Høj tilgængelighed er et kendetegn ved et teknisk system designet til at undgå manglende vedligeholdelse ved at reducere eller håndtere fejl og minimere planlagt nedetid. Der forventes høj tilgængelighed fra livsunderstøttende systemer , sundhedssystemer og systemer, som samfundets velfærd som helhed og individuelle organisationers økonomiske velfærd afhænger af [1] .
Høj tilgængelighed af computing ( eng. Highly available computing ) leveres af computersystemer , der er designet til at minimere tiden for både planlagt og uplanlagt nedetid [1] .
Høj tilgængelighed kan defineres som egenskaben ved et system, der skal beskyttes og let gendannes fra små udfald på kort tid og med automatiserede midler. I denne definition overvejes tre faktorer: kategorisering af mulige problemer (fejl), kategorisering af systemkrav i forhold til varigheden af afbrydelser i arbejdet, teknologiske løsninger til automatisk beskyttelse og genopretning efter fejl [2] .
Under indsamlingen af brugerkrav til systemet viser det sig normalt, hvilket niveau de har brug for [3] [4] :
Omkostningerne ved implementering og drift af systemet afhænger af det ønskede tilgængelighedsniveau. Da tilgængelighed er defineret fra en brugers perspektiv, ofte subjektivt, er det desuden værd at definere præcist, hvad der menes med systemhøj tilgængelighed i systemkravene [5] .
For at beregne det opnåede tilgængelighedsniveau skal du kende nedetiden ( P ) og den lovede tilgængelighedstid ( D ), ved høj tilgængelighed er den samlede planlagte nedetid ikke inkluderet i denne tid. Derefter kan tilgængelighedsniveauet opnås ved formlen [6] :
tilgængelighed = ( D - P ) / D × 100 %For eksempel indikerer en 45-minutters nedetid med kontinuerlig tilgængelighed i januar en tilgængelighedsrate på 99,9 % ("tre niere").
Tilgængelighed kan udtrykkes som gennemsnit [7] :
gennemsnitlig tilgængelighed = MTTF / (MTTF + MTTR) × 100 %,hvor MTTF ( gennemsnitlig tid til fejl ) er den gennemsnitlige tid til fejl , MTTR ( gennemsnitlig tid til reparation ) er den gennemsnitlige tid til genopretning .
Gendannelsestiden efter en fejl afhænger af mange faktorer, såsom systemets kompleksitet (jo mere kompleks systemet er, jo længere tid tager det at genstarte), problemets alvor, tilgængeligheden af vedligeholdelsespersonale, reserveudstyr, utilstrækkelig backup osv. Det skal også bemærkes, at systemtilgængelighed måles ud fra brugerens synspunkt , og ikke fastsætter kendsgerningen af driften af hovedknuderne [6] .
En anden tilgængelighedsmåling anvendt på store netværk og deres komponentenheder er metoden, der tæller antallet af fejl pr. million (DPM, engelske defekter pr. million ) driftstimer. Denne metode er mere nøjagtig end procentmetoden, så du kan tage højde for fejl i driften af en del af netværket. I dette tilfælde er det muligt at måle netværkets oppetid som helhed, den samlede oppetid for alle enheder eller endda den samlede oppetid for brugere [8] .