AIDA ( et akronym fra det engelske AIDA - Attention, Interest, Desire, Action - opmærksomhed, interesse, begær, handling) er en model for forbrugeradfærd, der er vedtaget i markedsføringspraksis , der beskriver rækkefølgen af begivenheder, der fører til en købsbeslutning: opmærksomhed → interesse → behov → handling.
Det bruges i dannelsen af en salgsstrategi , i forberedelsen af handelshandlere, ledere.
AIDA-modellen menes [1] at være foreslået af reklamespecialisten Elias St. Elmo Lewisi 1898 ( USA ) [2] . Nogle forfattere[ hvem? ] dechifrere "A" som bevidsthed (viden, bevidsthed) og "D" som efterspørgsel (behov, efterspørgsel) eller beslutning (beslutning).
Arthur Fredrick Sheldon, i The Art of Selling (1911), dechifrerer AIDA-modellen som følger: [3]
Den nederste linje er, at ethvert reklamebudskab skal tiltrække en potentiel forbrugers opmærksomhed og derefter vække hans interesse, hvilket vil blive til et ønske om at eje produktet og til sidst tilskynde til handling - et køb. Her slutter den klassiske model. Tilfredshed betyder også, at det efter disse procedurer stadig er nødvendigt at sikre, at forbrugeren forbliver tilfreds med produktet. En sådan forbruger kan fortælle slægtninge og venner om købet, blive en fast kunde i virksomheden og købe dens andre produkter.