Forbruger
Den aktuelle version af siden er endnu ikke blevet gennemgået af erfarne bidragydere og kan afvige væsentligt fra den version , der blev gennemgået den 7. september 2020; checks kræver 3 redigeringer .Forbruger - i Den Russiske Føderation er en borger, der har til hensigt at bestille eller købe eller bestille, erhverve eller bruge varer (værker, tjenester ) udelukkende til personlige, familiemæssige, husholdnings- og andre behov, der ikke er relateret til iværksætteraktiviteter (præamblen til loven om Den Russiske Føderation "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder" [1] ).
"Consumers are all of us" - sådan en beskrivelse af dette koncept blev givet af USA's 35. præsident, John Fitzgerald Kennedy , i den amerikanske kongres den 15. marts 1962 . Denne tale blev senere grundlaget for oprettelsen af World Consumer Rights Day .
Hele verdensøkonomien er bygget på princippet om, at det sidste led i penge-vare-penge-kæden som regel er den almindelige forbruger, da det netop er for hans tilfredsstillelse af naturlige behov og behov, at alle industrier, tjenester og underholdning industrier rundt om i verden arbejder, med undtagelse af bortset fra det militær-industrielle kompleks. Forbrugeren er det vigtigste led i enhver sektor af økonomien. Enhver producent, der mister en forbruger, er dømt til konkurs. Ud fra dette kan vi antage, at beskyttelsen af forbrugerens legitime rettigheder og interesser er en af statens prioriteter. En borger-forbruger skal være opmærksom på, at når han foretager denne eller hin transaktion, indgår denne eller hin kontrakt, erhverver noget, det være sig et produkt eller en tjenesteydelse, er han fuldt beskyttet af staten.
Klassificering af forbrugere
- Slutbrugere er de forbrugere, der direkte bruger produktet.
- Influencers er forbrugere, der tror, at køb af et produkt vil give dem nogle fordele.
- Anbefalere - påvirker også beslutningstagningen om produktet, i modsætning til indflydelsesagenter kan deres mening være afgørende for at træffe en beslutning.
- Kunder - budgetholdere : kontroller købet af produktet .
- Sponsorer , investorer - beslutningstagere: de kan både være budgetholdere og personer, der indtager en højere position i hierarkiet.
- Sabotører er mennesker, der modsætter sig erhvervelsen af et nyt produkt, og søger at bevare status quo [2] .
- Ekstremister er mennesker, der køber et produkt for at opnå en økonomisk fordel ved dets efterfølgende returnering til sælgeren eller producenten.
Køb af beslutningsmodeller
En typisk beslutningsmodel består af følgende trin:
- Bevidsthed om behovet;
- Søg efter information;
- Analyse af alternativer;
- Køb;
- Adfærd efter køb [3] .
Se også
- Beskyttelse af forbrugerrettigheder
- Ruslands lov om forbrugerbeskyttelse
- Verdensdag for forbrugerrettigheder
- Service
- Udbyder
Noter
- ↑ For hvilke relationer gælder loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" - beskyttelse af borgernes rettigheder (russisk) , beskyttelse af borgernes rettigheder (16. august 2017). Arkiveret fra originalen den 24. juni 2018. Hentet 24. juni 2018.
- ↑ Steve Blank . Fire trin til oplysning. Strategier til at skabe succesfulde startups = De fire trin til helligtrekonger. — M .: Alpina Publisher , 2014. — 368 s. - ISBN 978-5-9614-4645-6 .
- ↑ Jens Nordfalt, 2015 , s. 33.
Litteratur
- Ilyin VI forbrugeradfærd . - Syktyvkar: SyktGU, 1968. Arkivkopi af 22. april 2009 på Wayback Machine
- Jens Nordfalt. Detailmarketing: Praksis og forskning = In-Store Marketing. Om sektorviden og forskning i detailhandel. — M .: Alpina Publisher , 2015. — 490 s. — ISBN 978-5-9614-4701-9 .
Links
- Sociology of Consumption , Ilyin Vladimir Ivanovich, professor ved Institut for Sociologi for Kultur og Kommunikation, St. Petersburg University. consumers.narod.ru (dato for adgang: 11. april 2010)
 Ordbøger og encyklopædier | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||