Interkulturel non-verbal kommunikation er en kommunikationsinteraktion mellem repræsentanter for forskellige kulturer uden brug af ord.
Når repræsentanter for forskellige kulturer støder sammen, spiller ikke kun ord, men også ikke-verbal adfærd en vigtig rolle. På grund af interkulturelle forskelle kan nogle tegn muligvis ikke forstås efter hensigten.
Forfatteren identificerer tre regler for interkulturel kommunikation:
1. Informationer, der transmitteres på et non-verbalt niveau, udgør de største vanskeligheder for fortolkning af medlemmer af en anden kultur.
2. For at opnå forståelse i kommunikation er det nødvendigt at træne deltagerne i interkulturel interaktion i aktiv lytning.
3. Det er nødvendigt at kunne forudse og forhindre mulige fejl i kommunikationen med repræsentanter for forskellige kulturer, ellers kan den planlagte interkulturelle kontakt blive forstyrret på grund af det negative indtryk, der er givet.
Hun gør opmærksom på, at man også bør huske problemerne med verbal kommunikation og formerne og måderne til at symbolisere kommunikation i den forbindelse. Vi vil fremhæve to aspekter af dette problem - psykologiske og faktisk national-kulturelle. Nogle gange kan ordløst sprog sige mere end ord, fortælle os, at vi gør noget forkert.
Funktioner af non-verbal kommunikation:
Non-verbale kommunikationsmidler:
Nogle kulturer er krediteret med større følelsesmæssighed, andre med mindre. Den samme gestus i forskellige kulturer kan fortolkes forskelligt. For eksempel betyder et smil med tænder i nogle kulturer åbenhed og venlighed, i andre aggression. At se nogen i øjnene kan være et tegn på respekt i nogle lande og meget respektløst i andre. I nogle lande betragtes takeshika som normalt, selv når man mødes, i andre er det kun tilladt for personer tæt på hinanden. (link)
Begrebet interkulturel kommunikation blev introduceret i 1950'erne af den amerikanske kulturantropolog Edward Hall som en del af tilpasningsprogrammet for amerikanske diplomater og forretningsfolk i udlandet, udviklet af ham på instruks fra det amerikanske udenrigsministerium . G. Treiger og E. Hall definerede dette koncept som " et ideelt mål, som en person bør stræbe efter i sit ønske om at tilpasse sig verden omkring ham bedst og så effektivt som muligt ". [1] .
Som en uafhængig videnskabelig retning blev begrebet "nonverbal kommunikation" (kendt i udenlandsk litteratur under udtrykket nonverbal kommunikation) dannet relativt for nylig, i 50'erne af det XX århundrede, selvom grundlaget for denne videnskab kan findes i tidligere værker.
Ikke-verbalt sprog har været kendt og brugt siden oldtiden. Et af de mest slående eksempler er det antikke græske masketeater, hvor der blev lagt stor vægt på det ydre udtryk for indre tilstande. I det antikke græske teaters storhedstid vendte Aristoteles sig til studiet af ydre manifestationer af en persons indre tilstande og viede sit arbejde "Physiognomy" til dette. Dette var det første forsøg på at systematisere viden om en persons udseende og dets forhold til karaktertræk.
I første halvdel af det 20. århundrede fandt mange førende kulturantropologer, herunder M. Mead, talrige beviser på, at repræsentanter for forskellige kulturer har betydelige forskelle i ekspressiv adfærd, herunder ansigtsudtryk, da dette er et sprog, der ligesom enhver anden person erhverver i socialiseringsprocessen.
Kommunikation er en handling eller proces til at overføre information til andre mennesker eller levende væsener, " en forbindelse mellem to eller flere individer baseret på gensidig forståelse eller modstand, kommunikation af information fra en person til en anden eller et antal personer " med et eller andet resultat .
Sproget er "helheden af alle ord fra et folk og deres korrekte kombination til at formidle tanker, et kommunikationssystem bestående af små fragmenter og et sæt regler, der regulerer den måde, disse fragmenter bruges til at fremsætte en ytring, der giver mening. Systemet af lyde og skrevne tegn, der bruges af befolkningen i et bestemt land, region for at kommunikere med hinanden.
Kultur er de relationer, der er fastgjort i helheden af "koder" for social produktion af menneskeliv, der for eksempel handler i form af traditioner, skikke, overbevisninger hos en bestemt gruppe mennesker på et bestemt tidspunkt. Udtrykket kultur er af latinsk oprindelse, det dukkede op i antikkens æra. Dette ord kommer fra verbet "colere", som betød "dyrkning", "bearbejdning", omsorg.
Interkulturel kommunikation er kommunikation ( interaktion ) som kommunikation og kommunikation mellem repræsentanter for forskellige kulturer af verdens befolkninger, hvilket involverer både direkte kontakter mellem mennesker og deres samfund, og indirekte former for kommunikation (sprog, tale, skrift, elektronisk kommunikation og snart).
Non-verbal kommunikation er en kommunikationsinteraktion mellem individer uden brug af ord (overførsel af information eller indflydelse på hinanden gennem billeder, intonationer , fagter , ansigtsudtryk , pantomime, ændring i kommunikationens mise -en-scene ), dvs. , uden tale og sproglige midler præsenteret i direkte eller nogen ikonisk form.
Der er non-verbal adfærd, der er fælles for mange kulturer, såsom hilseadfærd (såsom at løfte øjenbrynene), mens anden non-verbal adfærd er radikalt forskellig på tværs af kulturer (såsom at røre ved hinanden). Generelt udvikler mennesker fra forskellige kulturer dog deres egne regler for, hvordan de skal strukturere deres non-verbale adfærd. Disse regler kan være meget forskellige. De kan diktere forskellig adfærd, der bruges til at understrege eller præcisere visse punkter; de kan antyde, at den samme adfærd nogle gange har helt forskellige betydninger. Udviklingspsykologisk forskning beviser, at disse regler er lige så gamle som verbalt sprog, og at børn lærer kulturelle love, der styrer nonverbal adfærd, ligesom de lærer at udtrykke sig gennem deres stemme og lære verbalt sprog.
For eksempel er det kutyme, at vi vifter med hånden fra side til side, når vi hilser på afstand. Men i Nordamerika betyder sådan en gestus farvel, i Mellemamerika eller Afrika, med sådan en bevægelse stopper de bilen eller kalder nogen hen til sig. OK - gesten (pegefinger og tommelfinger danner tilsammen en ring, der kigger mod adressaten; de resterende fingre er noget afslappede og bøjede) som tegn er lånt fra det amerikanske kinetiske system, hvor det betyder "alt er i orden, alt er i orden" ." Betydningen af "OK" er velkendt i alle engelsktalende lande, Europa og Asien, i nogle lande har denne gestus en helt anden oprindelse og betydning. For eksempel betyder det i Frankrig "nul" eller "intet", i Japan betyder det "penge"; i Venezuela er denne gestus klassificeret som obskøn: den har en klart udtrykt uanstændig-seksuel betydning, i Brasilien betragtes den som en fornærmelse, og i nogle lande i Middelhavsområdet bruges denne gestus til at indikere en mands homoseksualitet.
V -formet fingertegn. Dette skilt er meget populært i Storbritannien og Australien og har en stødende konnotation. Under Anden Verdenskrig populariserede Winston Churchill "V"-tegnet for sejr, men for denne betegnelse vendes hånden tilbage til højttaleren. Hvis hånden med denne gestus drejes med håndfladen mod taleren, får gestus en stødende betydning - "hold kæft". I mange lande betyder denne gestus også tallet "2".
Disse eksempler viser, hvilke misforståelser der kan forårsages af forkerte fortolkninger af fagter, der ikke tager højde for talerens nationale karakteristika. Før du viser nogen gestus, anbefales det at finde ud af talerens nationalitet.