Hvad er forskellen mellem en kundebase og en installeret kundebase? (engelsk) . Arkiveret fra originalen den 22. august 2017. Hentet 16. juli 2018.